电子商务物流配送ppt课件.ppt

1一、电子商务物流配送的含义电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。23二、电子商务物流配送的发展过程 自上世纪70年代开始，计算机及互联网技术开始进入人们视野。电子商务开始显示雏形。上世纪90年代后，计算机及互联网技术逐渐成熟并被运用于越来越多的领域。电子商务概念也越来越多的运用于物流配送领域。上世纪末本世纪初，网上购物作为一种重要的电子商务物流形式开始快速发展。极大的带动了电子商务物流的发展中。现在，电子商务物流配送已经成为了物流配送的一个重要组成部分。4三、电子商务物流配送的特点1、虚拟性电子商务物流配送的虚拟性来源于网络的虚拟性。通过借助现代计算机技术,配送活动已由过去的实体空间拓展到了虚拟网络空间,实体作业节点可以虚拟信息节点的形式表现出来;实体配送活动的各项职能和功能可在计算机上进行仿真模拟,通过虚拟配送,找到实体配送中存在的不合理现象,从而进行组合优化,最终实现实体配送过程达到效率最高、费用最少、距离最短、时间最少的目标。5三、电子商务物流配送的特点2、实时性 虚拟性的特性不仅能够有助于辅助决策,让决策者获得高效的决策信息支持,还可以实现对配送过程实时管理。配送要素数字化、代码化之后,突破了时空制约,配送业务运营商与客户均可通过共享信息平台获取相应配送信息,从而最大程度地减少各方之间的信息不对称,有效地缩小了配送活动过程中的运作不确定性与环节间的衔接不确定性,打破以往配送途中的“失控”状态,做到全程的“监控配送”。6三、电子商务物流配送的特点3、个性化 个性化配送是电子商务物流配送的重要特性之一。作为“末端运输”的配送服务,所面对的市场需求是“多品种、少批量、多批次、短周期”的,小规模的频繁配送将导致配送企业的成本增加,这就必须寻求新的利润增长点,而个性化配送正是这样一个开采不尽的“利润源泉”。电子商务物流配送的个性化体现为“配”的个性化和“送”的个性化。“配”的个性化主要指通过配送企业在流通节点(配送中心)根据客户的指令对配送对象进行个性化流通加工,从而增加产品的附加价值;“送”的个性化主要是指依据客户要求的配送习惯、喜好的配送方式等为每一位客户制定量体裁衣式的配送方案。7三、电子商务物流配送的特点3、增值性 除了传统的分拣、备货、配货、加工、包装、送货等作业以外,电子商务物流配送的功能还向上游延伸到市场调研与预测、采购及订单处理,向下延伸到物流咨询、物流方案的选择和规划,库存控制决策,物流教育与培训等附加功能,从而为客户提供具有更多增值性的物流服务。8四、电子商务物流配送运作流程:电子商务的开展需要与网站上的订单和ERP相关联。ERPEnterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。9四、电子商务物流运作配送流程:一、采购及供应物流 二、生产物流 三、仓储、装卸搬运、包装和 流通加工 四、企业销售物流10很多人都有过网购的经历吧、简单的说，企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过游览器访问网站，选择需要购买的商品，并填写订单。厂方通过订单确认客户，告之收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序。客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移。金融部门通过电子邮件（或其它方式）通知买卖双方资金转移的结果.厂方组织货物，并送达到客户手中。仓库作业流程图11五、电子商务物流浅析:国内现有电子物流模式分析国内现有电子物流模式分析 物流外包模式。它的主要运营模式是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。物流自营模式。它的主要物流模式是指企业自身经营物流业务，组建全资或控股的子公司，完成企业物流配送业务。物流联盟模式。它的主要运营模式是两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。其目的是实现联盟参与方的“共赢”。12五、电子商务物流配送浅析:电子商务经营模式：电子商务经营模式：电子商务可分为五种经营模式1.B2C（Business to Cnsumer）企业与消费者之间的电子商务2.B2B（Business to Business）企业与企业之间的电子商务3.C2B（Consumer to Business）消费者与企之间的电子商务4.C2C（Consumer to Consumer）消费者与消费者之间的电子商务5.B2G（Business to Government）企业与政府之间的电子商务一般我们采用三种经营模式，即：B2B、B2C和B2G今天我们主要来了解一下B2B13五、电子商务物流配送浅析:B2B（business to business）：是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，2010年，我国主要B2B服务商市场份额为阿里巴巴63.5%，环球资源5.3%，中国制造网3.4%，网盛生意宝2.9%，慧聪网2.5%，金银岛2.2%，我的钢铁网1.9%，铭万网1.3%，敦煌网0.7%，其它16.3%。14目前，我国已初步具备了发展物流与配送的经济环境和市场条件，只要我们提高认识，明确发展现代物流的指导思想与总体目标，努力营造良好的现代物流发展的宏观环境，建立和完善现代物流市场体系，我国电子商务定会更健康地前进发展。B2B网站业务处理流程图15六、电子商务物流配送的优势与不足优势优势 1 1、实现货物的高效配送、实现货物的高效配送 电子商务系统中，配送体系的信息化集成可以使虚拟企业将散置在各地分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“集成仓库”，在统一调配和协调管理之下，服务半径和货物集散空间都放大了，有利于实现物流货物的高效配送。2 2、实现配送的适时控制、实现配送的适时控制 电子商务物流配送模式借助于网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策，配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度等都是传统的物流配送无法比拟的，配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都使得配送的适时控制得以实现。3、物流配送过程得到简化物流配送过程得到简化 电子商务物流配送模式下，物流配送中心可以使这些过程借助网络实现简单化和智能化。比如，计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和易于操作；网络平台上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得效率更高、费用更低；物流信息的易得性和有效传播使得用户找寻和决策的速度加快、过程简化。很多过去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智能化而得以简化，这种简化使得物流配送工作的效率大大提高。16六、电子商务物流配送的优势与不足不足不足1 1、相应监管、法律法规并不完善、相应监管、法律法规并不完善 电子商务物流配送的发展速度较快，而相应的法律法规以及其监管机制并不够完善。物流行业监管部门涉及较多的部门，体质上没有形成统一且有交叉的管理，容易造成重复建设。2 2、电子商务部分与物流出现脱节、电子商务部分与物流出现脱节 电子商务物流配送需要电子商务与物流配送活动的紧密结合，单纯的重电商轻物流或者用传统的物流配送对应快速发展的电子商务，必然出现两者之间合作的不和谐。3 3、电子商务物流配送成本较高、电子商务物流配送成本较高 以网上购物为例，大多数网上购物需要支付几元到几十元不等的运费，像价值十几元的一本书可能就需要十元的运费。每天在各种网上商店产生的大量交易都需要支付用于物流的费用，较高的物流配送成本必然成为制约电子商务物流发展的重要因素。17七、我国的电子商务物流配送制约因素制约因素1 1、与电子商务相协调的物流配送基础落后、与电子商务相协调的物流配送基础落后 虽然基于电子商务的物流配送模式受到了越来越多的关注，但由于观念、制度和技术水平的制约，我国电子商务物流配送的发展仍然比较缓慢，与社会需求差距仍然较大。现阶段，我国物流设施与设备的发展仍比较落后、物流配送的配套设施也不够完善、与电子商务物流配送相适应的管理模式和经营方式的优化等都无法适应我国电子商务物流配送的要求。这些都是制约我国电子商务物流配送的因素。182 2、电子商务物流配送的相关政策法规不完善电子商务物流配送的相关政策法规不完善我国物流管理管理体制还处于区域、部门分割管理的状态下，区域之间缺乏协调统一的发展规划和协调有序的协同运作，归口管理不一致。由于缺乏一体化的物流系统，电子商务很难发挥其应有的突破空间、快捷交易的功能。此外，与电子商务物流配送相适应的财税制度、社会安全保障制度、市场准入与退出制度、纠纷解决程序等还不够完善，制度和法规的缺陷阻碍了电子商务物流配送的发展。193 3、物流配送的电子化、集成化管理程度不高物流配送的电子化、集成化管理程度不高 电子商务为了能够迎合现代顾客多样化的需求，只有通过电子化、集成化物流管理把供应链上各个环节整合起来，才能对顾客的个性化需求作出快速反应。但从我国的实际来看，企业的集成化供应链管理还处于较初级阶段，表现在运输网络的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。这与我国物流业起步较晚，缺少先进的物流技术设备，没有先进的技术设备做基础，电子商务物流配送企业的集成化管理就难以实现；而集成化管理程度不高，电子商务物流配送企业的效率就会大打折扣204 4、电子商务的物流配送人才匮乏电子商务的物流配送人才匮乏 电子商务物流配送在我国的发展时间较短，大多数从传统物流企业转型而来的企业在人才的储备和培育方面还不能适应电子商务时代的要求。我们与国外形成规模的物流教育系统相比较，在电子商务物流配送方面的教育仍有较大不足。因而在实践中运行成功案例的缺乏，熟悉电子商务的物流配送人才匮乏，制约了电子商务物流配送模式的推广，也影响了电子商务物流配送的发展。21七、我国的电子商务物流配送发展机遇发展机遇1.1.发展速度较快，市场空间广阔发展速度较快，市场空间广阔 电子商务物流配送作为兴起时间并不算长的一种物流配送模式，其市场发展的潜力依然很大，并且仍然有不少尚未有企业进入的领域等待开发。这将是我国物流配送活动的一个重要发展机遇。2.吸引了越来越多的关注吸引了越来越多的关注 电子商务物流配送的发展，吸引了越来越多投资者的关注。这必将使电子商务物流配送获得更多的投资支持，更加有利于电子商务物流配送企业的成长和发展。223 3、相关的法律法规、监管政策逐渐完善相关的法律法规、监管政策逐渐完善现阶段我国电子商务物流配送在法律法规以及监管在随着电子商务物流配送的发展二而不断完善。完备的法律法规将为电子商务物流配送的发展提供可靠的法律支持，完善的监管则为电子商务物流配送向着正确方向发展保驾护航。2324