上海早期教育机构发展中的问题与对策研究——以上海 TOTSCAMP 早期教育机构为例.pdf

上海工程技术大学毕业设计（论文）上海早期教育机构发展中的问题与对策研究摘要由于现代人对0-3岁早期教育重要性的认识不断加强，早期教育机构便应运而生。1998年，北京成立了中国第一所早教机构，此后早教在中国便快速发展起来。作为发 展走在全国前沿的上海，对于教育这一方面也绝不会落后于其他地方，因此，如今在 上海早教机构也是“遍地开花”、随处可见，其数量在全国也是数一数二的。研究者在对上海一家早教机构里的15位教师和80位家长进行了问卷调研，并选 取其中5位家长代表进行深入的访谈调查。研究者希望在通过对上海早教机构，尤其 是商业早教机构的发展现状的研究调查后，可以补充该领域的理论研究，又可以指出 现在商业早教行业存在的问题并提出相应的问题对策。在调查研究后，本文总结出四条导致上海早教机构发展良萎不齐的问题：一是由 于政府不够重视而导致早教行业缺乏政策上的支持，二是市场过度商业化导致早教行 业从机构本身到教师资质的准入门槛过低，三是机构缺少规范指导而致使机构本身专 业性质较差，四是社会缺乏有效参与致使社会在早教理念上存在很大的误区。基于这 四点，本文提出了要在遵循公益性原则、幼儿发展规律原则和商业、公益相结合原则 的三大原则基础上，以政府、商业早教机构、社区早教机构和家长与婴幼儿为四大参 与主体，保证这四大主体之间的相互依存与相互作用。为推动上海早期教育机构的正 确发展方向，本文提出了相应的对策办法：一是政府应增强政策支持来提升早教机构 的公益性质，二是市场应提高早教准入门槛并增加商业品牌管理，三要加强对商业机 构教养人员的培训并有专家提供专业的教学指导，四要加强社会的教育宣传并希望社 会能科学理性地早教。关键词：早期教育，早期教育机构，公益性上海工程技术大学毕业设计（论文）上海早期教育机构发展中的问题与对策研究The Problem and Countermeasure of Shanghai Early Education Institutions ProjectsABSTRACTAs people know the importance of early education,there are more and more early education institutions in China.Since 1998,the early education institution was established in Beijing,early education institutions have sprung up in the large and medium-sized cities in China.As first-tier cities throughout the country,Shanghai would never go behind other places in education.Therefore,the number of early education institutions is one of the best in the whole country.Researchers did questionnaires to fifteen top teachers and eighty parents in ten early education institutions in Shanghai,and had in-depth interviews to five parents among them,including the international chain of earlier education and public early education institutions,etc.Through the deep investigation about the present situation of the development of early education institutions in Shanghai,there are two things we found.The survey found that shanghai government is not paying enough attention to the development of early childhood institutions,the social development idea is not centralized,and etc.The quality of Shanghai education is a varied bunch,and there is relatively small in the field of theory research,and the lack of policy guidance and norms,Shanghai early education industry basic can use the disorder to describe.To improve the development of early education institutions in Shanghai,this paper puts forward the government should attach importance to early childhood development,strengthen the policy support and guidance,improve public welfare and educational;commercial early education center should improve the train fbr the Correctional officers in order to make sure that service is professional;the parents should adjust state of mind,and rationally choose the early education institutions and scientific education of their children.Key word:Early education,Early education institution,Public welfare2上海工程技术大学毕业设计（论文）上海早期教育机构发展中的问题与对策研究上海早期教育机构的发展问题与对策研究0引言蒙台梭利曾说人类0-3岁的发展可以胜过之后甚至至死的发展总和。还有像安 南、巴甫洛夫、怀特等教育学家都认为人的前三年的教育是非常重要的。虽然现在人 们对于早教意识有所提高，但苦于没有专业育儿知识与对外的亲子互动条件，因此现 在早教机构不断兴起，并成为如今快速发展的行业。但同时也出现了“鱼龙混杂”的 场面，也有些面临着经营不善、倒闭关门的现状。中国如今早教行业的发展现状是：政府对早期教育重视不够、政府政策支持与投 入不足,严重阻碍了其健康发展；商业早教机构以盈利为目的，照搬国外的核心理论,教育方法和课程类型等不适用于中国国情，某种程度上可以说是在教育观念上误导家 长，无视婴幼儿的身心发展规律。我国的早教市场处于发展的初始阶段，在借鉴国外 早教机构的建设的模式上，我们需要寻求适合中国特色的早教理论研究成果发展国内 的早教市场。1绪论随着社会现代化的进程的步伐不断加大，家长以及整个社会对于早期教育的关注 也随之加强。不少家长认为“孩子不能输在起跑线上”，也有许多家长希望孩子在进 入幼儿园前能提早接触集体生活与教育模式。因此，现如今对于儿童的教育有不断向 0-3岁早期教育发展的趋势。早期教育作为一个新兴产业，可以说是“小荷才露尖尖 角”，面对庞大的市场需求，早期教育机构（以下简称：早教机构）的发展就显得尤 为重要。本文着重对当前上海政府的参与重视程度、早教机构内部管理、课程师资与社会 参与等方面进行问题分析，并据以提出对策与建议。陈萍.蒙台梭利学前教育思想在中国的引进及其影响D.山西大学,2008.吴伟俊.0-3岁亲子园教育的问题与对策研究D.华中师范大学,2007.上海工程技术大学毕业设计（论文）上海早期教育机构发展中的问题与对策研究1.1 研究目的与意义本文的研究目的：早期教育的重要性不言而喻，对于如何对婴幼儿进行教育、如 何管理早教机构却众说纷纭。当前关于早教机构的发展与管理理论却屈指可数。本文 立足于现状，从政府支持、机构管理、课程师资和社会参与方面进行研究，试图拓宽 早期机构管理的研究空间，并对早教机构的发展进行探讨，希望推动早教机构更好的 开展。早期教育机构发展研究的意义在于：早教机构的发展速度太快，婴幼儿家长对早 期教育也越来越重视。如何使早教机构的管理更制度化、课程更科学合理化、师资更 专业体系化，这也是其理论意义。其实践意义在于通过对目前上海0-3岁早教机构管 理的现状进行调查，形成客观的数据和材料，以此来探索适合当前上海早教机构发展 的管理体制，给相关部门制定规章制度提供有力的依据，统一分析了早教教学服务上 的管理水平。本文通过T0TSCAMP早教机构的现状分析，发现上海早教行业不规范、市场准入 门槛很低、机构本身不专业、以及社会缺乏科学早教的理念等问题，并希望通过研究 能为上海早教行业以及国内的早教管理提供实践性意见。1.2文献综述我国早期教育机构的发展起步较晚，相关理论研究还在探索阶段。本文收集了近 年国内外对于早教机构发展研究的相关文献共51篇，其中2篇位英文文献，并引用 了其中的43篇作为主要的参考对象。（1）国外早教机构的发展现状追溯国外关于早期教育的相关研究，发现强调与家长配合以及指导家长科学育儿 一直是教育工作孜孜不倦追求的目标。家长把孩子送到早期教育机构中，常常与教养 人员接触，教养人员的素质能力直接影响机构内婴幼儿的发展，因此早教机构的教养 人员精神品质越高，越有利于婴幼儿的发展。在美国，PAT课程是最为人熟知的课程,全名Parent As Teacher,意思是“父母辅导者”。就是有指定人员定时上门为家长 提供教育指导，由密苏里州教育部在1981年创办。该课程在美国已经拥有多达上千 万个，主要针对0-3岁的婴幼儿家长的教育指导。在英国，对于学前家长的教育联 系是非常密切的。英国最有名的是“优质幼儿园”。这其中不仅包括家长的教育指导李丽珍.早教机构服务质量管理研究D.南昌大学,2012.谭峰.亲子教育机构中教师对家长指导策略的研究D.广西师范大学,2008.上海工程技术大学毕业设计（论文）上海早期教育机构发展中的问题与对策研究还包括教师培训，是一种教育综合服务的中心。在新西兰，“通向未来的道路”这 一政策文件较著名。2002年新西兰政府确定了早期教育的十年计划，提出家长要更好 地和社区合作，积极参与幼儿的早期教育。可以看出，以上三个国家针对0-3岁婴幼儿早教机构的关注点不仅仅在婴幼儿的 身心发展上，还把家长的教育和指导纳入目标任务中，强调“提升家庭能力，给予家 庭支持试图在婴幼儿和家长之间寻找早期教养效果的双赢和最大收益。总体来看,早教机构应针对不同家庭提供不同的教育指导，这正是我国所缺失的。（2）国内早教机构的发展现状国内早期教育的现状研究在数量上还是相当之少的。但是近十年，中国对早教行 业越来越重视了。在北京，2002年开始就加大对早期教养工作的任务推进并给予财政 支持，2003年加强社区早期教养示范基地建设，2004年北京示范基地达到H0个。在苏州，盘海鹰对0-3婴幼儿早期教育方面进行了调查研究。2010年在苏州市做了抽 样调查，调查对象是在古城区、郊区和在城乡结合区常住的婴幼儿，调查其教养现状,调查内容包括：家庭基本状况，婴幼儿接受教育的程度，家长对教养服务的要求。结 果显示，其教养现状不容乐观。调查发现，95%的家庭愿意参加社区举办的0-3岁婴 幼儿育儿亲子活动。但是教养现状是：90%以上的婴幼儿散居在家，18个月以前的婴 幼儿都一直待在家，很少外出，因此社交环境相对封闭；65%婴幼儿存在隔代看护情 况，看护者大多是祖辈和保姆，缺少科学教养理论和方式；缺少集体活动的场所也是 比较大的问题，除了家就是小区、广场，而这些活动范围不大；从玩伴来看，婴幼儿 成天接触的是成人，缺乏同龄儿童的交流。0-3岁婴幼儿科学育儿正日益成为家庭之 所求，社会之所需。这些问题，都会对孩子的健康成长带来负面影响。在上海，高向 东和牟宇峰对闵行区的婴幼儿发展与教养情况调研时发现：早教机构师资紧缺且教师 的专业化水平普遍较低，多数老师专业知识结构都局限在3-6岁的幼儿教育能力上，对0-3岁的教育知识了解不多。商业的早教机构则是乱象丛生，偏向“洋化”课程。因此，国内的早教水平无法与国外相抗衡，中国的学前教育机构的发展存在着诸 多阻碍和困难，需要我们去努力改变。程洁.上海市0-3岁婴幼儿早期教育指导体系中的家长教育D.华东师范大学,2005.刘丽云.早教机构中教师对家长指导能力的研究D.西南大学,2010.郑晶.新西兰早期教育十年战略计划及其启示JL教育导刊（幼儿教育），2009.王声平.0-3岁婴幼儿社区早教公共服务体系研究J.四川职业技术学院学报,2014.盘海鹰.0-3岁婴幼儿科学育儿公共服务体系的构建一一以苏州为例J.江苏幼儿教育,2014.高向东.大城市社区0-3岁婴幼儿教养现状及对策思考一一以上海市闵行区为例J.上海教育科研,2009.上海工程技术大学毕业设计（论文）上海早期教育机构发展中的问题与对策研究1.3研究思路、内容与研究方法1.3.1 研究思路与内容为了对上海早教机构的发展进行研究，本文将沿着以下思路展开研究：一是通过上海政府对于早期教育机构的政策来看上海商业早教机构的发展现状。二是以上海TOTSCAMP商业早教机构为主要研究对象，来分析商业早教的发展问题。三是分析成因，并提出提出对策。本文研究的内容分为五个部分。第一部分为绪论，介绍选题意义与目的，通过文献综述了解国内外发展早教机 构发展现状和研究思路、方法等。第二部分为理论部分，重点论述早教机构的概念界定、分类、特点。如早教机构 分为公办与商业两种，本文着重探究未来商业的早教机构早教的发展情况。第三部分为调研分析，通过对调研对象TOTSCAMP商业早教机构中的主要情况进 行研究。其中对15位工作人员以及80位家长经行调研。通过对机构管理、课程与师 资方面进行满意度分析，了解商业早教的运作情况、管理状况以及它的发展现状、发 展问题，提出当前上海早教机构发展中存在的问题。第四部分为原因分析，全面分析了上海当前早教机构发展问题。如：政府缺乏政 策的支持和引导，商业化气氛浓烈，社会对早教管理分散，课程内容与目标不统一，早教师缺乏资质的核查和培训等。第五部分为对策部分，有针对性地提出早教机构发展的问题对策，即加强立法促 进早教机构发展与管理的法制化、整合早期教育服务模式、制定统一课程教材和加强 教师队伍建设构建管理体系等等。1.确定研究翊 2.国内外理论研究 工制定问卷与访谖6.提出问题及其成因分；5.了解上海早收发展现状 4.多地调查研究7.提出解决对策图1.1文章研究思路图6上海工程技术大学毕业设计(论文)上海早期教育机构发展中的问题与对策研究1.3.2研究方法本次研究主要采用文献研究法、个别访谈法、观察法和问卷调查法来对上海早教 机构发展中的问题进行研究。(1)文献研究法文献研究法是指通过查阅、分析及整理等方式，从中找出事物本质属性的一种研 究方法。在研究中，通过图书馆查阅大量资料，并利用互联网搜集有关上海早教机 构发展中的现状、问题，并找出问题的研究对策。(2)个别访谈法在调查中对5名家长进行了深入的个别访谈。通过提纲式的访谈获取上海市早教 机构发展的各种发展现状，包括：早教机构发展现状、课程设置现状、家长指导现状 等。(3)观察法本研究采用非结构式观察方法，目的是为了更加真实和系统的了解上海市早教机 构的发展现状。并选择了参与式的观察方法，研究者直接参与到活动中，这样可以更 加能看到细节问题。在研究中，研究者对课程活动的教案、课程内容采取了文字的方 式记录，并通过拍照、录像等方式对教学活动中的问题进行反复观察，得出结论。在 非结构式观察中，研究者主要观察机构环境情况和家长的上课反馈。观察时间从2014 年12月至2015年4月底，历时五个月。(4)问卷调查法问卷调查法是本研究最主要的研究方法。研究者采取分层抽样大面积调查法，对 上海早教机构的教养人员及家长进行调查问卷，以此对上海市早教机构的早教管理现 状、社会参与现状、机构内部的环境与师资现状等方面进行问卷研究。本研究采用自 编问卷，对家长和机构内的教养人员分别设置了 22与18道题。主要分为四个维度，包括环境创设、课程、教师和机构管理。其中家长问卷设22题，每个维度有4-5题。教养人员问卷设18题，每个维度设3-4题。每所机构发放家长问卷10份，教师 问卷5份，现场填写。共发问卷95份，发放给家长问卷共80份，问卷回收80份,回收率100%,有效问卷80份，有效率100%。发放工作人员的问卷共15份，问卷 回收15份，回收率100%,有效问卷15份，有效率100%。问卷质量很高。田甜.郑州市03岁早教机构发展现状的调查研究D.河南大学.2012.上海工程技术大学毕业设计（论文）上海早期教育机构发展中的问题与对策研究2早期教育机构的定义、分类、特点与上海发展现状的概述2.1早期教育机构的定义“早期教育”是在20世纪60年代的欧美提出的，经过一段时间的发展和充实，大约到20世纪80年代，欧美国家普遍成立了专门的机构来向家庭提供服务，因此“早 期教育”并不是由我国首创的，而是一个舶来品。在中国，早期教育主要指是针对0-6岁婴幼儿实行的保育和教育，但经过近些年 来的演变，早期教育分为了学前教育和婴幼儿早期教育两个层面，即广义的和狭义的。有学者认为早期教育应该是广义的。它是指从人出生到小学前阶段的教育，即是 对0-6岁孩子的早期教育。如：梁志新在学前教育学这本教材中将早期教育的研 究范围设定在0-6岁。龚微认为早期教育是对0-3岁或0-6岁的儿童开展教育的。而 吴伟俊、伞硕和温娜等学者则认为早期教育的定义应是狭义的，是为0-3岁儿童 实施的亲子教育，即指婴儿期的教育。本文采用的狭义的定义，认为“早期教育”是为0-3岁儿童所实施的，这样就与“学前教育”的概念有所区分。也就是说，“学前教育”指3-6岁学龄前儿童，即上 小学前的儿童；而“早期教育”指0-3岁儿童。2.2早期教育机构分类及其特点2.2.1早期教育机构的分类在上海，当前的早期教育机构大致分为两种类型，一是公办的早期教育机构，二 是商业的早期教育机构。其中，商业早教机构又分为连锁早教与自创品牌的早教机构。（1）公办早期教育机构（又称社区早教）上海公办的早期教育机构通常指社区早教，是由国家扶持，为0-3岁婴幼儿早期 启蒙指导服务的载体，扎根于社区，依附幼儿园，为社区居民提供一年16次的免费 早期指导和一年四次的幼儿园早期指导。其原型就是我们常说的托班和小小班，在上 海取消托班和小小班后，就被早教所替代。一般来说，公办早教机构是依托于幼儿园 存在的，其开课时间为每年至少20次，且多由政府出资。其中16次是在各社区的公 办早期指导中心进行，以发券形式进行，另外4次在幼儿园中开展。教学工作则为幼 儿园教职工带任，课程也偏向于向家长宣传早期教养理念，普及科学育儿概念。社区高佳.我国早教机构发展现状及对策研究J.现代教育论丛.2009.龚微.婴幼儿亲子教育问题研究D.华中师范大学.2012.吴伟俊.0-3岁亲子园教育的问题与对策研究J.华中师范大学.2007.伞硕.早期教育从商业服务到社区服务的过渡研究D.黑龙江大学.2012.温娜.早期教育机构的特点、功能与管理现状研究J.教育教学论坛.2012.上海工程技术大学毕业设计（论文）上海早期教育机构发展中的问题与对策研究早教主要针对家长指导、为家庭服务，更加有服务社区的功能，同时也扩大了学前教 育的服务内涵。它探索的是0-3岁婴幼儿早期教育指导体系。上海的社区早教机构 也大多是指社区早教。（2）商业的早期教育机构商业的早教机构是以商业为性质、盈利为目的的早教场所。它是以家庭为授课单 位，在指定场所中由早教师对婴幼儿进行早期教育，并按课时收取费用的专业服务。商业的早期教育机构主要分为连锁加盟的早教机构和自创品牌的早教机构。连锁加盟 的早教机构指主导的企业机构把自己开发的课程、服务的营业系统（包括商标，商号 等企业形象，经营技术，营业场合和区域），以营业合同的形式，授予加盟店的规定 区域内的经销权或营业权。上海知名的连锁加盟的早教机构有金宝贝、可音可、美吉 姆、新爱婴等。这些机构的课程体系都由国外引进，在上海有一、两个直营店，其他 都有加盟商负责营运管理，直营店收取一次性加盟费还有每月或每年收取的管理和培 训费。另外，还有自创品牌的早教机构，例如TOTSCAMP早教中心。这些早教中心课 程内容、课程体系参差不齐，有的购买国外的教材与教具，有些则是购买国内的教具 或者自己编写教材。当然，连锁的早教机构也是先有自创品牌的早教机构开始的，进 而向连锁加盟机构发展。早期教育机构商业早教机构公办早教机构连锁的早教机构（如：金宝贝、可音可等）自创品牌的早教机构（如：TOTSCAMP）社区早教图2.1早期教育机构的分类资料来源：本人的实地调研 程洁.上海市0-3岁婴幼儿早期教育指导体系中的家长教育D.华东师范大学.2005.伞硕.早期教育从商业服务到社区服务的过渡研究D.黑龙江大学.2012.上海工程技术大学毕业设计(论文)上海早期教育机构发展中的问题与对策研究2.2.2早期教育机构的特点商业早教机构与社区早教机构都是为家长及婴幼儿提供早期教育与指导的场所，但其各自的特点却不尽相同。(1)社区早教社区早教是为所在地区的家长提供家庭教养方式方面服务的地方，旨在帮助家长 了解幼儿、加强幼儿家庭教育理论知识并且帮助该社区的幼儿尽早熟悉幼儿园的环 境、集体教育而创设的服务。所以，每个地区的社区早教存在一定的差异性。社区 早教的管理一般是由教育局直接管理的，大部分的管理是主要参照幼儿园的管理模式 的，因此管理较为规范、成熟；但有的完全照抄照搬幼儿园管理模式，课程内容管理 缺乏生动、丰富的活动，显得古板、单一；并且社区早教的老师年龄较大，对于行政 管理较为松懈，并且在创造性方面欠佳。(2)商业早教(民办早教)商业早教机构是大部分是以营利为目的的，为家长与婴幼儿提供的是寓教于乐的 场所，更偏向娱乐方面。商业的早教机构不由教育局管理，而是早教品牌自行管理。由于民办早教机构的性质特殊，牵涉到教育局、工商部门、卫生部门等多部门管辖，管理难度也非常具有挑战性。民办早教又分为连锁加盟形式的早教机构和自创品牌形 式的机构。他们在管理模式方面也很大的不同。连锁加盟形式的早教机构一般管理比 较统一，主要是参照总部的经验，由总部进行调控管理，但由于各地区的家长、幼儿 情况都有所不同，整齐划一的管理就显得缺乏灵活性和适宜性了；白创品牌形式的机 构一般是参照国内外的有益管理经验，可以说是完全照搬，具有独立性、管理自主性 等特性，但管理、教学等拼凑成分较大，系统性、规范性较差，通常具有随意性、市 场化的特点。表2.2不同早教类型的优点与缺点资料来源：本人的实地调研早教类型优点缺点连锁加盟的早教机构管理整齐、统一缺乏灵活性和适宜性自创品牌的早教机构管理独立、自主缺乏系统性和规范性公办的社区早教机构管理规范、成熟缺乏创新性和丰富性王声平.0-3岁婴幼儿社区早教公共服务体系研究J.四川职业技术学院学报.2014.10上海早期教育机构发展中的问题与对策研究上海工程技术大学毕业设计（论文）2.3上海早前教育机构的发展现状上海属于国内先进城市，早期机构的发展也是发展较快的主要城市之一。上海市 在国内率先建立0-6岁学前教育整体系统，科学的一体化管理体制，作为教育改革的 一项重要举措，把0-3岁婴幼儿早期教养正式纳入教育事业范畴。（1）从政策文件上看2003年上海市教育委员会办公室印发上海市0-3岁婴幼儿教养方案（试行），于2008年4月29日废止；后在2008年5月5日印发上海市0-3岁婴幼儿教养方 案（沪教委基2008）33号）。2006年，上海市教育委员会、上海市卫生局、上 海市民政局2006年联合颁布上海市民办早期教养服务机构管理规定（沪教委基 2006）25号），明确规定对0-3岁民办早期教养机构的举办者、机构设置条件、教 育服务内容和申办收费等主要内容。但对如何评定早教机构是否合格以及如何处罚等 文件并没有进行明确。可以看出不同部门没有进行统一管理，工商部门审批但不监管，教育、工商部门只负责准入资质和管理评价。因此早教行业良养不齐，发展混乱。（2）从市场现状来看虽然上海早就对上海市的民办早教机构的管理有所规定，并且明确了 0-3岁婴幼 儿的早期教养方案，但事实上大多早期教养机构都不遵循这规定。市场化导向过于浓 厚是主要的问题。无论从机构的准入标准、人员的招聘、课程收费，都是完全商业化 的。这也不免让人担心早教未来的发展。早教机构的准入，主要是到工商部门进行注 册，有注册资金、法人代表等就行，并没有对办园人员等进行规定；对于人员招聘也 是完全市场化的，并不依照幼儿园的老师招聘流程那样对于教师进行考核；最具有商 业化的是课程收费，完全按照市场设置，并没有统一规定，从市面上看，价格从50 至300不等，课程时间在30至60分钟一节课。（3）从社会参与现状来看上海有多家公办的早教指导中心，分别设置在每个区、有的在幼儿园里。例如，卢湾早教指导中心作为上海首家成立的公办早教指导中心，在实践的基础上制定了 早期教养指导课程指南，并在指南中具体陈述了其教养理念是“儿童为本、关注 实践、服务家庭”。社区早教是服务于家庭的，其目的是推进家庭成员对于早期幼儿 教育的参与性、有效性，科学系统性。家庭教育对于幼儿来说有着至关重要的作用，因此，如何开展社区早教，增加家长参与程度，弥补商业早教的市场化与商业化，增 加商业早教的公益性就是当前上海早期教育机构的发展方向。11上海工程技术大学毕业设计(论文)(4)从机构现状来看上海早期教育机构发展中的问题与对策研究上海早教机构非常不专业，无论是课程还是师资，无论是机构管理还是机构环境 都表现出不专业与不科学等问题。例如上海公办早教机构的课程大多为“1+X”。“1”是亲子综合活动，“X”是对个体差异进行专项练习，以此希望能促进婴儿全面发展。但是对于具体的课程与教学实施，却是每个区都不一样的，并且每堂课的教学任务与 目标大部分是由早教老师自己决定的。商业早教的课程情况更加糟糕。市面上的商业 早教品牌众多，内容丰富，但大多打着“洋品牌”的旗号。对于教师师资，高向东和牟宇峰对上海闵行区的婴幼儿发展与教养情况调研时发 现：早教机构师资紧缺且教师的专业化水平普遍较低，多数老师的幼儿教育能力都在 3-6岁上，对0-3岁了解很少商业早教的教师师资更不用说，有些为保育员、育婴师，但大部分商业早教并没有要求老师有教师资格证或上岗证。3上海早教机构发展现状的调研情况本次调研是选取了上海T0TSCAMP早期教育机构为例，对该机构内的调研对象进 行分析，并且对机构内部管理、师资建设、课程与收费情况以及社会满意度等进行调 研。3.1 调研基地介绍及其典型性说明T0TSCAMP坐落于长宁区一个安静的小角落里，拥有2间教室，600多平米。2013 年12月开业以来，现拥有300多个会员，平均2天便有1.1个新会员，其生源在上 海的早教机构中暂时排名第一。T0TSCAMP是一家以集音乐、运动、手工和蒙台梭利教学法为一体的早教机构。音 乐是这家早教机构的特色。音乐是引进近40年历史的美国“KINDERMUSIK”早教音乐 课程；运动机器是来自北美全进口的婴幼儿专用运动教具。还引进了拥有100多年历 史的蒙台梭利教学法，它具有五大领域的教学。它抓住了孩子的每个敏感期并加以发 展，让孩子能从丰富的环境中吸收讯息。这家早教机构的课程丰富，内容专业，从它 的生源可以看出它深受周边居民和幼儿家长的认可，其良好的评价也在上海某知名网 站得到上海唯一一家5星点评的早教机构。且研究者在该机构学习，因此对这家机构 有相当的了解，所以，以该早教机构为研究对象，对整个早教行业经行系统分析，可 以提出有利的事实依据和有效建议。高向东.大城市社区0-3岁婴幼儿教养现状及对策思考一一以上海市闵行区为例J.上海教育科研.2009.12上海工程技术大学毕业设计（论文）上海早期教育机构发展中的问题与对策研究3.2调研对象介绍3.2.1家长情况介绍（1）性别分布情况本次调研的80位家长中，有52位女性和28位男性。女性占到了家长问卷总人 数的65%,男性仅为35%。在调研中发现，通常早教机构中带领幼儿上课的也是以女 性居多，无论是妈妈还是奶奶、外婆，甚至是住家阿姨，可以说女性已经占据幼儿教 养的“半壁江山”了。女性无论从教养能力还是教养方式上来说都是不错的选择，但 是我们也不能完全忽略作为父亲或者爷爷、外公的男性角色也同样能给幼儿带来更具 理性思维等的特点。因此，我们提倡在幼儿家庭教育中国，男性同样也应该参与到幼 儿的生活、学习中，甚至我们应该更加注重男性角色在幼儿教育中所发挥的作用。图3.1调查对象的性别分布情况统计图（2）年龄分布情况研究者对家长的80份问卷中，有35位母亲，其中有2位是25岁以下，占家长 问卷总人数的2.5%,25至35岁的有58人，占了总人数的72.5%。另外36至65岁的 有20人，占了总人数的25队另外,在调查中，36至65岁的20人全部为祖辈家长。调研发现，25岁以下的父母都是少数，绝大部分的父母都是在26岁至35岁之间。这 些父母中，年轻妈妈居多，并且由于家庭条件优越以及不希望老人、阿姨带孩子等原 因，这些年轻妈妈大多选择做“全职妈妈”，全心全意的教育孩子，以此希望自己家 的孩子能够得到更好的教育。在对25岁以下的2位家长聊天中发现她们对于孩子还 只停留在保育阶段，又问及早教机构的教育如何时，2位家长表示没有概念。13上海工程技术大学毕业设计（论文）上海早期教育机构发展中的问题与对策研究（3）文化程度分布情况调查的80位家长中，高中以下学历的有5人，占调查人数中的6.25%；中专4 人，占5%；大专26人，占32.5%；本科的有32人，占40%；研究生及以上的有13 人，占16.25%。可以看出，本科学历的还是占多数，其次是大专和研究生或以上学历,因此家长的学历还是不错的，具有幼儿教养的一般能力，也让幼儿能够得到更好的发 展。高中以下 中专 大专 本科 研究生及以上图3.3调查对象的文化程度分布情况统计图14上海工程技术大学毕业设计（论文）上海早期教育机构发展中的问题与对策研究3.2.2工作人员情况介绍（1）性别分布情况在对15名工作人员的调研中，有H名女性，占73.33%；有4位男性，占26.67%。可以看出，男性参与早教行业还是少数。其实，从近几年老师招聘的要求来看，政策 上对于从事幼儿教育的男性还是在适当放宽的。图3.4工作人员的性别分布情况统计图（2）年龄分布情况在15位工作人员中，有4位工作人员是在25岁以下，占27%,其中为3名教师 与一名前台；剩下H位工作人员的年龄都在26至35岁之间，占了 73%O所以总体来 说，该早教还是属于非常年轻的队伍。图3.5工作人员的年龄分布情况统计图15上海工程技术大学毕业设计（论文）上海早期教育机构发展中的问题与对策研究（3）文化程度分布情况从对15位工作人员的调查研究中发现，46.67%的人是专科，占了最多的比例，其次是6人本科，占40%,剩余为2名研究生，占13.3%。从这个数据可以看出，早 期教养人员的学历并不高。专科本科研究生及以上图3.6工作人员的学历分布情况统计图3.3 TOTSCAMP早教机构的满意度分析3.3.1机构满意度情况分析（1）机构环境创设的满意度情况在对家长的调查中，有77位家长对机构环境满意，占96.25%；3位表示一般，占了 3.75%。在对工作人员的调研中，结果却不同。只有5人觉得满意，只占了 33.33%,剩下的66.67%的人认为一般。这巨大的差异，主要是在卫生清洁方面。在访谈中，多 数家长认为该早教卫生情况良好，干净整洁。有一位母亲表示：“我们家宝贝才7个 月，很喜欢爬，我们很关注教室环境安全、清洁的问题，这里有阿姨打扫，非常整洁,我们很放心。”而工作人员却认为清洁只是简单的擦拭，卫生工作只是流于表面。16上海工程技术大学毕业设计（论文）上海早期教育机构发展中的问题与对策研究图3.7机构环境满意度情况（2）机构管理的满意度情况在对自创品牌TOTSCAMP机构的15名员工调研过程中，76.92%的员工对于该早教 的管理考核机制不太满意，另外15.41%的员工觉得讲不清，7.67%觉得满意。在对 TOTSCAMP的80套家庭问卷调研中，92%的家长觉得该早教管理非常规范，3%觉得不规 范，另有5%不清楚。这巨大的反差也完全可以折射出早教机构的管理表里不一，缺乏 监管的规范性、透明化。有的家长甚至认为早教老师的工资可能高达一万元，但实际 老师们的工资可能最多不超过7000元。因此，早教老师、早教机构就像是在舞台上 的演员，表面光鲜亮丽，背后却“伤痕累累”。0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%满意讲不清不满意图3.8机构管理的满意度情况17上海工程技术大学毕业设计（论文）上海早期教育机构发展中的问题与对策研究3.3.2课程方面满意度情况分析（1）课程种类情况上海的商业早教课程有很多，在对上海的五家早教中心调研过程中发现大多数早 教课程都以音乐课为首。TOTSCAMP早教机构拥有音乐课、运动课、手工课、绘画课、蒙特梭利课、课外实践课和纯英语课，另外故事课是以课间表演的形式展开，因此从 课程种类来说是比较齐全的。在课程顾问销售的过程中，大多课程顾问也是主要推销 音乐课。表3.9上海五大早教品牌课程类型分布情况资料来源：来自于本人实地调研。（2）课程收费情况在对80位家长的调查问卷中，有55位家长认为每节课合理的收费范围为50-100 元以下，有18位家长认为每节课合理的收费范围是在100-200元，只有7人认为每 节课合理的收费范围为200-300元。由此可见，家长普遍认为当前上海市早教机构每 节课200-300元左右的收费标准相对较高，而认为合理的收费标准应该在50-100元 以下。18上海工程技术大学毕业设计（论文）上海早期教育机构发展中的问题与对策研究但是在访谈中，研究者了解到，一些家长认为价格高的早教机构可以帮助过滤掉 一些素质差的家长，从而保证了幼儿的成长与教育环境，另外还有些家长表示价格高 的早教机构的授课内容不同，还是值得花这个钱的。表3.10 T0TSCAMP早教机构的价目表资料来源：本人的实地调研课程包折扣价（元）有效期优惠后的单课时价格（元）24节课67206个月28048节课1182712个月24672节课1572520个月2183.3.3师资情况满意度分析参与调研的80位家长中100%的家长认为早教老师应该具有教师资格与蒙台梭利 0-3岁教师资格证，有64位家长认为教师应持有育婴证，占了家长调研总人数80%的 比例，另有69位家长认为早期教育的教师需要拥有国际音乐教师资格，占家长调研 总人数86.25%。而实际情况是该机构的八位老师中，三位老师是中籍教师，仅有一人 拥有教师资格证与幼儿上岗证，但并未获得育婴证和国际音乐教师资格，其余两人在 从事教育行业之前从事的是与金融和行政有关的工作。除了三位中国籍教师之外，其 余均为外籍教师，都未获得外籍教师资格，之前做的也是与早教行业无关的工作。商 业早教机构的师资情况与家长期望的情况天差地别，完全不符合家长需求与办学要