工程项目经理与项目管理组织.ppt

3 工程项目管理组织工程项目管理2012-2013-01第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理引例：荒岛余生引例：荒岛余生l荒岛荒岛l科学家、宇航员、医生、孕妇、流浪汉、工程师科学家、宇航员、医生、孕妇、流浪汉、工程师l能乘坐一人的救生舱能乘坐一人的救生舱l谁应该先走？谁应该先走？第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理本章内容本章内容3 31 1工程项目管理组织概述工程项目管理组织概述3 31 11 1熟悉项目经理部的构成熟悉项目经理部的构成3 31 12 2掌握项目经理部的特征掌握项目经理部的特征3 31 13 3了解项目经理部的组建了解项目经理部的组建3 32 2工程项目管理组织的形式工程项目管理组织的形式3 32 21 1熟悉职能式组织熟悉职能式组织3 32 22 2熟悉纯项目式组织熟悉纯项目式组织3 32 23 3掌握矩阵式组织掌握矩阵式组织3 33 3项目经理与项目团队项目经理与项目团队3 33 31 1掌握项目经理的资格、职责和职权掌握项目经理的资格、职责和职权3 33 32 2了解项目团队的发展阶段与团队合作了解项目团队的发展阶段与团队合作 第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.13.1工程项目管理组织概述工程项目管理组织概述q3.1.13.1.1项目经理部的构成项目经理部的构成p项目管理组织：实施或参与项目管理工项目管理组织：实施或参与项目管理工作，且有明确的职责、权限和相互关系作，且有明确的职责、权限和相互关系的人员及设施的集合的人员及设施的集合p项目经理部：由项目经理在企业法定代项目经理部：由项目经理在企业法定代表人授权和职能部门的支持下按照企业表人授权和职能部门的支持下按照企业的相关规定组建的、进行项目管理的一的相关规定组建的、进行项目管理的一次性的现场组织机构次性的现场组织机构第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.13.1工程项目管理组织概述工程项目管理组织概述q3.1.23.1.2项目经理部的特征项目经理部的特征p以项目经理为核心以项目经理为核心p按照项目管理职能设置部门或职位按照项目管理职能设置部门或职位p团队工作方式团队工作方式p按项目管理规程完成各项项目管理工作按项目管理规程完成各项项目管理工作p独立的会计核算主体独立的会计核算主体p临时性或一次性临时性或一次性p开放性或流动性开放性或流动性第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.13.1工程项目管理组织概述工程项目管理组织概述q3.1.33.1.3项目经理部的组建项目经理部的组建p确定管理任务和组织结构确定管理任务和组织结构p管理职能分工：管理职能分工表管理职能分工：管理职能分工表p组织设置组织设置p人员的职责、分工和权限：工作任务分工表人员的职责、分工和权限：工作任务分工表和责任分配矩阵和责任分配矩阵p工作流程组织工作流程组织第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.13.1工程项目管理组织概述工程项目管理组织概述q管理职能分工表管理职能分工表工作任务工作任务业主业主项目部项目部各职能部门各职能部门n项目规划项目规划n总体经营管理总体经营管理n施工技术准则施工技术准则n工程变更工程变更n施工协调施工协调决策决策决策决策检查检查了解了解了解了解了解了解/执行执行决策决策检查检查决策决策了解了解了解了解/执行执行顾问顾问/执行执行执行执行执行执行第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.13.1工程项目管理组织概述工程项目管理组织概述q工作任务分工表工作任务分工表工作任务工作任务项目经理项目经理工程技术部工程技术部财务部财务部进度质量部进度质量部n组织开工组织开工n施工进度控制施工进度控制n施工质量控制施工质量控制n施工成本控制施工成本控制n施工变更和索赔施工变更和索赔负责负责负责负责负责负责负责负责负责负责实施实施实施实施参与参与参与参与参与参与参与参与参与参与参与参与实施实施参与参与参与参与实施实施实施实施参与参与参与参与第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.13.1工程项目管理组织概述工程项目管理组织概述q工作流程组织工作流程组织u施工图设计流程施工图设计流程u施工招标流程施工招标流程u物资采购流程物资采购流程u各项管理工作流程各项管理工作流程u信息处理流程信息处理流程第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.23.2工程项目管理组织形式工程项目管理组织形式u组织结构模式反映一个组织系统中各子系统之组织结构模式反映一个组织系统中各子系统之间或各工作部门之间的指令关系间或各工作部门之间的指令关系项目管理项目管理组织形式组织形式职能式职能式项目式项目式矩阵式矩阵式混合式混合式第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.23.2工程项目管理组织形式工程项目管理组织形式q3.2.13.2.1职能组织结构职能组织结构u主要特点：专业化水平高，多头指令，跨主要特点：专业化水平高，多头指令，跨部门沟通很困难部门沟通很困难第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.23.2工程项目管理组织形式工程项目管理组织形式第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.23.2工程项目管理组织形式工程项目管理组织形式q职能型组织对项目管理的优势与不足职能型组织对项目管理的优势与不足对项目管理的优势对项目管理的优势对项目管理的不足对项目管理的不足n项项目目在在组组织织的的基基本本职职能能结结构构中中开开发发，不不需需要要打打断断企企业业的日常运作；的日常运作；n促进专业的深化；促进专业的深化；n为为员员工工考考虑虑到到常常规规的的职职业业发展。发展。n职职能能孤孤立立使使得得部部门门之之间间的的合合作作较为困难；较为困难；n缺乏对顾客的关注；缺乏对顾客的关注；n沟沟通通缓缓慢慢，职职能能部部门门之之间间存存在在优先权竞争，导致项目周期长；优先权竞争，导致项目周期长；n职职能能部部门门之之间间的的利利益益之之争争导导致致项目局部优化。项目局部优化。第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.23.2工程项目管理组织形式工程项目管理组织形式q3.2.23.2.2项目式组织结构项目式组织结构u主要特点：指令单一，路径可能过长主要特点：指令单一，路径可能过长第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.23.2工程项目管理组织形式工程项目管理组织形式第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.23.2工程项目管理组织形式工程项目管理组织形式q项目式组织对项目管理的优势与不足项目式组织对项目管理的优势与不足对项目管理的优势对项目管理的优势对项目管理的不足对项目管理的不足n项目经理有足够授权；项目经理有足够授权；n促进组织内的沟通；促进组织内的沟通；n促进有效快速决策；促进有效快速决策；n有利于培养项目管理骨干人员；有利于培养项目管理骨干人员；n鼓励对市场机遇的快速响应。鼓励对市场机遇的快速响应。n建立与维持项目团队的成本较大；建立与维持项目团队的成本较大；n项项目目团团队队成成员员可可能能只只对对项项目目忠忠诚诚而不是整个组织；而不是整个组织；n维持专业的持续性较为困难；维持专业的持续性较为困难；n项项目目团团队队成成员员为为其其在在项项目目完完成成后后的去向担心。的去向担心。第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.23.2工程项目管理组织形式工程项目管理组织形式q3.2.33.2.3矩阵式组织结构矩阵式组织结构u主要特点：纵向和横向工作部门，两个指令源主要特点：纵向和横向工作部门，两个指令源第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.23.2工程项目管理组织形式工程项目管理组织形式执行主管执行主管执行主管执行主管进度进度控制控制部部采购采购管理管理部部投资投资控制控制部部质量质量控制控制部部人事人事管理管理部部财务财务管理管理部部安全安全控制控制部部合同合同管理管理部部项目部项目部项目部项目部1 1 1 1项目部项目部项目部项目部2 2 2 2项目部项目部项目部项目部3 3 3 3项目部项目部项目部项目部n n n n第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.23.2工程项目管理组织形式工程项目管理组织形式q矩阵式组织对项目管理的优势与不足矩阵式组织对项目管理的优势与不足对项目管理的优势对项目管理的优势对项目管理的不足对项目管理的不足n适合动态环境；适合动态环境；n同同时时强强调调项项目目管管理理与与部部门门效效率的重要性；率的重要性；n促进部门间的协作；促进部门间的协作；n通通过过项项目目与与部部门门之之间间的的竞竞争争实现有限资源的最大利用。实现有限资源的最大利用。n两头指令；两头指令；n需需要要大大量量时时间间协协调调项项目目和和部部门门之间对关键资源的共享；之间对关键资源的共享；n同同时时担担任任项项目目和和部部门门职职责责的的人人员有挫败感。员有挫败感。第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.23.2工程项目管理组织形式工程项目管理组织形式q项目经理部组织结构形式的选择项目经理部组织结构形式的选择第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.23.2工程项目管理组织形式工程项目管理组织形式q项目经理部组织结构形式的选择项目经理部组织结构形式的选择u项目部的组织结构形式常与企业的组织结构相关项目部的组织结构形式常与企业的组织结构相关u某个具体的项目部形式并不是固定的三种形式之某个具体的项目部形式并不是固定的三种形式之一，往往是混合式的一，往往是混合式的u同一个项目的项目部在项目的不同阶段可能会采同一个项目的项目部在项目的不同阶段可能会采用不同的组织形式用不同的组织形式u项目管理办公室（项目管理办公室（PMOPMO）：组织内或部门内对项）：组织内或部门内对项目管理进行评审或改进的中心机构目管理进行评审或改进的中心机构第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.23.2工程项目管理组织形式工程项目管理组织形式 你是你组织中的四个全职项目经理之一，你是你组织中的四个全职项目经理之一，你们有同一位管理人员。每年一般有你们有同一位管理人员。每年一般有8-108-10个项个项目，涉及组织中约目，涉及组织中约25%25%的员工；然而，这些员的员工；然而，这些员工并不向你报告。你的组织应归类于（工并不向你报告。你的组织应归类于（）A A、职能型、职能型 B B、强矩阵型、强矩阵型 C C、项目型、项目型 D D、平衡矩阵型、平衡矩阵型第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.23.2工程项目管理组织形式工程项目管理组织形式 在你的组织内，你是财务部门的项目经理。在你的组织内，你是财务部门的项目经理。当工程部门出现问题时，他们将问题交给财务部当工程部门出现问题时，他们将问题交给财务部门的领导，由他和工程部门的领导协商。当工程门的领导，由他和工程部门的领导协商。当工程部门的领导有了答案之后，他通过财务部门的领部门的领导有了答案之后，他通过财务部门的领导传给你。你所在组织的结构类型为（导传给你。你所在组织的结构类型为（）A A、职能型、职能型 B B、强矩阵型、强矩阵型 C C、项目型、项目型 D D、平衡矩阵型、平衡矩阵型第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.33.3项目经理与项目团队项目经理与项目团队q3.3.13.3.1项目经理项目经理u对项目的成功起决定性作用对项目的成功起决定性作用u法定代表人任命和授权法定代表人任命和授权u项目经理的职业资格和岗位职业能力项目经理的职业资格和岗位职业能力等级等级u项目经理责任制项目经理责任制 第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.33.3项目经理与项目团队项目经理与项目团队q项目经理的作用和地位项目经理的作用和地位u合同履行的负责人合同履行的负责人u项目计划的制定和执行监督人项目计划的制定和执行监督人u项目组织的指挥员项目组织的指挥员u项目协调工作的纽带项目协调工作的纽带u项目信息的集散中心项目信息的集散中心 第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.33.3项目经理与项目团队项目经理与项目团队q项目经理的素质要求项目经理的素质要求u身体健康，精力充沛身体健康，精力充沛u心理素质和个性特征：坚毅、果断、冷静和心理素质和个性特征：坚毅、果断、冷静和乐观乐观u知识结构：基本的管理技能、经验和业绩知识结构：基本的管理技能、经验和业绩u综合素质：职业道德、以身作则、正直公平、综合素质：职业道德、以身作则、正直公平、重视人才、目光长远、大局观念重视人才、目光长远、大局观念第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.33.3项目经理与项目团队项目经理与项目团队q项目经理的素质要求项目经理的素质要求u能力全面：组织协调、交能力全面：组织协调、交际沟通、言语表达、分析际沟通、言语表达、分析决策、应急应变、开拓创决策、应急应变、开拓创新新n项目经理的专业技能和个人项目经理的专业技能和个人魅力对员工影响最大魅力对员工影响最大第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.33.3项目经理与项目团队项目经理与项目团队q3.3.23.3.2项目团队项目团队p组建阶段组建阶段p磨合阶段磨合阶段p规范阶段规范阶段p成效阶段成效阶段p解散解散布鲁斯布鲁斯塔克曼塔克曼(Bruce Tuckman)团队发展阶段（团队发展阶段（Stages of Team Development）模）模型型 第第3 3章章 管理组织管理组织工程项目管理工程项目管理3.33.3项目经理与项目团队项目经理与项目团队q成功的项目团队成功的项目团队p明确的共同的目标明确的共同的目标p合理的分工和合作合理的分工和合作p项目经理营造的工作氛围项目经理营造的工作氛围p项目经理的个人能力项目经理的个人能力p项目经理处事公平公正项目经理处事公平公正p有效的沟通有效的沟通p注重成员的利益和发展注重成员的利益和发展