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第三章第三章 商务衣饰礼仪商务衣饰礼仪第一节第一节 着装着装TPOTPO标准标准第二节第二节 着装配色标准着装配色标准第二节第二节 商务着装礼仪商务着装礼仪 商务服饰礼仪专题讲座第1页名言：名言：v“三分长相，七分打扮三分长相，七分打扮”v孔子曾说：孔子曾说：“人不能够不饰，不人不能够不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立无礼不立”。商务服饰礼仪专题讲座第2页第一节第一节 着装着装TPOTPO标准标准v衣饰，是指人服装穿着、饰品佩戴、美容化装几个衣饰，是指人服装穿着、饰品佩戴、美容化装几个方面统一。有时也单指衣着穿戴。方面统一。有时也单指衣着穿戴。着装着装TPOTPO标准标准v“TPO”是英文是英文“TIME”（时间）、（时间）、“PLACE”（地点）、（地点）、“OCCASION”（场所）三个（场所）三个单词缩写。单词缩写。“TPO”标准是指人们穿着打扮要兼顾标准是指人们穿着打扮要兼顾时间、地点、场所（目标时间、地点、场所（目标）并与之相适应。）并与之相适应。商务服饰礼仪专题讲座第3页v主要是指穿戴衣饰时应考虑主要是指穿戴衣饰时应考虑时代性、四季性、早晚性时代性、四季性、早晚性。v所谓所谓时代性时代性是说，衣饰应顺应时代发展主流和节奏，不可是说，衣饰应顺应时代发展主流和节奏，不可太超前，也不可太滞后。太超前，也不可太滞后。v所谓所谓四季性四季性是指衣饰穿戴应考虑春、夏、秋、冬四季气候是指衣饰穿戴应考虑春、夏、秋、冬四季气候环境。拿服装来说，夏天应着轻软、清凉服装；冬天应穿环境。拿服装来说，夏天应着轻软、清凉服装；冬天应穿保暖、大方服装；不可冬服夏穿，夏衣冬穿；春秋天服装保暖、大方服装；不可冬服夏穿，夏衣冬穿；春秋天服装能够自然、随意一些。能够自然、随意一些。v所谓所谓早晚性早晚性是指衣饰应依据天天早、中、晚气温改变而调是指衣饰应依据天天早、中、晚气温改变而调整。通常，早上、白天因户外活动或非正式活动较多，能整。通常，早上、白天因户外活动或非正式活动较多，能够在穿着上稍微随便一点；晚上因宴请、音乐、舞会等活够在穿着上稍微随便一点；晚上因宴请、音乐、舞会等活动较多，出席类似这么活动应该穿戴正规才是。动较多，出席类似这么活动应该穿戴正规才是。一、时间标准一、时间标准商务服饰礼仪专题讲座第4页晨礼服晨礼服也称常礼服。普通以长袖为多，同时肌肤暴露也称常礼服。普通以长袖为多，同时肌肤暴露极少。晨礼服主要在白天穿，适合用于参加在白天举行庆典、极少。晨礼服主要在白天穿，适合用于参加在白天举行庆典、茶会、游园会和婚礼等。茶会、游园会和婚礼等。小礼服小礼服也称小礼服或便服。小晚礼服地位仅次于大礼也称小礼服或便服。小晚礼服地位仅次于大礼服，主要适合于参加晚上服，主要适合于参加晚上6点以后举行宴会、音乐会或观看歌舞点以后举行宴会、音乐会或观看歌舞剧时穿着。剧时穿着。西式大礼服西式大礼服也称大晚礼服，是一个袒胸露背、拖地或也称大晚礼服，是一个袒胸露背、拖地或不拖地单色连衣裙式服装。大礼服是一个官方举行正式宴会、不拖地单色连衣裙式服装。大礼服是一个官方举行正式宴会、酒会、大型正式交际舞会等。酒会、大型正式交际舞会等。商务服饰礼仪专题讲座第5页商务服饰礼仪专题讲座第6页商务服饰礼仪专题讲座第7页商务服饰礼仪专题讲座第8页商务服饰礼仪专题讲座第9页商务服饰礼仪专题讲座第10页二、地点标准二、地点标准v主要是指衣饰穿戴者将要出现主要是指衣饰穿戴者将要出现空间环境，考空间环境，考虑地理位置、自然条件、民族风俗习惯虑地理位置、自然条件、民族风俗习惯。商务服饰礼仪专题讲座第11页三、场所标准三、场所标准v主要是指衣饰打扮应顾及活动场所气氛。主要是指衣饰打扮应顾及活动场所气氛。v规格、庄重、严厉庆典、仪式活动规格、庄重、严厉庆典、仪式活动应尽可能正规；应尽可能正规；轻松、轻松、愉快郊游、远足愉快郊游、远足应尽可能随便。应尽可能随便。商务服饰礼仪专题讲座第12页 第二节第二节 着装配色标准着装配色标准商务服饰礼仪专题讲座第13页+=一、服装基本色彩原理一、服装基本色彩原理基本色：基本色：+=商务服饰礼仪专题讲座第14页 协调色：协调色：色环上相挨近颜色色环上相挨近颜色 对比色：对比色：色环上间隔开、出色环上间隔开、出现差距颜色现差距颜色补色：补色：对比反差最强烈一对比反差最强烈一对颜色对颜色红红绿绿蓝蓝橙橙黄黄紫紫商务服饰礼仪专题讲座第15页冷色冷色偏蓝偏绿偏紫偏蓝偏绿偏紫暖色：暖色：偏红偏橙偏黄偏红偏橙偏黄商务服饰礼仪专题讲座第16页色色彩彩轻轻重重商务服饰礼仪专题讲座第17页中性色（灰色调）中性色（灰色调）黑色、白色及由黑白调黑色、白色及由黑白调和各种深浅不一样灰色和各种深浅不一样灰色系列，称为无彩色系，系列，称为无彩色系，也称为也称为中性色中性色 商务服饰礼仪专题讲座第18页暖色：暖色：热情、自信、友爱、爽朗热情、自信、友爱、爽朗暖色暖色适合需要经常适合需要经常接触人和尤其讲求接触人和尤其讲求人际关系工作人际关系工作，如公关、社工、导如公关、社工、导游员等行业，宜穿游员等行业，宜穿着暖色衣服。着暖色衣服。二、服装颜色与职业二、服装颜色与职业商务服饰礼仪专题讲座第19页冷色、深色：冷色、深色：能营造严厉气氛，予人冷淡、能营造严厉气氛，予人冷淡、神秘等感觉神秘等感觉冷色、深色衣服适宜出席主冷色、深色衣服适宜出席主要会议，尤其是上司对下属要会议，尤其是上司对下属召开会议和公布政策时穿着，召开会议和公布政策时穿着，而对而对从事管理、金融、律师从事管理、金融、律师等人士皆宜等人士皆宜。商务服饰礼仪专题讲座第20页中性颜色：可缓解担心气氛，达致平衡效果。中性颜色：可缓解担心气氛，达致平衡效果。中性颜色，包含啡色、米色、中性颜色，包含啡色、米色、浅灰色等，适合一些经常需浅灰色等，适合一些经常需要应付投诉，如客户服务最要应付投诉，如客户服务最正确衣着颜色。正确衣着颜色。商务服饰礼仪专题讲座第21页商务服饰礼仪专题讲座第22页三、衣饰色彩搭配三、衣饰色彩搭配v同类色同类色(协调色协调色)搭配法搭配法v对比色搭配法对比色搭配法v无色系与有色系之间搭配无色系与有色系之间搭配商务服饰礼仪专题讲座第23页（一）同类色（协调色）搭配法（一）同类色（协调色）搭配法商务服饰礼仪专题讲座第24页（黄色和橙色）（黄色和橙色）商务服饰礼仪专题讲座第25页二、对比配色法二、对比配色法利用对比色、补色来搭配利用对比色、补色来搭配商务服饰礼仪专题讲座第26页三、无色系与有色系之间搭配三、无色系与有色系之间搭配商务服饰礼仪专题讲座第27页注意：注意：1、衣饰颜色普通控制在、衣饰颜色普通控制在3种之内。种之内。商务服饰礼仪专题讲座第28页2、黑、白、灰、蓝、黑、白、灰、蓝（牛仔布料）是配色中安全色，它们最轻（牛仔布料）是配色中安全色，它们最轻易与其它颜色搭配并取得良好效果。易与其它颜色搭配并取得良好效果。商务服饰礼仪专题讲座第29页3、色彩点缀、色彩点缀商务服饰礼仪专题讲座第30页v一、西装选择与穿着一、西装选择与穿着v二、衬衫选择与穿着二、衬衫选择与穿着v三、领带选择与穿着三、领带选择与穿着v四、女士套裙着装规范四、女士套裙着装规范v五、鞋袜及饰品穿戴礼仪五、鞋袜及饰品穿戴礼仪第三节第三节 商务着装礼仪规范要求商务着装礼仪规范要求商务服饰礼仪专题讲座第31页一、西装选择与穿着：一、西装选择与穿着：款式选择款式选择身形搭配身形搭配颜色选择颜色选择注意事项注意事项商务服饰礼仪专题讲座第32页v1、西装款式、西装款式两件套和三件套两件套和三件套两粒扣、三粒扣；单排扣、双排扣两粒扣、三粒扣；单排扣、双排扣正式西装和休闲西装正式西装和休闲西装商务服饰礼仪专题讲座第33页v在款式上，应样式在款式上，应样式简练简练，重视服装，重视服装质料、剪裁和手工。质料、剪裁和手工。商务服饰礼仪专题讲座第34页2、身形搭配，整体协调、身形搭配，整体协调选择西装以选择西装以宽松适度、平整、挺括宽松适度、平整、挺括为标准。一定要试穿。为标准。一定要试穿。v西装衣领应紧贴衬衫领而且低于衬衫领西装衣领应紧贴衬衫领而且低于衬衫领1.2厘米；上衣身长应与厘米；上衣身长应与手虎口相平，袖口和手腕相平；胸围以穿一件羊毛衫感到松紧手虎口相平，袖口和手腕相平；胸围以穿一件羊毛衫感到松紧适中为宜；适中为宜；v衬衫必须硬质领头，袖口略长于西装袖口衬衫必须硬质领头，袖口略长于西装袖口1-2厘米；下摆要塞到厘米；下摆要塞到裤子里；裤子里；v西裤西裤作为西服整体另一个主体部分，要求与上装相互协调，以作为西服整体另一个主体部分，要求与上装相互协调，以组成友好整体。裤长以裤腿边口前盖脚面、后不擦地为准；组成友好整体。裤长以裤腿边口前盖脚面、后不擦地为准；v正式场所穿西装一定要系正式场所穿西装一定要系领带领带；v西裤带西裤带颜色以深色，尤其是颜色以深色，尤其是深色深色为最好。普通在为最好。普通在2.53厘米宽厘米宽度较为美观。裤带扎好后，不应在裤带上扣挂钥匙等物品。度较为美观。裤带扎好后，不应在裤带上扣挂钥匙等物品。商务服饰礼仪专题讲座第35页商务服饰礼仪专题讲座第36页 “三个一三个一”标准标准v男士西装皮带、鞋子、公文包必须保持同一个颜色男士西装皮带、鞋子、公文包必须保持同一个颜色商务服饰礼仪专题讲座第37页v3、颜色选择、颜色选择v走遍天下都不怕颜色：深蓝、深灰。走遍天下都不怕颜色：深蓝、深灰。v详细讲，详细讲，深色西装深色西装比浅色西装有利于衬托专业比浅色西装有利于衬托专业气度和权威感；棕褐色给人以亲切感，适合不严气度和权威感；棕褐色给人以亲切感，适合不严厉但较主要场所；浅色西装着装难度较大，可能厉但较主要场所；浅色西装着装难度较大，可能出现最好或最坏效果，除非对穿衣十分精通，普出现最好或最坏效果，除非对穿衣十分精通，普通人最好别穿。通人最好别穿。商务服饰礼仪专题讲座第38页4、注意事项、注意事项v拆除衣袖上商标v保持西装平整v注意纽扣扣法商务服饰礼仪专题讲座第39页二、衬衫选择与穿着二、衬衫选择与穿着v能与西装相配衬衫很多，最常见是能与西装相配衬衫很多，最常见是白色或其它浅色白色或其它浅色。领子应是。领子应是有有座硬领座硬领。在。在办公室办公室中穿着衬衫，颜色以单色为理想选择，中穿着衬衫，颜色以单色为理想选择，白色白色是是最正确也是最安全选择，最正确也是最安全选择，浅蓝色浅蓝色也能够，不宜穿淡紫色、桃色、也能够，不宜穿淡紫色、桃色、格子、圆点和宽条纹衬衫，面料最好以格子、圆点和宽条纹衬衫，面料最好以纯棉纯棉为主。为主。v衬衫在穿着时，长袖或短袖硬领衬衫应衬衫在穿着时，长袖或短袖硬领衬衫应扎进西裤里面扎进西裤里面。v假如在平时，长袖衬衫不与西装上装合穿时，衬衫领口扣子能够假如在平时，长袖衬衫不与西装上装合穿时，衬衫领口扣子能够不扣，让其敞开，但普通不扣，让其敞开，但普通只能敞开一粒扣子只能敞开一粒扣子，袖口能够挽起，但，袖口能够挽起，但普通只能按袖口宽度普通只能按袖口宽度挽两次挽两次，绝对不能挽过肘部。，绝对不能挽过肘部。v假如与西装上衣合穿，或者虽不合穿，但要假如与西装上衣合穿，或者虽不合穿，但要配扎领带配扎领带时，则必须时，则必须将衬衫全部扣子都系好，不能挽起衣袖，袖口也应扣好。将衬衫全部扣子都系好，不能挽起衣袖，袖口也应扣好。商务服饰礼仪专题讲座第40页v拆除衣袖上商标v保持西装平整v注意纽扣扣法商务服饰礼仪专题讲座第41页三、领带选择与穿着三、领带选择与穿着1、选择：面料以真丝为最、选择：面料以真丝为最优，也可用羊毛质。优，也可用羊毛质。男士最少有一条纯藏蓝色男士最少有一条纯藏蓝色或葡萄酒红色领带。或葡萄酒红色领带。使用最多花色品种是使用最多花色品种是斜条斜条图案图案领带。领带上图案是领带。领带上图案是有意义，如：有意义，如：碎花碎花代表体代表体贴，贴，圆点圆点代表关心，代表关心，方格方格代表热情，代表热情，斜纹斜纹代表果断。代表果断。商务服饰礼仪专题讲座第42页2、领带打法v（1）将衬衣领口立起、扣第一粒衬衣扣）将衬衣领口立起、扣第一粒衬衣扣v（2）三等份、左压右、大压小标准）三等份、左压右、大压小标准v（3）大绕小）大绕小v（4）调整形状）调整形状v（5）还原衬衣、整理）还原衬衣、整理商务服饰礼仪专题讲座第43页v平结平结商务服饰礼仪专题讲座第44页双交叉结双交叉结（温莎结）（温莎结）商务服饰礼仪专题讲座第45页双环结双环结商务服饰礼仪专题讲座第46页商务服饰礼仪专题讲座第47页v男士西服禁忌：男士西服禁忌：1、忌西裤短，标准西裤长度为裤管盖住皮鞋。、忌西裤短，标准西裤长度为裤管盖住皮鞋。2、忌衬衫放在西裤外。忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。、忌衬衫放在西裤外。忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。衬衫一定要洁净、挺括，不能出现脏领口、脏袖口。衬衫一定要洁净、挺括，不能出现脏领口、脏袖口。3、忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短、忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1-2厘米。厘米。4、忌领带太短，普通领带长度应是领带尖盖住皮带扣。、忌领带太短，普通领带长度应是领带尖盖住皮带扣。5、忌不扣衬衫扣就佩戴领带。、忌不扣衬衫扣就佩戴领带。6、忌西服配运动鞋、平底便鞋；忌皮鞋和鞋带颜色不协调。、忌西服配运动鞋、平底便鞋；忌皮鞋和鞋带颜色不协调。7、忌穿西服时穿白色袜子。、忌穿西服时穿白色袜子。8、忌西服上衣、裤子袋内鼓囊囊。、忌西服上衣、裤子袋内鼓囊囊。9、通常一件西服外袋是合了缝（即暗袋），千万不要随意拆开，、通常一件西服外袋是合了缝（即暗袋），千万不要随意拆开，它可保持西装形状，使之不易变形。它可保持西装形状，使之不易变形。10、忌水洗，为保持西装完美原形，找专业干洗店干洗，熨烫平、忌水洗，为保持西装完美原形，找专业干洗店干洗，熨烫平整。整。商务服饰礼仪专题讲座第48页四、女士套裙着装规范四、女士套裙着装规范v套裙类别套裙类别v套裙穿着套裙穿着v女性职业穿着禁忌女性职业穿着禁忌商务服饰礼仪专题讲座第49页1、套裙类别、套裙类别v两件套和三件套；两件套和三件套；v套裙套裙上装上装以西服式样居多，也有以西服式样居多，也有圆领、圆领、V字领、披肩字领、披肩领领等式样。等式样。v款式有单排扣、双排扣；款式有单排扣、双排扣；v造型上有宽松、束腰，还可有各种图案镶拼组合；造型上有宽松、束腰，还可有各种图案镶拼组合；v套裙面料，可选择半毛制品或亚麻制品。与套裙相配套裙面料，可选择半毛制品或亚麻制品。与套裙相配衬衫面料最好是衬衫面料最好是丝绸丝绸，但易起褶。，但易起褶。纯棉纯棉衬衫也能够，衬衫也能够，但必须浆过而且熨烫平整。但必须浆过而且熨烫平整。商务服饰礼仪专题讲座第50页2、套裙穿着、套裙穿着v大小适度大小适度v穿着到位穿着到位v考虑场所考虑场所v协调妆饰协调妆饰v鞋袜搭配鞋袜搭配v兼顾举止兼顾举止v要穿衬裙要穿衬裙商务服饰礼仪专题讲座第51页商务服饰礼仪专题讲座第52页3、女性职业穿着禁忌、女性职业穿着禁忌v忌穿着暴露：忌穿着暴露：v忌裙、鞋、袜不搭配：忌裙、鞋、袜不搭配：v忌光脚或三截腿：忌光脚或三截腿：v忌穿黑色皮裙；忌穿黑色皮裙；v忌过份鲜艳或杂乱；忌过份鲜艳或杂乱；商务服饰礼仪专题讲座第53页五、鞋袜及饰品穿戴礼仪五、鞋袜及饰品穿戴礼仪v1、鞋袜穿着、鞋袜穿着v在正式或非正式场所，男性普通着在正式或非正式场所，男性普通着没有花纹没有花纹黑色平跟皮鞋；黑色平跟皮鞋；女性普通着女性普通着黑色半高跟皮鞋黑色半高跟皮鞋；v露脚趾露脚趾皮凉鞋是禁止在礼仪场所穿着；皮凉鞋是禁止在礼仪场所穿着；v在礼仪场所，决不能赤足穿鞋；女性应穿长统丝袜或裤袜；在礼仪场所，决不能赤足穿鞋；女性应穿长统丝袜或裤袜；v男性着西装时，袜子应长一点，以坐下跷腿时不露出小腿男性着西装时，袜子应长一点，以坐下跷腿时不露出小腿为适宜。为适宜。商务服饰礼仪专题讲座第54页佩饰是指人们在着装同时所选取、佩戴装饰性物品。佩饰是指人们在着装同时所选取、佩戴装饰性物品。v佩饰功效：佩饰功效：第一，它是一个第一，它是一个无声语言无声语言，能够借以表示使用者，能够借以表示使用者知识、教养、阅历和艺术品位。知识、教养、阅历和艺术品位。第二，它是一个第二，它是一个有意暗示有意暗示，可借以了解使用者地，可借以了解使用者地位、身份、财富和婚恋情况。位、身份、财富和婚恋情况。2、饰品选择与佩戴、饰品选择与佩戴商务服饰礼仪专题讲座第55页饰品佩戴规则饰品佩戴规则v质地标准：精良质地标准：精良v数量规则：少而精数量规则：少而精v色彩规则：一致色彩规则：一致v与场所、身材、脸形、服装、身与场所、身材、脸形、服装、身份相协调份相协调商务服饰礼仪专题讲座第56页商务服饰礼仪专题讲座第57页商务服饰礼仪专题讲座第58页几个常见饰品佩戴方法几个常见饰品佩戴方法v(1)戒指戒指戒指戴在戒指戴在“左左”手，戴在左手不一样手指上，表示不一样意手，戴在左手不一样手指上，表示不一样意思。思。v戴在食指上，表示求爱；戴在食指上，表示求爱；v戴在中指上，表示正在热恋等。戴在中指上，表示正在热恋等。v戴在无名指上，表示已结婚；戴在无名指上，表示已结婚；戒指普通只戴一枚。戒指普通只戴一枚。注意：普通场所女士可选择各种饰物，但男士最多只能戴一枚结婚戒指。商务服饰礼仪专题讲座第59页(2)项链项链v与自己与自己体型、脸型、脖子长度体型、脸型、脖子长度以及以及衣服衣服颜色相配颜色相配等。等。v比如，体型较胖、脖子较短人宜选佩较比如，体型较胖、脖子较短人宜选佩较长项链，而不宜选取短而宽项链，不然长项链，而不宜选取短而宽项链，不然会会“雪上加霜雪上加霜”，更让人以为膀大腰圆；，更让人以为膀大腰圆；相反，身材苗条修长、脖子细长人则最相反，身材苗条修长、脖子细长人则最好选佩宽粗一些短项链，不宜再戴细长好选佩宽粗一些短项链，不宜再戴细长项链，不然会更显薄弱和纤弱。项链，不然会更显薄弱和纤弱。v职业女性穿西装套裙时，不适合戴专长职业女性穿西装套裙时，不适合戴专长项链。项链。商务服饰礼仪专题讲座第60页v(3)耳环耳环v数量：不要在一只耳朵上戴两个或两个以上耳环；数量：不要在一只耳朵上戴两个或两个以上耳环；v形状：形状：耳环形状不应与脸型耳环形状不应与脸型“雷同雷同”，即圆脸型不应戴圆耳环，即圆脸型不应戴圆耳环，长脸型不宜戴长耳环，方脸型不应戴方耳环。不然将会使自己长脸型不宜戴长耳环，方脸型不应戴方耳环。不然将会使自己脸型被强化得走样；脸型被强化得走样；v色彩：色彩：与服装相同色搭配，与服装相同色搭配，衣饰色彩比较艳丽，耳环色彩也应衣饰色彩比较艳丽，耳环色彩也应艳丽；艳丽；v商务女性最好戴耳钉；商务女性最好戴耳钉；商务服饰礼仪专题讲座第61页（4）胸针）胸针胸针，即别在胸前饰物，多为女性所用。胸针，即别在胸前饰物，多为女性所用。v穿西装时，应别在穿西装时，应别在左侧领上左侧领上。v穿无领上衣时，应别在穿无领上衣时，应别在左侧胸前左侧胸前。其详细高度，应从上往下。其详细高度，应从上往下数第一粒、第二粒钮扣之间。数第一粒、第二粒钮扣之间。商务服饰礼仪专题讲座第62页