2022年全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案.pptx

全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案2020全域智慧旅游大数据全域智慧旅游大数据综综合服合服务务平台建平台建设综设综合解决方案合解决方案Contents目目录录1.建设背景和需求分析2.全域智慧旅游顶层设计3.智慧的应用智慧管理智慧服务智慧营销Part 1建设背景和需求分析全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游全域智慧旅游全域智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网、借助便携的上网终端，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，实现对各类旅游信息的智能感知和利用。全域智慧旅游的推广将提升旅游者在食、住、行、游、购、娱等各个旅游环节中的感知及体验。旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案指指导导思想及建思想及建设设目目标标三服三服务务建建设设目目标标服务主管单位，提供智能化的监管手段；服务企业，促进旅游企业信息化应用；服务游客，满足游客个性化的需求。智慧管理体系，智慧平台可视化管理。智慧服务体系，完善组织机构，优化旅游业务流程；一体化应急调度体系资源整合，数据全面整合、及时呈现、辅助决策分析三三创创新新三提高三提高管理创新应用创新模式创新提高管理能力提高服务质量提高营销水平全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游建全域智慧旅游建设设目目标标实时监测实时监测有效推送有效推送客源分析客源分析人流统计大数据分析大数据分析全域智慧旅游全域智慧旅游大数据收集大数据收集停停车车信息信息应应用用软软件件实时监实时监控控酒店房酒店房态态智慧城市公共资源平台监管部门投资企业指指挥挥中心中心即时监管制定决策.效果效果评评估估全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案旅游信息化建旅游信息化建设发设发展展进进程程旅游信息化要实现向更高的阶段发展，旅游经济要实现向现代服务业的转型，全域智慧旅游要实现可持续的发展，全域智慧旅游是必然趋势。旅游信息化的建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的全域智慧旅游时代已经到来。服务更智能化、个性化、精细化深度技术渗透多样化的旅游产品高度的游客参与移动APP应用服务旅游信息化建设发展进程全域智慧旅游的发展趋势全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游与智慧城市的关系全域智慧旅游与智慧城市的关系全域智慧旅游是智慧城市的一个重要全域智慧旅游是智慧城市的一个重要组组成成智慧旅游部分：部分：促进了智慧城市的发展；激励城市产业创新；促进产业结构升级；提升城市形象、城市吸引力、旅游品质；促进城市经济增长；对对外外营销营销智慧城市.智慧城管智慧园区对对内服内服务务智慧公安.智慧交通智慧医疗智慧教育全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案服服务务主体关系主体关系图图：游客：游客政府政府企企业业（导游、导览、导购、导航游客：全域智慧旅游游客：全域智慧旅游）云计算、大数据、物数据中心数据中心联网、网络平台、通讯设施（全域智慧旅游）游客政府政府对对游客提供的公共信息服游客提供的公共信息服务务（在线预订、旅游电子商务、企业宣企企业为业为游客提供的游客提供的专业专业服服务务（气候、景区流量、交通信息）传推广）（电子政务）政府（企业信息化）企业（OA、统计信息平台、旅游政务网站、政府：政府：电电子政子政务务企企业业：信息化：信息化旅游旅游资讯资讯网站、网站、应应急指急指挥挥）（电子商务、供应链管理）（信息数据共享、服务质量监管、运行调政府政府对对企企业业的行的行业业管理管理度管理）全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游大数据全域智慧旅游大数据发发展机遇展机遇对政府而言各国在全域智慧旅游大数据发展上处在同一起跑线上。中国国家旅游局提出争取用10年左右时间在我国初步实现全域智慧旅游大数据的战略目标，这必将使我国在世界旅游竞争格局中占优势地位，成为引领世界全域智慧旅游发展的重要力量。对旅游企业而对旅游“目的地”而言言机遇打造旅游智能服务典范建立旅游“完美体验”体系提升行业竞争优势10Part 2全域智慧旅游顶层设计全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案基础全域智慧旅游大数据全域智慧旅游大数据云平台云平台应用全域智慧全域智慧旅游旅游全域智慧旅游全域智慧旅游服服务务体系体系全域智慧旅全域智慧旅管理和保管理和保护护体系体系游游营销营销体系体系支撑应应急指急指挥挥中心中心云数据中心云数据中心运运营营中心中心全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游大数据云服全域智慧旅游大数据云服务务平台架构平台架构行行业监业监管系管系统统居民居民导导游管理系游管理系统统居民居民导导游游结结算系算系统统区域区域OTO系系统营销统营销能力能力输输出平台服出平台服务务语语音音导览导览系系统统分享分分享分销销系系统统用用户户服服务务（SAAS）。管理体系管理体系服服务务体系体系营销营销体系体系标标准准与与规规范范体体系系交互交互设备设备接入接入终终端端安安全全与与保保障障体体系系应应用中心用中心大数据云中心吉林省全域智慧旅游大数据云中心吉林省全域智慧旅游应应急指急指挥挥中心云服中心云服务务平台平台产业产业运运营营中心中心分析与分析与应应用用业务业务融合与融合与资资源共享源共享数据数据资资源共享源共享系系统统集成接口集成接口数据交数据交换换操作系操作系中中间间运行运行数据数据云服云服务务基基PAAS统统零雲公有云服零雲公有云服务务平台件平台件时时库库数据存数据存储储础础能力能力IAAS计计算算资资源源存存储资储资源池源池网网络资络资源池源池池池共享服共享服务务数据数据传输传输信息化基信息化基础设础设施施数据采集数据采集全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案三个三个应应用体系用体系居民居民导导游服游服务结务结算系算系统统旅游行旅游行业业服服务务系系统统旅游在线观景系统景区停景区停车车管理系管理系统统环境气象系统旅游商旅游商务务服服务务系系统统在在线线投投诉诉系系统统在线点评系统安全服务系统居民居民导导游管理系游管理系统统旅游行旅游行业监业监管系管系统统协协同同办办公公oa系系统统统计统计分析系分析系统统GIS管理系管理系统统应应急指急指挥挥系系统统离线数据管理系统企业名片管理系统诚信经营企业信用系统导导游管理系游管理系统统.导导游助手系游助手系统统语语音音导览导览系系统统.区域区域OTO营销营销系系统统门门票票订购订购系系统统旅游旅游产产品品发发布系布系统统在在线预订线预订系系统统电电子支付子支付结结算系算系统统在在线线票票务订购务订购系系统统在在线线分享分分享分销销系系统统在线点评投诉处理系统在线广告投放发布系统.全域智慧旅游服务体系慧旅游全域智全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案三个支撑中心三个支撑中心云数据中心云数据中心运运营营中心中心应应急指急指挥挥中心中心应应急指急指挥挥中心中心中数中数心据据12301口口入平台投平台投诉诉入口原始信息原始信息化化景区景区监监控酒店控酒店监监控控饭饭店店场场所所监监控控数据数据在原有基在原有基础础上完善上完善，数据交换平台以游客体以游客体验为验为核心，核心，建立城市旅游自媒体建立城市旅游自媒体接入接入12301入口，加入平台投台投诉诉及旅游企及旅游企业监业监控系控系统统全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心云数据中心-整体架构整体架构可可视视化平台化平台旅游旅游舆舆情情旅游客情旅游客情数据看板数据看板智能智能报报告告市市场监场监管管.大数据采集大数据采集政府数据互政府数据互联联网可信数据第三方平台数据网可信数据第三方平台数据数据服务全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心云数据中心-交交换换平台平台旅游旅游电电子商子商务务系系统统线线路管理系路管理系统统公安公安旅游旅游监监管系管系统统门门票票订购订购系系统统交通交通工商工商卫卫生生原数据中心原数据中心外部外部质检质检气象气象数据数据医医疗疗数据交数据交换换平台平台云数据中心云数据中心平台平台业务层业务层通讯运营商数互联网公司数全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心云数据中心-展示平台展示平台全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案景区景区综综合信息管理平台合信息管理平台景区景区综综合信息管理平台合信息管理平台将收集汇总的各类信息（图文、视频、位置等），通过应急指挥中心的电视墙，全面实时展示景区运行状态，使景区管理人员可以更为直观、便捷地掌握景区内旅游秩序的运行实况，为其开展旅游日常管理、监管调度提供可视化支撑。全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心云数据中心-大数据采集大数据采集大数据采集，可分为互互联联网企网企业业数据、运数据、运营营商数据、基商数据、基础础数据（原有数据）和数据（原有数据）和传统传统数据数据，各类数据的获取途径如图原有数据原有数据原有数据某运某运营营商基商基础础数据数据原有累原有累积积数据数据全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游大数据主要角色需求分析全域智慧旅游大数据主要角色需求分析旅游行政管理机构(旅游局)景区安全游客流量统计分析投诉反馈政策发布行政管理宾馆酒店餐饮广告库存信息促销优惠券电子门票景点介绍导游优惠券广告社交旅游者旅游运输全域智慧旅游大数据平台购物订购使用情况统计分析评论反馈搜索定酒店购票买机票选购优惠券评论娱乐项目目的地商家综合安防游客流量统计分析停车管理投诉反馈景区介绍视频资源智能导览资讯发布广告促销客源地景区景点21全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游大数据解决方案全域智慧旅游大数据解决方案总总体架构体架构全域智慧旅游大数据融无线城市面向游客合应用面向景区景点和管理部门门户景点介绍旅游线路规划智能导游智能门票及优惠券资讯发布旅游社交互动服务广告营销推荐呼叫中心景区游客流量管理景区综合安防资讯发布数据挖掘车辆及停车场管理广告营销推荐业务统计分析旅游局互联网门户旅游电子商务景区智能分析数据挖掘 广告营销支付系统应用整合统一门户停车场管理景区安防旅游终端 旅行社管理WA门P户能力中心LED视频监控体多媒IVR彩信监控电子优惠券E-Coupon车辆监控定位GIS游客物联网平台视频监控平台数据能力开放服务网络数据中心商家定制端终业务鉴权业务管理视频分发用户居住偏好特征分析景点流量预判模型运营支持终端管理录像与回放终端适配和信息采集前端接入批量数据采集模块.代理用户终端及用户行为物联网终端基础网络及相关数据2G3G/4G网络号段数据22全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案旅游云数据中心旅游云数据中心旅游企旅游企业业信息数据信息数据库库旅游旅游电电子商子商务务信息数据信息数据库库数数据据处处理理分分析析外外部部应应用用系系统统数据数据旅游地理信息数据旅游地理信息数据库库数数储储存存旅游公共信息数旅游公共信息数库库据接据接口口旅游旅游产产品数据品数据库库旅游多媒体数据旅游多媒体数据库库旅游旅游监监管数据管数据库库旅游企旅游企业诚业诚信数据信数据库库旅游行业信息资源管理系统主要用于旅游行政管理部门对庞大的旅游行业数据进行分类采集、存储、管理和分析，建立旅游行业信息资源基础数据库，为旅游管理部门提供旅游信息资源查询、分析、辅助决策等功能，为旅游企业的信息化应用提供数据基础，为社会大众提供旅游信息查询咨询服务，为全域智慧旅游大数据行业应用奠定坚实的数据基础。该系统主要包括两大功能：数据的存储和数据处理分析。23全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游大数据全域智慧旅游大数据综综合管理平台合管理平台旅游旅游监监察察数据数据统计统计旅游资资源管理源管理管理管理部部门门监察行行业监业监管管旅游云服旅游云服酒店行行业业管理平台管理平台务务平台平台业务统计业务统计景景区车队行程提醒行程提醒能手机，实现旅游执法信息的现场查询，以及数据的现场采集。目前该系统包括查询检索导游信息、旅游行业管理平台是现有旅游行业管理的综合办公平台，实现了旅游行业的管理人员通过智旅行社信息、政策法规、旅游星级饭店、旅游景点监察信息、各单位联系人等功能，实现了各项旅游行业数据统计，(包括农家乐)、旅游车辆、市区县旅游局信息、以满足旅游主管部门随时掌握旅游监管体系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人员工作效率。24全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游大数据公共服全域智慧旅游大数据公共服务务平台平台用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司游客旅行者、商旅人士终端PC触摸屏手机IPTVPAD旅游行旅游行业业公共服公共服务务平台（面向行平台（面向行业业服服务务需求）需求）旅游旅游资讯门户资讯门户旅游旅游电电子商子商务务目的地目的地营销营销旅游服旅游服务务旅游攻略电子门票产品推广旅游咨询多媒体旅游商品行为分析投诉处理满意度评价旅游资讯旅游线路信息终端25全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心云数据中心-数据服数据服务务数据分析算法及模型数据分析算法及模型召开会议、制定营销策略广告库存信息促销优惠券全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心-数据服务UTRA、旅游元素标签分析全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案10:19，游客发生斗殴全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案景点介绍旅游线路规划全域智慧旅游的推广将提升旅游者在食、住、行、游、全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案发布旅游产品、及时更新产品信息、与分销商沟通合作事项全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心云数据中心-数据服数据服务务UTRA、旅游元素标签分析UTRA分析法旅游元素旅游元素标签标签分析法分析法吃商住养根据游客在互联网上的“足迹”，对碎片式的数据进行行学整理分析。互联网采集到相游闲关数据后，结合宏观数据对其进行预处理，通过交互验娱情证和数据匹配对数据进行深度挖掘，运用GIS空间分析、机器学习算应用统计分析、法等手段实现数据可视化，购奇勾勒出全域智慧旅游大数据画像。游客年游客年龄龄分布分布全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案出行方式偏好出行方式偏好云数据中心云数据中心-数据服数据服务务游客多游客多维维度分析度分析游客的多维度分析，提升精准营销能力游客迁徙行游客迁徙行为为分分目的地搜索关注度目的地搜索关注度析析基于大数据，准确发现潜在客源市场，优化营销重点和渠道。1位；、通过对核心客源市场、区域市场洼地、客源流失分析，指导客源市场定2、对游客基本属性、行为特征、偏好进行分析，为营销确定细分市场群体，为游客定制个性化产品与服务；3新型业态，做出广告效果评估；、通过营销诊断指导制定潜在客源市场和细分旅游市场的营销策略，发现4、根据目标市场定位、目标消费人群定位、项目竞合分析和投入产出分析进行项目可行性推演，为项目的落地性和可操作性提供切实可靠的依据，使旅游目的地、旅游景区精准投放广告，有针对性地制定旅游营销活动策划、旅游产品策划等方案。全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案精准内容推荐精准内容推荐通过整合分析用户画像、用户实时行为数据，构建数据挖掘算法模型，有效识别用户兴趣，侧重对用户在社交场景下进行个性化的精准内容推荐。精准广告推荐：精准广告推荐：基于用户画像，通过数据分析处理，实现广告资源识别、广告排期。广告效果预估、广告精准匹配，实现对长尾广告的有效支撑。战略合作伙伴：腾讯提供支持。全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心云数据中心-数据数据应应用用人流热力图主要将用主要将用户户使用使用lbs（手机qq、微信、腾讯地图、大众点评、滴滴打滴滴打车车）产产生的位置散点生的位置散点进进行一系列的清洗，整合以及在行一系列的清洗，整合以及在挖掘。主要借助挖掘。主要借助战战略合作伙伴的大数据能力，略合作伙伴的大数据能力，进进行区域内人行区域内人口数量的口数量的实时实时估算和估算和风险评风险评估，并通估，并通过过人流人流热热力力图图方式方式进进行行展展现现，主要功能：，主要功能：1、实时检测实时检测：对区域内人流热点的实时、动态监测（监控频频率每分率每分钟钟刷新刷新1次）次）2、风险评风险评估估&预预警警：人流拥挤风险的实时评估、预警3、辅辅助判断分析助判断分析：人流趋势分析、画像分析、舆情分析、路况分析以及可能的公安路况分析以及可能的公安摄摄像像头头画面画面辅辅助判断。助判断。全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心云数据中心-数据数据应应用用舆舆情分析情分析旅游旅游舆舆情分析情分析，提升游客服务质量舆舆情分析情分析根据全网关注度和影响力根据全网关注度和影响力进进行声量行声量诊诊断，并断，并监测监测其其传传播路径播路径进进行行传传播分析，播分析，研判网民情感研判网民情感倾倾向向进进行情感提行情感提炼炼，对舆对舆情参与者特征情参与者特征进进行分析，做出受众行分析，做出受众舆舆情数据服情数据服务务画像，画像，实时实现实时实现旅游旅游舆舆情情监监控，及控，及时发现时发现游客的游客的满满意度，消除或改善不安意度，消除或改善不安全或游客不全或游客不满满意的意的项项目和目和产产品。品。舆舆情分析情分析:对对旅游目的地、旅游景区数据旅游目的地、旅游景区数据进进行分析，及行分析，及时发现时发现游客游客负负面反面反馈馈，精准精准诊诊断游客断游客认认知，改善旅游服知，改善旅游服务务。全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心云数据中心-数据数据应应用用大数据大数据综综合合统计统计分析分析总总量分布量分布统计统计游客出行分析游客出行分析驻驻留留时间统计时间统计路路线线分布分析分布分析景区游客景区游客总总量量统计统计景区游客停留景区游客停留时间统计时间统计01030507091102040608101213客源地客源地统计统计进进离离统计统计团团散比分析散比分析行行为轨为轨迹分析迹分析景区景区预预警警统计汇总统计汇总更多更多统计统计.全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案数据数据应应用用-智能智能报报告告政政府府旅游旅游行行业业报报告告实时实时的大数据的大数据对对旅游企旅游企业业及旅游相关及旅游相关产业产业的的管理、管理、营销营销及服及服务务提供决策依据提供决策依据2015年年6月份月份实时实时数据数据统计统计2015年年6月份月份实时实时数据数据统计统计2015年年6月份月份实时实时数据数据统计统计餐饮喜好数据分析旅行社旅行社酒店酒店全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案舆舆情情检测检测分析系分析系统统全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案舆舆情情检测检测分析分析报报告告编编制制过过程程找到用找到用户户关注事关注事件中最早、最重件中最早、最重要要舆论阶舆论阶段的曝段的曝光源光源头头、时间时间、具体内容。具体内容。舆舆情情溯溯源源12通通过过分析境内外分析境内外各通道的各通道的报报道：道：得出各通道的得出各通道的时时间报间报道道态势图态势图；研判事件或；研判事件或话题话题所所处处的的舆舆情情传传播播阶阶段；帮助客段；帮助客户户明确明确时间时间所所处阶处阶段，区段，区别别不同不同阶阶段的段的应对应对措施；措施；舆舆情情态态势势全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案舆舆情情检测检测分析分析报报告告编编制制过过程程通过分析、评估事件样本涉及的要素、指标：可视化事件涉及要素的时间、地域、类型、级别、背景等分布；评估事件舆情影响力、指数排行榜；发现、把握舆舆情传播特点3情发生以及传播规律等；4通过分析境内外各通道的报道态势：总结、归纳时间发展过程中衍生出来的相关话题及脉络，子话题是引起舆情反弹的重要方面；分析各子话题的舆情态势及衍化规律。舆情子话题演变全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案舆舆情情检测检测分析分析报报告告编编制制过过程程56舆舆情情应对过应对过程及点程及点评评境内、外通境内、外通过过全信息梳理分析全信息梳理分析总结总结、把握、把握应对应对主主题题的的应对应对方法、方法、应对应对时间时间、回、回应应内容等，内容等，评评估、分析估、分析应对应对主主体的体的应对应对效果、效果、应对应对能力，提出能力，提出舆舆情情应应对对建建议议。通通过检测过检测境内外上千家媒体的新境内外上千家媒体的新闻评闻评论论与全通道网民与全通道网民观观点，由点，由专业专业的数据的数据服服务团队进务团队进行科学抽行科学抽样样和和统计统计分析，分析，帮助客帮助客户户全方位把握境内外媒体与网全方位把握境内外媒体与网民的民的观观点和点和态态度。度。全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案舆舆情情检测检测分析分析报报告告编编制制过过程程7舆情应对与建议全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游，运营中心运运营营决定成决定成败败全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游全域智慧旅游-运运营营中心中心-整体架构整体架构运运营营箴言箴言全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游全域智慧旅游-运运营营中心中心-策略策略合作成立全域智慧旅游线上心、运用移动互联网和大数据技术，建/线下运营中设城市旅游自媒体；以游客体验为核心，提供线上旅游运营服务，实现旅游资源与旅游者直接互动体验。全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游全域智慧旅游-运运营营中心中心-全域智慧旅游服全域智慧旅游服务经济产业发务经济产业发展展联联盟盟天池景区天池景区净净月月.地接社地接社导导游游导导游游联联盟盟居民居民导导游游纵纵向市、向市、县县旅游局旅游局长长白山旅游白山旅游协协会会长影世纪城线上统一宣传，联动推广景区联盟区域酒店联盟政务网微博涉旅企业联盟咨询网、头条微信联点资讯购物省线下活动互动，资源整合对接民盟全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游全域智慧旅游-运运营营中心中心-规规范范统统一出入口一出入口规规范化运范化运营营全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游全域智慧旅游-运运营营中心中心-手段手段全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游应急指挥中心观观六路，听八方，决六路，听八方，决胜胜千里千里全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游全域智慧旅游-应应急指急指挥挥中心中心-架构架构应应急指急指挥挥中心中心全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游全域智慧旅游-应应急指急指挥挥中心中心-价价值值全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游全域智慧旅游-应应急指急指挥挥中心中心-大屏大屏及及时监时监管，管，实时实时反反应应，应应急急联动联动，快速，快速处处理理应应急指急指挥挥中心中心12301呼叫中心呼叫中心平台投平台投诉诉入口入口吉林省全域智慧旅游吉林省全域智慧旅游应应急指急指挥挥中心中心第三方平台入口第三方平台入口酒店酒店监监控控饭饭店店监监控控娱乐娱乐城城监监控控全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案10:19，游客发生斗殴全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游全域智慧旅游-应应急指急指挥挥中心中心-相关系相关系统统游客求助游客求助车辆车辆人人员调员调度系度系统统应应急指急指挥调挥调度系度系统统六位一体，全局响六位一体，全局响应应游客游客踩踩踏救援系踏救援系统统消防火灾消防火灾应应急救援系急救援系统统领新城镇建设和美丽乡村建设。Synchronous video管理部门全域智慧旅游大数据平台拍摄导览图、景区门口AR实景互动、初体全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案响应国家旅游局号召，及时对外发布旅游景区接待信息，加强对游客的宣传和疏导，避免景区接待超最大承载量问题的发生；个报警柱可以实现应急按钮报警、语音求助对讲和求助报警人视频图像上传，便于景区管理部门更直观了解所发生的情况。以人为本、主客共享”为游客提供“全过程、一站式、个性化”的旅游综合信息服务借助云计算、3DGIS、移动通信、人工智能和无线网络定位等技术，结合用户手机号码归属地数据、门禁票务综合数据、视频旅游舒适度指数无论是对旅游行业宏观把握和调控，还是对目的地营销活动的引导，以及对旅游人流流向和流量的调整，实现对景区运营状况的全面感知和把控，以提高景区资源的利用效率。360全方面展示当地旅游特色，虚拟游览身临其境感受景区风光实现大数据辅助决策、旅游市场监控的常态化支撑。其进行预处理，通过交互验实现大数据辅助决策、旅游市场监控的常态化支撑。全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游全域智慧旅游-应应急指急指挥挥中心中心-联动联动指指挥挥质检质检全域智慧旅游全域智慧旅游应应急指急指挥挥中心中心平台投平台投诉诉入口入口交通交通智慧城市智慧城市应应急指急指挥挥中心中心1230景区景区监监控酒店控酒店监监控控全省委全省委办厅办厅局局监监控数据共享，控数据共享，联动联动指指挥挥1入口饭饭店及店及购购物物娱乐场娱乐场所所监监控控卫卫生生气象气象公安公安消防消防全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游全域智慧旅游游客（游客（导导游游导览导导览导航航导购导购）上网查询目的地旅游信息、预订门票、酒店、规划行程、电话咨询到达旅游目的地，停车、入住酒店、搜索周边餐饮、规划行程、参观体验中心了解目的地概况游客中心换取门票或用二维码电子票，进入景区目的地门户网站智能停车场目的地电子商务大屏幕信息行中旅游APP行前游客体验中心整理照片、发表评论、写攻略游记、积分奖励、投诉景区景区电电子子门门禁禁公共服公共服务务平台平台GPS车船调度游客流量监测行后行中智能停车场微博呼叫中心游客来源分析微信旅游APP行中搜索周边景区，规划下一站行程、与好友分享图片、分享喜悦行中自助导游导览景区内游览，景区内线路规划、景点解说、查周边、查导游、拍照退房、停车场取车、准备返程数据共摩，豆联直道教据共享京联直道全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案登录平台，查看工作安排、通全域智慧旅游全域智慧旅游管理部管理部门门（全程管理、（全程管理、实时实时管理）管理）知公告、在线办事、评星评级等信息到应急指挥中心，了解旅游整体运行情况，查看运行数据、处理突发事件、发布预警信息、召开视频会议企业诚信管理，对游客提出的投诉进行处理旅游电子政务大厅应急指挥中心电子政务集群平台视频监控游客流量监控企业诚信档案行行业业运行运行监监管平台管平台在线投诉旅游团队管理门禁系统游客流量分析自助自驾游客管理在线预订数据分析运营商数据对景区客流量进行预测预警，结合周边景区信息，实现景区时空分流，有效疏导游客营销计划了解行业运行态势，查看统计分析报表、为营销计划提供决策支持查看旅游团队运行轨迹；通过景区停车场的车辆牌照进行客源地分析数据共摩，豆联直道教据共享京联直道全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游全域智慧旅游企企业业（精准（精准营销营销）登录平台，查看酒店、旅行社、纪念品等预定情况发布旅游产品、及时更新产品信息、与分销商沟通合作事项召开会议、制定营销策略电子商务旅游产品分销订单管理旅游产品发布视频电话会议营销营销平台平台工作计划智能停车场微博游客数据游客来源分析微信产品消费数据优惠券借助新媒体进行旅游传播、营销、制定宣传活动计划数据挖掘查看平台游客数据和旅游产品消费数据息进行客源地分析，实现精准营销查看停车场数据、根据采集到的车牌信数据共摩，豆联直道教据共享京联直道全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游全域智慧旅游体体验验上网查询目的地信息、预订门票、酒店、网上虚拟体验、规划行程、电话咨询到达目的地，停车、入住酒店、搜索周边餐饮、体验中心体验、听取介绍、了解概况、规划行程行前行前返程与朋友演示AR分享体验端应用，实景体验过程，口碑相传、引起周围朋友好奇心，憧憬景区实地旅行到达景区、链接景区WIFI、获取AR图册、扫描景区二维码、接收推送信息、下载AR应用、拍摄导览图、景区门口AR实景互动、初体验行中行后体体验验平台平台景点留影、发表评论、通过微博、微信、朋友圈与朋友分享奇妙游览历程、分享喜悦景点建筑介绍、历史场AR实景互动、景、事件还原、实景现实增强技术、室内实景互动、景区室内外定位导航了解景区内容、规划景区AR展示行程行中行中数据共摩，豆联直道教据共享京联直道全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案全域智慧旅游全域智慧旅游泛全域智慧旅游泛全域智慧旅游1农业与旅游融合：、近年来，“开心农场”游戏风靡网络，开发“现实版”的“开心农场”旅游项目，是乡村旅游深度开发的创新产物。2、催生乡村旅游、农业旅游发展，引领新城镇建设和美丽乡村建设。医疗养生与旅游融合1、养老地产：将旅游和养生、疗养地产结合起来的旅游形式。2、医疗养生：健康体检与知名医院联合，进行诊断；3、运动健康：根据游客体质进行有针对性的检查。泛全域智慧旅游泛全域智慧旅游文化与旅游的融合：1、催生文化旅游业发展，催生文化旅游新业态发展。2化旅游纪念品设计大赛。、打造文化旅游精品项目，举行文3、在旅游产品开发中充分挖掘文化资源，充分利用地方文化资源开发智慧旅游商品，文化节目、文化活动等。城市与旅游融合体育与旅游融合工业与旅游融合娱乐与旅游融合会议会展与旅游融合数据其享整联直通数据共事盈联直道Part 3智慧的应用全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案智慧管理智慧管理3DGIS可可视视化管控平台，促化管控平台，促进进行行业监业监管由被管由被动动、事后管理向、事后管理向过过程、程、实时实时管理管理转变转变基于“一云多屏多屏合一”的理念，以云3DGIS引擎及云数据中心为支撑，实现各系统跨平台、跨网络、跨终端管理，及时准确地掌握游客和涉旅企业的信息，实现旅游行业管理从传统的被动处理、事后取证向全程管理、实时管理转变，实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案智慧管理特征智慧管理特征信息化信息化一体化一体化自自动动化化旅游各旅游各环节环节的信息化管理的信息化管理城市各城市各职职能部能部门协调联动门协调联动管理智能化及管理智能化及监测监测自自动动化化全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案智能智能视频监视频监控控公共智能广播公共智能广播智能呼叫接警智能呼叫接警车车船指船指挥调挥调度度智慧管理智慧管理典型典型产产品服品服务务停停车场车场管理管理客流量客流量统计统计客流量分析客流量分析游客智能疏游客智能疏导导舆舆情情监测监测分析分析巡更巡巡更巡检检全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案一体化管控平台一体化管控平台锐普论坛chinakui分享：全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案移移动动一体化管控一体化管控APP针对旅游行业管理部门打造的移动化监管办公体系，有效提高管理部门工作的便捷性全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案智能智能视频监视频监控控业务业务功能功能图图像像监监控控存存储储回放回放报报警警联动联动个性化功能音音频对讲频对讲增增值值功能功能多画面多画面监监控控客客户户端存端存储储报报警警输输入入图图像抓拍像抓拍双向双向对讲对讲网网闸闸穿越穿越多画面多画面轮轮巡巡中心存中心存储储控制控制输输出出图图像像识别识别广播喊话环环境境监监控控云云镜镜控制控制前端存前端存储储移移动侦测动侦测电电子地子地图图3G网关网关远远程控制程控制录录像像检检索索系系统统SDK本地回放本地回放远远程回放程回放全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案智能智能视频监视频监控控以计算机多媒体技术、3DGIS技术、网络通信技术、智能图像分析技术、数据挖掘技术等为基础，构建基于云3DGIS的智能视频监控系统。全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案游客游客统计统计分析分析游客流量游客流量监监控分析控分析辅辅助决策助决策人员清点智能疏智能疏导导实时监实时监控、控、发发布布定性、定量清点定性、定量清点分区流量大批分区流量大批显显示示精准精准营销营销历历史分析、史分析、显显示示分区分区统计统计超限提醒超限提醒游客数据挖掘游客数据挖掘综综合合查询查询数据分析、数据分析、汇总汇总疏疏导导信息主信息主动动推送推送趋势预测趋势预测全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案游客流量游客流量预测预测假期游客流量预测景区各景点流量景区各景点流量预测预测全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案客源地客源地统计统计借助云计算、3DGIS、移动通信、人工智能和无线网络定位等技术，结合用户手机号码归属地数据、门禁票务综合数据、视频监控信息以及景区GIS数据等实时获取游客流量，为旅游景区的精确管理和目的地精确营销提供数据支撑。全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案游客流量游客流量统计统计分析分析游客统计分析游客实时统计全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案舆舆情情监测监测体系体系旅游主管部门及景区对互联网舆情监管有较高要求，现代互联网传播载体范围广、速度快，一旦爆发就会迅速蔓延，给旅游目的地及景区的声誉造成极大的破坏。及时掌握舆情并迅速解决对旅游景区具有重要的保护意义。舆情监测管理移动端舆情监测全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案舆舆情情监测监测服服务务舆舆情情检测检测系系统统舆舆情情预预警警InformationCollaboration主流旅游网站、搜索引擎、微博主流旅游网站、搜索引擎、微博等旅游相关信息等旅游相关信息进进行行检测检测网网络络口碑口碑检测检测行行业竞业竞品品检测检测热热点事件点事件检测检测邮邮件件预预警警电话电话、手机短信、手机短信预预警警IM预预警警一一对对一一专专人服人服务务.舆舆情情监测监测服服务务体系体系舆舆情情报报告告People日日/周周/月月/季季/年年报报专题专题事件事件报报告告市市场场效果效果预预估估分析报告全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案智能疏智能疏导导体系体系响应国家旅游局号召，及时对外发布旅游景区接待信息，加强对游客的宣传和疏导，避免景区接待超最大承载量问题的发生；及时全面掌握景区各点位的人流量分布，对景区安全问题及时预警，并迅速响应解决。全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案智能疏智能疏导导体系体系对对主要出入口主要出入口视频进视频进行智能行智能图图像分析，自像分析，自动统计动统计出出入人数对监对监控点出控点出现现人群异常聚集超人群异常聚集超过阀值进过阀值进行警告行警告对对人群聚集城所人群聚集城所视频进视频进行智能行智能图图像分析，自像分析，自动对动对人人群异常聚集群异常聚集进进行警告行警告对对各各监监控点的控点的统计统计人数人数进进行行汇总汇总，在地，在地图图上上显显示；示；并并汇总汇总各种各种统计报统计报表表全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案车车船指船指挥调挥调度度基于云3DGIS引擎，集车辆调度管理、GPS定位跟踪于一体，与3DGIS监控指挥中心、通信网络、智能车载终端等子系统互通，实现景区车船调度管理功能。应应急指急指挥挥平台平台车船调度系统开放路段开放路段主要路口、停主要路口、停车场车场入口入口道路、停道路、停车场车场SQL DBSQL DBSQL DB车流数量自动统计主要道路实时监控自动识别车牌号码：实现收费自动管理。车辆出入时车牌比对，确保车辆安；与公安系统连接，发现报警车辆自动报警车辆逆行告警，联动出入口监控进行拍照记录道路拥堵提示全域智慧旅游大数据综合服务平台建设综合解决方案停停车场车场管理管理实现对实现对景区运景区运营营状况的全面感知和把控，以提高景区状况的全面感知和把控，以提高景区资资源的利用效率。源的利用效率。运用现代通信技术和网络技术，结合远程监控系统，加强对景区车辆的状态监控和即时通讯能力.车辆到达景区前可短信查询，系统自动回复带有泊位地图、资费的信息；输入车牌