毛绒玩具网店商业计划书 .doc

xxx网店商业计划书

团队名称：xxx
团队成员：xxx
日 期：xxx
目录

1．市场分析 1
1.1宏观环境分析 1
1．2微观环境分析 1
1.2.1 淘宝零售市场分析 2
1.2.2 竞争对手分析 2
2．项目的概述 4
2.1 店铺的名称：XXX 4
2.2 网店定位 4
2.2.1 产品定位 4
2.2.2 消费者定位 5
2.2.3 价格定位 5
2.3 网店建设目标 5
2.4 货源组织 5
2.5物流配送 6
2.6 网店SWOT分析 7
2.6.1 优势分析 7
2.6.2 劣势分析 7
2.6.3 机会分析 8
2.6.4威胁分析 8
3．网店推广及营销 8
3.1 网店推广 8
3.1.1.家人和朋友 9
3.1.2.友情链接 9
3.1.3.寻找买家 9
3.1.4.参加活动 9
3.1.5.印制名片 9
3.1.6.淘宝论坛 9
3.1.7.搜索引擎 10
3.1.8.聊天工具 10
3.2 网店营销（网店不同时期的促销活动设计） 10
3.2.2折扣 10
3.2.3券礼促销 10
4．财务预测 11
4.1 资金来源 11
4.2 成本预算 11
4.3 赢利预测 11
5．项目建设进度安排 12
5.1 网店筹备阶段 12
5.2 网店搭建阶段 12
5.3 网店运营阶段 12
6．项目团队及职责分工 13

XXX网店商业计划书

1． 市场分析

1.1 宏观环境分析

我们小组主要经营的商品是毛绒玩具，也会搭配围巾、服装之类的销售。淘宝网和易趣网两家C2C网站兴起，并在交易额上后来居上，在短期内赢得了很大的成功。2006年开始，中国的网购市场开始进入第二阶段。经过了前几年当当、卓越、淘宝等一批网站的培育，网民数量比2001年时增长了十几倍，很多人都有了网上购物的体验，整个电子商务环境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶颈也正被逐步打破。从1999年以来，网络购物的物流配送问题就在持续地改进。对于现在的网络购物，物流配送已经不是问题。网上支付手段也取得了重大突破。货到付款曾经是网络购物的主要交易方式，大部分人一直对中国网上支付的发展不抱信心。但从2005年的商业银行创新和第三方网上支付工具的发展来看，很多人开始变得非常乐观。
随着经济的发展，网络购物逐渐重放异彩。由于电子商务正处于上升趋势，越来越多的应用于我们的生活中，中国的电子商务还不完善，于是有很大的空间利于我们发展，这对于我们进入电子商务市场，是一个有利的条件。

1．2 微观环境分析

1.2.1 淘宝零售市场分析

根据如今中国淘宝玩偶市场的形势，玩偶不仅仅是小孩子的伙伴，更是大多数年轻情侣的浪漫礼物，而且已经进入了全面营销的新时代。在整个细分市场里早已经出现了供大于求的现象，竞争开始呈现白热化。
我们的商品具有可爱、时尚的特点，在淘宝网上同类商品的销量是不错的，我们的价格通常都比同类店铺的价格低，在才开店期间，我们的目标是争取更多的信用度，而不是利润，我们力求做到让顾客买得放心，买得舒心！

1.2.2 竞争对手分析

毛绒玩具店铺分析
店铺名称
店铺设计风格
促销活动
宝贝描述
01 阿狸旗舰店
以灰色为底，店标上的文字和图片一目了然，醒目的大幅商品展示图片，清晰的橱窗宝贝排列整齐，说明详细

满xxx送礼品，免邮，减现金，礼品很可爱，阿狸键盘帖很吸引
从宝贝材质，名称，尺寸，做工各方面进行描述详细，包装的介绍，贴心的购物须知详细介绍，让买家一目了然，方便购物，增加亲和感
02 米布旗舰店
桃红色配以蓝色，首页大幅促销广告震撼力强，惹人眼球

全场一折起，满99包邮，用淘金币换购，免费使用；打折活动多种多样，每一种活动都很有吸引，还有异于其他店铺的免费使用，很新颖
从宝贝材质，名称，尺寸，做工各方面进行描述详细，包装的介绍，贴心的购物须知详细介绍，让买家一目了然，方便购物，增加亲和感
03 灰太狼公仔屋
醒目大红装饰，洋气，新品抢购让人印象深刻，首页风格与店名相符，一目了然

秒杀，团购，1折包邮，友情链接，活动方式多种多样，长期都有，增加购买者的关注度及购买欲望，友情链接增加了店铺特色，值得关注

很一般般的宝贝介绍，
型号、重量、尺寸、规格介绍,有些介绍比较含糊，
感觉亲和指数不够。
04 萍萍毛绒家居生活馆
背景小叶子装饰木料风格，橱窗宝贝外景草坪拍摄，给人清新，自然的感觉，木质装饰很温馨，符合家居馆的主题
不同地区采用不同的打折方式，单调的折扣信息，促销活动力度不大
不仅介绍了宝贝的材质，还介绍宝贝阿狸自身的各种特点，大量的图片，丰富的表情，让顾客对阿狸有了更多的认识。
05 毛绒玩具专卖店
单调，没有独特的风格，大篇活动文字描述，感觉杂乱
只有一项打折活动：公仔全套打折包邮
虽然有大篇幅文字信息，但是活动类型单一
真人做模特，但不是专业的模特，拍摄表情感觉枯燥、呆板，外景拍摄角度不好，都是从宝贝的正面拍摄，给人感觉有点杂乱，宝贝介绍也比较单一，不能产生购买欲望。

2． 项目的概述

2.1 店铺的名称：xxx

Logo：店铺图片
经营产品：毛绒玩具系列
我们店铺的特色在于：商品时尚、价格低、质量好，争取做到并做好每个顾客的要求

2.2 网店定位

2.2.1 产品定位

我们小组主要经营的商品是毛绒玩具，也会搭配围巾、服装之类的销售，满足消费者对可爱物品的需求。

2.2.2 消费者定位

主要的消费群体是小孩子和年轻女性。

2.2.3 价格定位

10-100元。

2.3 网店建设目标

v 初期
由于这是我们第一次在网上开店很多东西都不会，所以我们初期的目标是打好我们店铺的广告，做好一切销售的准备，在店铺上展现出我们要出售的商品，让大家都知道我们“布布加”。
v 中期
由于之前我们有给我们的店铺打好广告，而且已经做好销售的一切准备了，所以我们开始销售，我们的目标是能够把我们的成本拿回来，不至于亏本，能够盈利是最好。我们店铺的商品都很便宜，而且款式流行，相信一定能带来好的销量。
v 后期
把商品都销售出去并且能够盈利。

2.4 货源组织

线下进货：通过市场调查后我们决定在朝天门去进货，因为相对于其他的商场，朝天门的商品要较便宜，因为我们是第一次自己创业，还是在校学生，主要的消费来源都是父母，没有足够的能力做更大的物质投资，而且经过调查，商品也是很不错的，价格不是很贵，在5至100之间的。

2.5 物流配送

由于我们现在是在学校，而且学校也有申通和圆通两个快递公司，选择的物流配送方式都是这两样，相对于申通圆通两个快递公司，ems和平邮的价格都相对较贵，所以选择申通圆通既便宜又方便，离我们也近。
v 申通快递价格表(重庆始发)
v 始发地 目的地 单价：首重 元/kg 续重 元/kg
天津12 10 河北12 10 山西12 8 内蒙古15 10 辽宁12 10
吉林12 10 黑龙江12 10 上海10 10 江苏10 8 浙江10 8
安徽12 8 福建10 8 江西12 8 山东12 8 河南12 8 湖北12 8
湖南12 8 广东10 8 广西10 7 海南15 10 重庆6 4 四川8 5 贵州10 6 云南12 6 西藏18 15 陕西 12 8 甘肃15 10 青海12 10 宁夏15 8 新疆18 15 北京12 10

v 圆通快递价格表(重庆始发)
v 始发地 目的地 单价：首重 元/kg 续重 元/kg
重庆8 5 四川8 5 贵州10 8 上海10 10 江苏10 10 浙江10 10 安徽10 10 湖南10 10 湖北10 10 陕西10 10 天津10 10 北京10 10 广东10 10 云南10 10 河北12 10 河南12 10 山西12 10 山东12 10 江西12 10 吉林12 12 新疆15 12 甘肃15 12 青海15 12
v 注：1、如泡货则按长×宽×高/6000计算重量(单位：厘米)；2、以上报价限圆通网络覆盖区域；3、10KG以上物品，如是本区域发往外围的可享受价格9折优惠。

2.6 网店SWOT分析

2.6.1 优势分析

选择网络创业，成本低。网上商品省去了租店面，召雇员及储存保管等一系列费用，为大学生减去了一笔创业资金，让我们大学生有了更多的展示自我的机会。
网上购物不受时间和空间的限制。网上商店，永不关门，一天24小时，时时刻刻都可以为客户服务;网店的物流配送可以抵达全国各地，不收地区、区域的限制。
网上商店服务优质。在网上购物只需通过互联网进行操作，卖家送货上门，售货服务周到，让您自由自在的购物 ，轻轻松松的消费。

2.6.2 劣势分析

对于大学生来说，网上创业的经验不足，缺乏社会经验和职业经历。这使得大学生在创业初期面临很大的困难。
耐心不足，毅力不够。网上创业需要经历一定的过程，在网店经营的前六个月，会经历各种各样的困境，而大学生往往缺乏了耐心和韧性，没有一个良好的心态。
对于顾客来说，网上商店对货物的描述很具有迷惑性，顾客无法直接看到和触摸到商品，全凭店主的描述，难有信服力。

2.6.3 机会分析

近年来，随着计算机与网络技术的普及与发展，电子商务在中国风生水起，与传统的销售方式相比，通过电子商务渠道利用率已经初见让越来越多的企业转战线上。电子商务作为一种新兴的商务模式，具有极大的潜力突破原有的战略束缚，开拓新的市场。
随着我国经济的不断发展，国人的消费水平不断升级，玩偶市场的发展已经进入新的里程，呈现出十分良好的发展态势。我们将网店商品定位为玩偶，利用网络营销的契机，缔造网络营销之美，形成一条线上销售渠道，实现企业的增值。

2.6.4 威胁分析

传统商务对电子商务的冲击力较大。电子商务刚刚兴起，面临诸多困难，还没有突破传统商务的束缚。
网上开店需要信誉度，这对于新开的网店很不利。
竞争较大，网店生存的压力较大。

3． 网店推广及营销

3.1 网店推广

3.1.1 家人和朋友

每个人还会告诉更多的人，一传十，十传百，会有无数的人短时间就知道你开店铺了。

3.1.2 友情链接

店铺开了一段时间后，可以私下里和别人联系，交换友情连接。

3.1.3 寻找买家

很多时候我们可以去寻找买家。有些买家喜欢用求购的方式，那么你可以多去看看求购集市，看他们是否正在求购你正在出售的宝贝。

3.1.4 参加活动

每天都会有很多活动，要多留意最新动态。征文，义卖，你可以赞助奖品，或者捐赠。

3.1.5 印制名片

印制一张属于自己店铺的名片，给买家邮寄宝贝的时候不妨塞几张名片进去，好看的话，会被对方收藏的，还可能推荐给别人。

3.1.6 淘宝论坛

论坛里暗藏着许多潜在买家，所以千万不要忽略了这里的作用。配合上好的帖子，无论是首帖，还是回帖，别人都能注意到你哦。

3.1.7 搜索引擎

百度的贴吧，基本属于自发性质的。也就是说，每一个词都可以成为一个贴吧。

3.1.8 聊天工具

QQ里可以把自己的店铺地址写上，msn呢，可以修改自己的状态。

3.2 网店营销（网店不同时期的促销活动设计）

3.2.1 秒杀

优点：让利诱人，刺激顾客冲动购买
缺点：成本较高，不适于小成本经营

3.2.2 折扣

优点：折扣清楚明白，利于打动顾客
缺点：幅度过低没有效果，不适于利润小的商品

3.2.3 券礼促销

赠送谓券礼，即通过发放优惠券、电子码等凭证，提供顾客独享的优惠。这种模式非常有利于刺激顾客的重复购买，对那些本身商品优质优价的小店来说，绝对是一把促销利器。
优点：利于拉动回头购买
缺点：相关度要求较高，不适于顾客吸引力低的卖家

4．财务预测

4.1 资金来源

因为现在我们还是在校大学生，没有工作，没有资金来源，所以我们的资金是父母给的，也相对于他们对我们的赞助。

4.2 成本预算

我们预算的成本是400，进货：300元；装修成本：由于现在我们还是初次开店，所以我们用的装修页面是淘宝上面的扶植版本，不用成本费；模板装修：20元；进货的车费等：30元。

4.3 赢利预测

v 初期：因为我们的初期计划是装修推广等的工作，所以我们没有打算能盈利
v 中期:可以把我们的货卖出去就很不错了，因为老师也告诉我们：在一两个月里我们不要想到能盈利。我觉得只要我们不亏本就很好了。
v 后期：我们着重于商品的销售，希望我们的营业额能上升，能够盈利30%左右，因为我们的早期的准备都做好了，后期就是尽量的销售商品，能够卖出去，我们的商品的价格都是在进价的30%左右，所以我们能够赚的也是30%左右的钱，应该能够赚到100元左右吧！

5．项目建设进度安排

5.1 网店筹备阶段

了解淘宝，熟悉淘宝开店规则，做好开店的各种准备。

5.2 网店搭建阶段

设计店铺logo、名称，并进行淘宝实名认证，上传宝贝图片，寻找好的送货方式等。

5.3 网店运营阶段

店铺宝贝的推广与营销，备份网站数据，经常更新店铺，随时发布一些新的商品或信息。

6．项目团队及职责分工

v 策划书的编制：xxx
v 网站的建设：XXX
v 网站的经营与维护：XXX
v 促销推广：XXX
v 客服服务：XXX

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