预拌混凝土企业质量管理体系运行机制探讨.pdf
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1、2 0 1 1 年第 2期 2月 混 凝 土 与 水 泥 制 品 CHI NA C0NCRETE AND CEMENT PRODUCTS 2 01 1 No 2 Fe br u a r y 预拌混凝土企业质量管理体系运行机制探讨 彭春元 , 倪 青 , 陈访国 。 ( 1 广州大学土木工程学院, 5 1 0 1 7 0 ; 2 广州信强混凝土有限公司; 3 广东省预拌混凝土行业协会) 摘要 :以质量管理体 系为出发点 ,对混凝土企业质量管理机构的设置进行 了研究。说明 了混凝土企业参照 I S O9 0 0 1 标准编制的质 量手册 、 程序 文件和作业指导书是企 业质 量管理制度 的最好 范
2、本 并对混凝土企业如何体现 I S O 质量管理体 系中“ 全员参与” 和“ 以顾 客为关注焦点” 的管理机制进行 了探 讨。通过对混凝土企业原材料质量管 理 、 混 凝 土 配 合 比 设 计 、 生 产 过 程 以及 混 凝 土 出厂 前 和 施 工 现 场 交货 后 应 储 备 的 相 关技 术 资 料 的 调 查 , 分析 了混 凝 土企业文件管理的价值 关键 词:预拌 混凝 土; 质量管理 ; 企业; 运行机 制 Ab s t r ac t :Th e s e t u p o f t h e q ua l i t y ma n ag e me n t i n s t i t u t
3、i o n s f o r c o n c r e t e e n t e r pr i s e s i s r e s e a r c h e d wi t h a s t a r t i ng p o i nt o f q u a l i t y ma n a g e me n t s y s t e m T h e q u a l i t y ma n u a l s ,p r o c e d u r e d o c u me n t s a n d o p e r a t i o n g u i d a n c e b o o k c o mp i l e d b y t h e s
4、t a n d a r d o f I SO9 0 01 a r e t he be s t c o pi e s for t h e e n t e rpr i s e s qu a l i t y ma na ge me n t s y s t e m o f c o n c r e t e e nt e rpris e s ,a n d ho w t o r e fle c t t h e a d mi ni s t r a t i v e me c h a ni s m o f” a l l s t a ff pa r t i c i p a t i o n” a nd ” c us
5、t o me r f o c us e d” wi t h I S O q u a l i t y ma na g eme n t s y s t e m i n c o n c r e t e e n t e rpr i s e s i s d i s c u s s e d T h r o u g h t h e i n v e s t i g a t i o n s o f t h e r a w ma t e ri a l q u a l i t y ma n a g e me n t o f c o n c r e t e e n t e r p ri s e s ,mi x p r
6、 o p o r t i o n d e s i g n o f c o n c r e t e ,p r o d u c t i o n p r o c e d u r e ,a n d r e l a t i v e r e s e r v e t e c h n i c a l d a t a w h e n c o n c r e t e b e f o r e l e a v i n g f a c t o r y a n d a f t e r c o n s i g n me n t i n t h e c o n s t r u c t i o n l o c a t i o
7、n , t h e v a l u e o f d o c u me n t ma n a g e me n t i n c o n c r e t e e n t e rpr i s e s i s a n a l y z e d K e y w o r d : R e a d y m i x e d c o n c r e t e ; Q u a l i t y ma n a g e m e n t ; E n t e rpri s e s ; O p e r a t i o n me c h a n i s m 中图 分 类 号 : TU5 2 8 文 献 标 识 码 : B 文 章 编
8、 号 : 1 0 0 0 4 6 3 7( 2 0 1 1 ) 0 2 7 2 0 5 1 混凝 土企业 建立质 量管 理体 系的依 据 任何组织都需要管理 ,当管理与质量有关时 , 称为 质 量管理 。要实 现质 量 管理 的方 针 目标 , 有 效 地开 展各 项质 量 管理 活动 , 就 必须 建 立相 应 的管 理 体 系 , 这 个体 系 即 为质 量管 理 体 系【 l 】 。G B T 1 9 0 0 1 2 0 0 8 质 量 管 理 体 系 要 求 等 同采 用 国 际 标 准 “ I S O 9 0 0 1 ” , 它 为设 计 、 制造 产 品及 提 供 服务 的组 织
9、明 确 指 出 了 一 套 完 整 质 量 体 系 中 的 2 O条 要 素 要 求。根据 G B T 1 4 9 0 2 2 0 0 3 4 预拌混凝土 第 7 7条 规定 : “ 供 方为使其制备的混凝土达到预拌混凝 土 的质量要求 , 必须具有完整的质量管理体系” 。 2混凝 土企业 质量 管理机 构的设 置 2 1 企业 质量 管理机 构 的概 念 企业 质量 管 理机 构是 企 业管 理 的组 织 基础 。 没 有企业质量管理机构这个组织基础 , 质量工作也就 无从谈起 , 产品 、 工程或服务质量也就不可能保证 和提 高 。 国内外 无数 企业 的经 验 与教 训 都证 明 , 每
10、 个企业 都应该 设立 强有力 的质量 管理 机构 。由于行 业 、 企 业 的 特 点及 具 体 情 况 的不 同 , 企 业 质量 管 理 机构 的设置 没有 固定 的模 式 。图 l 为模 拟 的预拌混 凝土公 司 的组 织机 构 图。 一 7 2一 法定代表人 质量管理办公室 ( 技术或质量负责人 ) 财务部 I l 生产部 I l 市场部 l l 技术部 1 人事部 中控室 H计量与搅 拌 l 调度室 H运输 图 1 预 拌 混凝 土 公 司组 织 机 构 2 2 企 业质量 管理 机构 的职责 ( 1 ) 法定 代表 人 : 公 司 的最 高管 理 者 , 因而 其 职 责要 满
11、足质 量 管理 体 系中对 最 高管 理 者 的要 求 , 对 公司内部管理制度的制订以及人事 、 行政管理和管 理实施均有责任。混凝土企业法定代表人作为企业 的首要领导 。 应该是企业产品质量的第一责任人 。 ( 2 ) 企业技术负责人 : 企业在技术方面的最高 领 导 , 对技 术 、 质量 等有 否决 权 。实 践 中 , 混凝 土 企 业为了体现管理者代表的地位 技术负责人经常充 当管理 者代 表 的脚 色 , 其 职 责除 了 质量 管理 体 系对 管理 者代 表 的要 求外 还 必须 直 接 参与 企业 产 品质 量活动的组织和实施 。因此 , 混凝土企业的技术负 彭春元 , 倪青
12、 , 陈访 国 预拌混凝土企业质量管理体系运行机制探讨 责人 是企业 产 品质量 的直接 责任 人 。 ( 3 ) 财 务 部 : 有 企 业 运 营 当 中 的反 映及 监 督 职 能 , 有 核 算 成本 、 控 制 费用 、 合 法 处 理 财 税 业 务 、 控 制财务 风 险的责 任 。 ( 4 ) 生 产 部 : 对外 保 障 产 品质 量 , 对 内保 障 生 产 过程工艺 的控制 ,保 障生产设备 的正常运行 和维 护 。生产部可以整合公司的生产设备和技术资源 。 负责市场技术动态 的信息收集和公 司产品 的技术 储备, 并有成本控制的职责。 ( 5 ) 市场 部 : 负责 承
13、揽 业 务 和 服 务联 系 , 有 负 责 收集同行信息 、 市场销售合 同评 审组织 、 企业产值 和利 润实 现 的责任 , 是企 业实 现 产 品销售 的龙 头 。 ( 6 ) 技术部 : 通过本企业所用原材料进行 配合 比设 计 、 试 验 和统 计 、 储 备 和开 发 。制 订 原材 料 、 半 成 品和成 品的 内控 质量 指 标 以数 据 为 准则 实 行 质 量 否决 权 。 ( 7 ) 人 事 部 : 负 责 制定 公 司 各 部 门人 员 的质 量 安全教育 、 技术培训 、 考核制度 , 建立相关 的人事档 案 。 2 3混 凝 土公 司试 验室 职责 的重要 性 (
14、 1 ) 扮 演 质 量 管 理 机 构 的重 要 角 色 , 承 担 原 材 料验 收 、混凝土配合 比设计及产品质量检验等 工 作 , 是企业的核心技术部 门。 ( 2 ) 是质 量 追溯 和 企 业 对外 形 象 的 窗 口。上 级 部 门检 查 工 作 时要 检 查 试 验 室 的质 量 记 录 和各 项 质 量 保证 措 施 , 实 验 室工 作 的好 坏 直接 影 响公 司 的 信誉 。 ( 3 ) 发 挥强 有 力 的 混凝 土质 量 预控 作 用 。混凝 土质量 的好坏 以及合格与否 的信息反馈具有滞后 性 , 因此要求试验室对混凝土原材料及产品质量 的 重点 预控 指 标 (
15、 如表 1 、 表 2所 示 ) 严 格进 行把 关 , 把 不合 格 因素消 灭在 萌芽 中。 表 1 混 凝 土原 材 料 重 点 预 控 指 标 混凝 土初始坍 落度 坍 落度 经时损失 混凝土 实际容重 混 结 混凝 土强度统计 时 间 预控比施 工坍 落度 大 与理论容重误差控制在 按 工程情况 确 混凝土强度 的检验 评定分统计 2 0-3 0mm h 。 。 一 参 数 1 0 - 3 0 mm 1 5 k g m 以 内 定 控 制 时 间 方 法 评 定 和 非 统 计 方 法 评 定 混凝 土拌 合物 实测坍 落度 与要求坍 落度 之 原 因差 的 允 许 偏 差 为 分
16、析1 0 mm一 -+ 3 0 mm。 当 初 始 坍落 度过 大 时 , 坍 落度经时损失更大 。 控 制 运 输 时 间 可 以 降低 坍落 度 损 失 。 搅拌车一般 运输 时 间 规定 在 1 5 h内 。 气 温低 于 2 5 时 为 2 h。 试 配 与 实 际 生 产 时 差 别 较 大 , 主要在 于小搅拌 机 和大搅拌机 的差别 规定 不 超 过 容 重 计 算 值 的 2 , 但 为了确保 方量 试 配 建 议 调 到 一 致 普 通 混凝 土 6 当无统计资料计算混凝 土强度 8 h ; 泵 送混 凝 土标 准 差时 , 按 G B 5 0 2 0 4 9 2 昆 8 -
17、 l O h ;道 路 混凝 土 结 构 工 程 施 工 及 验 收 规 凝土 4 6 h ; 水 下 范 规 定 :低 于 C 2 0级 , 取 混 凝 土 8 1 2 h 4 MP; C 2 0 C 3 5级 时 , 【 取 5 MP: 时 。 高 于 C 3 5级 时 , 取 6 MP 3混凝 土企业 的质 量管 理 制度 制度 是指 一个 系统 或单 位制 定 的 ,要 求 下属 全 体 成员 共 同遵 守 的 办事 规 程或 行 动 准 则l 2 l 。所谓 质 量管 理 制度 即为推 行 全 面质 量 管 理 , 并 能 提 前发 现 异常 、 迅速处理改善 , 借以确保及提高产品
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