中职班主任如何化解学生之间的矛盾.doc

中职班主任如何化解学生之间的矛盾
秀山职教中心 徐素兰
一个班集体是由几十个鲜活的个体构成的，他们要学习、生活在一起，有学生之间发生冲突是难免的事。如何避免冲突的发生、处理的意见和结果往往直接影响到班主任的威信、班级的风气和凝聚力。
那天刚上晚自习，我就接到德育处电话，说我班的罗露、熊小玲，梁红等几女名同学在教室打架，让我速到学校处理，我马上赶到学校，经过一翻询问，了解到是因为一件电话充电小事互不相让而引发的矛盾。怎样解决他们矛盾，解决他们的思想问题，如何与同学友好相处。
根据班上出现的案例，我组织了一次特殊的班会课，让全班同学来解决这次纠纷，解决他们的矛盾，也让全班受教育。在班会课上我提出主题：同学之间如何友好相处，让每位同学结合罗露、熊小玲，梁红打架事件充分发表自己的意见和看法，没想到学生发言踊跃，有四方面的内容：（一）指出打架的危害：（二）批评他们各自的做法：（三）提出解决办法：（四）作为旁观者，不能视而不见，甚至瞎起哄，应该热心的去劝架。学生你一言我一语，使罗露、熊小玲，梁红情绪慢慢地平静了下来，也认识到自己的错误，这时罗露、熊小玲，梁红不仅相互握手认错，同时还给全班同学赔礼道歉，承认自己不该打架影响同学之间友好，班级的风气和凝聚力。根据自己的班上出现的案例，就如何化解学生的矛盾冲突，谈谈自己的看法：
一 、教师要细致入微了解情况，摸清起因
如果发现学生之间发生矛盾时，教师要及时地进行深入细致的调查，而不能道听途说、捕风捉影，更不能用老眼光来看人，胡乱猜疑。班主任在了解学生产生矛盾的原因时，并不一定能了解到事情的真相，因为矛盾双方会各执一词，互相指责对方的错误，以掩饰自己的过失。作为班主任应不可回避，要入情入理地循循善诱，促进问题的妥善解决，平等对待矛盾主体，不偏心、歧视，不冷谈一方，一定要一碗水端平，切忌顺眼者得到关照，违纪者得到屁护。我是这样化解的，先冷静下来，调查发生的根源，胸有成竹地去化解，并不武断地判断谁对谁错。
二、  教师要以人为本，善待矛盾
作为班主任对于学生间发生的矛盾，不应心烦意乱，动则训斥，讽刺挖苦，甚至歧视、体罚，要“多用情，少用气”，以情感人，以情动人，亲切和蔼，心平气和，进行“冷”处理。由此可见，帮助学生处理日常生活中的矛盾，是班主任教学中的一件大事，需要老师对此加以重视，为学生健康发展打下良好的基础。
三、批评与自我批评相结合
 常言道：“让人三分不为输”，忍得一时之气，免得百日之忧，此话不无道理。具有高尚的宽容心，能达到“大事化小，小事化了，冰释前嫌”的目的。学生发生矛盾，双方都有责任。老师吧对方找在一起，让他们先说说自己做错的地方，再说说对方错在哪里。错了向对方道歉。当对方做自我批评时，另一方的气也就消个差不多了。借此机会，老师还可以进一步引导双方明白搞好团结的重要性。
四、 发挥主导，科学解决
充分利用教师的主导性，学生的主体性教育理念，创造性地解决学生间矛盾。引导他们“咽下一口气”，化干戈为玉帛！心平气和地思考发生矛盾的全过程，主要想想自身存在哪些不足。这样的处理，学生认识自身行为的深刻程度较好，亲身体验把矛盾自主解决的过程，培养了学生处理问题和解决问题的能力。
总之，学生偶发矛盾的有效化解是校园安全工作中的一个重要环节，也是教育教学过程中经常遇到的棘手问题，如果教师教育得法，将有助于教育教学工作的顺利进行，反之，则会引发后患。只有帮助鼓励学生勇于承认发生矛盾中自己的过错，并善于改正过错，才能让班集体中的学生团结，共建和谐班级。