工商管理论述.ppt

1本科内容第一章第一章 企业战略与经营决策企业战略与经营决策第二章第二章 公司法人治理结构公司法人治理结构第三章第三章 市场营销与品牌建设市场营销与品牌建设第四章第四章 生产管理与控制生产管理与控制第五章第五章 物流管理物流管理第六章第六章 技术创新管理技术创新管理第七章第七章 人力资源规划与薪酬管理人力资源规划与薪酬管理第八章第八章 企业投融资决策及重组企业投融资决策及重组2考试题型、考情分布及复习建议 考试满分是140分，考试时间是150分钟。及格分数线:84题型数量每题分值总分一、单选题601分60分二、多选题202分40分三、案例分析（不定项选择）202分40分3以以0909年原题分布来看年原题分布来看第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章单选题78887877多选题48666624案例分析10101010分值21分16分14分24分13分14分19分21分4以以1010年原题分布来看年原题分布来看第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章单选题778710887多选题48644644案例分析10101010分值19分15分14分21分14分14分22分21分5以以1111年原题分布来看年原题分布来看第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章单选题77788878多选题44464664案例分析168810分值27分11分11分14分20分14分21分22分6考题特点：出题顺序基本按照教材内容的编排顺序进行，重点与难点问题常成为考试的主要内容，集中于战略、生产、营销、人力资源、财务。一般案例分析主要集中在这些章节。战略战略、生产、人力和财务管理生产、人力和财务管理几部分历年来不仅分值比例所占比重最大，而且非常稳定，都在20分以上，因此复习应有针对性与重点性7（一）单选题特点及应对技巧特点：特点：1 1、单选题每题有四个备选项，只有一个是正确的、单选题每题有四个备选项，只有一个是正确的 2 2、记忆性的知识点比较多，一般能从教材中找到原内容、记忆性的知识点比较多，一般能从教材中找到原内容 3 3、应用性的知识点比较少，注意增强对知识点的理解、应用性的知识点比较少，注意增强对知识点的理解 4 4、计算性质的题题目分布有规律、计算性质的题题目分布有规律 ，直接套公式（第一、，直接套公式（第一、四、五、七、八章）四、五、七、八章）应对技巧：应对技巧：加强练习，回归教材。加强练习，回归教材。8（1 1）单选题记忆性知识点举例）单选题记忆性知识点举例2010年真题：用某企业的销售额与该企业最大的三个竞争者的销售额总和的百分比来表示的指标是(D )。A市场覆盖率 B全部市场占有率 C可达市场占有率 D相对市场占有率（2）单选题应用性知识点举例 2010年真题：某家电企业为拓展经营领域，决定进军医药行业。从战略层次角度分析，该企业的此项战略属于(A )。A企业总体战略 B企业业务战略 C企业部门战略 D企业职能战略9（3）单选题计算题举例 2008年真题：某企业生产某产品的固定成本为45万元，单位可变成本为15元，产品单位售价为20元，其盈亏平衡点的产量为（D）件。A.12 857 B.22 500C.30 000 D.90 000 利用基本公式Q0=F(Pv)=450000（20-15）=9000010计算题例计算题例：某企业现有中层管理人员60名、已提升出去5名、可提升5名、可招聘3名，已退休8名、辞职2名、降职2名，该企业内部中层管理人员资源的供给量为()名A71 B51 C65 D53答B=(60+5+3)一(5+8+2+2)=5111此外，“的根本动机、最终目的、的根本动机、最终目的、核心、原因、依据、来源、前提、模式、趋势是核心、原因、依据、来源、前提、模式、趋势是（）”，这类题也属于概念题。例：企业战略最根本的特征是（）。A.纲领性 B.风险性 C.全局性 D.挑战性 答：C。例：准时生产方式的基本目标是（D）A.生产同步化 B.生产柔性化 C.生产均衡化 D.降低成本例：生产控制的核心是（）A.准时生产 B.分配作业 C.进度管理 D.处理差距答C。12数字题例数字题例：例：我国商标法规定，注册商标的有效期为10年，但期满前可续展（）年。A.10 B.15 C.20 D.30 答A再例：根据我国公司法，有限责任公司董事会成员人数为（）人。A.2-13 B.3-13 C.3-15 D.5-19答B13（二）多选题特点及应对技巧（二）多选题特点及应对技巧特点：1、多选题每题有五个备选项2、有2个或2个以上符合题意至少有1个错项：没有全选。（2-4)3、错选，本题不得分，少选，所选每个选项得0.5分应对技巧：谨慎性原则；加强记忆和练习14其典型题型主要有特点题、优缺点（适用条件）题、特点题、优缺点（适用条件）题、构成内容（构成内容（的方法或策略或功能）题、分类题、作的方法或策略或功能）题、分类题、作用题、决定（考虑）因素题、原则题、阶段题、正确用题、决定（考虑）因素题、原则题、阶段题、正确（不正确）题（不正确）题等，一般主要集中于要求熟悉的这一层次内容。特点题例特点题例：现代企业经营者具有的显著特征包括（ABCD）A.岗位职业化趋势B.较多的经营管理素养C.较强的沟通能力D.有偿雇用关系E.权力受股东会限制1520092009年真题：企业实施成本领先战略的途径包括年真题：企业实施成本领先战略的途径包括(ACEACE)A A、发挥规模效应、发挥规模效应 B B、增加产品品种、增加产品品种 C C、选择具有优势的经营地点、选择具有优势的经营地点 D D、强化市场营销力度、强化市场营销力度 E E、获取技术优势、获取技术优势 参考答案：参考答案：ACEACE，选项，选项BDBD属于差异化战略属于差异化战略16构成内容（构成内容（的方法或策略）的方法或策略）题例题例：1.美国战略学家迈克尔波特提出形成行业竞争结构的力量有(ABDE )A新竞争者的加入 B替代品的威胁C其他行业的竞争 D现有企业间的竞争E买方和供应方的讨价还价能力2.准时制采购的策略主要有（CDE ）A.增加供货商数量 B.大批量采购C.合理选择供货方 D.采购的质量E.送货和特色包装要求17分类题例：分类题例：按是否利用被并购企业本身资产来支付并购资金划分，企业并购可分为（CE）A.承担债务式并购B.现金购买式并购C.杠杆并购D.股权交易式并购E.非杠杆并购18作用题例：作用题例：技术创新对知识产权的作用是(AB )A促成了知识产权制度的产生B推动了知识产权制度的发展C保护知识产权制度D延长了知识产权制度的期限E以上都正确19决定（考虑）因素题例：决定（考虑）因素题例：企业生产能力的大小主要决定于固定资产的数量，以及(BC )A固定资产的原值B固定资产的工作时间C固定资产的生产效率D流动资产的数量E流动资产的周转率20原则题例：原则题例：企业战略实施的基本原则包括（B BCE ）A.扩展原则B.合理性C.统一指挥 D.效率原则E.权变原则21阶段题例阶段题例：R&D项目管理实施过程分为（）阶段A.概念阶段 B.开发阶段 C.实施阶段D.评估阶段 E结束阶段答ABCE注：也可考注：也可考单选题。单选题。例：项目生命周期中时间最长、完成的工作量最大的阶段是R&D项目管理的（A）。A概念阶段 B开发阶段C实施阶段 D结束阶段 22正确（不正确）说法题例：正确（不正确）说法题例：2007年真题：下列关于董事会性质的认识，正确的有（BCDE）A.董事会是公司的最高权力机构 B.董事会是公司法人的对外代表机构 C.董事会是公司的法定常设机构 D.董事会是代表股东对公司进行管理的机构 E.董事会是公司的经营决策机构 解析：公司的最高权利机构是股东会23（三）案例分析题特点及应对技巧（三）案例分析题特点及应对技巧特点：1、在教材分布中有规律可循（第1、4、5、7、8章）2、混合选项（一般计算类的为单选题，文字类的为多选题）应对技巧：抓住规律，多加练习24典型题型常见的有：根据表格进行计算并分析或者根据文字资料进行计算分析。主要集中于经营战略、生产管理、物流管理、财务管理与人力资源管理相关的内容。典型题型举例：25国内某卷烟生产企业曾长期经营卷烟业务，经营绩效一直良好。在20世纪90年代后期先后涉足房产、酒店、手机等多个业务领域。经过几年经营发现，后增加的这些业务并没有给公司发展带来多大贡献。公司在一次董事会上终于做出出售房产、酒店和手机等业务，并重新专注于卷烟业务的决定。根据以上资料，回答以下问题：2685.20世纪90年代后期以来公司实行的发展型战略属于(D )。A集中型战略 B一体化战略C关联多元化战略 D不关联多元化战略86.公司在董事会上终于做出出售房产、酒店和手机等业务的决定，实质上是紧缩战略，一般而言，紧缩战略主要包括的类型有(ABC)。A转向战略 B放弃战略 C清算战略 D出售战略87.公司经过董事会的决议执行后，公司将实施的发展战略是(A )。A集中型战略 B一体化战略C紧缩战略 D差异化战略27某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（单位：万元）和所需销售人员（单位：人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a=22，b=0.03。同时，该企业预计2009年销售额将达到1000万元，2010年销售额将达到1500万元，通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需要增加管理人员、销售人员和客服人员共40人；在新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。根据以上材料，回答下列问题28（1）文字型题目影响该企业外部人力资源供给的因素是()。A本地区人力资源供给率 B行业劳动力市场供求状况 。C.职业市市场状况 D企业人才流失率参考答案：ABC 解析：D属于内部因素（2）计算类型题目根据一元回归分析法计算，该企业2009年需要销售人员()人。A46 B52 C64 D70参考答案：B解析：Y=22+0.031000=52人29从教材章节的分布结构来看，第二、三、五、六章记忆性较强的题比较多，第七、八章计算题比较集中，而第一、四两章记忆和计算都较多。这在复习时也应注意。依照上述简要归类，大家可在复习的时候有意识地根据各部分所描述的知识内容针对性地掌握，掌握的程度、角度、方式与方法都可不一样，以达到合理分配与利用有限的时间。30解题技巧1.专业基础知识+生活常识+工作经验+其它学科知识，寻求多条解题途径。例：生产进度控制的目标是（）A.准时生产 B.缩短生产周期 C.降低成本 D.最大化生产负荷 例：企业员工内部招聘的形式主要有（）A.人才招聘会 B.校园招聘会 C.晋升D.猎头公司 E.职位轮换选项中ABD都是属于企业以外的招聘渠道。31例：按员工流动的主动性主动性与否，可将员工流动分为（D）A.员工流入、员工流出和员工内部流出B.地区流动、层级流动和专业流动C.个体流动、批量流动和集团流动D.自愿流动和非自愿流动主动被动；自愿非自愿322.注意多选题和案例分析题中，错选，本题不得错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得分，少选，所选的每个选项得0.50.5分。所以分。所以，拿不准的选项，宁可少选也不要多选。另外，多选题多选题的备选项中有有2 2个或个或2 2个以上符合题个以上符合题意意，至少有一个错项，所以，至少有一个错项，所以，答案不可能由一个选项或所有选项构成。例：运用德尔菲法对企业人力资源需求进行预测时，专家可以是(ABCD)A企业基层管理人员 B企业有经验的员工 C企业中高层管理人员 D企业外的专家学者E不很了解企业或人力资源问题的专家333练题过程中，当出现课本陈述内容与习题所给答案不一致时，以课本陈述内容为准。344该放则放，集中优势资源短期突破。复习时，着重弄清大体思路，到考前1-2周内仍然弄不懂的问题可强行记忆或酌情放弃；考试时，确保自己有把握的题100%的正确率，其它不会做的也应猜一个答案填上，争取时间做对自己会做的题。355.计算题尽量不要失分，根据往年惯例，计算题一般占20分左右，而且考得比较简单，复杂的一般不考，都是单项选择。而且在教材中分布较明显。36