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房地产经纪人之业务操作考前冲刺模拟试卷B卷含答案

单选题（共60题）
1、房地产销售一般分为销售准备和( )阶段。
A.销售实施
B.售后服务
C.广告定价
D.营销策划

【答案】 A
2、大部分客户购买写字楼往往要综合考虑企业发展需求及资金周转状态，而并非简单的个人购买行为，这体现出写字楼项目代理销售的（　　）。
A.产品技术性
B.销售商务性
C.购房（承租）客户多为企业
D.项目运作专业性

【答案】 C
3、以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（　　）。
A.客户让渡价值
B.客户关系
C.客户满意
D.客户忠诚

【答案】 B
4、李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售，并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘察，填写了《物业勘察表》。根据市场交易情况，王某认为李某的房屋出售价格合理，属于优质房源。
A.《房地产买卖合同》
B.《房屋状况说明书》
C.《房地产证》
D.《房地产认购协议书》

【答案】 B
5、关于办公房地产产品类型界定的说法，错误的是（ ）。
A.写字楼以办公为唯一用途
B.商务公寓适合大型企业的办公需求
C.LOFT适合创意产业类型企业的空间需求
D.商务综合体以规模化、高端化、多元化为核心竞争力

【答案】 B
6、针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（ ）。(2012年真题)
A.长期培养
B.重点跟踪
C.保持一般性沟通
D.不断了解客户需求

【答案】 B
7、房地产产品目标客户需求定位法的步骤，不包括（　　）。
A.目标客户特征分析
B.内部资源分析
C.确定目标客户
D.设计产品并进行营销策划和组织实施

【答案】 B
8、住宅项目价格制定过程中，（ ）阶段的市场调研侧重于收集竞争项目销售与价格信息、价格表、各房号之间价格平面差与垂直差等信息。
A.价目表形成及验证
B.推售安排
C.价格制定
D.确定价格策略及方法

【答案】 C
9、下列选项中，能够影响写字楼硬件配置的要素是（ ）。
A.幕墙材质
B.公共空间尺度
C.标准层设计
D.建筑结构

【答案】 A
10、客源是具有成交可能的意向购房或者租房的人，体现了客源具有（ ）的特征。
A.指向性
B.实效性
C.潜在性
D.可能性

【答案】 C
11、商铺投资合理的年投资回报率一般为（ ）。
A.6%～10%
B.8%～12%
C.10%～14%
D.12%～16%

【答案】 B
12、客源的挖掘和建立是为了（ ），赚取服务佣金。
A.保证供给
B.真实意愿
C.满意服务
D.促成交易

【答案】 D
13、某市风林绿洲项目一期，只有160m
A.单一标准法
B.综合标准法
C.系列标准法
D.复合标准法

【答案】 A
14、在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（ ）。
A.过去为公司创造的利润现值
B.过去为公司创造的利润总和
C.未来为公司创造的利润现值
D.未来为公司创造的利润总和

【答案】 C
15、某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800元/m2，而该新型住宅的价格定为3500元/m2，属于同类结构和同等地段的最低价。
A.折扣定价策略
B.渗透定价策略
C.低开高走定价策略
D.稳定定价策略

【答案】 B
16、有关梗死的描述，下列哪些正确？（　　）
A.动脉栓塞引起
B.动脉痉挛促进梗死发生
C.有效的侧支循环建立，可以防止梗死的发生
D.全身血液循环状态对梗死的形成无影响

【答案】 A
17、三焦的功能是
A.运行水液
B.通调水道
C.运化水湿
D.泌别清浊

【答案】 A
18、甲状腺乳头状癌的病理变化有
A.多级乳头分支
B.核呈毛玻璃样
C.砂粒体形成
D.滤泡形成

【答案】 A
19、（　　）是指企业针对一个或几个目标市场的需求并结合企业所具有的资源优势，为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。
A.目标产品
B.市场分析
C.产品定位
D.市场战略

【答案】 C
20、在房地产居间业务中，房源的物理属性是指（ ）。
A.物业的用途
B.物业的权属状况
C.物业自身及其周边环境的物理状态
D.委托方在委托过程中的心理状态

【答案】 C
21、（二）　　高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。发售当天，销售人员小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地开车来到了现场，结果也跟销售人员小李预想的一样，买了两个商铺，并且加一个公寓。
A.10％
B.12％
C.15％
D.21％

【答案】 B
22、房源的动态性主要包括两个方面，一是其价格因素的变动，二是其（　　）的变动。
A.产权状态
B.使用状态
C.物理状态
D.租售状态

【答案】 B
23、气的作用中，与调节尿液和汗液有关的是
A.温煦作用
B.气化作用
C.推动作用
D.固摄作用

【答案】 C
24、下列关于房源外部营销中平面媒体广告，说法错误的是（　　）。
A.选择发行量大、知名度高的平面媒体广告载体
B.广告投入应持续不断，每周6～7次，持续才能效果才更明显
C.最好与房地产机构里其他经纪人集体投放
D.房源广告撰写上标题鲜明、楼盘及房源信息简洁清晰、卖点突出

【答案】 B
25、下列选项中，能够影响写字楼建筑外部形态的要素是（ ）。
A.建筑外立面
B.商务会所功能
C.裙楼商业必要业态
D.生态节能高新技术

【答案】 A
26、在谈判初期，房地产经纪人首先要判断().
A.谈判的目的
B.谈判的方式
C.谈判的难度
D.谈判的时间

【答案】 C
27、下列房源中，( )是指在市场经济条件下，通过出让方式取得土地使用权后开发建设的房屋，按市场价出售。
A.房改房
B.集资房
C.商品房
D.经济适用住房

【答案】 C
28、下列关于房源和客源关系的说法错误的是（ ）。
A.二者的关系可以总结为互为条件、相得益彰、互为目标三方面
B.互为条件是说一个经纪人必须拥有房源和客源才能促成交易
C.房地产经纪人必须以一方信息为重点，或为卖方经纪人或为买方经纪人，从而推进交易
D.房源开拓和客源开拓可以运用相同的营销手段

【答案】 B
29、脉在筋肉连连数息，三五不调者为
A.鱼翔脉
B.虾游脉
C.雀啄脉
D.解索脉

【答案】 C
30、下列对房地产市场典型调查的特点的表述中，不正确的是( )。
A.调查单位多
B.便于具体、周密的调查
C.便于进行深入调查
D.调查单位经过全面分析选择，具有代表性

【答案】 A
31、超急性排斥反应的特点有（　　）。
A.可发生在移植后的几分钟
B.供者和受者ABO血型不合
C.受者多次接受器官移植
D.移植器官广泛小血管炎

【答案】 A
32、与房地产交易相关，但不是房地产经纪人必须掌握的操作是(　 )。
A.广告发布
B.银行按揭
C.产权登记
D.贷款评估

【答案】 A
33、房地产市场上交易从______开始，以______结束。（ ）
A.买方；买方
B.买方；卖方
C.卖方；买方
D.客户；客户

【答案】 D
34、杭州某房地产开发集团为开展业务需要建立一个下属房地产营销公司，则该集团应明确哪些问题及如何进行规划
A.房地产市场营销必须对所在区域的城市规划、市政基础设施、商业设施等因素充分把握，根据区域环境制定适宜的营销计划
B.房地产市场营销者不需要和潜在消费者接触沟通，让消费者自己接受该房屋价值后就能实现成功营销
C.企业市场营销不需要考虑消费者非理性预期的营销，应采取以往的营销策略确保企业盈利目标实现
D.房地产营销策略可以不用理会国家当期发布的财政政策、货币政策、房地产产业政策

【答案】 A
35、限价房购房人取得房屋权属证书后（ ）年内不得转让所购住房，确需转让的，由政府回购。
A.3
B.5
C.7
D.10

【答案】 B
36、出卖人出售商品住宅的，按照（　　）承诺的内容承担相应的保修责任。
A.《住宅使用说明书》
B.《住宅质量保证书》
C.《住宅维修说明书》
D.《住宅维修保证书》

【答案】 B
37、甲房地产经纪公司（以下简称公司）在新城市中心区开了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。在开业第一个月内，甲公司集中精力在新门店所在区域拓展了500多条房源，虽然新门店的经营业绩（成交量）并不高，但却为甲公司的其他门店带来了大量成交。为了提高业务量，甲公司新门店还为客户提供房地产抵押贷款代办、产权登记代办、其他理财及居家综合服务。
A.及时性
B.持续性
C.集中性
D.时效性

【答案】 C
38、高血压病常发生的病变有
A.肾萎缩
B.心脏肥大
C.血管纤维素样坏死
D.血管玻璃样变性

【答案】 A
39、 房源一般分为住宅和非住宅两大类，其中，住宅包括（　　）。
A.别墅、公寓、普通住宅、托儿所
B.别墅、公寓、普通住宅、家属宿舍
C.别墅、公寓、医院病房、家属宿舍
D.别墅、公寓、旅馆、家属宿舍

【答案】 B
40、一般来说，得到一个新顾客的费用是维持一个老顾客所需费用的（　　）倍。
A.2
B.5
C.10
D.15

【答案】 B
41、根据《物权法》，抵押权自（ ）时生效。
A.设立
B.公正
C.登记
D.行为发生时

【答案】 C
42、在分析、评价商机的主要标准时，( )就成为衡量市场机会的关键因素。
A.风险的大小
B.成本的高低
C.竞争优势的大小
D.机会是否与本企业的目标一致

【答案】 B
43、　　某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位。
A.写字楼区位状况
B.潜在客户的核心价值
C.写字楼的运作模式
D.现有写字楼客户反馈意见

【答案】 A
44、有关黑色素瘤的描述，错误的是（　　）。
A.可由黑色素痣恶变而来
B.恶性程度较高，易发生血道转移
C.均可见色素颗粒
D.好发于足底，外阴、肛周的皮肤

【答案】 C
45、在办理房屋租赁手续时，房地产经纪门店应注意的要点不包括(　　)。
A.合同签署
B.了解门店实际状况
C.协商租赁条件
D.了解出租人工作情况

【答案】 D
46、张先生委托该中介公司出售他的房屋，原来一直要价是65万元，但一直没能售出。由于张先生因生意原因打官司输了，按照法院判决，急需一笔钱作为赔偿。于是同意以60万元的价格出售，在不长的时间内该房屋就成交了。造成张先生降价是因为房源的（ ）属性。
A.可替代
B.法律
C.心理
D.物理

【答案】 C
47、企业的潜在消费者数据来自（ ）。
A.内部资料
B.外部数据
C.直接客户资料
D.间接客户资料

【答案】 B
48、针对不同的项目，通过选择毛坯、简装、精装示范，工程材料展示等不同的形式，不同程度地展现写字楼的产权单位优势、公共空间特点、实际空间感及景观资源等，这采用的是写字楼项目现场展示（　　）的要点。
A.系统接待流程
B.样板层展示
C.现场物料准备
D.看楼动线包装

【答案】 B
49、房地产经纪人应以( )为目标。
A.关注客户需求，发展成为终生客户
B.提高交易成功率
C.赚取高额佣金
D.提高交易数量

【答案】 A
50、发生液性变时可穿刺出不凝固血性液体的是
A.神经鞘瘤
B.成釉细胞瘤
C.血管内皮瘤
D.骨肉瘤
E.神经纤维瘤

【答案】 A
51、为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是（　　）。
A.容易与客户建立良好的关系
B.占用时间较少
C.不受天气影响
D.比较省力

【答案】 A
52、大叶性肺炎的病理特点有（　　）
A.肺泡的纤维素性炎
B.支气管常受累
C.可合并中毒性休克
D.可合并肺脓肿

【答案】 A
53、乳腺癌的发生与下列哪些因素有关？（　　）
A.雌激素紊乱
B.不育
C.乳腺纤维囊性病
D.乳腺创伤

【答案】 A
54、房地产市场商圈调查方法中，( )是商圈调查使用最多的方式，也是最主要、最有效的方式。
A.现场勘查
B.访谈法
C.抽样调查
D.典型调查

【答案】 A
55、各省、自治区、直辖市根据实际情况、制定本地区享受优惠政策普通住房的具体标准。允许单套建筑面积和价格标准适当浮动，但向上浮动的比例不准超过( )。
A.20%
B.25%
C.30%
D.50%

【答案】 A
56、房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为（ ）。
A.近期重点客户
B.短期重点客户
C.中期重点客户
D.长期重点客户

【答案】 C
57、按客户的需求类型，客源可以划分为（ ）。(2006年真题)
A.自用客户和投资客户
B.机构客户和个人客户
C.买房客户和租房客户
D.住宅客户和办公客户

【答案】 C
58、开发企业在交付房屋的时候，买方需要预交管理费、水电费、电视初装费等，开发企业同时代收（ ）。
A.印花税
B.土地使用税
C.房屋契税
D.房地产交易中介费

【答案】 C
59、地产开发商准备的销售资料中，可以理解为简单的“产品说明书”的销售资料是（　　）。
A.形象楼书
B.功能楼书
C.置业锦囊
D.宣传单张

【答案】 B
60、已知某投资商对某项目的预期收益率为15%，总建筑面积10000m2，出租率为70%，可出租面积比例80%，总投资额为3000万元。此收益率下的单位面积年租金为（ ）元/m2。
A.3260.9
B.4658.3
C.3726.7
D.3131.9

【答案】 B
多选题（共45题）
1、写字楼项目运作目标主要包括（ ）。
A.综合收益最大化目标
B.快速回收成本目标
C.关联目标
D.品牌目标
E.竞争项目的分析目标

【答案】 ABD
2、房地产项目持续销售期的推广参与者主要是( )。
A.广告商
B.代理商
C.开发商
D.总承包商E:分包商

【答案】 ABC
3、抵押贷款的要素有（　　）。
A.贷款总额
B.贷款比例
C.贷款期限
D.贷款利率E:还款方式

【答案】 BCD
4、客户信息开发方式中，门店接待法的优势有（　　）。
A.简单易行
B.开发成本低
C.客户信息准确度高
D.获取客户信息多E:不受时间和场地的限制

【答案】 ABC
5、房地产经纪人在新建商品房销售前，接受项目培训的主要内容有（　　）。
A.房地产市场状况
B.房地产经纪人的工作流程
C.项目规划设计
D.园林规划设计
E.户型设计

【答案】 CD
6、企业选择目标市场策略应考虑的因素主要有（　　）。
A.产品特点
B.市场特点
C.企业资源
D.地域条件E:竞争状况

【答案】 AC
7、房地产经纪人合理使用客户信息应做到(　　)。
A.保持客户联系
B.实现信息共享
C.保守客户秘密
D.对信息恰当分类和保存E:对客户信息及时调整和更新

【答案】 ABCD
8、近年来，有些城市出台了限购政策，涉及（ ），因此，销售人员应及时了解政府相关部门发布的政策规定。
A.购房人资格
B.首付款额度
C.贷款利息优惠
D.购房人限购套数
E.购房人贷款资格

【答案】 ABC
9、在房地产广告策划中，广告的战略目标可以分为( )。
A.通知性广告
B.说服性广告
C.访谈性广告
D.讲座性广告E:提醒性广告

【答案】 AB
10、客源开拓的方法主要有（ ）等。
A.门店接待法
B.广告法
C.人际关系法
D.会员揽客法
E.推广揽客法

【答案】 ABCD
11、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）所处城市近年来经济发展迅速，外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务，服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者，拟租赁一套小面积住房，在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。(2012年真题)
A.婚姻状况
B.出租价格
C.职业情况
D.收入水平

【答案】 ABC
12、（九）　　某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地，规划用途为商住两用，E房地产开发公司准备竞标开发。
A.行情
B.中心区土地存量
C.房地产消费者
D.房地产消费行为

【答案】 CD
13、4Rs营销新理论阐述的营销要素包括（　　）。
A.与顾客建立关系
B.提高市场反应速度
C.考虑客户的成本
D.关系营销越来越重要E:回报是营销的源泉

【答案】 ABD
14、下列不属于消化性溃疡治疗目的的是？（　　）。
A.消除病因
B.愈合溃疡
C.防止复发
D.防止癌变

【答案】 D
15、下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有（　　）。
A.了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取
B.客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的
C.客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响
D.在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问
E.对客户的需求越明确，越易促成交易

【答案】 AB
16、　　某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位。
A.竞争写字楼档次
B.竞争写字楼类型
C.竞争写字楼价格
D.竞争写字楼客户

【答案】 ABC
17、市场调研的原则是()。
A.快速性
B.客观性
C.科学性
D.大众性E:个别性

【答案】 BC
18、对客户信息资料的（ ）是客户信息资源有效利用的前提。
A.收集
B.记录
C.更新
D.跟踪服务
E.整理

【答案】 BC
19、进行房源开拓时，选择地理性目标市场的操作要点有( )。
A.了解该区域的房地产周转率
B.调查该区域其他房地产经纪人的开发情况
C.对该区域十分熟悉，知晓近期的建设规划
D.努力提升公司或经纪人在该目标市场的知名度，不断派发名片E:通过为特定人群提供专业服务努力，来提升公司或经纪人在该目标市场的知名度

【答案】 ABCD
20、房源的间接开发方式包括（ ）。
A.网络开发
B.门店接待
C.派发宣传单
D.电话拜访
E.报纸广告

【答案】 AD
21、不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房，约看时不但要掌握步骤，而且要注意一些重要的细节。下列关于约看的说法正确的有（　　）。
A.房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点
B.约见的地点最好是在门店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任
C.在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点
D.业主尽量不在看房当天在家中接待购房或承租客户
E.约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流多、有明显标志物的地点见面

【答案】 ABC
22、房源信息私盘制的缺点包括（　　）。
A.不利于调动经纪人收集房源信息的积极性
B.工作效率低
C.拥有房源和客源信息的两个经纪人如果不配合，易导致交易失败
D.经纪人存在“留盘”行为
E.不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下

【答案】 BC
23、新建商品房销售筹备培训中的模拟讲解培训主要是针对（ ）等方面，采用指导或模拟的方式进行培训。
A.项目规划设计
B.项目地理位置
C.区域整体规划
D.项目本身
E.户型设计

【答案】 BCD
24、支气管扩张急性期的主要治疗措施是（　　）。
A.吸氧
B.使用支气管舒张荆
C.控制感染
D.体位引流

【答案】 C
25、房地产经纪人在搜集社区交通流量资料时，应选择的时段有（ ）。
A.单号日与双号日
B.周末与工作日
C.节日与非节日
D.上班前与上班后
E.早晨、中午与晚上

【答案】 BCD
26、在区域写字楼市场供应状况分析项目中，竞争项目分析的内容有（　　）。
A.入市时间
B.市场定位
C.区域属性
D.销售量
E.销售价格

【答案】 ABD
27、下列关于年龄定位法的表述中，正确的有（　　）。
A.短期性和上班就近性是单身期住房消费的主要特征
B.安居乐业性和廉价性是婚育期住房消费的主要特征
C.消费潜力大和经济实惠是中年期住房消费的主要特征
D.安全性和环保性是老年期住房消费的主要特征E:不同年龄阶段的客户住房消费需求结构大同小异

【答案】 ACD
28、采用建筑策划定位时，内部条件调查的内容有（　　）。
A.项目总投资
B.投资分配比例
C.技术手段
D.基地内的场地性质E:功能要求

【答案】 D
29、企业风险类型中，个别风险包括(　　)等。
A.经营风险
B.财务风险
C.政策风险
D.决策风险
E.市场风险

【答案】 ABD
30、房地产销售过程中接待客户的技巧主要有(　　)。
A.掌握客户需求
B.对客户适时招呼
C.恰当使用推荐用语
D.推荐房屋从低档开始E:紧追客户推荐房屋

【答案】 ABCD
31、商品房买卖合同示范文本的主要条款包括(　　)。
A.计价方式及价款
B.面积差异处理办法
C.规划.设计变更的约定
D.商品房价格鉴定
E.争议处理办法

【答案】 ABC
32、影响咀嚼效率最主要的因素是
A.性别
B.年龄
C.牙的功能性接触面积
D.颌位
E.咀嚼肌

【答案】 C
33、借款人申请住房抵押贷款，需持（　　）与贷款银行签订个人住房抵押贷款合同。
A.商品房认购协议书
B.商品房买卖合同
C.贷款承诺书
D.资格审查文件
E.个人稳定收入证明

【答案】 BC
34、由于房地产交易的(　　)等特点，决定了房地产居间活动对房地产交易具有重要的作用，成为房地产市场中不可缺少的经营活动。
A.类型众多
B.涉及面窄
C.手续繁杂
D.手续简单
E.涉及面广

【答案】 AC
35、下列选项中，属于分析写字楼项目规划指标分析的有（　　）、地块内部状况等。
A.占地面积
B.容积率
C.建筑密度
D.建筑限高
E.高尔夫球场

【答案】 ABCD
36、房地产经纪机构采用门店接待法开拓客源，其优点有（　　）。
A.客源信息较准确
B.开拓成本较低
C.获取信息量较大
D.联系客户较方便
E.信息时效性较强

【答案】 ABD
37、对新建商品房销售人员上岗考核的内容通常有（　　）。
A.项目竞争对手的情况
B.项目开发企业的相关背景
C.项目销售接待流程
D.房地产经济学知识E:项目销售口径

【答案】 ABC
38、关于结核菌素试验的叙述，正确的是（　　）。
A.可检出肺结核
B.阴性不能完全排除结核病
C.红晕直径≤4mm为阴性
D.对成人结核病的诊断有参考意义

【答案】 B
39、房地产市场营销的基本特征有( )。
A.受区域影响很大
B.具有固定性
C.消耗时间较短
D.受政策法律影响较大E:受消费者心理预期影响较大

【答案】 AD
40、具有涩肠止泻功效的药物是
A.金樱子
B.覆盆子
C.五倍子
D.五味子

【答案】 ACD
41、作为写字楼项目的销售人员应当（ ）。
A.具有本科及以上学历
B.能够进行简单的英语交流
C.具备商务形象与气质
D.综合知识面广
E.风险防范意识

【答案】 BCD
42、采集承租客户信息的要点包括( )。
A.客户在哪里上班或上学
B.入住时间要求
C.物业管理情况
D.最高能够承受的价位E:物业需求位置、朝向

【答案】 ABD
43、在看房过程中，出现（ ）情形时，房地产经纪人应当加以提醒。
A.客户询问房屋详细信息
B.在房间里谈价格
C.客户查看房屋四至
D.客户看房时评价房屋
E.客户对房屋的确定

【答案】 BD
44、商铺首先是商品交易的场所，还包含了（ ）。
A.营销功能
B.服务功能
C.加强管理功能
D.感受体验的功能
E.系统分化功能

【答案】 BD
45、对客户信息资料的（　　）是客户信息资源有效利用的前提。
A.收集
B.记录
C.更新
D.跟踪服务
E.整理

【答案】 BC