战略物流管理课件.pptx

Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-1战略物流管理战略物流管理ISBN7-5005-6291-8詹姆士R斯托克道格拉斯M兰伯特中国财政经济出版社战略物流管理课件第1页第第1章章物流在经济与组织中角色物流在经济与组织中角色1.举例说明物流在经济与组织中角色。举例说明物流在经济与组织中角色。2.结合你本科专业背景，谈谈你能够在物流管理结合你本科专业背景，谈谈你能够在物流管理哪个专业领域发挥你优势。哪个专业领域发挥你优势。战略物流管理课件第2页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-31物流表现领域和形式军事领域农业领域工业领域商业领域GB/T18354-物流物流术语物流是指物品从供给地向接收地实体流动过程。依据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功效实施有机结合。物流活动是指物流过程中运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功效详细运作。物流管理是指为到达既定目标，对物流全过程进行计划、组织、协调与控制。战略物流管理课件第3页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-4物流管理是供给链流程一部分，它对从物流管理是供给链流程一部分，它对从起始点到消费地货物流和货物储存、服务及起始点到消费地货物流和货物储存、服务及相关信息进行有效地计划、实施和控制，以相关信息进行有效地计划、实施和控制，以满足用户需要满足用户需要。物流管理协会物流管理协会2物流管理定义物料管理物料管理分分销资源配送源配送供供给链管理管理战略物流管理课件第4页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-53物流与全部类型组织都相关观看大英图书馆视频战略物流管理课件第5页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-64物流管理组成要素管理行为管理行为计划计划实施实施控制控制原材料在制品库存完成品自然资源自然资源人力资源人力资源财务资源财务资源信息资源信息资源时间效用空间效用向客户有效移动专有资产竞争优势物流管理供给商供给商客户客户物流输入物流输入物流输出物流输出客户服务需求预测库存管理物流通讯物料搬运订单处理零部件与服务支持工厂和仓库选址采购包装逆向物流交通与运输仓储与存放物流活动物流活动战略物流管理课件第6页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-75物流系统观念相互关联要素相互关联要素二律背反二律背反tradeoff特定系统功效特定系统功效战略物流管理课件第7页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-86物流在经济中角色GDP主要组成部分战略物流管理课件第8页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-9项目项目物流总物流总额额同比增加物流总物流总额额同比增加农产品物流总额194394.3202754.3工业品物流总额8741009.4113100014.6进口货物物流总额68600-12.89400022.1再生资源物流总额284012.3394239.5单位与居民物品物流总额65416.475014.7战略物流管理课件第9页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-107物流在组织中作用物流带来竞争优势战略物流管理课件第10页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-117.1营销/物流管理理念客户满意度整体作用力企业利润供给商中介客户最终客户长久盈利最大化在给定可接收客户服务水平下最低总成本产品价格促销地点(分销)战略物流管理课件第11页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-127.2营销与物流中成本权衡产品订单处理与信息成本库存持有成本地点/客户服务水平促销价格批量成本仓储成本运输成本物流营销战略物流管理课件第12页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-137.3物流活动与物流成本关系客户服务水平运输成本仓储成本订单处理/信息系统成本批量成本库存持有成本战略物流管理课件第13页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-147.4创造时间效用三种方式第一个方式是经过缩短物流时间，创造时间效用。第二种方式是经过填补时间差创造时间效用。第三种方式是延长时间差创造时间效用。战略物流管理课件第14页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-157.5创造空间效用三种方式第一个方式是经过集中、大规模生产以提升生产效率，经过物流将产品从集中生产低价位区转移到分散于各处高价位区，有时能够取得很高利益。第二种方式是从分散生产场所流入集中需求场所创造空间效用 第三种方式是从甲地生产流入乙地需求创造空间效用 战略物流管理课件第15页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-167.6创造形态效用方式物流也能够创造形态价值。流通加工是物流领域惯用伎俩,当代物流一个主要当代特点就是依据自己优势从事一定补充性加工活动。这种加工活动不是创造商品主要实体，形成商品主要功效和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质加工活动，这种活动必定会形成劳动对象附加价值。也同时创造形态效用。战略物流管理课件第16页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-177.7创造占有效用方式伴随第三方物流发展，配销形式中代受货款、代理采购、金融融资等一系列新型服务方式出现，物流也在不一样程度上改变了占有价值。另外经济活动中时间价值与空间价值实现是占有价值表达前提条件。战略物流管理课件第17页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-188物流管理发展战略物流管理课件第18页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-19两种物流知识体系中日体系:一个是20世纪80年代初，由我国参考日本物流知识体系所定义，日本物流知识体系重视研究物流活动以及功效。欧美体系:另一个是20世纪90年代末引进到中国欧美物流知识体系，欧美物流知识体系主要从管理角度对物流进行了定义，物流作为企业主要活动，管理好坏将直接影响到企业经营。这种观点将愈加强调物流对客户服务战略性意义。战略物流管理课件第19页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-20国外物流概念形成和发展国外物流概念形成和发展英国克兰菲尔德物流与运输中心（CCLT：CranfieldCenterforLogisticsandtransportation）主任、资深物流与市场营销教授马丁.克里斯多夫（MartinChristopher）教授认为阿奇.萧（ArchShaw）是最早提出物流（PhysicalDistribution）概念并进行实际探讨学者。阿奇.萧是在19哈佛大学出版社出版市场流通中若干问题一书中指出：“创造需求与实物供给各种活动之间关系说明存在平衡性和依赖性两个标准”，“物流是与创造需求不一样一个问题流通活动中重大失误都是因为创造需求与物流之间缺乏协调造成”。1922年，FEClak在市场营销原理中将市场营销定义为：影响商品全部权转移活动和包含物流活动。战略物流管理课件第20页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-211935年年，美美国国销销售售协协会会对对物物流流进进行行了了定定义义为为:“物物流流(Physical-Distribution)是是包包含含于于销销售售之之中中物物质质资资料料和和服服务务于于从从生生产产地地点点到到消消费费地地点点流流动动过过程程中中，伴伴随随种种种种经济活动。经济活动。”后后勤勤管管理理方方法法后后被被引引入入到到工工业业部部门门和和商商业业部部门门，被被人人们称之为们称之为“工业后勤工业后勤”和和“商业后勤商业后勤”。美美国国学学者者鲍鲍尔尔索索克克斯斯（DonaldJ.Bowersos）在在1974年年出出版版LogisticsManagement一一书书中中，将将后后勤勤管管理理定定义义为为“以以卖卖主主为为起起点点将将原原材材料料、零零部部件件与与制制成成品品在在各各个个企企业业间间有有策策略略地地加加以以流流转转，最最终终到到达达用用户户，其其间间所需要一切活动管理过程所需要一切活动管理过程”。战略物流管理课件第21页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-221981年年在在美美国国出出版版后后勤勤工工程程与与管管理理(LogisticsEngineeringandManagement)一一书书是是用用于于大大学学生生和和硕硕士士课课堂堂教教学学教教科科书书，书书中中引引用用了了美美国国工工程程师师学学会会(TheSocietyofLogisticsEngineersSOLE)对对后后勤勤学学定定义义即即“对对于于保保障障目目标标、计计划划及及其其设设计计和和实实施施各各项项要要求求，以以及及资资源源供供给给和和保保持持等等相相关关管管理理、工工程程与与技技术术业业务务艺艺术与科学术与科学”。战略物流管理课件第22页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-23日日本本于于6060年年代代正正式式引引进进了了“物物流流”这这一一概概念念，并并将将其其解释为解释为“物流通物流通”，“实物流通实物流通”简称。简称。日日本本通通产产省省物物流流调调查查会会定定义义：“物物流流是是制制品品从从生生产产地地到到最最终终消消费费者者物物理理性性转转移移活活动动。详详细细是是由由包包装装、装装卸卸、运输、保管、以及信息等活动组成。运输、保管、以及信息等活动组成。”日日本本通通商商产产业业省省运运输输综综合合研研究究所所认认为为:物物流流是是“商商品品从从卖方到买方场所转移过程卖方到买方场所转移过程”。日日本本早早稻稻田田大大学学教教授授西西泽泽修修在在定定义义物物流流时时说说:物物流流是是指指“包包装装、输输送送、保保管管、装装卸卸工工作作，主主要要以以有有形形物物资资为为中中心心，所所以以称称之之为为物物资资流流通通。在在物物资资流流通通中中加加进进情情报报流通，于是称之为物流流通，于是称之为物流”。战略物流管理课件第23页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-24美美国国国国家家物物流流管管理理委委员员会会于于19761976年年在在定定义义物物流流管管理理中中指指出出:“:“物物流流活活动动包包含含，但但不不局局限限于于:为为用用户户服服务务、需需求求预预测测、销销售售情情报报、库库存存控控制制、物物料料搬搬运运，订订货货销销售售，零零配配件件供供给给、工工厂厂及及仓仓库库选选址址、物物资资采采购购、包包装装、退退换货、废物利用及处置、运输及仓储等换货、废物利用及处置、运输及仓储等”。美美国国物物流流研研究究家家察察尔尔斯斯塔塔夫夫将将物物流流定定义义为为:“是是对对抵抵达达以以及及离离开开生生产产线线原原料料，在在制制品品和和产产成成品品运运动动、存存放放和和保保护护活活动动管管理理。它它包包含含运运输输、物物料料搬搬运运、包包装装、仓仓储储、库库存存控控制制、订订货货销销售售、选选址址分分析析和和有有效效管管理理所所必必须须通通讯网络等。讯网络等。”战略物流管理课件第24页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-2519851985年年加加拿拿大大物物流流管管理理协协会会（CALMCALM：Canadian Canadian Association Association of of Logistics Logistics ManagementManagement）定定义义物物流流“物物流流是是对对原原材材料料、在在制制品品库库存存、产产成成品品及及相相关关信信息息从从起起源源地地到到消消费费地地有有效效率率、成成本本有有效效益益流流动动和和储储存存进进行行计计划划、执执行行和和控控制制，以以满满足足用用户户要要求求过过程程。该该过过程程包含进向、去向和内部流动。包含进向、去向和内部流动。”19851985年年 美美 国国 物物 流流 管管 理理 协协 会会（CLMCLM：Council Council of of Logistics Logistics ManagementManagement）重重新新定定义义物物流流为为：“物物流流是是对对货货物物、服服务务及及相相关关信信息息从从起起源源地地到到消消费费地地有有效效率率、有有效效益益流流动动和和储储存存进进行行计计划划、执执行行和和控控制制，以以满满足足用用户户要要求求过过程程。该该过过程程包包含含进进向向、去去向向和和内内部部和和外部移动以及环境保护为目标物料回收。外部移动以及环境保护为目标物料回收。”19941994年年欧欧洲洲物物流流协协会会（ELAELA：European European Logistics Logistics AssociationAssociation）：“物物流流是是在在一一个个系系统统内内对对人人员员及及商商品品运运输输、安安排排及及与与此此相相关关支支持持活动计划、执行与控制，以到达特定目标。活动计划、执行与控制，以到达特定目标。”战略物流管理课件第25页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-26从从上上述述介介绍绍物物流流概概念念中中我我们们能能够够看看到到不不一一样样时时期期、不不一一样样国国家家对对物物流流概概念了解有所不一样，不过它们反应出以下几个基本点：念了解有所不一样，不过它们反应出以下几个基本点：第第一一，物物流流概概念念形形成成和和发发展展与与社社会会生生产产、市市场场营营销销、企企业业管管理理不不停停进步亲密进步亲密相关相关 第第二二，物物流流概概念念与与物物流流实实践践最最早早始始于于军军事事后后勤勤，而而“物物流流一一词词没没有有限限定定在在商商业业领领域域还还是是军军事事领领域域。物物流流管管理理对对公公共共企企业业和和私私人人企企业业活活动动都适用都适用”。（见。（见Donald J.Bowersox 1986Donald J.Bowersox 1986出版出版物流管理物流管理）第第三三，物物流流不不论论从从Physical Physical DistributionDistribution还还是是LogisticsLogistics内内涵涵中中都都强强调了调了“实物流动实物流动”关键。关键。第四，物流功效主要以运输、储存、装卸、包装、以及信息等所组成。第四，物流功效主要以运输、储存、装卸、包装、以及信息等所组成。战略物流管理课件第26页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-27阶段基础理论内容主要特征思索方法物流Physical distribution隔离理论克服需要与供给之间隔离，尤其是空间和时间隔离降低物流费物流合理化综合物流Logistics抵达理论将必要商品送到用户手中提升营销能力、服务水平，增加用户满意度，增强竞争能力竞争能力供给链管理SCM战略联合在互利互惠基础上，建立合作关系建立有效分工合作关系强化市场渠道循环型物流Reverse Logistics循环理论建立低公害型循环系统经过保护地球资源实现社会可连续发展作为社会系统辅助系统战略物流管理课件第27页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-28当代物流理念（一）物流是市场延伸（二）军事后勤与物流服务（三）物流价值与利润（四）物流系统化（五）精益物流（六）物流一体化（七）联盟与合作（八）绿色物流SuperCarrierSuperCarrier战略物流管理课件第28页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-29物流物流7R理论理论恰当质量(RightQuality)恰当数量(RightQuantity)恰当价格(RightPrice)恰当商品(RightCommodity)在恰当时间（RightTime）送到恰当场所(RightPlace)恰当用户(RightCustomers)战略物流管理课件第29页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-30物流发展各阶段关注重点项目物流启蒙阶段实体分配阶段物流整合阶段供给链管理阶段功效运输、仓库等功效分别单独管理作为系统、企业统一管理不但仅追求功效效率，作为企业竞争武器关键竞争力一个，管理范围企业与企业之间思索目标范围部分最适合部门最适合企业内最适合企业群最适合改进重点功效别成本下降生产性向上物流整合、确定竞争优势竞争与合作、追求协同效应组织生产、销售隶属管理物流部门后勤部门企业战略部门信息系统个别成本、功效计划销售物流系统、成本管理从采购到废弃整合系统整体价值链系统整合管理个别成本、预算管理物流成本、对标准率值比率物流总成本、客户服务水平总系统成本、客户创造战略物流管理课件第30页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-31当代物流发展驱动原因消费者权力改变渠道力量向零售业转移政府管制逐步放松全球经济一体化技术发展 战略物流管理课件第31页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-32主要学派主要学派（一）黑大陆和物流冰山说黑大陆和物流冰山说彼得.德鲁克“流通是经济领域里黑暗大陆”。西泽修冰山57.27%水下部分是物流尚待开发领域，也正是物流管理能创造财富潜力所在。战略物流管理课件第32页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-33（二）第三利润源说第三利润源说怎样创造利润？1.促进国民经济合理布局，有利于社会资源优化配置。2.有效地使用社会流通设备设施，节约社会财富。3.降低流通，缩短生产周期，加速资金周转。4.简化信息流通渠道，增强社会物质财富可调整性。还有吗？战略物流管理课件第33页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-34（三）效益背反说（系统论）效益背反说（系统论）物流若干功效要素之间存在着损益矛盾，即某一个功效要素优化和利益发生同时，必定会存在另一个或另几个功效要素损失，反之也如此。（四）供给链学说（四）供给链学说战略物流管理课件第34页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-35新实用学派服务为关键服务为关键企业物流关键是什企业物流关键是什企业物流关键是什企业物流关键是什么？么？么？么？物流企业关键是什么物流企业关键是什么物流企业关键是什么物流企业关键是什么？一个国家物流关键一个国家物流关键一个国家物流关键一个国家物流关键是什么？是什么？是什么？是什么？战略物流管理课件第35页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-36物流障碍理论社会障碍社会障碍 主要因为是生产主体和消费主体存在全部权不一样而产生；时间障碍时间障碍 主要因为是生产时期与消费时期存在时间上不一样而产生；空间障碍空间障碍 主要因为是生产场所与消费场所存在地点上不一样而产生；战略物流管理课件第36页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-379关键物流活动客户服务客户服务需求预测需求预测库存管理库存管理物流通讯物流通讯物料搬运物料搬运订单处理订单处理包装包装零部件和服务支持零部件和服务支持工厂和仓库选址工厂和仓库选址采购采购逆向物流逆向物流交通与运输交通与运输仓储与存放仓储与存放战略物流管理课件第37页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-38物流管理着整个供给链中流客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户供给商供给商供给商供给商供给商供给商配送中心配送中心配送中心配送中心制造地制造地承运商承运商承运商承运商承运商承运商承运商承运商承运商承运商承运商承运商战略物流管理课件第38页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-39战略利润模型$财务百分比净资产收益率资产收益率净利润净资产总资产净资产净利润总资产净销售额总资产净利润净销售额销售利润率净利润销售毛利销售收入销售额销售成本变动费用固定费用应收帐款其它流动资产库存销售额总资产资产周转率流动资产固定资产所得税总费用=xx+-x%$战略物流管理课件第39页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-4010改进绩效未来挑战和领域供给链管理战略计划全方面质量管理按时制JIT快速反应有效消费者反应物流作为一个竞争武器1-11a战略物流管理课件第40页Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin1-41改进绩效未来挑战和领域(续)物流成本会计物流是一项跨越职能界限活动物流是一项跨越职能界限活动全球化物流增加技能要求增加技能要求物流信息系统战略联盟、合作搭档关系和外包绿色营销与逆向物流1-11b战略物流管理课件第41页