管理学基础07.ppt
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1、第七章 领导主要内容先导案例知识体系学习目标 习题练习案例分析项目实训本章关键词理解领导的含义及领导者的作用掌握领导者的影响力的作用及构成要素了解领导者的素质理论的基本观点掌握勒温理论的基本观点掌握四分图理论和管理方格理论的原理理解领导权变理论的基本内涵,掌握有关理论的基本观点深刻理解“蓝斯登定律”、“权威效应”的基本原理及内涵能够有意识的在多方面提高自己的影响力;学会用领导理论去理解分析组织中的管理问题;学会利用各种机会锻炼自己的领导能力。第二节领导者的素质理论 第三节领导行为理论 第一节 领导及领导者 第四节领导权变理论 第一节 领导及领导者一、领导的含义二、领导者的作用 三、领导者的影响
2、力一、领导的含义我们可以把领导概括为下列三层含义(见图)。我们可以把领导概括为下列三层含义(见图)。图图:领导的含义领导的含义 领导就是指引和影响个体、群体或组织来完成所期望目标的各种活动过程。领导的含义可用一个数学函数公式表示为:领导=f(领导者被领导者环境)即领导是领导者、被领导者和环境三者相互作用的函数。一、领导的含义公元前公元前公元前公元前202202202202年二月,年二月,年二月,年二月,楚汉战争楚汉战争楚汉战争楚汉战争结束,刘邦在洛阳东面要塞汜水(成结束,刘邦在洛阳东面要塞汜水(成结束,刘邦在洛阳东面要塞汜水(成结束,刘邦在洛阳东面要塞汜水(成皋)称帝,他就是西汉开国皇帝汉高祖
3、。刘邦虽然称帝于汜水,皋)称帝,他就是西汉开国皇帝汉高祖。刘邦虽然称帝于汜水,皋)称帝,他就是西汉开国皇帝汉高祖。刘邦虽然称帝于汜水,皋)称帝,他就是西汉开国皇帝汉高祖。刘邦虽然称帝于汜水,可汜水一个小小的城堡远不能作为西汉王朝的政治中心;关中可汜水一个小小的城堡远不能作为西汉王朝的政治中心;关中可汜水一个小小的城堡远不能作为西汉王朝的政治中心;关中可汜水一个小小的城堡远不能作为西汉王朝的政治中心;关中咸阳虽是刘邦的根据地,但秦宫早被项羽火焚。相比之下,洛咸阳虽是刘邦的根据地,但秦宫早被项羽火焚。相比之下,洛咸阳虽是刘邦的根据地,但秦宫早被项羽火焚。相比之下,洛咸阳虽是刘邦的根据地,但秦宫早被
4、项羽火焚。相比之下,洛阳宫室完整,正好为刘邦建都做了准备。不久,汉高祖全师西阳宫室完整,正好为刘邦建都做了准备。不久,汉高祖全师西阳宫室完整,正好为刘邦建都做了准备。不久,汉高祖全师西阳宫室完整,正好为刘邦建都做了准备。不久,汉高祖全师西入洛阳,以洛阳为汉都。入洛阳,以洛阳为汉都。入洛阳,以洛阳为汉都。入洛阳,以洛阳为汉都。汉高祖刘邦在洛阳南宫摆酒宴,说:汉高祖刘邦在洛阳南宫摆酒宴,说:汉高祖刘邦在洛阳南宫摆酒宴,说:汉高祖刘邦在洛阳南宫摆酒宴,说:各位王侯将领不要隐瞒我,各位王侯将领不要隐瞒我,各位王侯将领不要隐瞒我,各位王侯将领不要隐瞒我,都说出真实的情况都说出真实的情况都说出真实的情况都
5、说出真实的情况.我得天下的原因是什么呢我得天下的原因是什么呢我得天下的原因是什么呢我得天下的原因是什么呢?项羽失天下的原项羽失天下的原项羽失天下的原项羽失天下的原因是什么呢因是什么呢因是什么呢因是什么呢?高起高起高起高起 、王陵回答说:、王陵回答说:、王陵回答说:、王陵回答说:陛下让人攻取城池取得土陛下让人攻取城池取得土陛下让人攻取城池取得土陛下让人攻取城池取得土地,就把它(城镇、土地)赐给他们,与天下的利益相同;项地,就把它(城镇、土地)赐给他们,与天下的利益相同;项地,就把它(城镇、土地)赐给他们,与天下的利益相同;项地,就把它(城镇、土地)赐给他们,与天下的利益相同;项羽却不是这样,杀害
6、有功绩的人,怀疑有才能的人,这就是失羽却不是这样,杀害有功绩的人,怀疑有才能的人,这就是失羽却不是这样,杀害有功绩的人,怀疑有才能的人,这就是失羽却不是这样,杀害有功绩的人,怀疑有才能的人,这就是失天下的原因啊天下的原因啊天下的原因啊天下的原因啊.刘邦说:刘邦说:刘邦说:刘邦说:你只知道那一个方面,却不知道那另你只知道那一个方面,却不知道那另你只知道那一个方面,却不知道那另你只知道那一个方面,却不知道那另一个方面一个方面一个方面一个方面.在大帐内出谋划策,在千里以外一决胜负,我不如张在大帐内出谋划策,在千里以外一决胜负,我不如张在大帐内出谋划策,在千里以外一决胜负,我不如张在大帐内出谋划策,在
7、千里以外一决胜负,我不如张良;平定国家,安抚百姓,供给军饷,不断绝运粮食的道路,良;平定国家,安抚百姓,供给军饷,不断绝运粮食的道路,良;平定国家,安抚百姓,供给军饷,不断绝运粮食的道路,良;平定国家,安抚百姓,供给军饷,不断绝运粮食的道路,我不如萧何;联合众多的士兵,只要打仗一定胜利,只要攻城我不如萧何;联合众多的士兵,只要打仗一定胜利,只要攻城我不如萧何;联合众多的士兵,只要打仗一定胜利,只要攻城我不如萧何;联合众多的士兵,只要打仗一定胜利,只要攻城一定取得,我不如韩信一定取得,我不如韩信一定取得,我不如韩信一定取得,我不如韩信.这三个人都是人中豪杰,我能够任用他这三个人都是人中豪杰,我能
8、够任用他这三个人都是人中豪杰,我能够任用他这三个人都是人中豪杰,我能够任用他们,这是我取得天下的原因们,这是我取得天下的原因们,这是我取得天下的原因们,这是我取得天下的原因.项羽有一位范增而不任用(他),项羽有一位范增而不任用(他),项羽有一位范增而不任用(他),项羽有一位范增而不任用(他),这就是被我捉拿的原因这就是被我捉拿的原因这就是被我捉拿的原因这就是被我捉拿的原因.众大臣心悦诚服。众大臣心悦诚服。众大臣心悦诚服。众大臣心悦诚服。请思考请思考请思考请思考:“:“:“:“刘邦论得天下之道刘邦论得天下之道刘邦论得天下之道刘邦论得天下之道”对于今天的管理者有什么启示?对于今天的管理者有什么启示
9、?对于今天的管理者有什么启示?对于今天的管理者有什么启示?读故事悟管理读故事悟管理7-1:刘邦论得天下之道刘邦论得天下之道二、领导者的作用 领导者在一个组织或群体中充当着重要角色,在领导者在一个组织或群体中充当着重要角色,在带领和指导群体作为实现共同目标而努力的过程中,带领和指导群体作为实现共同目标而努力的过程中,领导者起着关键作用(见图)。领导者起着关键作用(见图)。图图:领导者的作用领导者的作用三、领导者的影响力 (一)权力性影响力(一)权力性影响力 是由组织的正式权力和权威所决定的。领导者权力是由组织的正式权力和权威所决定的。领导者权力影响力的构成因素、性质及产生的心理效应,如表所示。影
10、响力的构成因素、性质及产生的心理效应,如表所示。表表:领导者权力性影响力构成表领导者权力性影响力构成表因因 素素 性性 质质 心心 理理 效效 应应 权权力力性性传统因素传统因素观念性观念性服从感服从感 强强制制性性影影响响 职位因素职位因素社会性社会性 敬畏感敬畏感 资历因素资历因素 历史性历史性 敬重感敬重感 领导者非权力影响力的构成因素、性质及产生的心理效应,如表所示。(二)非权力性影响力表表:领导者非权力影响力表领导者非权力影响力表因因 素素 性性 质质 心心 理理 效效 应应 非非权权力力性性 品德因素品德因素 本质性本质性 敬爱感敬爱感 自自然然性性影影响响 才能因素才能因素 实践
11、性实践性 敬佩感敬佩感 知识因素知识因素 科学性科学性 信任感信任感 感情因素感情因素 精神性精神性 亲切感亲切感 周恩来总理去世以后联合国为他降半旗,这件事周恩来总理去世以后联合国为他降半旗,这件事周恩来总理去世以后联合国为他降半旗,这件事周恩来总理去世以后联合国为他降半旗,这件事情在联合国是非常少有的,没有想到引起别的国家代表情在联合国是非常少有的,没有想到引起别的国家代表情在联合国是非常少有的,没有想到引起别的国家代表情在联合国是非常少有的,没有想到引起别的国家代表的抗议,他们说,他们元首逝世了,他们的总统和总理的抗议,他们说,他们元首逝世了,他们的总统和总理的抗议,他们说,他们元首逝世
12、了,他们的总统和总理的抗议,他们说,他们元首逝世了,他们的总统和总理逝了联合国也没降半旗,怎么中国的周恩来逝世了联逝了联合国也没降半旗,怎么中国的周恩来逝世了联逝了联合国也没降半旗,怎么中国的周恩来逝世了联逝了联合国也没降半旗,怎么中国的周恩来逝世了联合国就降半旗合国就降半旗合国就降半旗合国就降半旗?联合国是这样答复的:各位代表,中国联合国是这样答复的:各位代表,中国联合国是这样答复的:各位代表,中国联合国是这样答复的:各位代表,中国是一个是一个是一个是一个10101010亿人口的大国,他们的周先生,掌管这么大的亿人口的大国,他们的周先生,掌管这么大的亿人口的大国,他们的周先生,掌管这么大的亿
13、人口的大国,他们的周先生,掌管这么大的一个资源,听说在世界各地没有他个人一毛钱存款,周一个资源,听说在世界各地没有他个人一毛钱存款,周一个资源,听说在世界各地没有他个人一毛钱存款,周一个资源,听说在世界各地没有他个人一毛钱存款,周恩来先生没有子女,整个中国的孩子们就都是他的子女,恩来先生没有子女,整个中国的孩子们就都是他的子女,恩来先生没有子女,整个中国的孩子们就都是他的子女,恩来先生没有子女,整个中国的孩子们就都是他的子女,你们哪个国家的领袖、元首、总理如果像他一样联合你们哪个国家的领袖、元首、总理如果像他一样联合你们哪个国家的领袖、元首、总理如果像他一样联合你们哪个国家的领袖、元首、总理如
14、果像他一样联合国也降半旗,这叫做个人魅力。中国的周恩来先生在联国也降半旗,这叫做个人魅力。中国的周恩来先生在联国也降半旗,这叫做个人魅力。中国的周恩来先生在联国也降半旗,这叫做个人魅力。中国的周恩来先生在联合国里面被认为是一个很值得尊敬的人,所以他去世时合国里面被认为是一个很值得尊敬的人,所以他去世时合国里面被认为是一个很值得尊敬的人,所以他去世时合国里面被认为是一个很值得尊敬的人,所以他去世时联合国为哀悼这位深受世界人民尊敬的中国伟人而降半联合国为哀悼这位深受世界人民尊敬的中国伟人而降半联合国为哀悼这位深受世界人民尊敬的中国伟人而降半联合国为哀悼这位深受世界人民尊敬的中国伟人而降半旗,这就是
15、个人魅力。旗,这就是个人魅力。旗,这就是个人魅力。旗,这就是个人魅力。请思考:领导者的影响力主要来自哪些方面?请思考:领导者的影响力主要来自哪些方面?请思考:领导者的影响力主要来自哪些方面?请思考:领导者的影响力主要来自哪些方面?读故事悟管理读故事悟管理7-2:道德与操守道德与操守第二节 领导者的素质理论 一、彼得彼得德鲁克的观点德鲁克的观点二、美国管理协会的调查意见美国管理协会的调查意见 三、威廉三、威廉鲍莫尔的十大条件鲍莫尔的十大条件论论四、日本企业界提出领导者应具备四、日本企业界提出领导者应具备 的十项品德和十项能力的十项品德和十项能力1 1、要善于处理和利用自己的时间,把认清自己的、要
16、善于处理和利用自己的时间,把认清自己的时间花在什么地方作为起点;时间花在什么地方作为起点;2 2、注重贡献,确定自己的努力方向;、注重贡献,确定自己的努力方向;3 3、善于发现和用人之所长,包括他们自己的长处、善于发现和用人之所长,包括他们自己的长处、他们上级的长处和下级的长处;他们上级的长处和下级的长处;4 4、能分清工作的主次,集中精力于少数主要的领、能分清工作的主次,集中精力于少数主要的领域;域;5 5、能作有效的决策,他们知道一项有效的决策必、能作有效的决策,他们知道一项有效的决策必是在是在“议论纷纷议论纷纷”的基础上作出的判断。的基础上作出的判断。一、彼得彼得德鲁克的观点德鲁克的观点
17、 美国管理协会在美国管理协会在美国管理协会在美国管理协会在70707070年代花了五年的时间,对在事业年代花了五年的时间,对在事业年代花了五年的时间,对在事业年代花了五年的时间,对在事业上取得了成功的上取得了成功的上取得了成功的上取得了成功的1812181218121812名主管人员进行了调查和研究,发名主管人员进行了调查和研究,发名主管人员进行了调查和研究,发名主管人员进行了调查和研究,发现成功的主管人员一般具有以下能力:现成功的主管人员一般具有以下能力:现成功的主管人员一般具有以下能力:现成功的主管人员一般具有以下能力:(1 1 1 1)工作效率高;)工作效率高;)工作效率高;)工作效率高
18、;(2 2 2 2)有主动进取精神,总想不断改进工作;)有主动进取精神,总想不断改进工作;)有主动进取精神,总想不断改进工作;)有主动进取精神,总想不断改进工作;(3 3 3 3)逻辑思维能力强,善于分析问题;)逻辑思维能力强,善于分析问题;)逻辑思维能力强,善于分析问题;)逻辑思维能力强,善于分析问题;(4 4 4 4)有概括能力;)有概括能力;)有概括能力;)有概括能力;(5 5 5 5)有很强的判断能力;)有很强的判断能力;)有很强的判断能力;)有很强的判断能力;(6 6 6 6)有自信心;)有自信心;)有自信心;)有自信心;(7 7 7 7)能帮助别人提高工作效率的能力;)能帮助别人提
19、高工作效率的能力;)能帮助别人提高工作效率的能力;)能帮助别人提高工作效率的能力;(8 8 8 8)能以自己的行为影响别人;)能以自己的行为影响别人;)能以自己的行为影响别人;)能以自己的行为影响别人;(9 9 9 9)善于用权;)善于用权;)善于用权;)善于用权;二、美国管理协会的调查意见(10101010)善于调动别人的积极性;)善于调动别人的积极性;)善于调动别人的积极性;)善于调动别人的积极性;(11111111)善于利用谈心做工作;)善于利用谈心做工作;)善于利用谈心做工作;)善于利用谈心做工作;(12121212)热情关心别人;)热情关心别人;)热情关心别人;)热情关心别人;(13
20、131313)能使别人积极而又乐观地工作;)能使别人积极而又乐观地工作;)能使别人积极而又乐观地工作;)能使别人积极而又乐观地工作;(14141414)能实行集体领导;)能实行集体领导;)能实行集体领导;)能实行集体领导;(15151515)能自我克制;)能自我克制;)能自我克制;)能自我克制;(16161616)能自行做出决策;)能自行做出决策;)能自行做出决策;)能自行做出决策;(17171717)能客观地听取各方面的意见;)能客观地听取各方面的意见;)能客观地听取各方面的意见;)能客观地听取各方面的意见;(18181818)对自己有正确估价,能以他人之长补自己之短;)对自己有正确估价,能
21、以他人之长补自己之短;)对自己有正确估价,能以他人之长补自己之短;)对自己有正确估价,能以他人之长补自己之短;(19191919)勤俭;)勤俭;)勤俭;)勤俭;(20202020)还必须具有技术和管理方面的知识。)还必须具有技术和管理方面的知识。)还必须具有技术和管理方面的知识。)还必须具有技术和管理方面的知识。图图:鲍莫尔的十大条件论鲍莫尔的十大条件论三、鲍莫尔的十大条件论 (1)十项品德:使命感、责任感、信赖感、积极性、忠诚老实、进取心、忍耐心、公平、热情和勇气;(2)十项能力:思维决定能力、规划能力、判断能力、创造能力、洞察能力、劝说能力、理解人的能力、解决问题的能力、培养下级的能力和调
22、动积极性的能力。四、四、日本企业界提出领导者应具备的日本企业界提出领导者应具备的 十项品德和十项能力十项品德和十项能力 作为领导艺术,不同的人就有不同的艺术方式和方法,但作为领导艺术,不同的人就有不同的艺术方式和方法,但作为领导艺术,不同的人就有不同的艺术方式和方法,但作为领导艺术,不同的人就有不同的艺术方式和方法,但是,有些艺术是可以效仿和思考的。比如,是,有些艺术是可以效仿和思考的。比如,是,有些艺术是可以效仿和思考的。比如,是,有些艺术是可以效仿和思考的。比如,“刘备摔孩子刘备摔孩子刘备摔孩子刘备摔孩子”,就,就,就,就是一种艺术,可以说,这是一种摔出来的领导艺术。是一种艺术,可以说,这
23、是一种摔出来的领导艺术。是一种艺术,可以说,这是一种摔出来的领导艺术。是一种艺术,可以说,这是一种摔出来的领导艺术。三国演义中,话说曹操即将攻城,刘备拖家带口,领着数万三国演义中,话说曹操即将攻城,刘备拖家带口,领着数万三国演义中,话说曹操即将攻城,刘备拖家带口,领着数万三国演义中,话说曹操即将攻城,刘备拖家带口,领着数万百姓们撤离樊城。赵云领命保护刘各家小,张飞断后。一路艰难百姓们撤离樊城。赵云领命保护刘各家小,张飞断后。一路艰难百姓们撤离樊城。赵云领命保护刘各家小,张飞断后。一路艰难百姓们撤离樊城。赵云领命保护刘各家小,张飞断后。一路艰难行进,被曹兵追至,一场恶战,混乱中散失了家小。这时,
24、刘备行进,被曹兵追至,一场恶战,混乱中散失了家小。这时,刘备行进,被曹兵追至,一场恶战,混乱中散失了家小。这时,刘备行进,被曹兵追至,一场恶战,混乱中散失了家小。这时,刘备的五虎上将之的五虎上将之的五虎上将之的五虎上将之赵云,却反身再度杀入曹军,力尽艰险救出阿斗。赵云,却反身再度杀入曹军,力尽艰险救出阿斗。赵云,却反身再度杀入曹军,力尽艰险救出阿斗。赵云,却反身再度杀入曹军,力尽艰险救出阿斗。他把阿斗藏于怀中,连连苦战方得脱险。赵云好不容易寻见刘备,他把阿斗藏于怀中,连连苦战方得脱险。赵云好不容易寻见刘备,他把阿斗藏于怀中,连连苦战方得脱险。赵云好不容易寻见刘备,他把阿斗藏于怀中,连连苦战方得
25、脱险。赵云好不容易寻见刘备,当而把阿斗交还刘备。刘备接过阿斗,掷于地上,愤愤然说:当而把阿斗交还刘备。刘备接过阿斗,掷于地上,愤愤然说:当而把阿斗交还刘备。刘备接过阿斗,掷于地上,愤愤然说:当而把阿斗交还刘备。刘备接过阿斗,掷于地上,愤愤然说:“为汝这孺子,几损我一员大将!为汝这孺子,几损我一员大将!为汝这孺子,几损我一员大将!为汝这孺子,几损我一员大将!”赵云闻昕此言,赶忙抱起阿斗,泣拜说:赵云闻昕此言,赶忙抱起阿斗,泣拜说:赵云闻昕此言,赶忙抱起阿斗,泣拜说:赵云闻昕此言,赶忙抱起阿斗,泣拜说:“云虽肝脑涂地,云虽肝脑涂地,云虽肝脑涂地,云虽肝脑涂地,不能报也!不能报也!不能报也!不能报也
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