“凡客诚品”电子商务分析(珍贵)PPT课件.ppt

VANCL 凡客凡客诚品品B2C电子商务案例分析Your site hereLOGO目目录 1.1.网站介网站介网站介网站介绍绍 产产品服品服品服品服务务 2.2.经营现经营现状状状状 企企企企业战业战略略略略 3.3.竞竞争争争争对对手分析手分析手分析手分析 SWOTSWOT分析分析分析分析 4.4.作作作作业说业说明明明明Your site hereLOGO凡客凡客诚诚品网站品网站Your site hereLOGO公司公司简介介 VANCL（凡客（凡客诚品）品）由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。（百度百科）Your site hereLOGOv陈年年,这位中国位中国电子商子商务B2C领域的骨灰域的骨灰级“元老元老”曾曾经在卓越网在卓越网“卖过书”,在我有网在我有网“卖过游游戏币”,如如今今,他又在网上他又在网上“卖衣服衣服”企企业管理者管理者陈年年Your site hereLOGOv网站名称：网站名称：VANCL 凡客凡客诚品品 v网站成立网站成立时间：2007年年10月月 v网站网站创始人：始人：陈年年 凡客凡客诚品（北京）科技有限公司品（北京）科技有限公司 董事董事长兼兼CEOv网站所属地区：网站所属地区：中国北京中国北京 v网站主网站主营业务：男装男装 女装女装 童装童装 鞋鞋 配配饰 家居家居 Your site hereLOGOv网站网站PR值：6 v(PR网站网站级别技技术，PR值越高越高说明明该网网页越受越受欢迎（越重要）。迎（越重要）。)v网站网站Alexa排名：排名：1401v（Aiexa指一家指一家专门发布网站世界排名的网站布网站世界排名的网站）v网站日均网站日均访问量：量：456000Your site hereLOGO产产品和服品和服务务v凡客凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、家童装、鞋、家纺、家具六大、家具六大类 Your site hereLOGOVANCL凡客凡客诚品品历程程2008-06月月软银赛富、富、启明启明创投投等等联合投合投资2008-02联创策源策源IDGVC投投资07-10-18VANCL凡凡客客诚品正品正式上式上线运运营Your site hereLOGOv2009年网上日年网上日销量超量超过20000件件产品的品品的品牌。牌。2007年年10月月18日开日开张，当年，当年销售收入售收入500万元。万元。v2008年年销售收入售收入2、78亿元，元，2009年年销售售收入达收入达6亿元。元。v在全球会在全球会计师事事务所德勤所德勤评选的的2009年度高年度高科技、高成科技、高成长亚太区太区500强中，凡客以三年来中，凡客以三年来接近接近300倍的惊人增倍的惊人增长率名列第一名。率名列第一名。经营现状状Your site hereLOGOv易易观国国际（Analysys International）近期）近期将将发布的布的中国中国B2C网上零售市网上零售市场年度年度综合合报告告2010研究研究显示示,一方面一方面,垂直服装垂直服装类网上零网上零售商在售商在2009年中国服装年中国服装B2C网上零售市网上零售市场中中表表现活活跃。凡客。凡客诚品依靠品依靠强大的大的营销能力保持市能力保持市场领先地位。先地位。v VANCL以以28.4%的市的市场份份额排名第一。而在排名第一。而在所有的所有的B2C网站中网站中,VANCL的的销售售额位列第四位列第四,前三位分前三位分别是京是京东商城、卓越网与当当网。商城、卓越网与当当网。（2010年年03月月25日日）经营现状状Your site hereLOGO经营现状状Your site hereLOGO经营经营模式模式v模仿模仿PPGv凡客凡客“全互全互联网网”的的营销模式模式 v凡客生凡客生产v凡客物流凡客物流v2009年，凡客又年，凡客又进一步地推出了一步地推出了“当当场试穿穿”服服务 v电子商子商务最重要无非三大要素：品最重要无非三大要素：品质、价格和用、价格和用户体体验。v晚晚7时至晚至晚9时的快的快递“盲区盲区”时段送段送货 Your site hereLOGO网网络推广推广v一、网一、网络广告投放广告投放Your site hereLOGO网网络络推广推广v二、搜索引擎二、搜索引擎 Your site hereLOGO网站推广网站推广v电子子邮件件v博客博客话题v网网络媒体媒体v网网络广告广告联盟盟v网站网站销售售联盟盟Your site hereLOGO易易观国国际：服装：服装业网网络广告广告调查报告（告（12.13）Your site hereLOGOv凡客凡客诚品品CEO陈年：我年：我们今年的广告投今年的广告投入只有入只有2亿多。多。2亿19亿Your site hereLOGOCPS新新营销营销模式模式 vCPS（Cost Per Sale，按，按销售情况付售情况付费），是指广），是指广告主并不根据广告展示的告主并不根据广告展示的时间来付来付费，而是根据广告，而是根据广告带来的直接来的直接销售与网站售与网站进行分行分账。其广告价格与每一。其广告价格与每一单买卖都直接挂都直接挂钩，精，精细程度可以达到程度可以达到细菌菌级别。v凡客采用广告效果凡客采用广告效果计量分成的方式，只有客量分成的方式，只有客户通通过点点击广告而广告而购买了凡客的衣服，公司才会了凡客的衣服，公司才会“返点返点”16%-18%的的费用，否用，否则不用支付一分不用支付一分钱。这样就把推广就把推广成本成本压缩到了最低。到了最低。vCPS低成本、高效率的网低成本、高效率的网络广告广告发布模式，布模式，让凡客的凡客的网网络广告到达率独广告到达率独树一一帜 Your site hereLOGOCPSYour site hereLOGO企企业战业战略略v陈年：自己的目年：自己的目标战略不是做一个品略不是做一个品牌，也不是做一个平台，而是做一个牌，也不是做一个平台，而是做一个服服务的提供商，从早期的的提供商，从早期的衬衫，到衫，到T恤，恤，裤子等等，再子等等，再发展到家具等等，展到家具等等，做一个服做一个服务提供商。提供商。Your site hereLOGO竞争争对手分析手分析v凡客凡客诚品属于垂直商店，它是一种网品属于垂直商店，它是一种网络直直销的的服服饰配件店。它的配件店。它的竞争争对手可分手可分为两大两大类：v1.直接直接竞争争对手手 v2.潜在性潜在性竞争争对手手Your site hereLOGO 1.直接直接竞争争对手手 v在直接在直接竞争争对手当中，又存在同凡客手当中，又存在同凡客诚品品销售售模式相同的模式相同的对手即垂直商店，另一手即垂直商店，另一类则是网是网络销售与售与实体店同存的复合品牌店。体店同存的复合品牌店。v由于凡客由于凡客诚品服品服饰配件店涵盖有男装、女装、配件店涵盖有男装、女装、童装、配童装、配饰、鞋、家居，因此、鞋、家居，因此细分网分网络直直销店，店，不不难发现凡客凡客诚品的直接品的直接竞争争对手有很多。手有很多。Your site hereLOGOa.垂直商店代表有垂直商店代表有男装男装男装男装类类：玛萨玛玛萨玛索男装索男装索男装索男装 普派正装商城普派正装商城普派正装商城普派正装商城女装女装女装女装类类：麦考林麦考林麦考林麦考林时时尚尚尚尚购购物物物物童装童装童装童装类类：爱购爱购宝宝宝宝贝贝配配配配饰类饰类：麦包包麦包包麦包包麦包包 烧烧包网包网包网包网家居家居家居家居类类：罗罗莱家莱家莱家莱家纺纺垂直商店代表垂直商店代表 Your site hereLOGO通通过360网址大全中的网址大全中的购物物链接，列接，列举出的垂直商店出的垂直商店注：注：图表中有少表中有少许网网络商店不属于凡客商店不属于凡客诚品直接品直接竞争争对手，以及不手，以及不属于其网属于其网络直直销类的。的。Your site hereLOGOv通通过分析，如分析，如玛萨玛索男装，麦考林索男装，麦考林时尚尚购物，物，罗莱家莱家纺等等这类网网络直直销店，店，它它们的模式是和凡客的模式是和凡客诚品走着相同的品走着相同的销售路售路线，即没有，即没有实体店，通体店，通过降价促降价促销，定期定期优惠等惠等销售手段以及售手段以及货到付款、到付款、邮局网局网汇通通汇款、款、银行行电话支付等支付方支付等支付方式。凡客式。凡客诚品起步品起步较早，配送早，配送销售等服售等服务相相对完善，在网完善，在网络直直销店方面已店方面已经领先于其它先于其它对手，但是各种手，但是各种细分的网分的网络直直销店仍然店仍然对凡客凡客诚品形成着冲品形成着冲击，抢占占其市其市场份份额。Your site hereLOGOb.复合品牌店代表有复合品牌店代表有优衣衣库网上商城网上商城佐丹奴网上商店佐丹奴网上商店迪士尼官方商城迪士尼官方商城复合品牌店是随着复合品牌店是随着电子商子商务的成熟，越来越多的的成熟，越来越多的传统品品牌商加入牌商加入电商商战场，以，以抢占新市占新市场，拓充新渠道，拓充新渠道，优化化产品与渠道品与渠道资源源为目目标。这类店往往都是已店往往都是已经有多家有多家实体店，并且早已在消体店，并且早已在消费者心目中者心目中树立了良好形象的品牌立了良好形象的品牌商店，随着复合品牌店的加入，凡客商店，随着复合品牌店的加入，凡客诚品在未来的品在未来的竞争争中复合品牌店才是其最大的中复合品牌店才是其最大的竞争争对手。手。复合品牌店的网上商城与复合品牌店的网上商城与实体店相比，从价格、体店相比，从价格、质量、量、售后服售后服务都是同步都是同步进行，同行，同时其网上商城可以覆盖到上其网上商城可以覆盖到上网的整个群体，而网的整个群体，而实体店的客体店的客户群又能群又能针对附近居民，附近居民，大大的大大的扩大了其影响力。大了其影响力。Your site hereLOGO2.潜在性潜在性竞争争对手手v对于凡客于凡客诚品来品来说，虽然然这类竞争争对手是潜在性的，手是潜在性的，但是其却是凡客但是其却是凡客诚品面品面对的最大的最大对手。手。综合商城有合商城有庞大的大的购物群体，有物群体，有稳定的网站平台，有完定的网站平台，有完备的支付体的支付体系，系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了了卖家家进驻卖东西，西，买家家进去去买东西。西。线上的商城，上的商城，在人气足在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等品等等优势，体，体现着网上着网上综合商城即将合商城即将获得交易市得交易市场的一个角色。的一个角色。v综合商城代表有合商城代表有v淘宝网淘宝网 百度有啊百度有啊 拍拍网拍拍网 易趣网易趣网Your site hereLOGO通通过360网址大全中的网址大全中的购物物链接，列接，列举出出的的综合商城合商城注：当中有些综合商城没有涵盖凡客诚品所出售的商品范围。Your site hereLOGOv通通过分析，分析，综合商城是一个合商城是一个销售平台，它售平台，它让买卖双方自由双方自由参与，它提供的是支付体系，参与，它提供的是支付体系，诚信安全体系，使其形成了信安全体系，使其形成了一个网一个网络虚虚拟商城。在商城。在这个个销售平台中，各大知名品牌的售平台中，各大知名品牌的厂家、直厂家、直销商、代理商商、代理商进驻，给买方提供了最大限度的便方提供了最大限度的便利，同利，同时更是增加了各大品牌的更是增加了各大品牌的竞争争压力。作力。作为将要成将要成为最大直最大直销商的凡客商的凡客诚品同品同样会面会面对巨大的巨大的压力。力。综合商城合商城给顾客更多的客更多的选择余地，提供余地，提供给顾客最大的利益空客最大的利益空间，这就就让顾客客拥有更多的自主有更多的自主选择性。但是，目前来看性。但是，目前来看综合商合商城的城的诚信安全体系尚有很多不足，信安全体系尚有很多不足，这大大降低了消大大降低了消费者者对综合商城的信心，凡客合商城的信心，凡客诚品若在品牌、品品若在品牌、品质、售后等上面、售后等上面下足功夫，其下足功夫，其还是有很大的核心是有很大的核心竞争力。争力。Your site hereLOGOSOWT 分析分析 劣劣势势：1 1，商品的品牌知名度不高，名牌，商品的品牌知名度不高，名牌 不不 等于品牌等于品牌 2，不断改变的人群定位 威威胁胁：1 1，大批量同，大批量同领领域域电电子商子商务务，如淘宝、阿里巴巴；如淘宝、阿里巴巴；2 2，产产品同品同质质化。外化。外贸贸的的兴兴起起与仿版衣服大量存在于市与仿版衣服大量存在于市场场。3 3，强势强势广告，会使广告，会使顾顾客客厌恶厌恶4 4，网，网络络直直销销，很多品牌的网，很多品牌的网站上已站上已经经有了直有了直销销服服务务，如，如ONLYONLY、淑女屋等知名品牌。、淑女屋等知名品牌。Your site hereLOGO小小组组成成员员分工分工v公司公司简介、介、产品服品服务等等杨沁弦沁弦v企企业战略、略、经营现状等状等燕燕伟民民v竞争争对手分析手分析张强vSWOT分析分析刘美岑刘美岑v运运营模式、模式、营销分析分析欧阳雪雪欧阳雪雪v作作业汇总全体成全体成员