与孩子交流的技巧.doc

第一，当孩子有问题的时候，请耐心询问和聆听。家长务必要先学会聆听，先听清楚孩子真正的想法和意图。
第二，切忌主动给孩子先入为主地预设答案，想当然地去揣度他们的心思。和孩子对话，不要预设任何答案，就是问，不断问，循着ta的话去不断提问，让ta自己发现自己的盲点，自己得出你希望的那个结论。不是我们去帮忙预设理由，问是不是因为这个，是不是那个原因，更不是跟她上来就讲道理，太快给出具体的方案和建议。
第三，不要轻易被孩子的情绪绑架。孩子一时不开心，不需要太介意，不必急于马上解决情绪问题。最好就是平静地问ta哪里不爽，一直引导ta自己把问题表达出来。即便哭了，如何让ta尽快开心起来也并不是重点，把心理疏导好了，道理自己能想通了，自然就开心了。心理关节没打通的情况下，刻意转移焦点带来开心，是为未来制造更大的麻烦！
第四，问问题是为目标服务，要有意识地围绕谈话的核心目标进行引导，而不是漫无目的地发散思维。比如案例中的姑娘，她哭，是觉得自己阅读的时间太少了，被奥数英语挤占了，那么我们就要围绕这个阅读时间多少对她的意义来设问，让她看到自己思维的盲点，而不是套近乎关心她看的都是什么书，把话题越扯越远。这也是我叫停Z妈继续提问的原因。
第五，和孩子讲道理需要等待合适的时机。在通过设计问题进行引导，聆听孩子说出自己心声的过程中，不管她说什么，我都不反驳。一直等到当她自己也发现了自己盲点的时候，我才做点拨，进一步深化她的认识，因为这时候我们之间已经有共识了。在她还没有发现自己的盲点之前，我一句道理都不讲，即便她说自己是公主，我也夸她说得很好很有道理，鼓励她继续勇敢地表达自己真实的想法。讲道理，一定要看火候，要让孩子自己走到了边上，差不多看得到道理的时候才扒开给她看，而不是上来就噼里啪啦说一通。在她自己还看不到的时候，你讲再多也白搭，孩子根本不会服气！

我们还应该意识到，让孩子看到自己一味追求轻松阅读是不合适的，这只是对学习态度进行心理疏导的一个方面。通过不断的设问沟通来让孩子自己明白：为了ta自己的未来，现在“我们”(指孩子和家长是一体的）该学什么，能学什么，继而一步步去计划落实怎么学的问题。孩子只有头脑清醒地知道这些计划的来龙去脉，它们对自己的目的和意义，才会真心愿意在行动上进行配合，才肯接受家长的督导。
教育是立体的，绝不是一个单一的平面，除了学习态度，还有学习方法和学习效率等要素需要检讨跟进和改善。因此，不要指望通过一次谈话，孩子从此就能好好学奥数或者课外英语（至于奥数是不是该学，不在本文讨论之列）。时间的规划是否科学，学习内容的安排如何优化，学习效率如何提高，这些同样需要家长细心观察。