压力与情绪管理培训课件知识宣讲.pptx

讲座版讲座版 压力与情绪管理压力与情绪管理1压力与情绪管理培训课件知识宣讲第1页健康小测试健康小测试生理年纪：生理年纪：闭目单脚站立（女性推迟计算）心脏功效：心脏功效：测心跳，直立鞠躬20次，再测两次 (三次相加-200)/10。肺功效肺功效：测屏气时间 9.9秒:30-39;8.4秒:40-49;7.4秒:50-59;5.8秒:60-690-3 强壮;3-6良好;6-9普通;9-12 看医生30秒：不错;60秒：很好;90-120秒：非常棒2压力与情绪管理培训课件知识宣讲第2页你还健康么你还健康么?3压力与情绪管理培训课件知识宣讲第3页WHY？4压力与情绪管理培训课件知识宣讲第4页你有你有压力吗压力吗？5压力与情绪管理培训课件知识宣讲第5页课课 程程 目目 标标 本课程目标是提升我们化解压力压力压力压力及控制自己过激情绪过激情绪，正确面对压力之下反应及有效管理及缓解压力压力。6压力与情绪管理培训课件知识宣讲第6页目目录录&有关压力&压力管理技巧之一：避开压力源&压力管理技巧之二：提升对应能力&压力管理技巧之三：对思维改造&压力管理技巧之四：缓解压力方法&面对压力控制情绪技巧7压力与情绪管理培训课件知识宣讲第7页相相 关关 压压 力力8压力与情绪管理培训课件知识宣讲第8页压力起源于对未知不确定和对确定已知。当自发或外界要求不适合自我处理能力时所产生一个内心感受及身体反应。什么是什么是压力？压力？9压力与情绪管理培训课件知识宣讲第9页压力下压力下效应效应10压力与情绪管理培训课件知识宣讲第10页压力压力正面正面效应效应心理心理情绪情绪生理生理创意增强以为自己能够作主控制精力充沛思索力对环境有责任感目标导向对其它人有责任有决断力促进人际间关系动机加强士气大增11压力与情绪管理培训课件知识宣讲第11页压压力力负负面效面效应应心理心理情绪情绪生理生理担心、忧虑、注意力不集中、记忆力减退、自卑、时间管理很糟、创意降低、思索难以周详、难以排定优先次序易怒、心情起伏不定、忧郁、挫折感、焦虑、担心、激动、想痛哭或逃跑、批评挑剔、缺乏耐心、敏感多疑精力衰退、体力不足、酸痛、磨牙、异常出汗、失眠、心悸、易生病、皮肤起红疹、月经不调12压力与情绪管理培训课件知识宣讲第12页搜集：搜集：你压力从你压力从哪里来？哪里来？13压力与情绪管理培训课件知识宣讲第13页压力起源压力起源工作任务工作任务生活要求生活要求社会角色社会角色自己个性自己个性负面思索和过分期望负面思索和过分期望14压力与情绪管理培训课件知识宣讲第14页工作工作工作工作事件事件事件事件压力压力压力压力量表量表量表量表Z与上司争吵(23)Z工作超载(36)Z工作欠载(15)Z职业倦怠(24)Z专业改变(19)Z工作期限压迫(18)Z角色含糊(19)Z无法参加决议(15)Z裁员(48)Z辞退(42)Z同事不睦(29)Z和上司不和(35)Z部门重组(29)Z认识新同事(13)Z晋升迟缓(23)Z工作和家庭不平衡(37)Z多头管理(39)外界压力源：工作压力外界压力源：工作压力15压力与情绪管理培训课件知识宣讲第15页生活事件生活事件生活事件生活事件压压压压力量表力量表力量表力量表（1 1 1 1）Z与上司争吵(23)Z睡眠习惯大幅改变(16)Z饮食习惯大幅改变(15)Z个人习惯转变（衣著、态度）(24)Z休闲形态大幅改变(19)Z社交活动大幅改变(18)Z宗教活动大幅改变(19)Z家人相聚次数大幅改变(15)Z经济情况大幅改变(38)Z亲戚不睦(29)Z夫妻争吵次数大幅改变(35)Z性生活困扰(39)Z受伤、生病(53)Z家人逝世(63)丧偶(100)Z亲密朋友逝世(37)Z家庭成员增加(39)外界压力源：生活压力外界压力源：生活压力16压力与情绪管理培训课件知识宣讲第16页Z生活情境大幅改变(25)Z妻子开始或停顿外出工作(26)Z抵押或贷款(买房子、创业等)(31)Z小额贷款(买车等)(17)Z假期天数增减(13)Z转学(20)Z转业(36)Z辍学(26)Z夫妻重归于好(45)Z怀孕(40)生活事件生活事件生活事件生活事件压压压压力量表力量表力量表力量表（3 3 3 3）外界压力源：生活压力外界压力源：生活压力17压力与情绪管理培训课件知识宣讲第17页不一样性别人对压力反应不一样性别人对压力反应 女性在压力下反应较主观女性在压力下反应较主观而感性而感性,女性心灵较重视主观世女性心灵较重视主观世界界 ，女人总会体验各种情绪，女人总会体验各种情绪 l心烦意乱心烦意乱l过分反应过分反应l精疲力竭精疲力竭 男性面对压力时多半以客观分男性面对压力时多半以客观分析态度面对压力析态度面对压力,而在认知能力关注而在认知能力关注范围主要在外界事物，压力之下范围主要在外界事物，压力之下,男男人因而倾向缩回个人思索世界人因而倾向缩回个人思索世界,企图企图定出行动方案定出行动方案l退缩退缩l易怒易怒l封闭封闭18压力与情绪管理培训课件知识宣讲第18页内部压力源：内部压力源：你是哪种你是哪种人格类型？人格类型？19压力与情绪管理培训课件知识宣讲第19页人人 格格 类类 型型A-TypeA-Type 急急忙忙、烦躁易怒、较无耐心、不能容忍、讲话快速、很难放松或游手好闲、做事快而有效率、强调成就、老以为时间不够、表现出竞争、轻易变得具敌意或攻击性B-TypeB-Type 悠闲而放松、一次只做一件事、较少感受时间压力、较有耐心、能容忍、不夸大自己成就20压力与情绪管理培训课件知识宣讲第20页z自我要求太高z过度顺从、不能自我必定z夸大问题、危机化z应该、必须论z自我标识z世界公平谬信z非黑即白想法内部压力源：思索方式内部压力源：思索方式21压力与情绪管理培训课件知识宣讲第21页你抗压能力高么？你抗压能力高么？22压力与情绪管理培训课件知识宣讲第22页lA：承受承受压压力指力指数为数为分分轻易自以为是触犯他人 lB B：承受承受压压力指力指数为数为分分多愁善感,过分关注他人感受lC C：承受承受压压力指力指数为数为分分充满自信又肯上进，包容它人 缺点，要多交一些世故朋友 lD D：承受承受压压力指力指数为数为分分持续能力不长 lE E：承受承受压压力指力指数为数为分分勇气十足，处理好人际关系lF:F:承受承受压压力指力指数为数为分分能理性分析事情，但又因缺乏 感性生活而十分无奈 lG G：承受承受压压力指力指数为数为分分个性孤独又不能被他人必定 lH H：承受承受压压力指力指数为数为分分不需要别人帮助处理生活压力，但需要别人指导解决生活难题 23压力与情绪管理培训课件知识宣讲第23页什么是什么是压力压力管理管理 所谓压力管理就是使用各种方法平衡平衡 要求与处理能力，将消极性压力转化转化为主动性压力，从而使自我身心放松，保持健康生活及工作状态。24压力与情绪管理培训课件知识宣讲第24页要求要求处理处理能力能力压力太多压力太多要求要求处理处理能力能力压力与能力平衡压力与能力平衡要求要求处理处理能力能力压力太少压力太少压压力管理力管理25压力与情绪管理培训课件知识宣讲第25页 压压力管理技巧力管理技巧26压力与情绪管理培训课件知识宣讲第26页行动指南压力管理压力管理改变压力改变压力起源起源提升缓解提升缓解压力能力压力能力发展对应发展对应技能技能对思维进对思维进行改造行改造压力管理 标准平衡27压力与情绪管理培训课件知识宣讲第27页行动指南（一）避开压力源避开压力源从从“人人”着手着手从从“事事”着手着手从从“时时”着手着手改变压力起源改变压力起源28压力与情绪管理培训课件知识宣讲第28页 躲避压力源并不能够将它影响完全消除，但它确实是处于第一位能够提供帮助方法。避开压力源能够使你安然度过一段不太长时间，但极少能成为一劳永逸处理之道。避开压力起源避开压力起源29压力与情绪管理培训课件知识宣讲第29页外向外向内向内向理性理性感性感性从人着手：做适当自己事情从人着手：做适当自己事情30压力与情绪管理培训课件知识宣讲第30页影响范围关切范围主动主动影响范围增加影响范围关切范围被动消极影响范围降低从事着手：发展你影响范围从事着手：发展你影响范围31压力与情绪管理培训课件知识宣讲第31页l晚上晚上 11:00 12:00/11:00 12:00/夜眠期：夜眠期：经过整日忙碌，此时应该放松心情进入梦乡，千万别让身体过分负荷，那可得不偿失哦！l午夜午夜 12:00 1:00/12:00 1:00/浅浅眠期：眠期：多梦而敏感，身体不适者易在此时痛醒。l凌晨凌晨 1:00 2:00/1:00 2:00/排毒期：排毒期：此时肝脏为排除毒素而活动旺盛，应让身体进入睡眠状态，让肝脏得以完成代谢废物作用。l凌晨凌晨 3:00 4:00/3:00 4:00/休眠期：休眠期：重症病人最易发病时刻，常有患病者在此时死亡，熬夜最好勿超过这个时间。从时着手：了解你生理时钟（从时着手：了解你生理时钟（1 1）压力与情绪管理培训课件知识宣讲第32页l早晨早晨 9:00 11:00/9:00 11:00/精精华华期：期：此时为注意力及记忆力最好，且工作与学习最正确时段。l中午中午 12:00 1:00/12:00 1:00/午休期：午休期：最好静坐或闭目休息一下再进餐，正午不可饮酒，易醉又伤肝哦！l下午下午 2:00 3:00/2:00 3:00/高峰期：高峰期：是分析力和创造力得以发挥淋漓尽致时段！l下午下午 4:00 5:00/4:00 5:00/低潮期：低潮期：体力耗弱阶段，最好补充水果來解馋，防止因饥饿而贪食致肥胖。从时着手：了解你生理时钟（从时着手：了解你生理时钟（2 2）压力与情绪管理培训课件知识宣讲第33页l下午下午 5:00 6:00/5:00 6:00/松松散期：散期：此时血糖略增，嗅觉与味觉最敏感，不妨以准备晚膳來提振精神。l晚上晚上 7:00 8:00/7:00 8:00/暂暂憩期：憩期：最好能在饭后30分钟去散个步或沐浴，放松一下，缓解一日疲惫困顿。l晚上晚上 8:00 10:00/8:00 10:00/夜修期：夜修期：此为晚上活动巅峰时段，建议您善用此时段进行商议，进修等需要思虑周密活动。从时着手：了解你生理时钟（从时着手：了解你生理时钟（3 3）压力与情绪管理培训课件知识宣讲第34页行动指南（二）做事果断做事果断 培训培训/自我发展自我发展人际关系人际关系时间管理时间管理发展对应技能发展对应技能35压力与情绪管理培训课件知识宣讲第35页l我有权表示自己观点、提出请求。l我能够选择怎样做，拒绝要求l我有权犯错误，并从中吸收教训。l学会说“不”，而无须抱歉。l我有权要求他人给予思索时间。一些使你行为果断信条：一些使你行为果断信条：36压力与情绪管理培训课件知识宣讲第36页拒拒绝绝艺术艺术l学会说“不”,你生活将会更美好。l直接分析法:直接说明原因,如自己情况不允许,环境限制l用一群人来拒绝,如委员会不答应l巧妙转移法:先表示同情或给与赞美,然后再提出理由加以拒绝.温和而坚持,不答应也不至于撕破脸。l不用开口法:摇头或微笑中止。37压力与情绪管理培训课件知识宣讲第37页 Tom李涛和Mary杨华结婚。5年前他们从深圳到上海定居。他们6岁女儿在深圳出生，现在已经开始在上海一所著名学校里读书。总之，夫妻俩安居乐业，Tom李涛也很乐于接收他作为某大型国企市场部高层在工作上挑战。Mary很主动参加社交生活，在小区里结交了不少朋友。Tom李涛总是以事业为重很想进入总管理层位置。最近，企业给他提供了一个这么机会。然而，前提是他去哈尔滨上任。这是一个极佳工作机会，从中他能充分学习并发展事业。同时，这也是显示其对企业效忠好机会。因为一旦接手总经理职位，就必须最少推行3年职责。不难相像Mary杨华有多反对这次可能迁居。案例演示：请用委员会法案例演示：请用委员会法案例演示：请用委员会法案例演示：请用委员会法38压力与情绪管理培训课件知识宣讲第38页自我发展：自我发展：自我发展：自我发展：生生生生产产产产结果结果结果结果/生生生生产产产产能力之平衡能力之平衡能力之平衡能力之平衡FP-08生产能力生产能力产能产能生产结果生产结果产出产出39压力与情绪管理培训课件知识宣讲第39页良好人际良好人际良好人际良好人际：情感帐户情感帐户情感帐户情感帐户存款存款提款提款认错道歉骄傲，自负，高傲自大友善及有礼貌不友善且不礼貌满足期望辜负期望对确系者忠诚，不做两面人两面人遵承诺违反承诺40压力与情绪管理培训课件知识宣讲第40页H3-02我第一要事我怎样使用時間时间管理：方向比速度更主要时间管理：方向比速度更主要时间管理：方向比速度更主要时间管理：方向比速度更主要41压力与情绪管理培训课件知识宣讲第41页时间管理矩阵图时间管理矩阵图时间管理矩阵图时间管理矩阵图H3-01不紧急不紧急紧急紧急I IIIIIIIIVIVII II危机紧迫问题有限期任务、会议，准备事项干扰、电话一些信件报告一些会议事件许多迎合別人活动细琐、忙碌工作一些电话浪费时间事“逃避”活动无关紧要信件看太多电视准备事项预防工作价值观澄清计划关系建立真正更新创作授权自主管理主主要要不不主主要要42压力与情绪管理培训课件知识宣讲第42页高效能组织怎样利用时间及资源高效能组织怎样利用时间及资源高效能组织怎样利用时间及资源高效能组织怎样利用时间及资源紧急紧急不紧急不紧急I IIIIIIIIVIVII II1%1%15%15%主主要要不不主主要要H3-0565-80%65-80%20-25%20-25%43压力与情绪管理培训课件知识宣讲第43页行动指南行动指南(三）三）改变不实际信条改变不实际信条保持主动心理暗示保持主动心理暗示建立主动生活态度建立主动生活态度对思维进行改造对思维进行改造44压力与情绪管理培训课件知识宣讲第44页 作为一个成年人，应该受到全部些人赞扬。当被要求做额外工作或加班时，我必须说“是”。我必须与任何人都融洽相处。我必须总呆在这里，以免他人需要我帮助时找不到我。我应该完全胜任自己工作、并取得充分成就,才能认为自己是有价值。一些不切实际信条一些不切实际信条45压力与情绪管理培训课件知识宣讲第45页我能够处理这种情况我很好，并不比他人差我愿意向更加好方向改变我受他人喜爱我能够改变自己命运我喜欢自己企业和工作我战胜了过去逆境合理安排时间我将能够及时完成这项工作我被提升了，因为我有能力我能够经过努力得到我想要生活主动心理暗示：主动心理暗示：学着对自己说话学着对自己说话46压力与情绪管理培训课件知识宣讲第46页主动主动主动主动主动主动主动主动 vs vs vs vs 被动消极被动消极被动消极被动消极w主动主动主动主动依你价值观做选择力量。H1-02w被动消极被动消极 允许外在环境、情绪、感受来控制自己对事物反应。刺激刺激回应回应刺激刺激回应回应依价值观作自依价值观作自依价值观作自依价值观作自由选择由选择由选择由选择47压力与情绪管理培训课件知识宣讲第47页 多吃抗压食物多吃抗压食物 降低吸烟、饮酒及喝过浓咖啡降低吸烟、饮酒及喝过浓咖啡 发展个人兴趣兴趣发展个人兴趣兴趣 学着放松和睡个好觉学着放松和睡个好觉 有规律健身（做温和运动）有规律健身（做温和运动）行动指南（四）行动指南（四）提升缓解压力技巧提升缓解压力技巧48压力与情绪管理培训课件知识宣讲第48页 含维生素B1食物能够帮你亢奋精神，如燕麦、瘦猪肉、牛奶、蔬菜等。天天补充一粒维生素C，能够有效消除压力。含硒较多食物能够帮你增强抗压能力，如大蒜、洋葱、海鲜类、全谷类等。抗压食物抗压食物49压力与情绪管理培训课件知识宣讲第49页升高血压改变心跳节奏头痛/偏头痛咖啡疾病咖啡疾病兴趣好处兴趣好处 它将提供丰富高兴甚至赞美，能够帮助你恢复自信。50压力与情绪管理培训课件知识宣讲第50页音乐疗法冥想法转移法发泄法身体松弛法放松方法放松方法51压力与情绪管理培训课件知识宣讲第51页1212种简易运动种简易运动(1)(1)梳梳头头(2)(2)鸣鸣鼓鼓(3)(3)揉眼揉眼(4)(4)捏鼻捏鼻(5)(5)叩叩齿齿(6)(6)吞津吞津(7)(7)转颈、耸转颈、耸肩肩(8)(8)干干擦擦(9)(9)拍肩拍肩(10)10)转转腰腰(11)(11)握拳握拳(12)(12)踩踩脚脚尖尖压力与情绪管理培训课件知识宣讲第52页面面对压对压力力,控制情控制情绪绪53压力与情绪管理培训课件知识宣讲第53页情绪传染与扩散情绪传染与扩散54压力与情绪管理培训课件知识宣讲第54页控制情绪三大挑战你情绪化反应你情绪化反应他人情绪化行为情绪背后问题或原因55压力与情绪管理培训课件知识宣讲第55页对策一：对策一：保持冷保持冷静静56压力与情绪管理培训课件知识宣讲第56页对对策策二二:且慢且慢发发作作l感觉蔓延速度比理性思索速度快很多,对策就是将感觉速度放慢l在口不择言,拍桌子大骂,甚至摔门离去前,从心里从十倒数,深呼吸,让自己冷静下来。公式:情绪自觉情绪缓解后果评估导正情绪57压力与情绪管理培训课件知识宣讲第57页对策三：对策三：同理心同理心l将心比心l松懈戒心l设身处地 l防止人身攻击公式公式:感受感受,事事实实,事事实实,事事实实,感受感受（你在分享他感受你在分享他感受,不过不过并没并没有同意他行有同意他行为）为）58压力与情绪管理培训课件知识宣讲第58页l80/20 法则l注视对方l重视肢体语言 l适时提出问题 l最正确表达者通常是最正确聆听者对策四：耐心倾听对策四：耐心倾听公式:抓住抓住对对方情方情绪绪(形容形容词词),),然然后后重重复复,引引对对方作更深入回方作更深入回应应59压力与情绪管理培训课件知识宣讲第59页l幽默感是沟通润滑剂,能够缓冲情绪,带动气氛,化解尴尬,去除张力。l保持赤子之心,充满好奇心l学会讲笑话l自我解嘲l夸大渲染对策五：培养幽默感对策五：培养幽默感60压力与情绪管理培训课件知识宣讲第60页讨论案例讨论案例l这个事件中发展中，哪些地方造成了事件激化？l问题出在哪里？l假如是你怎么做？61压力与情绪管理培训课件知识宣讲第61页面面对压力对压力控制情控制情绪绪技巧技巧$确认对方所表现出情绪，并说明其后果$邀请对方进行思想和感情上交流$确定继续讨论是否合适$认真聆听以了解情况$探寻并找到根本问题$就你了解进行沟通$帮助对方继续行动62压力与情绪管理培训课件知识宣讲第62页减轻压力误区减轻压力误区l使用咖啡，香烟，酒精来处理问题l男人有泪不轻弹l压力来了处理压力l压力来了才考虑处理l没有压力最好63压力与情绪管理培训课件知识宣讲第63页更新四面向更新四面向更新四面向更新四面向w生理(Physical)w心智(Mental)w精神(Spiritual)w社会/情感(Social/Emotional)H7-0364压力与情绪管理培训课件知识宣讲第64页学学 习习 并并 不不 是是 上上 课课 ，聆聆 听听 或或 阅阅 读读 。也也 不不 只只 是是 增增 进进 知知 识识 学学 习习 其其 实实 是是 要要 把把 知知 道道 转转 化化 成成 行行 动动 。它它 是是 关关 乎乎 改改 变变 。LEARNING is not attending,listening or reading.Nor is it merely gaining knowledge.Learning is really about translating KNOWING what to do into DOING what we know.Its about CHANGING約約 翰翰。米米 勒勒 John Miller65压力与情绪管理培训课件知识宣讲第65页Thank you!66压力与情绪管理培训课件知识宣讲第66页