旅游策划公司创业规划书 .doc

我的创业规划

专业：10级地理旅游
姓名：孔云霄
学号：101414009

1、创业计划的创意背景
旅游业是世界上发展最快的新兴产业之一，被誉为“朝阳产业”。截止到2013年1月16日，我国共有5A级景区153家，4A级景区和一些具有区域影响力的景区不胜枚举。旅行社数量超过三万家。而我国旅游发展相对较晚，起点较低，但仍然存在巨大的商机，有空白市场存在。但从旅行社角度来看竞争压力相当大。目前，无论是景区还是旅行社的发展都达到了瓶颈期。景区单纯以观光为以引力本源的发展模式很难提高重游率。旅行社的经济性组团游也很难吸引更多的游客参与。此时无论是景区还是旅行社都学要重新定位，为自身的发展谋求新的出路。而旅游创意策划公司在这方面无疑具有很大的发展潜力。
2、目标市场的描述和预测
本企业的目标市场主要定位是旅行社、景区以及少量高端游客。
由于旅行社在整个旅游市场上占有最大的客源、交通、食宿等信息，是旅游市场的主力军，公司面向旅行社的主要业务是：旅行社形象定位与设计、线路设计、管理体制改革、人力资源体系等服务。而面向景区主要是景区规划、大型促销活动设计、门票设计、LOGO设计、人员培训等业务。企业将建立高端VIP会员游客，为这些游客提供全方位、多角度、个性化的旅游设计以及旅游咨询。
3、竞争优势和劣势分析
　优势：本公司是专门从事旅游规划与设计的创意公司。本公司服务内容多样化，可承接旅游规划、景观设计、旅游产品设计、公司形象设计、旅游纪念品设计等创意性设计工作。公司人员来自规划、传媒、旅游管理等各个领域，有很强的专业能力。对于每个项目我们都将组织委托方、高校教授、公司设计团队召开研讨会，不仅保障项目的准确无误，也为大家提供交流合作的平台。以客户利益为宗旨，促进旅游业的健康发展。
劣势：（1）目前国内游有23家甲级资质旅游规划设计单位。这些设计单位成立较早，有丰富的规划设计经验、有国内最顶级的专业设计师以及雄厚的资金。公司想要在短期内取得大的发展面临的竞争压力很大。
　（2）目前国内的广告公司、公关公司也进入了发展的高峰期，虽然我们公司是专注于旅游设计，但实践经验不足。
　　4、公司概述
公司主要针对景区、旅行社提供形象设计、旅游规划、线路设计等业务。并向旅游者提供旅游咨询及代办业务。
4.1公司赢利模式：
l 公司自有服务项目营业收入：出售我公司设计的当地旅游路线图及附加服务；代订机票、船票、火车票、代订酒店餐饮等服务。
l 与合作企业合作的利润分成：当地的特色文化企业、旅游景点收取游客门票费用，根据游客数量进行利润分成。
l 提供中介服务的佣金收入：给酒店餐饮等服务公司提供客源、给车队提供需要车辆的游客，收取相应的佣金。
l 自有服务项目，与合作公司建立合作关系、中介服务等多种盈利方式给公司带来可观的利润。
4.2经营宗旨
宗旨：用热情、周到、人性化的设计护和服务赢得社会的认可。
（1）特色性原则。开发利用旅游资源的实质就是要寻找、发掘和利用旅游资源的特色。经过开发的旅游资源，不仅应使它的原有的特色得以保持，同时，还应使其原由特色更加鲜明和有所创新和发展，绝对要避免在开发后的旅游资源使原有的特色遭到破坏。
（2）共生性原则。就是这一旅游项目与另一旅游项目之间是共生的。旅游资源的共生性，包括自然资源与自然资源之间、自然资源与文化资源之间、文化资源与文化资源之间的共生性现象，而且不同的旅游项目，其共生现象是不同的。
（3）网络化原则。旅游业是一个扩大化了的网络，是自然网络。实际上，如果某地有独特性的旅游亮点，即使人为阻止也是不行的，游客还是会千里迢迢去游览，会千方百计解决道路不畅、住宿饮食不便等问题。
4.3经营理念
理念：时尚、创新、周到、个性
4.4公司组织结构
公司成立初期，设立总经理1人，部门主管5人外，招聘善于人际交往热爱旅游并了解旅游知识的人才若干。
公司将采用“直线职能制”的组织结构。公司成立初期，统一管理，公司上下通力合作与沟通，以公司宗旨为核心，在总经理的带领下，一起为公司的发展而努力。公司组织结构图如下：

总经理

行政部

市场部

财务部

客服部

创意设计部

图表2-1 公司组织结构图
4.5岗位职责
4.5.1总经理职责
全面负责经营管理工作、提出相关的业务规划，把握公司的发展 方向并组织分工实施；组建公司的基本团队，确定各个部门的职能；审核签发以公司名义发出的相关文件报告；签署合同协议和处理公司重大事件。
4.5.2客服部职责
开发研究新的旅游路线，为顾客提供关于公司的各种相关信息,提供旅游信息、相关线路；展示给顾客一个完整明确的旅游服务；为顾客解决旅途中的各种疑问，让顾客放心选择我公司的服务；做后期服务，及时反馈各个顾客所提供的信息，提交给公司，并及时做出调整。
4.5.3财务部职责
组织和编制公司每一年度的财务收支计划并监督执行；负责公司各款项的收入和支付，并对成本和费用进行计算；负责公司税务申报和纳税工作以及银行贷款利息的清算；管理员工的各项保险和福利以及工资发放；整理编制、呈报、保管及归档相关凭证、报表等。
4.5.4市场部职责
收集和分析政府的相关产业政策、经济环境、行业动态等信息并提出分析报告，定期对区域市场的相关情况进行调查，并形成分析报告，收集分析相关竞争对手的信息；对市场趋势进行分析研究，并提出市场趋势报告和建议；根据公司战略和市场趋势的相关报告，提出市场远程目标；根据市场远程目标的编制组织实施计划；制定广告宣传计划并撰写广告宣传稿件，对宣传内容进行审查，联系各大广告媒体；签订和管理广告合同，跟踪并监控广告发布的具体效果。
4.5.5行政部门职责
制定公司各个岗位的职责说明书和工作岗位要求；制定员工招聘计划及流程，负责公司员工的入职、考勤、调岗、离职等工作；拟定公司薪酬制度和标准，组织实施员工考核、评估和培训等工作；协调处理和维护内部员工与外部客户之间的关系。
4.5.6创意设计部职责
根据客服部所提供的客户需求负责项目的具体设计和实施。提出创意、制定实施规划、制作设计图纸、设计旅游线路。
a、全面负责设计部各项工作，负有计划、组织、协调、督办的职责；
b、负责部门的任务下达，制定任务目标、执行原则及部门考核制度；
c、负责设计部的工作计划、资金计划、合同管理工作；
d、组织运作项目前期调研，参与工程项目的规划定位，完成工程项目总体规划；
e、负责监督本部门工作实施的过程，负责与其它相关部门总的协调工作。
f、协助规划项目方案，进行项目协调和指导，明确有关具体工程项目的信息指标，确保项目符合建筑设计计划书；
g、 组织项目设计的招投标以及合同谈判等工作；
h、 研究、了解和跟踪国内外同类建筑在规划、设计方面的发展趋势，定期提供研究成果报告。
　5、公司资金构成
通过对第一年资金需求的预算，第一年需要投资40万元，为了筹集启动资金，公司的初步融资计划如下图所示：
筹资渠道
资金提供方
金额（元）
占投资总额比例
自筹资金
A
100000
25%
B
100000
25%
C
100000
25%
D
100000
25%
合计
——
400000
100%
图表6-1 资金构成表
6.1成本预算
项目
市场部
客服部
行政部
财务部
总计
公司固定成本
房租及物业费（含水电等）
——
——
60000
——
60000
开办手续费
——
——
——
5000
5000
办公设备及用品费
——
——
50000
——
50000
员工保险费
——
——
——
6000
6000
员工培训费
——
——
10000
——
10000
员工招聘费
——
——
4000
——
4000
办公设施保养及维护费
——
——
1200
——
1200
员工差旅费
6000
8000
4000
2000
20000
公司公共通信费
1300
2000
1000
500
4800
路线研发费

100000
——
——
100000
宣传推广费
40000
——
——
——
40000
公司流动资金
——
——
——
99000
99000

合计
47300
110000
130200
112500
400000
图表6-2 预算表
6.2员工工资标准
在公司成立的第一年，所有员工的工资都是固定值，按年薪来计算，具体工资情况如下图：
部门
职务
工资/年
总经理
——
80000
行政部
经理
50000
市场部
经理
50000
客服部
经理
50000
财务部
经理
50000
合计
——

图表6-3 员工薪酬表

　7. 公司面临的风险
7.1系统风险
1）国家对旅游行业的政策法规的影响。
2）自由行成旅游主流，其他竞争者加入。
3）市场变化快，容易被更加新兴的旅游方式所取代。
4）因意外或不可抗拒的所引发的一系列安全问题。
7.2非系统风险
1）因发展过快导致公司运作资金断裂风险
2）竞争对手改变策略，应付策略的不确定性。
3）公司内部运营管理的建立可能不完善。
7.3 风险的应对策略
在银行进行小额度贷款，进行融资。
熟悉旅游业的各项法律、法规，建立健全的公司管理系统，分清责任。
完善公司代理模块和分部模块，建立广大全面的市场网络，丰富旅游线路。
建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。
秉承“创新”理念，开发新鲜旅游方案，保持在思想创意上领先行业水平。

人与人之间的距离虽然摸不着，看不见，但的的确确是一杆实实在在的秤。真与假，善与恶，美与丑，尽在秤杆上可以看出；人心的大小，胸怀的宽窄，拨一拨秤砣全然知晓。
　　人与人之间的距离，不可太近。
　　与人太近了，常常看人不清。一个人既有优点，也有缺点，所谓人无完人，金无赤足是也。初识时，走得太近就会模糊了不足，宠之；时间久了，原本的美丽之处也成了瑕疵，嫌之。
　　与人太近了，便随手可得，有时得物，据为己有，太过贪财；有时得人，为己所用，也许贪色。贪财也好，贪色亦罢，都是一种贪心。
　　与人太近了，最可悲的就是会把自己丢在别人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。
　　这世上，根本没有零距离的人际关系，因为人总是有一份自私的，人与人之间太近的距离，易滋生事端，恩怨相随。所以，人与人相处的太近了，便渐渐相远。
　　人与人之间的距离也不可太远。
　　太远了，就像放飞的风筝，过高断线。
　　太远了，就像南徙的大雁，失群哀鸣。
　　太远了，就像失联的旅人，形单影只。
　　人与人之间的距离，有时，先远后近；有时，先近后远。这每次的变化之中，总是有一个难以忘记的故事或者一段难以割舍的情。
　　有时候，人与人之间的距离，忽然间近了，其实还是远；忽然间远了，肯定是伤了谁。
　　人与人之间的距离，如果是一份信笺，那是思念；如果是一个微笑，那是宽容；如果是一句问候，那是友谊；如果是一次付出，那是责任。这样的距离，即便是远，但也很近。
　　最怕的，人与人之间的距离就是一句失真的谗言，一个不屑的眼神，一叠诱人的纸币，或者是一条无法逾越的深谷。这样的距离，即便是近，但也很远。
　　人与人之间最美的距离，就是不远不近，远中有近，近中有远，远而不离开，近而不相丢。
　　太远的距离，只需要一份宽容，就不会走得太远而行同陌人；太近的距离，只需要一份自尊，就不会走得太近而丢了自己。不远不近的距离，多像一朵艳丽的花，一首悦耳的歌，一首优美的诗。
　　人生路上，每个人的相遇、相识，都是一份缘，我们都是相互之间不可或缺的伴。
人与人之间的距离虽然摸不着，看不见，但的的确确是一杆实实在在的秤。真与假，善与恶，美与丑，尽在秤杆上可以看出；人心的大小，胸怀的宽窄，拨一拨秤砣全然知晓。
　　人与人之间的距离，不可太近。
　　与人太近了，常常看人不清。一个人既有优点，也有缺点，所谓人无完人，金无赤足是也。初识时，走得太近就会模糊了不足，宠之；时间久了，原本的美丽之处也成了瑕疵，嫌之。
　　与人太近了，便随手可得，有时得物，据为己有，太过贪财；有时得人，为己所用，也许贪色。贪财也好，贪色亦罢，都是一种贪心。
　　与人太近了，最可悲的就是会把自己丢在别人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。
　　这世上，根本没有零距离的人际关系，因为人总是有一份自私的，人与人之间太近的距离，易滋生事端，恩怨相随。所以，人与人相处的太近了，便渐渐相远。
　　人与人之间的距离也不可太远。
　　太远了，就像放飞的风筝，过高断线。
　　太远了，就像南徙的大雁，失群哀鸣。
　　太远了，就像失联的旅人，形单影只。
　　人与人之间的距离，有时，先远后近；有时，先近后远。这每次的变化之中，总是有一个难以忘记的故事或者一段难以割舍的情。
　　有时候，人与人之间的距离，忽然间近了，其实还是远；忽然间远了，肯定是伤了谁。
　　人与人之间的距离，如果是一份信笺，那是思念；如果是一个微笑，那是宽容；如果是一句问候，那是友谊；如果是一次付出，那是责任。这样的距离，即便是远，但也很近。
　　最怕的，人与人之间的距离就是一句失真的谗言，一个不屑的眼神，一叠诱人的纸币，或者是一条无法逾越的深谷。这样的距离，即便是近，但也很远。
　　人与人之间最美的距离，就是不远不近，远中有近，近中有远，远而不离开，近而不相丢。
　　太远的距离，只需要一份宽容，就不会走得太远而行同陌人；太近的距离，只需要一份自尊，就不会走得太近而丢了自己。不远不近的距离，多像一朵艳丽的花，一首悦耳的歌，一首优美的诗。
　　人生路上，每个人的相遇、相识，都是一份缘，我们都是相互之间不可或缺的伴。