第二章--电子商务模式.ppt

第二章第二章 电子商务模式电子商务模式第一节第一节 电子商务的组成部分电子商务的组成部分第二节第二节 电子商务系统的类别电子商务系统的类别第三节第三节 电子商务的基本框架电子商务的基本框架第四节第四节 B2B电子商务模式概况电子商务模式概况第五节第五节 B2C电子商务模式概况电子商务模式概况第六节第六节 电子政务模式电子政务模式每章一练每章一练第一节第一节 电子商务的组成部分电子商务的组成部分 一、电子商务概念综述一、电子商务概念综述电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场描述，它由交易主体、电子市场(Electronic Market,EM)、交易事务和物资流、信息流、资金流等基本要素构成，、交易事务和物资流、信息流、资金流等基本要素构成，如如图图2-1所示。所示。1.交易主体交易主体交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象。它可以是交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象。它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等。企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等。2.电子市场电子市场(EM)电子市场是指通过电子市场是指通过Internet把买卖双方集中在一起，为买卖把买卖双方集中在一起，为买卖双方提供交易的场所。双方提供交易的场所。下一页返回第一节第一节 电子商务的组成部分电子商务的组成部分3.交易事务交易事务交易事务是指交易事务是指EC各实体之间所从事的具体的商务活动内容。各实体之间所从事的具体的商务活动内容。4.物资流物资流物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。5.信息流信息流信息流是指商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务、信息流是指商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务、各种单据等内容。各种单据等内容。6.资金流资金流资金流是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。资金流是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。上一页 下一页返回第一节第一节 电子商务的组成部分电子商务的组成部分二、电子商务的组成部分二、电子商务的组成部分电子商务的基本组成要素有网络、供应商、消费者电子商务的基本组成要素有网络、供应商、消费者(企业、个企业、个体和团体体和团体)、认证中心、物流配送、网上银行等，如、认证中心、物流配送、网上银行等，如图图2-2所所示。示。1.网络网络网络包括网络包括Intranet,Extranet,Internet。2.供应商供应商供应商在电子商务中为消费者提供相应的货物或服务。供应商在电子商务中为消费者提供相应的货物或服务。3.消费者消费者消费者是商务活动的重要主体，包括个体消费者和团体消费消费者是商务活动的重要主体，包括个体消费者和团体消费者。者。上一页 下一页返回第一节第一节 电子商务的组成部分电子商务的组成部分 4.网上银行网上银行在在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供上实现传统银行的业务，为用户提供24小时的小时的实时服务实时服务;与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。5.认证中心认证中心认证中心认证中心(CA)是法律承认的权威机构，负责发放和管理用以是法律承认的权威机构，负责发放和管理用以证明交易各方身份的数字证书。证明交易各方身份的数字证书。6.物流配送中心物流配送中心物流配送中心的主要职责是接受商家的送货要求，组织运送物流配送中心的主要职责是接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪商品的流向，将商品送到无法从网上直接得到的商品，跟踪商品的流向，将商品送到消费者手中。消费者手中。上一页返回第二节第二节 电子商务系统的类别电子商务系统的类别一、按交易对象分类一、按交易对象分类按照电子商务交易对象来划分，主要可分为按照电子商务交易对象来划分，主要可分为B2B电子商务、电子商务、B2C电子商务、电子商务、B2G电子商务、电子商务、C2G电子商务和电子商务和C2C电子电子商务。商务。1.企业对企业的电子商务活动企业对企业的电子商务活动(B to B)企业与企业之间的电子商务是指企业企业与企业之间的电子商务是指企业(生产企业或商业企业生产企业或商业企业)利用各种商务网络向供应商利用各种商务网络向供应商(生产企业或商业企业生产企业或商业企业)订货、收订货、收发票据和支付货款。发票据和支付货款。2.企业对消费者的电子商务活动企业对消费者的电子商务活动(B to C)企业与消费者之间的电子商务主要是借助企业与消费者之间的电子商务主要是借助Internet开展在线开展在线销售活动，是消费者直接参与经济活动的高级形式。销售活动，是消费者直接参与经济活动的高级形式。下一页返回第二节第二节 电子商务系统的类别电子商务系统的类别3.企业对政府的电子商务活动企业对政府的电子商务活动(B to G)企业与政府之间的各项事务都可以涵盖其中，包括在网上进企业与政府之间的各项事务都可以涵盖其中，包括在网上进行的政府采购、电子报关、电子报税、商检、行政事务管理行的政府采购、电子报关、电子报税、商检、行政事务管理和管理条例发布等业务。和管理条例发布等业务。4.消费者对消费者的电子商务活动消费者对消费者的电子商务活动(C to C)消费者个人之间的电子商务，主要是通过网络进行个人财物消费者个人之间的电子商务，主要是通过网络进行个人财物的拍卖活动。的拍卖活动。5.消费者对政府的电子商务活动消费者对政府的电子商务活动(C to G)政府通过网络能更有效地向个人发送社会福利金，征收个人政府通过网络能更有效地向个人发送社会福利金，征收个人所得税和其他契税，居民身份登记、统计和户籍管理等。随所得税和其他契税，居民身份登记、统计和户籍管理等。随着我国社会保障体制的逐步完善和税制的改革，政府和个人着我国社会保障体制的逐步完善和税制的改革，政府和个人直接的经济往来会越来越多。直接的经济往来会越来越多。上一页 下一页返回第二节第二节 电子商务系统的类别电子商务系统的类别二、按活动范围分类二、按活动范围分类按照电子商务活动范围分类，可分为全球电子商务、国内电按照电子商务活动范围分类，可分为全球电子商务、国内电子商务和本地电子商务。子商务和本地电子商务。1.全球电子商务全球电子商务全球电子商务一般是指在全世界范围内通过全球网络进行电全球电子商务一般是指在全世界范围内通过全球网络进行电子交易活动。它涉及交易各方的相关系统，如买卖双方国家子交易活动。它涉及交易各方的相关系统，如买卖双方国家进口公司、金融机构、海关、税务和保险公司等计算机系统。进口公司、金融机构、海关、税务和保险公司等计算机系统。2.国内电子商务国内电子商务国内电子商务一般是指在本国范围内进行的网上电子商务活国内电子商务一般是指在本国范围内进行的网上电子商务活动。动。上一页 下一页返回第二节第二节 电子商务系统的类别电子商务系统的类别3.本地电子商务本地电子商务本地电子商务一般是指利用本地区或本城市内的信息网络实本地电子商务一般是指利用本地区或本城市内的信息网络实现的电子商务活动。现的电子商务活动。三、按运作方式分类三、按运作方式分类按照电子商务运作方式的不同，可分为完全电子商务和非完按照电子商务运作方式的不同，可分为完全电子商务和非完全电子商务。全电子商务。1.完全电子商务完全电子商务所谓完全电子商务，是指完全通过电子方式完成商品交易或所谓完全电子商务，是指完全通过电子方式完成商品交易或服务的整个全部过程。服务的整个全部过程。2.非完全电子商务非完全电子商务所谓非完全电子商务，是指无法完全依靠电子方式完成整个所谓非完全电子商务，是指无法完全依靠电子方式完成整个交易过程。交易过程。上一页 下一页返回第二节第二节 电子商务系统的类别电子商务系统的类别四、按使用的网络类型分类四、按使用的网络类型分类 1.基于基于EDI的电子商务的电子商务基于基于EDI的电子商务是指利用的电子商务是指利用EDI网络进行的电子商务活动。网络进行的电子商务活动。主要用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间主要用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。传统贸易使用的各种单据、票证全部被电子数的批发业务。传统贸易使用的各种单据、票证全部被电子数据交换所取代。据交换所取代。上一页 下一页返回第二节第二节 电子商务系统的类别电子商务系统的类别2.基于内部网的电子商务基于内部网的电子商务具体是指利用企业内部网络开展的电子商务活动，并形成一具体是指利用企业内部网络开展的电子商务活动，并形成一个商务活动链。内部网是企业为实现内部业务处理、管理和个商务活动链。内部网是企业为实现内部业务处理、管理和通信目的，在通信目的，在Internet技术基础之上发展起来的企业内部专技术基础之上发展起来的企业内部专用网络。它在原有局域网上附加了一些特定的软件，将局域用网络。它在原有局域网上附加了一些特定的软件，将局域网与网与Internet连接起来，从而构成了统一、便利的信息交换连接起来，从而构成了统一、便利的信息交换平台。内部网和平台。内部网和Internet很容易沟通，很容易使用共同很容易沟通，很容易使用共同Web等技术来实现电子商务。等技术来实现电子商务。上一页 下一页返回第二节第二节 电子商务系统的类别电子商务系统的类别3.基于基于Internet的电子商务的电子商务具体是指利用具体是指利用Internet开展的电子商务活动。它突破了传统开展的电子商务活动。它突破了传统商业生产、批发、零售及进、销、存、调的流程和营销模式，商业生产、批发、零售及进、销、存、调的流程和营销模式，真正实现了少投入、低成本、低库存和高效率，并正以飞快真正实现了少投入、低成本、低库存和高效率，并正以飞快的速度发展，其前景非常诱人，是你电子商务的主要形式。的速度发展，其前景非常诱人，是你电子商务的主要形式。EDI商务、内部网商务、商务、内部网商务、Internet商务的关系可以用商务的关系可以用图图2-3来表示。来表示。上一页返回第三节第三节 电子商务的基本框架电子商务的基本框架电子商务的基本枢架是指实现电子商务的技术支持和电子商电子商务的基本枢架是指实现电子商务的技术支持和电子商务应用所涉及的领域。电子商务的技术支持可分为三个层次务应用所涉及的领域。电子商务的技术支持可分为三个层次和两个支柱。三个层次分别为网络层、信息发布层和一般业和两个支柱。三个层次分别为网络层、信息发布层和一般业务服务层，三个层次之上是特定的电子商务应用层务服务层，三个层次之上是特定的电子商务应用层;两个支柱两个支柱是各种技术标准、网络协议，公共政策及法律。如是各种技术标准、网络协议，公共政策及法律。如图图2-4所所示，三个层次和两个支柱是电子商务的应用环境。示，三个层次和两个支柱是电子商务的应用环境。1.网络层网络层网络层是网络硬件基础设施，是信息传输系统。它包括远程网络层是网络硬件基础设施，是信息传输系统。它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和因特网。通信网、有线电视网、无线通信网和因特网。下一页返回第三节第三节 电子商务的基本框架电子商务的基本框架 2.信息发布层信息发布层目前网上最流行的信息发布方式是以目前网上最流行的信息发布方式是以HTML的形式将信息发的形式将信息发布在布在WWW上，应用上，应用JAVA能更方便地使这些信息的发布适能更方便地使这些信息的发布适用于各种网络、各种设备和各种操作系统平台。网络上传输用于各种网络、各种设备和各种操作系统平台。网络上传输的内容包括文本、数字、图片、声音和视频图像等，但网络的内容包括文本、数字、图片、声音和视频图像等，但网络对所有传输的数据都是对所有传输的数据都是0和和1的数字组合，对这些组合的解释、的数字组合，对这些组合的解释、格式编码及还原是由网络层之上的信息发布层来实现的。格式编码及还原是由网络层之上的信息发布层来实现的。3.一般业务服务层一般业务服务层这个层次是为了方便交易所提供的通用业务，是所有企业和这个层次是为了方便交易所提供的通用业务，是所有企业和个人在网上进行交易时都会用到的服务。主要包括信息安全、个人在网上进行交易时都会用到的服务。主要包括信息安全、身份认证、电子支付、目录服务、咨询服务等。身份认证、电子支付、目录服务、咨询服务等。上一页 下一页返回第三节第三节 电子商务的基本框架电子商务的基本框架 4.电子商务应用层电子商务应用层在上述三个层次的基础上建立具体的电子商务应用层，如网在上述三个层次的基础上建立具体的电子商务应用层，如网上购物、企业网上采购、在线营销与广告、网上银行、网上上购物、企业网上采购、在线营销与广告、网上银行、网上娱乐、视频点播、有偿信息服务、电子交易市场、供应链管娱乐、视频点播、有偿信息服务、电子交易市场、供应链管理等。理等。5.技术标准和网络协议技术标准和网络协议技术标准定义了用户接口、通信协议、信息发布标准和网络技术标准定义了用户接口、通信协议、信息发布标准和网络安全协议等技术细节，是信息发布、传递的基础，是网络信安全协议等技术细节，是信息发布、传递的基础，是网络信息一致性的保证。息一致性的保证。上一页 下一页返回第三节第三节 电子商务的基本框架电子商务的基本框架6.公共政策及法律公共政策及法律法律法规是维护正常商务活动的保障，违规的商务活动必须法律法规是维护正常商务活动的保障，违规的商务活动必须受到法律制裁。这就需要有一个成熟、统一的法律来规范网受到法律制裁。这就需要有一个成熟、统一的法律来规范网上交易行为，解决网上交易产生的纠纷。目前，我国传统商上交易行为，解决网上交易产生的纠纷。目前，我国传统商务活动已有了成体系的法规和政策，但电子商务的基本政策务活动已有了成体系的法规和政策，但电子商务的基本政策和立法还没有进入实质性阶段。随着电子商务的进一步发展，和立法还没有进入实质性阶段。随着电子商务的进一步发展，问题将越来越复杂，出台健全的电子商务法律法规已是当务问题将越来越复杂，出台健全的电子商务法律法规已是当务之急。之急。上一页返回第四节第四节 B2B电子商务模式概况电子商务模式概况一、关于一、关于B2B电子商务电子商务B2B电子商务即企业对企业的电子商务，也称批发电子商务，电子商务即企业对企业的电子商务，也称批发电子商务，通常是指企业通过信息平台和外部网站将面向上游供应商的通常是指企业通过信息平台和外部网站将面向上游供应商的采购业务和面向下游代理商的销售有机地联系在一起，从而采购业务和面向下游代理商的销售有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高客户满意度的商务模式。降低彼此之间的交易成本，提高客户满意度的商务模式。B2B电子商务的涉及面十分广泛，这就使得企业能够与它们电子商务的涉及面十分广泛，这就使得企业能够与它们的分销商、转销商、供应商及其他合作伙伴建立良好的关系。的分销商、转销商、供应商及其他合作伙伴建立良好的关系。B2B电子商务是目前电子商务市场的主流部分。电子商务是目前电子商务市场的主流部分。下一页返回第四节第四节 B2B电子商务模式概况电子商务模式概况二、二、B2B电子商务的交易过程电子商务的交易过程B2B电子商务是一种多技术的集合体，与传统的贸易活动相电子商务是一种多技术的集合体，与传统的贸易活动相比，电子商务所依赖的贸易基本处理过程并没有省略，而是比，电子商务所依赖的贸易基本处理过程并没有省略，而是用以完成这些过程的方式和媒介发生了变化。从交易过程看，用以完成这些过程的方式和媒介发生了变化。从交易过程看，可分为可分为4个阶段。个阶段。(1)准备工作这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在准备工作这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。签约前的准备活动。(2)签订合同这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进签订合同这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件形式确定下来，即以书面行谈判，将双方磋商的结果以文件形式确定下来，即以书面文件形式或电子文件形式签订贸易合同。文件形式或电子文件形式签订贸易合同。上一页 下一页返回第四节第四节 B2B电子商务模式概况电子商务模式概况(3)办理手续主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行办理手续主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。(4)履行合同这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后履行合同这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等，然后将商品交付给运输公司包装、起运、发货。买卖用等，然后将商品交付给运输公司包装、起运、发货。买卖双方可以跟踪发出的货物，银行和金融机构也可按照合同处双方可以跟踪发出的货物，银行和金融机构也可按照合同处理双方收付款，进行结算，出具相应的银行单据等，直到买理双方收付款，进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，就完成了整个交易过程。方收到自己所购商品，就完成了整个交易过程。上一页 下一页返回第四节第四节 B2B电子商务模式概况电子商务模式概况三、三、B2B电子商务的业务流程电子商务的业务流程目前企业间目前企业间B2B电子交易可以分为企业间网络交易流程和通电子交易可以分为企业间网络交易流程和通过网络中介交易流程两种。过网络中介交易流程两种。1.企业间网络交易的一般流程企业间网络交易的一般流程(直销直销)企业间电子交易标准规定了电子商务应遵循的基本程序，如企业间电子交易标准规定了电子商务应遵循的基本程序，如图图2-5所示。所示。2.通过网络中介交易的一般流程通过网络中介交易的一般流程网络中介型网络中介型B2B电子商务是指由第三方电子商务服务企业建电子商务是指由第三方电子商务服务企业建立一个电子商务的信息和交易平台，并吸收各类企业加人到立一个电子商务的信息和交易平台，并吸收各类企业加人到这个网上虚拟市场，目的是为企业提供更多的市场机会。这个网上虚拟市场，目的是为企业提供更多的市场机会。上一页 下一页返回第四节第四节 B2B电子商务模式概况电子商务模式概况网络商品交易中介的功能包括以下几个方面网络商品交易中介的功能包括以下几个方面(1)提供信息发布平台提供信息发布平台(2)提供附加信息相关服务提供附加信息相关服务(3)提供与交易配套的服务提供与交易配套的服务中介型商务网站又可分为垂直型中介型商务网站又可分为垂直型B2B和水平式和水平式B2B两种形式。两种形式。(1)垂直型垂直型B2B(2)水平式水平式B2B网络中介交易的流程如网络中介交易的流程如图图2-6所示。所示。上一页返回第五节第五节 B2C电子商务模式概况电子商务模式概况一、一、B2C电子交易的一般模式电子交易的一般模式1.生产性企业网上直销模式生产性企业网上直销模式 生产性企业网上直销是指生产性企业绕过层层中间商，如批生产性企业网上直销是指生产性企业绕过层层中间商，如批发商、代理商和零售商，利用网络直接与消费者进行交易和发商、代理商和零售商，利用网络直接与消费者进行交易和沟通。这种交易最大的特点是供需直接见面，环节少、速度沟通。这种交易最大的特点是供需直接见面，环节少、速度快、费用低。快、费用低。网上直销对生产性企业的要求如下网上直销对生产性企业的要求如下:(1)企业实力雄厚企业实力雄厚(2)优化企业业务流程优化企业业务流程下一页返回第五节第五节 B2C电子商务模式概况电子商务模式概况 2.通过网上电子交易市场进行交易通过网上电子交易市场进行交易在这种交易过程中，网上电子交易市场以在这种交易过程中，网上电子交易市场以Internet为基础，为基础，利用先进的通信技术和计算机技术，将商品供应商、消费者、利用先进的通信技术和计算机技术，将商品供应商、消费者、银行紧密地联系起来，为消费者提供了市场信息、商品交易、银行紧密地联系起来，为消费者提供了市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。从销售业务是否全部仓储配送、货款结算等全方位的服务。从销售业务是否全部在网络上进行可分为互联网传统混合销售和全面互联网销售。在网络上进行可分为互联网传统混合销售和全面互联网销售。(1)Internet传统混合销售传统混合销售(2)全面全面Internet销售销售下面以个人消费者购物过程为例，说明下面以个人消费者购物过程为例，说明B2C网上购物流程，网上购物流程，其流程如其流程如图图2-7所示。所示。上一页 下一页返回第五节第五节 B2C电子商务模式概况电子商务模式概况二、适合在线销售的商品范围二、适合在线销售的商品范围 在在Internet上并不是任何商品都适合在线销售，网上销售上并不是任何商品都适合在线销售，网上销售有其商品的适用范围。企业在选择网上销售商品时，应该注有其商品的适用范围。企业在选择网上销售商品时，应该注意以下几点。意以下几点。选择信息产品和信息服务。选择信息产品和信息服务。选择那些折扣大、利润大的商品，如图书、光盘。选择那些折扣大、利润大的商品，如图书、光盘。选择那些顾客能够容忍加价的商品，如土特产、收藏品。选择那些顾客能够容忍加价的商品，如土特产、收藏品。选择那些顾客能够容忍时间限制的商品。选择那些顾客能够容忍时间限制的商品。选择有标准规格、质量都已经相对稳定的商品，如计算机选择有标准规格、质量都已经相对稳定的商品，如计算机和其他电子类商品。和其他电子类商品。上一页返回第六节第六节 电子政务模式电子政务模式一、电子政务概述一、电子政务概述1.电子政务概念电子政务概念所谓电子政务是指政府机构，运用现代计算机技术和网络技所谓电子政务是指政府机构，运用现代计算机技术和网络技术，将其管理和服务职能转移到网络上去完成，同时实现政术，将其管理和服务职能转移到网络上去完成，同时实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，向社会提供高效优质、规范透明和全方位的管分隔的制约，向社会提供高效优质、规范透明和全方位的管理与服务。理与服务。2.电子政务的一般模式电子政务的一般模式电子政务的内容非常广泛，从我国政府所规划的项日来看，电子政务的内容非常广泛，从我国政府所规划的项日来看，电子政务的基本模式有电子政务的基本模式有G2G,G2E、G2C和和G2B模式。模式。下一页返回第六节第六节 电子政务模式电子政务模式(1)政府对政府政府对政府(Government to Government,G2G)G2G电子政务是指上下级政府、不同地方政府、不电子政务是指上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务。同政府部门之间的电子政务。(2)政府对公务员政府对公务员(Government to Employee,G2E)G2E电子政务是指政府与公务员之间的电子政务。电子政务是指政府与公务员之间的电子政务。(3)政府对公民政府对公民(Government to Citizen,G2C)G2C电子政务是指政府与公民之间的电子政务，是指政府通电子政务是指政府与公民之间的电子政务，是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。过网络系统为公民提供各种服务。(4)政府对企业政府对企业(Government to Business,G2B)G2B电子政务是指政府与企业之间的电子政务。电子政务是指政府与企业之间的电子政务。上一页 下一页返回第六节第六节 电子政务模式电子政务模式3.电子政务的意义电子政务的意义(1)拉近政府与百姓的距离拉近政府与百姓的距离(2)节约行政成本，提高政府办事效率节约行政成本，提高政府办事效率(3)推进政府管理信息化推进政府管理信息化二、我国电子政务建设的一般框架二、我国电子政务建设的一般框架1.我国政府信息化的发展概况我国政府信息化的发展概况我国政府信息化建设是沿着机关内部办公自动化一管理部门我国政府信息化建设是沿着机关内部办公自动化一管理部门电子化工程电子化工程(如金关、金卡等金字工程如金关、金卡等金字工程)一全面政府上网工程一全面政府上网工程这一条线展开的。总的来说，我国政府信息化进程经历了四这一条线展开的。总的来说，我国政府信息化进程经历了四个阶段，即起步阶段、推进阶段、发展阶段、高速发展阶段。个阶段，即起步阶段、推进阶段、发展阶段、高速发展阶段。上一页 下一页返回第六节第六节 电子政务模式电子政务模式(1)起步阶段起步阶段(20世纪世纪80年代初年代初90年代初年代初)(2)推进阶段推进阶段(20世纪世纪90年代初年代初90年代末年代末)(3)发展阶段发展阶段(1999-2001年年)(4)高速发展阶段高速发展阶段(2002年至今年至今)2.我国电子政务建设基础框架我国电子政务建设基础框架“一站两网四库一站两网四库+二金二金”在在2003年，我国将主要围绕年，我国将主要围绕“一站两网四库十二金一站两网四库十二金”重点重点开展电子政务建设工作。开展电子政务建设工作。所谓所谓“一站一站”，是指政府门户网站，是指政府门户网站;“两网两网”是指政务内网和是指政务内网和政务外网政务外网;“四库四库”，即建立人口、法人单位、空间地理和自，即建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济四个基础数据库然资源、宏观经济四个基础数据库;“十二金十二金”是要重点推进是要重点推进办公业务资源系统等十二个业务系统。办公业务资源系统等十二个业务系统。上一页返回每章一练每章一练1.电子商务的基本组成部分有哪些电子商务的基本组成部分有哪些?2.简述电子商务的类别。简述电子商务的类别。3.B2B电子商务模式有哪些电子商务模式有哪些?4.B2C电子商务模式有哪些电子商务模式有哪些?5.简述网络商品交易中介的功能。简述网络商品交易中介的功能。6.电子政务有什么优势电子政务有什么优势?返回图图2-1电子商务概念模型电子商务概念模型返回图图2-2电子商务的基本组成电子商务的基本组成返回图图2-3 EDI商务、内部网商务、商务、内部网商务、Internet商务的关系商务的关系返回图图2-4 电子商冬的基本框架电子商冬的基本框架返回图图2-5 B2B直销业务流程图直销业务流程图返回图图2-6网络中介交易流程网络中介交易流程返回图图2-7 B2C电子商冬购物流程电子商冬购物流程返回