如何推进企业标准化管理(课堂PPT).ppt
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如何推进企业标准化管理练习讲师:目录 一、定义一、定义 二、标准化目的二、标准化目的 三、作用三、作用 四、标准的种类四、标准的种类 五、标准化步骤五、标准化步骤 六、良好标准的制定要求六、良好标准的制定要求 七、七、课堂讨论课堂讨论 某部门有一位设备维修工,经常违反纪律,但有些设备只有他会修理。请问我们是否该处分他?其实国内不少企业都会出现类似这样让管理者头疼的问题。在一个企业里,如果出现像这样不可缺少的人,那对企业来说是十分危险的。案案 例例 避免或减少这种危险的法宝就是避免或减少这种危险的法宝就是 -标准化标准化一、定义一、定义 对于一项任务,将目前认为最好的实施方法作为标准,让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善它,整个过程称之为“标准化”。注释注释1、所谓标准化,就是将企业里有各种各样的规范,如:规程、规定、规则、标准、要领等等,这些规范形成文字化的东西统称为标准;制定标准,而后依标准付诸行动则称之为标准化。2、标准化是一个过程,我们不能指望本月发出红头文件,下个月各种符合要求的标准就完成了;在进行标准化时一定要有耐心,有些人会认为我把经验写出来后就变得不重要,工作与薪水都不保险了,有这种想法很正常,也完全可以理解;因此,营造良好的改善氛围就显得非常重要,比如管理看板、合理化提案制度、改善能手、标准化竞赛等等,让做得好的员工有成就感,反之做得不好的就会有压力,逐步引导,最终完成有效的标准化过程。二、二、标准化有以下四大目的标准化有以下四大目的 n1、技术储备n2、提高效率n3、防止再发n4、教育训练三、作用三、作用 n1、降低成本n2、减少变化,工作结果一致性n3、便利性和通用化n4、积累技术n5、明确责任 通俗来讲标准化的作用就是把企业内成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,导致技术、经验的流失;达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验转化为企业的财富;更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与品质上出现太大的差异。三、作用三、作用 四、四、标准的种类标准的种类 标标 准准1 1、人员、人员:组织架构图、职位说明书、组织架构图、职位说明书、规章制度、员工守册规章制度、员工守册2、设备、设备:操作说明书、保养标准操作说明书、保养标准3 3、材料、材料:产品物料产品物料BOMBOM表、图纸表、图纸4 4、方法、方法:作业指导书(作业指导书(SOPSOP)、)、管理类标准(管理类标准(ISOISO程序文件)程序文件)5 5、环境、环境:5 5S S标准、平面布置图等标准、平面布置图等五、五、标准化步骤标准化步骤 制定标准执行标准完善标准六、六、良好标准的制定要求良好标准的制定要求 国内许多企业都有这样或那样的标准,但仔细分析你会发现许多标准存在操作性差、不明确等问题,例如:“要求冷却水流量适中”;什么是流量适中?。“要求小心地插入”,什么是“小心”?。其实,一个好的标准的制定是有要求的,要满足以下六点:标准必须是面对目标的;即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品;因此,与目标无关的词语、内容请勿出现。1 1、目标指向:、目标指向:六、六、良好标准的制定要求良好标准的制定要求 比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果,应该描述如何上紧螺丝。又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果,应该描述为:“焊接工用施3.0A电流20分钟来获得3.0微米的厚度”。2 2、显示原因和结果、显示原因和结果六、六、良好标准的制定要求良好标准的制定要求 “上紧螺丝时要小心”,什么是要小心?这样模糊的词语是不宜出现的。3 3、准确,要避免抽象:、准确,要避免抽象:六、六、良好标准的制定要求良好标准的制定要求 每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准;为了达到这一点,标准中应该多使用图和数字。例如,使用一个更量化的表达方式,“使用离心机以100圈的速度,转动5分钟的脱水材料”来代替“脱水材料”的表达。4 4、数量化、数量化-具体:具体:六、六、良好标准的制定要求良好标准的制定要求 标准必须是现实的,即可操作的。5 5、现实:、现实:六、六、良好标准的制定要求良好标准的制定要求 标准在需要时必须修订;在优秀的企业,工作是按标准进行的,因此标准必须是最新的,是当时正确的操作情况的反映。6 6、修订:、修订:六、六、良好标准的制定要求良好标准的制定要求 标准制定方法六、六、良好标准的制定要求良好标准的制定要求 “五按五干五检”:按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实。创新改善与标准化矛盾吗?创新改善与标准化矛盾吗?七、思考题七、思考题 创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大轮子;改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力,而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力;没有标准化,企业不可能维持在较高的管理水平。结束语结束语 管理水平的提升是没有止境的;虽然标准化在许多企业有体系、制度、意识上的障碍,但必须拿出“明知山有虎,偏向虎山行”的气魄,才能真正让企业制造的产品成为高品质的代名词。n祝大家学习成功!n谢谢大家!- 配套讲稿:
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