市场营销环境案例.ppt

1市场营销环境案例三峡大学经济与管理学院2国外互联网公司在中国水土不服案例13n2015年年5月月8日，国内生活服务平台日，国内生活服务平台58同城今同城今日正式宣布完成对招聘网站中华英才网的收购。日正式宣布完成对招聘网站中华英才网的收购。n 中华英才网成立于中华英才网成立于1997年，是国内第一家专年，是国内第一家专业招聘网站，主要受众为中高端职场人群。中业招聘网站，主要受众为中高端职场人群。中华英才网提供从校园招聘、社会招聘、高端猎华英才网提供从校园招聘、社会招聘、高端猎头服务、招聘流程外包等全系列招聘服务解决头服务、招聘流程外包等全系列招聘服务解决方案。方案。n但中华英才网一直以来命运坎坷，几经易主，但中华英才网一直以来命运坎坷，几经易主，曾先后经历了两家知名海外公司曾先后经历了两家知名海外公司Monster、尚、尚龙，但在前母公司旗下却业绩平平。龙，但在前母公司旗下却业绩平平。n此前有评论认为，因为尚龙、此前有评论认为，因为尚龙、Monster均为国均为国外公司或面临水土不服的情况，从而导致中华外公司或面临水土不服的情况，从而导致中华英才网不温不火。英才网不温不火。4n中华英才网的老东家中华英才网的老东家Monster是美国在线是美国在线招聘巨头，全球最大的专业招聘网站，也是全招聘巨头，全球最大的专业招聘网站，也是全球最大的招聘服务供应商。然而，收购中华英球最大的招聘服务供应商。然而，收购中华英才网却成为它少有的败笔。才网却成为它少有的败笔。n在在2012年上半年，年上半年，Monster不顾中华英才网不顾中华英才网的实际和中国招聘市场的现状，强行套用其美的实际和中国招聘市场的现状，强行套用其美国系统，推行改版，造成了后台和前台的不兼国系统，推行改版，造成了后台和前台的不兼容，系统不稳定，用户使用不习惯的一系列问容，系统不稳定，用户使用不习惯的一系列问题，使中华英才网流量大幅缩减，致使用户大题，使中华英才网流量大幅缩减，致使用户大量流失。量流失。5n尚龙集团号称是全球发展最快的网络招聘集团，尚龙集团号称是全球发展最快的网络招聘集团，目前业务遍及全球四大洲，在全球目前业务遍及全球四大洲，在全球27个国家设个国家设有分公司，旗下拥有超过有分公司，旗下拥有超过500个活跃网站。个活跃网站。n尚龙集团派往中化英才网的管理人员水平参差尚龙集团派往中化英才网的管理人员水平参差不齐，管理混乱，对业务整合效果不理想，业不齐，管理混乱，对业务整合效果不理想，业绩不理想。这些或许是尚龙集团脱手中华英才绩不理想。这些或许是尚龙集团脱手中华英才网的主要原因。网的主要原因。nMonster和尚龙在华的遭遇某种程度上可算是和尚龙在华的遭遇某种程度上可算是外国互联网企业的缩影。目前来看，外国互联外国互联网企业的缩影。目前来看，外国互联网企业在中国还没有一家取得真正意义上的成网企业在中国还没有一家取得真正意义上的成功。功。6n2001年，年，eBay已是全球首屈一指的已是全球首屈一指的C2C公司，易趣公司，易趣则是当时中国电子商务则是当时中国电子商务C2C领域的老大。领域的老大。n2002年年3月，月，eBay收购了易趣收购了易趣33%的股份。的股份。2003年年5月，马云开始筹建自己的月，马云开始筹建自己的C2C交易平台交易平台淘宝。淘宝。n针对中国市场，两者采取了不同，甚至是对立的做法。针对中国市场，两者采取了不同，甚至是对立的做法。eBay对卖家收取费用，而淘宝对卖家始终免费，对增值对卖家收取费用，而淘宝对卖家始终免费，对增值业务收费；业务收费；neBay阻止卖家与买家私下沟通，以确保不会流失交易阻止卖家与买家私下沟通，以确保不会流失交易佣金，而淘宝则鼓励买卖双方进行沟通，消除信息不对佣金，而淘宝则鼓励买卖双方进行沟通，消除信息不对称；称；neBay主打二手商品拍卖，而淘宝二手商品则从来不是主打二手商品拍卖，而淘宝二手商品则从来不是主营业务；主营业务；neBay缺乏交易担保手段，而淘宝的支付宝担保交易，缺乏交易担保手段，而淘宝的支付宝担保交易，则消除了消费者对网络购物的不信任感则消除了消费者对网络购物的不信任感n后来结果大家都知道了。后来结果大家都知道了。7n亚马逊是全球最大规模的电子商务网站，亚马逊是全球最大规模的电子商务网站，2004年亚马年亚马逊收购中国卓越网，开始进入中国。逊收购中国卓越网，开始进入中国。n但是多年来，其对卓越网改变一直非常缓慢，但是多年来，其对卓越网改变一直非常缓慢，2007年年卓越才改名为卓越才改名为“卓越亚马逊卓越亚马逊”，2011年更名为年更名为“亚马亚马逊中国逊中国”。这些年里，亚马逊在中国一直不温不火，知。这些年里，亚马逊在中国一直不温不火，知名度赶不上京东这些本土电商。名度赶不上京东这些本土电商。n综合来讲，亚马逊目前被人诟病的主要有这样几点：综合来讲，亚马逊目前被人诟病的主要有这样几点：埋头技术，营销羸弱，对中国电商市场判断后知后觉；埋头技术，营销羸弱，对中国电商市场判断后知后觉；页面设置照搬西方模式，产品分类、显示不符合中国消页面设置照搬西方模式，产品分类、显示不符合中国消费者页面阅读习惯；物流速度慢，赶不上京东等网站，费者页面阅读习惯；物流速度慢，赶不上京东等网站，在竞争中再度落后；启用外籍高管，中国团队与外籍管在竞争中再度落后；启用外籍高管，中国团队与外籍管理层存在不信任，沟通效率低下；在大数据、云计算等理层存在不信任，沟通效率低下；在大数据、云计算等传统技术强项上，面临阿里等本土电商的强力竞争。传统技术强项上，面临阿里等本土电商的强力竞争。8n与此类似的还有很多，如雅虎、谷歌、与此类似的还有很多，如雅虎、谷歌、AOL、Myspace等等，无一不是灰头土脸退出中国。等等，无一不是灰头土脸退出中国。n如今，特斯拉、如今，特斯拉、Uber也开始遭遇类似境地。也开始遭遇类似境地。n对于对于Uber，据称广州，据称广州Uber多个办公地点已经关闭，多个办公地点已经关闭，但但Uber软件仍在正常运营。成都软件仍在正常运营。成都Uber办事处也遭到了办事处也遭到了有关部门的联合执法，有关部门的联合执法，“舶来品舶来品”Uber成了互联网专车成了互联网专车服务的最大受害者。服务的最大受害者。n而特斯拉也遭遇而特斯拉也遭遇“滑铁卢滑铁卢”。马斯克在公开承认，。马斯克在公开承认，“特斯拉在中国的销售出乎意料的差特斯拉在中国的销售出乎意料的差”。分析人士认为，。分析人士认为，特斯拉特斯拉2014年在中国的进口量不超过年在中国的进口量不超过5000辆车，远低辆车，远低于特斯拉总部给中国区下达的于特斯拉总部给中国区下达的10000辆车的销售指标。辆车的销售指标。9为何总是遭遇为何总是遭遇“滑铁卢滑铁卢”？总体来说主要是对互联网在中国的发展情况估计不足，总体来说主要是对互联网在中国的发展情况估计不足，市场研究不足，导致的市场研究不足，导致的“水土不服水土不服”。一、对中国市场研究不够深入。一、对中国市场研究不够深入。n由于社会环境的原因，中国消费者大多钟情于免费的互联由于社会环境的原因，中国消费者大多钟情于免费的互联网模式，国外盛行的收费模式在中国没有市场，网模式，国外盛行的收费模式在中国没有市场，eBay的失的失利很大程度源于此。利很大程度源于此。n比如，由于物流业发达，中国消费者对物流要求很高，外比如，由于物流业发达，中国消费者对物流要求很高，外国人总也想不明白，为什么中国人总是那么急躁，总是希望国人总也想不明白，为什么中国人总是那么急躁，总是希望上午下单，下午就收到货。上午下单，下午就收到货。n再比如，外国企业对中国政策研究不够深入，某些企业屡再比如，外国企业对中国政策研究不够深入，某些企业屡屡触犯中国政策红线。这些都导致外国企业的不适应。屡触犯中国政策红线。这些都导致外国企业的不适应。10二、本地团队权力过小，中外双方存在不信任。二、本地团队权力过小，中外双方存在不信任。n综观从综观从Monster到亚马逊，再到谷歌，都存在着国外到亚马逊，再到谷歌，都存在着国外总部对本地团队授权过小的情况，总是希望中国公司完总部对本地团队授权过小的情况，总是希望中国公司完全西化。全西化。n由于中国市场的特殊性与激烈竞争，如果任何事务，由于中国市场的特殊性与激烈竞争，如果任何事务，比如政策、营销、产品、数据中心配给、用户界面等等比如政策、营销、产品、数据中心配给、用户界面等等都需要经过总部认可才可以执行，就会在时效性和执行都需要经过总部认可才可以执行，就会在时效性和执行力上大大落后于中国的本土企业。力上大大落后于中国的本土企业。n本土团队在运营企业时感到时时受限，不能针对中国本土团队在运营企业时感到时时受限，不能针对中国市场展开本地化的应对战略。同时，这些国外巨头将他市场展开本地化的应对战略。同时，这些国外巨头将他们的运营管理模式从国外照搬到中国，在管理上也使得们的运营管理模式从国外照搬到中国，在管理上也使得中国管理人员与外国管理人员之间不信任感加剧。中国管理人员与外国管理人员之间不信任感加剧。11三、文化和习惯上格格不入三、文化和习惯上格格不入n从从Monster到亚马逊，中国用户最纠结的要算是这些到亚马逊，中国用户最纠结的要算是这些外国企业最引以为豪的页面了，由于不符合中国人的使外国企业最引以为豪的页面了，由于不符合中国人的使用习惯，用户在使用时往往这个功能也找不到，那个功用习惯，用户在使用时往往这个功能也找不到，那个功能也找不到，需要的功能也没有，用不到的功能一大堆，能也找不到，需要的功能也没有，用不到的功能一大堆，导致用户流失。导致用户流失。nMonster对中华英才网的改版，以及亚马逊照搬国外对中华英才网的改版，以及亚马逊照搬国外的页面设置，都被用户广为诟病。同时，中外工作人员的页面设置，都被用户广为诟病。同时，中外工作人员由于文化差异，在沟通上存在各种障碍，这使得很多政由于文化差异，在沟通上存在各种障碍，这使得很多政策难以执行策难以执行12如何在中国取得成功？如何在中国取得成功？一、在管理上中国本土化，给予中国团队足够的权力。一、在管理上中国本土化，给予中国团队足够的权力。由于中国文化、市场和营销环境的不同，导致中国管理由于中国文化、市场和营销环境的不同，导致中国管理者在企业运营方面与国外注定有着极大不同。在国外行者在企业运营方面与国外注定有着极大不同。在国外行得通的管理模式，在中国未必行得通，在中国玩，你就得通的管理模式，在中国未必行得通，在中国玩，你就得按照中国的规则。得按照中国的规则。二、在产品开发上启用二、在产品开发上启用“中国通中国通”，开发符合中国用户，开发符合中国用户习惯的产品。习惯的产品。想当初，微软为了在产品的汉化上做到入乡随俗，专门想当初，微软为了在产品的汉化上做到入乡随俗，专门组建了中国人构成的团队负责产品的内核汉化，成立微组建了中国人构成的团队负责产品的内核汉化，成立微软中国研究院（后更名为微软亚洲研究院）软中国研究院（后更名为微软亚洲研究院）。13如何在中国取得成功？如何在中国取得成功？三、严格遵守中国的法律和相关规定。三、严格遵守中国的法律和相关规定。n2010年，谷歌打着奉行年，谷歌打着奉行“不作恶不作恶”理念的旗号，公开理念的旗号，公开反对中国的信息审查制度，退出了中国市场，由此也引反对中国的信息审查制度，退出了中国市场，由此也引发了关于网络言论自由的大讨论。发了关于网络言论自由的大讨论。n由于种种原因，中国的内容审查制度可能更为严格，由于种种原因，中国的内容审查制度可能更为严格，这也导致很多国外互联网巨头，比如这也导致很多国外互联网巨头，比如twitter、Facebook等社交网站，由于在内容方面得不到中国有等社交网站，由于在内容方面得不到中国有关部门的认可，不得不被拒之门外。关部门的认可，不得不被拒之门外。n而反观同属社交产品的而反观同属社交产品的LinkedIn就不同，就不同，LinkedIn严格遵守中国法律监管关于媒体内容的规定。严格遵守中国法律监管关于媒体内容的规定。案例2银发经济带来的营销机遇1415日本银发经济科技范儿十足日本银发经济科技范儿十足n根据日本总务省发表的根据日本总务省发表的2012年版情报通信白皮书年版情报通信白皮书，超过超过50%的日本老人有意向使用智能手机等多功能移动的日本老人有意向使用智能手机等多功能移动终端，老年人正成为高科技、智能产品的有力潜在消费终端，老年人正成为高科技、智能产品的有力潜在消费群体。而高科技、智能化也成为日本银发经济的主要方群体。而高科技、智能化也成为日本银发经济的主要方向之一。向之一。n面向银发族的看护机器人、传感监护家电、智能监护面向银发族的看护机器人、传感监护家电、智能监护住宅、老人用智能手机等，令人眼花缭乱、叹为观止。住宅、老人用智能手机等，令人眼花缭乱、叹为观止。机器人排解老人寂寞机器人排解老人寂寞 日本面向银发族开发的机器人主要有三种类型：一日本面向银发族开发的机器人主要有三种类型：一是看护支援型，辅助看护人员帮助老人移乘（轮椅等）、是看护支援型，辅助看护人员帮助老人移乘（轮椅等）、移动、入浴、排泄等；二是自立支援型，辅助老人步行、移动、入浴、排泄等；二是自立支援型，辅助老人步行、复健、进食、读书等；三是交流和安全守护型，着眼于复健、进食、读书等；三是交流和安全守护型，着眼于陪伴和守护老人。陪伴和守护老人。16烧水壶可以自动发短信烧水壶可以自动发短信n日本国民的平均寿命位居发达国家前列，日本国民的平均寿命位居发达国家前列，60至至70多岁多岁的老年人普遍身体状况相对较好，在自己家中养老的情的老年人普遍身体状况相对较好，在自己家中养老的情况比较多，同时随着况比较多，同时随着“核心家庭核心家庭”趋势加剧，与子女分趋势加剧，与子女分开居住或独居的老人增多，开居住或独居的老人增多，n在家养老的老人特别是高龄老人的房屋需要一定医疗在家养老的老人特别是高龄老人的房屋需要一定医疗看护功能。通过具有传感、通信功能的烧水器、电视机看护功能。通过具有传感、通信功能的烧水器、电视机等各种家电来确认老人的起居情况和健康状况，有异常等各种家电来确认老人的起居情况和健康状况，有异常时及时通知家人或医疗福利机构，成为独居老人居家养时及时通知家人或医疗福利机构，成为独居老人居家养老的一大帮手，其运用于养老院，能够减轻养老院人手老的一大帮手，其运用于养老院，能够减轻养老院人手不足的问题。不足的问题。17烧水壶可以自动发短信烧水壶可以自动发短信n东京工科大学高科技研究中心还在东京工科大学高科技研究中心还在“高龄者快适生活高龄者快适生活网络空间创成技术开发网络空间创成技术开发”项目中为老年人的整个居住空项目中为老年人的整个居住空间设计了全面的传感守护设备以供选择。间设计了全面的传感守护设备以供选择。n包括通过压力传感的地毯传感、床传感、轮椅、马桶包括通过压力传感的地毯传感、床传感、轮椅、马桶传感；通过位置、行动传感的加速度传感、声波传感、传感；通过位置、行动传感的加速度传感、声波传感、红外线传感、感热传感；通过生理特征传感的血压计传红外线传感、感热传感；通过生理特征传感的血压计传感、心跳测试仪传感、睡眠传感、尿不湿传感等；通过感、心跳测试仪传感、睡眠传感、尿不湿传感等；通过家电、自来水、天然气等日常生活设备的使用状况等，家电、自来水、天然气等日常生活设备的使用状况等，都可以将老人的各种信息传递给家人或联系人。都可以将老人的各种信息传递给家人或联系人。18n统计数据显示，日本已进入统计数据显示，日本已进入“超老龄化超老龄化”社会。社会。根据日本政府今年根据日本政府今年8月底发布的数据，目前日本月底发布的数据，目前日本65岁以上老人占总人口比例达岁以上老人占总人口比例达24.4%，2015年将达到年将达到26%，2055年将达年将达39%。n即近于每即近于每2.5人中就有人中就有1名老人。按每名老人。按每5岁划分岁划分年龄层，年龄层，60至至64岁为占比最多的年龄层，达日岁为占比最多的年龄层，达日本总人口的本总人口的7.79%。这一庞大的市场或许将成。这一庞大的市场或许将成为日本经济的下一个为日本经济的下一个“爆发点爆发点”。19日本日本“老人监狱老人监狱”人满为患人满为患n日本由于人口老龄化严重，福利资源短缺，老日本由于人口老龄化严重，福利资源短缺，老年人违法犯罪率不断升高。根据据日本警察厅年人违法犯罪率不断升高。根据据日本警察厅调查数据显示，调查数据显示，2015年老年人的违法犯罪案件年老年人的违法犯罪案件数量已经超过青少年。数量已经超过青少年。n根据调查显示，日本一名普通退休老人每年的根据调查显示，日本一名普通退休老人每年的基本养老金为基本养老金为78万日元（约合人民币万日元（约合人民币4.5万元）万元）左右，然而即便是节衣缩食，难逃入不敷出的左右，然而即便是节衣缩食，难逃入不敷出的命运。命运。n不少日本老人积蓄微薄，缺乏充分的社保和医不少日本老人积蓄微薄，缺乏充分的社保和医保，干脆不惜一犯再犯，只为过上保，干脆不惜一犯再犯，只为过上“包吃、包包吃、包住、包看病住、包看病”的牢狱生活。的牢狱生活。20日本日本“老人监狱老人监狱”人满为患人满为患n对于老年犯罪的不断增多，日本还专门为对于老年犯罪的不断增多，日本还专门为60岁岁以上行动不便的老人设立以上行动不便的老人设立“老人监狱老人监狱”。n监狱内配备有轮椅以及医护人员监狱内配备有轮椅以及医护人员24小时随时待小时随时待命。命。n在日本广岛的一间在日本广岛的一间“老人监狱老人监狱”里，服刑人年里，服刑人年纪都超过纪都超过60岁，最大的岁，最大的89岁。岁。n这里大多数的牢房内都有轮椅，门外特别装设这里大多数的牢房内都有轮椅，门外特别装设一长排的栏杆，让老年犯人可以扶着走路。一长排的栏杆，让老年犯人可以扶着走路。n为防止犯人老年痴呆，监狱还让老年囚犯们玩为防止犯人老年痴呆，监狱还让老年囚犯们玩游戏机。游戏机。21日本日本“老人监狱老人监狱”人满为患人满为患n近年来由于越来越多老年人入狱，日本监狱床位近年来由于越来越多老年人入狱，日本监狱床位告急，正面临一场严重的告急，正面临一场严重的“预算危机预算危机”。n一些专家指出，日本司法体系存在漏洞，例如一一些专家指出，日本司法体系存在漏洞，例如一名老人偷窃一个价格名老人偷窃一个价格200日元（约合人民币日元（约合人民币11.5元）元）的三明治就可能被判两年监禁，而监狱系统需要为的三明治就可能被判两年监禁，而监狱系统需要为此承担此承担840万日元（约合人民币万日元（约合人民币48万元）的开销。万元）的开销。n由于生计所迫，日本老龄人口中出现越来越多由于生计所迫，日本老龄人口中出现越来越多“惯犯惯犯”。这意味着，就算不少老龄罪犯被提前释放，。这意味着，就算不少老龄罪犯被提前释放，他们也很可能会再度犯罪以重回监狱。老龄罪犯还他们也很可能会再度犯罪以重回监狱。老龄罪犯还会继续增加，日本的监狱系统面临崩溃。会继续增加，日本的监狱系统面临崩溃。22日本日本“老人监狱老人监狱”人满为患人满为患n近年来由于越来越多老年人入狱，日本监狱床位近年来由于越来越多老年人入狱，日本监狱床位告急，正面临一场严重的告急，正面临一场严重的“预算危机预算危机”。n一些专家指出，日本司法体系存在漏洞，例如一一些专家指出，日本司法体系存在漏洞，例如一名老人偷窃一个价格名老人偷窃一个价格200日元（约合人民币日元（约合人民币11.5元）元）的三明治就可能被判两年监禁，而监狱系统需要为的三明治就可能被判两年监禁，而监狱系统需要为此承担此承担840万日元（约合人民币万日元（约合人民币48万元）的开销。万元）的开销。n由于生计所迫，日本老龄人口中出现越来越多由于生计所迫，日本老龄人口中出现越来越多“惯犯惯犯”。这意味着，就算不少老龄罪犯被提前释放，。这意味着，就算不少老龄罪犯被提前释放，他们也很可能会再度犯罪以重回监狱。老龄罪犯还他们也很可能会再度犯罪以重回监狱。老龄罪犯还会继续增加，日本的监狱系统终将崩溃。会继续增加，日本的监狱系统终将崩溃。n2015年年1月，当法国时尚品牌月，当法国时尚品牌Cline推出春季推出春季宣传广告时，一时成为各大媒体和网络上的热门宣传广告时，一时成为各大媒体和网络上的热门话题，话题的主角无关话题，话题的主角无关Cline的新款产品，而是的新款产品，而是它邀请的模特它邀请的模特80岁的美国著名女作家琼岁的美国著名女作家琼迪迪迪翁（迪翁（Joan Didion）n据英国据英国每日邮报每日邮报2016年年2月月18日报道日报道,被誉被誉为为“不老超模不老超模”的玛丽的玛丽 海尔文海尔文(Marie Helvin)在英国伦敦参加时装周在英国伦敦参加时装周,成为全场焦点。她率领成为全场焦点。她率领十位年过十位年过50岁的模特在岁的模特在T台走秀台走秀,魅力四射。魅力四射。23“银发经济银发经济”到来：中老年女性消费到来：中老年女性消费力高涨时代来了！力高涨时代来了！n那些曾经经历过事业巅峰、手中握有大量财富那些曾经经历过事业巅峰、手中握有大量财富的中老年女性，代表了时尚行业的一个非常重的中老年女性，代表了时尚行业的一个非常重要的消费群体，对于品牌来说，衰老就意味着要的消费群体，对于品牌来说，衰老就意味着购买力。购买力。n2015年年1月，当法国时尚品牌月，当法国时尚品牌Cline推出春季推出春季宣传广告时，一时成为各大媒体和网络上的热宣传广告时，一时成为各大媒体和网络上的热门话题，话题的主角无关门话题，话题的主角无关Cline的新款产品，的新款产品，而是它邀请的模特而是它邀请的模特80岁的美国著名女作家岁的美国著名女作家琼琼迪迪翁（迪迪翁（Joan Didion）24“银发经济银发经济”到来：中老年女性消费到来：中老年女性消费力高涨时代来了！力高涨时代来了！nCline并非时尚圈里的特立独行者，在它之前，已经有并非时尚圈里的特立独行者，在它之前，已经有65岁的杰西卡岁的杰西卡兰格（兰格（Jessica Lange）出现在马克）出现在马克雅可布雅可布（Marc Jacobs）Beauty的广告中的广告中n69岁的好莱坞女星海伦岁的好莱坞女星海伦米伦担任欧莱雅的品牌形象大使米伦担任欧莱雅的品牌形象大使nLV也把自己年轻的广告模特换成了也把自己年轻的广告模特换成了71岁的凯瑟琳岁的凯瑟琳德纳芙德纳芙n在在Cline之后，法国奢侈品牌圣罗兰（之后，法国奢侈品牌圣罗兰（Saint Laurent）也）也推出推出71岁的琼妮岁的琼妮米切尔出演的广告大片米切尔出演的广告大片n服装品牌凯特服装品牌凯特丝蓓（丝蓓（Kate Spade）和珠宝设计师亚历克）和珠宝设计师亚历克西斯西斯比塔尔联手，邀请比塔尔联手，邀请93岁的时尚传奇人物艾瑞斯岁的时尚传奇人物艾瑞斯阿普菲阿普菲尔拍摄了一组广告宣传片。尔拍摄了一组广告宣传片。25“银发经济银发经济”到来：中老年女性消费到来：中老年女性消费力高涨时代来了！力高涨时代来了！n在在2010年以前，时尚、护肤行业几乎找不到一个年以前，时尚、护肤行业几乎找不到一个30岁以上的模特，但现在，这些曾经到处都是青春岁以上的模特，但现在，这些曾经到处都是青春洋溢面孔的行业，品牌们像是集体约好了一样，在洋溢面孔的行业，品牌们像是集体约好了一样，在最新的广告中，邀请一大批年逾最新的广告中，邀请一大批年逾60的中老年女性来的中老年女性来担纲模特。担纲模特。n这些过去依赖这些过去依赖PS来去除标志着衰老的皱纹和眼袋的来去除标志着衰老的皱纹和眼袋的行业，现在却开始不惧银发、松弛的皮肤和皱纹，行业，现在却开始不惧银发、松弛的皮肤和皱纹，老面孔挤走了年轻面孔，时尚圈仿佛一夜之间进入老面孔挤走了年轻面孔，时尚圈仿佛一夜之间进入了一个了一个“银色时代银色时代”。26“银发经济银发经济”到来：中老年女性消费到来：中老年女性消费力高涨时代来了！力高涨时代来了！n在传统观念中，衰老意味着缺乏活力、节俭、与在传统观念中，衰老意味着缺乏活力、节俭、与社会脱节，但精明的品牌却意识到，衰老等于购社会脱节，但精明的品牌却意识到，衰老等于购买力买力!n来自调研机构的数据也得出同样的结论。据某咨来自调研机构的数据也得出同样的结论。据某咨询公司数据显示，询公司数据显示，60岁以上的人是全球增长最快岁以上的人是全球增长最快的消费群，在的消费群，在2000年，全球年，全球60岁以上的人口为岁以上的人口为6亿人，到亿人，到2010年，年，10年间，这部分人增长了年间，这部分人增长了2亿，达到亿，达到8亿人。而预计到亿人。而预计到2050年，全球年，全球60岁岁以上人口将达到以上人口将达到20亿。亿。27“银发经济银发经济”到来：中老年女性消费到来：中老年女性消费力高涨时代来了！力高涨时代来了！n与年龄成正比的，是财富。在美国，年龄在与年龄成正比的，是财富。在美国，年龄在50岁以上岁以上的家庭的平均财富为的家庭的平均财富为765000美元，婴儿潮美元，婴儿潮(1946-1964年年)时期出生的一代人，手中掌握着时期出生的一代人，手中掌握着80%的财富，的财富，占到消费支出的占到消费支出的60%。在全球范围内，。在全球范围内，2010年，年，50岁以上消费者的消费支出为岁以上消费者的消费支出为8万亿美元，到万亿美元，到2020年，年，他们的支出将达到他们的支出将达到15万亿。万亿。n相比于这群曾经爬上事业巅峰、手里掌握大量财富的中相比于这群曾经爬上事业巅峰、手里掌握大量财富的中老年人，经历过金融危机、生活在老年人，经历过金融危机、生活在“后衰退后衰退”时期的时期的“千禧一代千禧一代”，虽然被许多品牌视为未来的消费主力，在，虽然被许多品牌视为未来的消费主力，在很多商品面前，却表现的很多商品面前，却表现的“有心无力有心无力”。28“银发经济银发经济”到来：中老年女性消费到来：中老年女性消费力高涨时代来了！力高涨时代来了！n有研究显示，富有的老年消费者比年轻人更愿意花有研究显示，富有的老年消费者比年轻人更愿意花更多的钱买品质更好的产品。更多的钱买品质更好的产品。n而且，这部分人对衰老的态度也发生了变化，以前，而且，这部分人对衰老的态度也发生了变化，以前，女人们总是试图让衰老来得慢一点，再慢一点，把女人们总是试图让衰老来得慢一点，再慢一点，把自己往年轻里打扮，现在，富有的人已经能够坦然自己往年轻里打扮，现在，富有的人已经能够坦然接受衰老，更愿意优雅地老去。接受衰老，更愿意优雅地老去。29“银发经济银发经济”到来：中老年女性消费到来：中老年女性消费力高涨时代来了！力高涨时代来了！n对于富有的老年消费者而言，这些独立、有自己事业对于富有的老年消费者而言，这些独立、有自己事业又与自己年龄相仿的优雅女性，更能唤起她们的购买又与自己年龄相仿的优雅女性，更能唤起她们的购买欲。欲。n据瑞尔森大学据瑞尔森大学(Ryerson University)教授教授Ben Barry2012年的一项研究显示，当消费者看到与自己年的一项研究显示，当消费者看到与自己年龄相仿的模特时，他们的购买意向会提高年龄相仿的模特时，他们的购买意向会提高175%，而这在女性中表现得尤为明显，而这在女性中表现得尤为明显，35岁以上的女性看到岁以上的女性看到年老的广告模特时，购买意向会提高年老的广告模特时，购买意向会提高200%。而如果。而如果广告模特与自己的年龄不符，她们的购买意向会降低广告模特与自己的年龄不符，她们的购买意向会降低64%。30“银发经济银发经济”到来：中老年女性消费到来：中老年女性消费力高涨时代来了！力高涨时代来了！n以前，人们会认为，一个女人过了以前，人们会认为，一个女人过了30岁，就不再年轻岁，就不再年轻时髦，但广告中的这些老年模特用事实证明，女性可时髦，但广告中的这些老年模特用事实证明，女性可以越老越有魅力。以越老越有魅力。n时尚行业掀起的这股时尚行业掀起的这股“银色银色”风，已经在年轻一风，已经在年轻一代中得到了回应。一些名人，如好莱坞都女星把代中得到了回应。一些名人，如好莱坞都女星把自己的发辫染成了银灰色自己的发辫染成了银灰色;许多年轻人分享琼许多年轻人分享琼迪迪迪翁为迪翁为Cline拍摄的广告，一些时尚博主也开始拍摄的广告，一些时尚博主也开始介绍圈内时髦优雅的老年女性。介绍圈内时髦优雅的老年女性。31“银发经济银发经济”到来：中老年女性消费到来：中老年女性消费力高涨时代来了！力高涨时代来了！n未来，中老年女性模特将逐渐在时尚行业中占据未来，中老年女性模特将逐渐在时尚行业中占据一席之地，因为越来越多的女性会拥有自己的事一席之地，因为越来越多的女性会拥有自己的事业，并取得事业上的成功。当她们老去的时候，业，并取得事业上的成功。当她们老去的时候，她们的经济影响力将不可小觑，成为未来公司无她们的经济影响力将不可小觑，成为未来公司无法忽视的重要消费群。法忽视的重要消费群。32“银发经济银发经济”到来：中老年女性消费到来：中老年女性消费力高涨时代来了！力高涨时代来了！33 中国的老龄化问题 n截至截至2012年底，中国年底，中国60岁以上老年人口约岁以上老年人口约1.9亿，占亿，占总人口的总人口的14%。去年中国老龄委办公室发布消息称，去。去年中国老龄委办公室发布消息称，去年年60岁以上老年人口就将突破岁以上老年人口就将突破2亿，未来亿，未来20年平均每年年平均每年增增1000万老年人，到万老年人，到2050年左右，老年人口将达到全年左右，老年人口将达到全国人口的三分之一。国人口的三分之一。n目前全球老年人口超过目前全球老年人口超过1亿的国家只有中国一个。亿的国家只有中国一个。2亿亿老年人口数相当于印尼的总人口数，已超过了巴西、俄老年人口数相当于印尼的总人口数，已超过了巴西、俄罗斯、日本各自的总人口数。如果作为一个国家的总人罗斯、日本各自的总人口数。如果作为一个国家的总人口数，也能排世界第四位。口数，也能排世界第四位。