房地产销售回款流程培训.ppt

认认 购购01.01.01.01.02.02.02.02.征信征信征信征信查询查询03.03.03.03.合同合同合同合同备备案案案案04.04.04.04.预预告抵押告抵押告抵押告抵押05.05.05.05.销售回款流程售回款流程细节方案细节方案 完美服务完美服务 06.06.06.06.面面面面 签签 07.07.07.07.回回回回 款款款款签签 约约流程图流程图认购告知认购告知：（认购告知书）：（认购告知书）告知重点：按揭（公积金）告知重点：按揭（公积金）所需资料和注意问题，签所需资料和注意问题，签约时限。约时限。认认 购购认 购 签认 购 签 定定定定成交确认，签定定购合同书成交确认，签定定购合同书销售助理、财务、客户（三联）销售助理、财务、客户（三联）移交移交定定购购合合同同书书认认 购购认认购购告告知知书书认认 购购收收入入证证明明资料问题资料问题公积金申请表公积金申请表结婚证结婚证资料问题资料问题认购未签、问题客户、面签未签认购未签、问题客户、面签未签认购认购3 3天后，催促客户签约，催签情况当天天后，催促客户签约，催签情况当天1717点前反馈点前反馈签签 约约催催催催 签签客户情况梳理客户情况梳理认购认购3 3天后，催促客户交齐资料，催签情况当天天后，催促客户交齐资料，催签情况当天1717点前反馈点前反馈接到客户问题，正常接到客户问题，正常3 3天处理时限，处理情况当天天处理时限，处理情况当天1717点前反馈点前反馈超处理时限的，提交延期申请，超处理时限的，提交延期申请，1010天以上董事长签批天以上董事长签批催告函（催告函（2424小时反馈）小时反馈）律师函（律师函（2424小时内反馈）小时内反馈）催催签签表表签签 约约催催签签表表签签 约约客客户户问问题题签签 约约催催告告函函签签 约约律律师师函函签签 约约公积金征信查询公积金征信查询征信查询征信查询公积金管理中心公积金管理中心领取查询信用报告的函领取查询信用报告的函银行审核银行审核领取已查询征信文本领取已查询征信文本商贷征信查询商贷征信查询身份证原件，复印件身份证原件，复印件1 1份份人民银行查询征信人民银行查询征信征信报告、房源确认单征信报告、房源确认单购房合同签定购房合同签定征 信征 信征 信征 信 查 询查 询征信报告征信报告确认房源和其它关键事项确认房源和其它关键事项认购后认购后7 7日内签约日内签约7 7日内缴纳四金日内缴纳四金7 7日内交齐按揭（公积金）资料日内交齐按揭（公积金）资料签约告知事项（告知书）签约告知事项（告知书）签签 约约签签 约约确认房源和其它关键事项确认房源和其它关键事项签签 约约房源确认单房源确认单不能直接写折后价，确认贷款和征信情况，不能直接写折后价，确认贷款和征信情况，征信良好无贷款、收入稳定者作为主贷人征信良好无贷款、收入稳定者作为主贷人除了业主，紧急联系人电话必填除了业主，紧急联系人电话必填签约前交齐四金签约前交齐四金签签 约约现场签约，合同不能带离售楼部，合同输出后，现场签约，合同不能带离售楼部，合同输出后，当天必须签约。特殊情况，提交特殊申请当天必须签约。特殊情况，提交特殊申请确认交齐资料情况确认交齐资料情况主管认真审核，审签后移交主管认真审核，审签后移交签约告知书签约告知书告知事项告知事项凭身份证、房源确认单、征信报告凭身份证、房源确认单、征信报告打印合同，并当天内现场签定打印合同，并当天内现场签定商品房买卖合同商品房买卖合同商品房买卖合同商品房买卖合同商品房买卖合同商品房买卖合同商品房买卖合同商品房买卖合同商品房买卖合同商品房买卖合同商品房买卖合同商品房买卖合同按时送达备案按时送达备案合同备案合同备案4日内备案成功日内备案成功备案表、合同、维备案表、合同、维修基金票据复印件修基金票据复印件资料专员资料专员注意事项：确定贷款方式，年限等注意事项：确定贷款方式，年限等合 同合 同合 同合 同 备备 案案案案填写预告登记表填写预告登记表预告抵押预告抵押通知面签通知面签备案表、合同、维修基金票据复印件备案表、合同、维修基金票据复印件资料专员资料专员注意事项：确定贷款方式，年限等注意事项：确定贷款方式，年限等预预 告 抵 押告 抵 押告 抵 押告 抵 押预告办理预告办理抵押面签抵押面签抵押预告登记本移交银行抵押预告登记本移交银行公积金面签公积金面签面面 签签公积金管理中心公积金管理中心银行面签银行面签农行、建行面签农行、建行面签面面面面 签签银行领取贷款合同银行领取贷款合同房管所房管所 办抵押办抵押银行回款银行回款回回 款款抵押权证及相关资料银行送审抵押权证及相关资料银行送审成功回款成功回款回回回回 款款款款票据移交票据移交问题处理问题处理1、公正委托，必须出具外地收入证明（或本地公司出具、公正委托，必须出具外地收入证明（或本地公司出具不能面签的证明），农行可以委托一般亲属，建行，未不能面签的证明），农行可以委托一般亲属，建行，未婚只能委托父母，已婚只能委托直系亲属，并有一方必婚只能委托父母，已婚只能委托直系亲属，并有一方必须参与签字；须参与签字；2、有其它贷款的，、有其它贷款的，贷款日期不能和首付款日期接近贷款日期不能和首付款日期接近，间，间隔隔2月以上月以上;3、贷款年限：农行，、贷款年限：农行，10年以上，建行年以上，建行1年以上。提前还款年以上。提前还款付付1%申请费。申请费。问 题 汇 总问 题 汇 总公积金政策公积金政策永不言弃永不言弃永不言弃永不言弃励志短片励志短片谢谢谢谢！