中职-网络营销实务项目五--网络信息推广.ppt
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1、 网络信息推广网络信息推广【学习目标】了解网络信息推广的方法 掌握网络信息推广的形式项目五项目五一、网络广告的概念一、网络广告的概念 与传统的四大传播媒体与传统的四大传播媒体(报纸、杂志、电视、广播报纸、杂志、电视、广播)广告及近来备受青睐的户广告及近来备受青睐的户外广告相比外广告相比,网络广告具有得天独厚的优势网络广告具有得天独厚的优势,是实施现代营销媒体战略的重要组成是实施现代营销媒体战略的重要组成部分。部分。二、网络广告的特点二、网络广告的特点任务一任务一 发布网络广告发布网络广告任务一任务一 发布网络广告发布网络广告 网络广告具有如下特点网络广告具有如下特点:(1)(1)可定向性和交互
2、性可定向性和交互性 (5)(5)形式丰富形式丰富,感观性强感观性强 (2)(2)信息量大信息量大 (6)(6)传播范围广传播范围广 (3)(3)灵活便捷性灵活便捷性 (7)(7)受众数量可准确统计受众数量可准确统计 (4)(4)成本低成本低 (8)(8)计价方法更为科学计价方法更为科学三、网络广告的主要形式三、网络广告的主要形式 (1)(1)企业站点企业站点/主页主页(Website Homepage)(7)(Website Homepage)(7)关键词广告关键词广告(Key Words)(Key Words)(2)(2)按钮广告按钮广告(Button)(8)(Button)(8)文字链接广
3、告文字链接广告(Text link)(Text link)(3)(3)横幅横幅/旗帜广告旗帜广告(Banner)(9)(Banner)(9)浮动广告浮动广告(Floating Icon)(Floating Icon)(4)(4)插播式广告插播式广告(Interstitials)(10)(Interstitials)(10)赞助式广告赞助式广告(Sponsorship)(Sponsorship)(5)(5)分类广告分类广告(Classifies&listings)(11)(Classifies&listings)(11)其他其他:互动游戏式广告、画中画互动游戏式广告、画中画 (6)(6)电子邮件
4、广告电子邮件广告(E-mail)(E-mail)广告等广告等 任务一任务一 发布网络广告发布网络广告四、网络广告的测量和定价四、网络广告的测量和定价 1.1.网络广告效果的测量网络广告效果的测量 网络广告效果通过以下几项指标进行测量网络广告效果通过以下几项指标进行测量:(1)(1)广告浏览广告浏览(Ad View)(Ad View)(2)(2)页面浏览页面浏览(Page View)(Page View)(3)(3)广告点击广告点击(Ad Click)(Ad Click)(4)(4)点进率点进率/点击率点击率(Click-through Rate/Ad Click Rate)(Click-thr
5、ough Rate/Ad Click Rate)(5)(5)点击点击(Hit)(Hit)(6)(6)印象印象(Impression)(Impression)(7)(7)访问访问(Visit)(Visit)(8)(8)重复访问数量重复访问数量(Return Visits)(Return Visits)(9)(9)重复访问者重复访问者(Repeat Visits)(Repeat Visits)(10)(10)独立用户数独立用户数(Unique users)(Unique users)(11)(11)流量流量(Traffic)(Traffic)(12)(12)送达送达(Reach)(Reach)任务
6、一任务一 发布网络广告发布网络广告 2.2.网络广告定价模式网络广告定价模式 网络广告定价模式包括网络广告定价模式包括:每次行动成本、每次点击成本和每次交易成本。每次行动成本、每次点击成本和每次交易成本。每次行动成本每次行动成本(Cost per(Cost per Action,CPAAction,CPA)是指根据每个访问者对网络广告所采取的行动收是指根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。费的定价模式。每次点击成本每次点击成本(Cost per(Cost per Click,CPCClick,CPC)包括包括:(1)(1)根据广告被点击的次数收费。根据广告被点击的次数收费。(2)
7、(2)千次印象成本千次印象成本(Cost Per Thousand Impressions)(Cost Per Thousand Impressions)。(3)(3)网络广告每显示网络广告每显示1 0001 000次次(印象印象)的费用的费用,这是最常用的网络广告定价模式。这是最常用的网络广告定价模式。每次交易成本每次交易成本(Cost Per(Cost Per Order,CPOOrder,CPO),),也称为也称为Cost Per Transaction,Cost Per Transaction,是指根是指根据每个订单据每个订单/每次交易来收费的方式。每次交易来收费的方式。(1)(1)定
8、向用户的千次印象成本定向用户的千次印象成本(Cost Per Target Thousand Impressions)(Cost Per Target Thousand Impressions)。(2)(2)定向定向(Targeting):(Targeting):对受众的筛选和过滤。对受众的筛选和过滤。(3)(3)网络广告的出现是根据广告主对浏览者提出的要求来决定的。网络广告的出现是根据广告主对浏览者提出的要求来决定的。(4)(4)固定费用固定费用(Fixed Cost):(Fixed Cost):类似于场地租赁费用类似于场地租赁费用,即按照广告在某一媒体的播放时间即按照广告在某一媒体的播放时
9、间计费计费,如包月费用、包年费用如包月费用、包年费用,和广告被点击和浏览的次数无关。和广告被点击和浏览的次数无关。任务一任务一 发布网络广告发布网络广告五、网络广告的营销管理过程无关五、网络广告的营销管理过程无关 任务一任务一 发布网络广告发布网络广告1.1.明确营销传播目标明确营销传播目标 (1)(1)建立品牌认知或偏好建立品牌认知或偏好 (2)(2)促使顾客即时购买促使顾客即时购买 (3)(3)刺激客户交互行为刺激客户交互行为 (4)(4)识别目标受众识别目标受众2.2.制定网络广告预算制定网络广告预算 (1)(1)依据依据:所要达到的广告目标所要达到的广告目标 (2)(2)方法方法:根据
10、不同市场差别、品牌定位和竞争对手策略制定预算根据不同市场差别、品牌定位和竞争对手策略制定预算 (3)(3)预算模式预算模式:销售百分比法、目标任务法等销售百分比法、目标任务法等3.3.制订媒体计划制订媒体计划(广告组合广告组合)(1)(1)媒体选择媒体选择 (2)(2)网络广告形式选择网络广告形式选择 (3)(3)进度安排进度安排任务一任务一 发布网络广告发布网络广告4.4.网络广告制作网络广告制作 (1)(1)网络广告创意网络广告创意 (2)(2)网络广告制作技巧网络广告制作技巧 (3)(3)网络广告制作中的问题网络广告制作中的问题5.5.网络广告效果评估网络广告效果评估 (1)(1)效果测
11、试效果测试 (2)(2)评估方法评估方法 (3)(3)提高网络广告效果的方法提高网络广告效果的方法一、一、E-mailE-mail营销的概念营销的概念 综合有关综合有关E-mailE-mail营销的研究营销的研究,本书对本书对E-mailE-mail营销做出如下定义营销做出如下定义:E-mailE-mail营销是在用户事先许可的前提下营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。有价值信息的一种网络营销手段。这里关于这里关于E-mailE-mail营销的定义中强调了三个基本因素营销的定义中强调了三个基本因素:基于用户
12、许可、通过基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个,都不能称之都不能称之为有效的为有效的E-mailE-mail营销。营销。二、二、E-mailE-mail营销的功能营销的功能 1.1.品牌形象品牌形象 5.5.网站推广网站推广 2.2.产品推广产品推广/销售销售 6.6.资源合作资源合作 3.3.顾客关系顾客关系 7.7.市场调研市场调研 4.4.顾客服务顾客服务 8.8.增强市场竞争力增强市场竞争力任务二任务二 实施实施E E-mail-mail营销营销 三、开展三、开展E-mailE-mail营销的
13、基础条件营销的基础条件 这里将这三个基本问题进一步归纳为这里将这三个基本问题进一步归纳为E-mailE-mail营销的三大基础营销的三大基础,即即:1.E-mail 1.E-mail营销的技术基础营销的技术基础 2.2.用户的用户的E-mailE-mail地址资源地址资源 3.E-mail 3.E-mail营销的内容营销的内容 第一第一,邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合,这并不是一个人或者一个这并不是一个人或者一个部门可以独立完成的工作部门可以独立完成的工作,将涉及技术开发、网页设计、内容编辑等方面将涉及技术开发、网页设计、内容编辑等方面,也
14、可能涉及也可能涉及市场、销售、技术等部门市场、销售、技术等部门,如果是外包服务如果是外包服务,还需要与专业服务商进行功能需求方面的还需要与专业服务商进行功能需求方面的沟通。沟通。第二第二,邮件列表必须是用户自愿加入的。是否能获得用户的认可邮件列表必须是用户自愿加入的。是否能获得用户的认可,本身就是一件很本身就是一件很复杂的事情复杂的事情,要能够长期保持用户的稳定增加要能够长期保持用户的稳定增加,邮件列表的内容必须对用户有价值邮件列表的内容必须对用户有价值,邮件邮件内容也需要专业的制作。内容也需要专业的制作。第三第三,邮件列表的用户数量需要较长时期的积累。为了获得更多的用户邮件列表的用户数量需要
15、较长时期的积累。为了获得更多的用户,还需要对还需要对邮件列表本身进行必要的推广邮件列表本身进行必要的推广,同样需要投入相当的营销资源。同样需要投入相当的营销资源。任务二任务二 实施实施E E-mail-mail营销营销 四、四、E-mailE-mail营销的一般过程营销的一般过程 开展开展E-mailE-mail营销的过程营销的过程,就是将有关营销信息通过电子邮件的方式传递给用户的就是将有关营销信息通过电子邮件的方式传递给用户的过程过程,为了将信息发送到目标用户的电子邮箱为了将信息发送到目标用户的电子邮箱,首先应该明确要向哪些用户发送这些信首先应该明确要向哪些用户发送这些信息息,发送什么信息以
16、及如何发送信息。发送什么信息以及如何发送信息。公司开展公司开展E-mailE-mail营销经历了几个主要步骤营销经历了几个主要步骤:(1)(1)制订制订E-mailE-mail营销计划营销计划,分析目前所拥有的分析目前所拥有的E-mailE-mail营销资源。如果公司本身拥有营销资源。如果公司本身拥有用户的用户的E-mailE-mail地址资源地址资源,首先应利用内部资源。首先应利用内部资源。(2)(2)决定是否利用外部列表投放决定是否利用外部列表投放E-mailE-mail广告广告,并且要选择合适的外部列表服务商。并且要选择合适的外部列表服务商。(3)(3)针对内部和外部邮件列表分别设计邮件
17、内容。针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容。(4)(4)根据计划向潜在用户发送电子邮件信息。根据计划向潜在用户发送电子邮件信息。(5)(5)对对E-mailE-mail营销活动的效果进行分析总结。营销活动的效果进行分析总结。任务二任务二 实施实施E E-mail-mail营销营销 五、如何避免企业电子邮件成为垃圾邮件五、如何避免企业电子邮件成为垃圾邮件 一是取得客户的许可一是取得客户的许可 二是邮件中的信息必须是对用户有用的二是邮件中的信息必须是对用户有用的 (1)(1)在收集用户电子邮箱时在收集用户电子邮箱时,要明确告知用户此举的目的要明确告知用户此举的目的 (2)(2)随时允许用户通过邮
18、件中的链接按钮来更新订阅信息和退出列表随时允许用户通过邮件中的链接按钮来更新订阅信息和退出列表 (3)(3)跟进退回的邮件跟进退回的邮件,及时删除无效的邮箱地址及时删除无效的邮箱地址 (4)(4)避免在收件人栏和抄送栏上出现多个邮箱地址避免在收件人栏和抄送栏上出现多个邮箱地址六、如何提高电子邮件的阅读率六、如何提高电子邮件的阅读率 (1)(1)邮件主题应提供收件人感兴趣的信息邮件主题应提供收件人感兴趣的信息,目前邮件主题设计中常见的问题是邮件目前邮件主题设计中常见的问题是邮件没有主题没有主题 (2)(2)避免邮件主题过于简单或者过于复杂避免邮件主题过于简单或者过于复杂,邮件主题信息不明确、邮件
19、主题信息不邮件主题信息不明确、邮件主题信息不完整、邮件主题没有吸引力完整、邮件主题没有吸引力 (3)(3)正文应体现正文应体现“个性化个性化”广告信息并选择合适的形式广告信息并选择合适的形式 (4)(4)发件人信息应清晰明确发件人信息应清晰明确 (5)(5)准确地称呼收件人准确地称呼收件人任务二任务二 实施实施E E-mail-mail营销营销 搜索引擎目前仍然是最主要的网站推广手段之一搜索引擎目前仍然是最主要的网站推广手段之一,尤其是基于自然搜索结尤其是基于自然搜索结果的搜索引擎推广果的搜索引擎推广,应用得更为广泛。到目前为止应用得更为广泛。到目前为止,搜索引擎营销四个目标层搜索引擎营销四个
20、目标层次仍然是免费的次仍然是免费的,因此受到众多中小网站的重视因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。络营销方法体系的主要组成部分。一、搜索引擎营销的概念、模式及优势一、搜索引擎营销的概念、模式及优势 1.1.搜索引擎营销的概念搜索引擎营销的概念 搜索引擎营销搜索引擎营销(Search Engine Marketing,SEM),(Search Engine Marketing,SEM),即根据用户使用搜索引擎的方式即根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会尽可能多地将营销信息传递给目标用户。利用用户检索信息的机会尽可
21、能多地将营销信息传递给目标用户。2.2.搜索引擎营销的模式搜索引擎营销的模式 搜索引擎营销的主要模式可以分为四种搜索引擎营销的主要模式可以分为四种:搜索引擎优化、关键词广告、搜索引擎登搜索引擎优化、关键词广告、搜索引擎登录和竞价排名。其中关键词广告、搜索引擎登录和竞价排名都属于付费搜索引擎。录和竞价排名。其中关键词广告、搜索引擎登录和竞价排名都属于付费搜索引擎。(1)(1)关键词广告关键词广告 (2)(2)搜索引擎登录搜索引擎登录 (3)(3)竞价排名竞价排名任务三任务三 应用搜索引擎应用搜索引擎 3.3.搜索引擎营销的优势搜索引擎营销的优势 (1)(1)性价比高性价比高 (2)(2)效果明显
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