某物业公司小区门禁卡管理制度.docx

为保障小区业主的合法权益，保障小区广大业主的生命财产安全，创建文明和谐安全小区，消除安全隐患，规范门禁卡的使用和管理，结合本小区的实际情况，特制定一品漫城一、二期门禁卡管理办法与制度。

一、门禁卡的使用范围
一品漫城一期、二期小区

二、门禁卡用途

小区大门、楼宇单元大门、业主信报箱

三、门禁卡与人员出入管理
人员出入管理：

1.为了加强小区安全管理，物业应对“一品漫城一二期”小区实行封闭式管理。规范人员出入，由保安人员实施和小区业主配合严格落实门禁卡管理制度。

2.业主没有携带门卡进入小区因保安人员不认识盘问的，需主动配合保安人员工作，并提供相关证明说明事由。

3.全体业主应积极配合物业公司的工作，自觉、主动刷卡进出小区或楼宇单元门、单元门(含地下室)，任何恶意或者不正当使用造成公共设施的损坏，由相关的责任人赔偿全部损失；情节严重的将上报公安机关处理。

4.刷卡进出小区或楼宇单元门时，应及时关闭门并注意不要让陌生人尾随进入小区或楼宇单元门，以免闲杂人员乘机进入小区或楼宇单元门，如果造成后果将被追究责任。

5.凡进入小区的来访者必须在《外来人员登记表》上登记，并把相关信息及时传递给巡逻岗，做好相关指引和监督工作。

6.来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座等，保安人员在确认后做好登记，应清晰登记来访人姓名，电话号码、被访人姓名、门牌号及进入时间等。鼓励业主在来访人员到达前提前向物业报备来访者姓名和电话号码，以便保安快速核对，方便来访者进入。

7.严格检查进入小区外来人员、车辆携带的物品、保安人员有权对危险品、易燃易爆物品严加盘问或者要严禁带入或登记后允许，并及时上报物业管理处报备和跟踪。发现有可疑人员或闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止及通知物业或保安人员并请其离开。

门禁卡管理：
门禁卡统一由物业公司采购，发行，授权及管理。门禁卡仅限本人使用，不得外借他人，不得复制，一旦发现违反者物业有权没收门禁卡。物业公司应定期清理门禁卡，定期核对门禁卡有效信息。

1.业主
①自行携带门禁卡刷卡，个别忘记携带门禁卡的业主，可以请保安人员帮忙，在确认辨别后可暂代刷卡。由于保安人员无法认全小区业主，业主应尽力配合保安做好大门管理工作。
②门禁卡需要实名制登记，业主可以携带有效证件和房产证到物业进行实名制信息登记、核对与修改，每户一般可以申办3-5张。
③门禁卡遗失的业主可以持业主有效信息去物业公司，按原有规定付费重新申办，物业公司应将已经遗失的卡号注销。

2.访客
①事先由业主打电话至物业，物业通知保安核实身份放行；
②没有事先报备的访客，由来访人员接通业主电话，交由保安核实身份、登记后放行；
③其他方式：经由业委会核准的方式。

3.租客
①业主出租房屋，应当按照规定流程去物业备案，便于加强对小区安全管理；
③租客申请门禁卡，由房东和租客携带租房合同、房产证、有效身份证件到物业前台办理，门禁卡有效期限按合同期限授权；超出5张的门禁卡还需要出具居委会同意批文。

4.快递
①快递员进出小区，门口保安登记进出，不发卡。
②快递员人员相对固定，人员管理相对稳定，进出小区低速慢行，严格遵守小区快递管理规定，不随便占路堆放物品。

5.外卖和其他维修或送货人员
①外卖进出小区，门口保安登记进出，不发卡；
②因外卖人员不是固定的，由门岗登记后进入，要求低速行驶，要求无效后，强制要求下车推行进门，不按规定行驶的，拒之门外（进出大门速度太快，容易出安全事故）。

6.送奶人员
送奶人员及其他固定外来服务人员，由单位出具证明，使用人出具身份证；发放三个月更新一次的门禁卡。

7.房产中介
①中介等一律到物业登记确认后由客服通知门岗放行，方可进入，看房需自己携带门禁卡和进户门钥匙，(即使有卡也需到物业登记)。
②房屋转卖后，门禁卡注销，新业主缴纳一年物业费免费送3张门卡，由于有的卡在中介或其他人员手上未收回的或其他因素的原因，老卡无条件注销。

8.其他外来人员
未识别身份的或不是本小区又无正当理由的外来人员，一律不得入内。保安应加强对外来人员的出入管理，未经身份登记确认的，门卫不予放行。