质量管理体系审核通用检查表经典版.doc
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1、 质量管理体系审核通用检查表(适合各部门)受审核部门:编制人/日期:同意人/日期:审核准则:ISO9001,体系文献、适使用办法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容与否合用参照文献检查措施检 查成果记录提问文献查阅现场检查4.2.1总则组织与否有文化质量管理体系?有关文献与否齐全?文献是书面形式还是电子形式?与质量管理体系有关文献有多少?与否符合原则规定?与受审部门有关文献有多少?组织构造图、质量方针等与否保留完好?电子形式文献使用与否有效?质量管理体系文献与否覆盖了原则合用过程并符合其规定?过程间互相作用关系与否予以确定及描述?质量管理体系文献内容与否满足ISO9001规定?质
2、量管理体系过程间逻辑关系、文献接口与否清晰?查询有关文献途径有否规定查询有关文献途径?文献与否便于查阅?4.2.2质量手册质量手册覆盖面与否完整?如对ISO9001原则有剪裁,剪裁细节阐明与否合理?质量手册与否包括管理体系范围质量手册与否包括任何剪裁细节与合理性?质量手册与否引用或包括程序文献?质量手册与否包括管理体系过程之间互相表述质量手册和程序与否互相协调,与否有可操作性质量手册控制状况手册发放、更改与否符合文献控制规定注1:文献查阅含记录查阅。注2:“检查成果记录”栏:符合,轻微不符合,严重不符合(有不符合时要记录证据,并规定受审核部门当事人签名确认)。续表受审核部门:编制人/日期:同意
3、人/日期:审核准则:ISO9001,体系文献、适使用办法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容与否合用参照文献检查措施检 查成果记录提问文献查阅现场检查4.2.3总则制定文献控制程序与否符合规定文献控制程序内容与否完整,与否有可操作性?程序与否对文献编制、同意、公布、存档、查找、修订、评审做出了规定?程序文献与否有效版本?外来文献(如原则)与否包括在控制范围之例?与否规定了文献夹保管措施?与否规定了适时和定期评审文献有效性?对体系运行起关键作用岗位与否得到现行有效文献?与否规定了失效文献处置、管理措施?文献编写、同意、公布、保管、修订、评审状况所有文献与否字迹清晰?所有文献标识与否
4、明确?文献公布前与否得到授权人同意?所有文献与否均注明制定或修订日期?文献修改后与否重新同意?识别文献现行修改状态措施是什么?与否满足规定?使用处与否都使用适应文献有效版本?文献查找与否以便?文献保管与否有效?外来文献控制与否对外来文献搜集、审查、同意、归档、发放、使用、评审、更新、补充、和作废等作了规定?执行怎样?作废文献管理与否对保留作废文献进行标识和管理,以防止误用?注1:文献查阅含记录查阅。注2:“检查成果记录”栏:符合,轻微不符合,严重不符合(有不符合时要记录证据,并规定受审核部门当事人签名确认)。续表受审核部门:编制人/日期:同意人/日期:审核准则:ISO9001,体系文献、适使用
5、办法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容与否合用参照文献检查措施检 查成果记录提问文献查阅现场检查4.5.3总则与否有对记录进行管理程序程序中与否对记录标识、搜集、编目、归档、保留、维护、查阅、处置等管理内容做了规定?本组织与有关记录有哪些?与受审部门有关记录有哪些?程序中与否包括对记录质量规定?与否有保留期限规定?记录管理实况与否对记录进行了清理,并列出了清单?对记录标识、贮存、检索、保护与否与书面程序规定相一致?记录与否填写对、字迹清晰?贮存与否便于存取和检索?贮存环境如温度、湿度与否合适,防尘、防蛀等保护措施与否得当?过期记录与否按规定进行处置?现行记录与否完整?能否提供足
6、够信息?信息与否可靠、可见证?记录能否做到对有关活动、产品或服务可追溯性?员工在需要时能否从组织记录/信息管理系统获取对应信息?注1:文献查阅含记录查阅。注2:“检查成果记录”栏:符合,轻微不符合,严重不符合(有不符合时要记录证据,并规定受审核部门当事人签名确认)。续表受审核部门:编制人/日期:同意人/日期:审核准则:ISO9001,体系文献、适使用办法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容与否合用参照文献检查措施检 查成果记录提问文献查阅现场检查5.1管理承诺最高管理者对其建立和改善管理体系承诺可以提供哪些证据?总经理与否制定并同意书面质量方针和目,并采用措施使员工对理解并贯彻执
7、行?与否通过培训、宣传、会议、评审、汇报、文献等方式将有关方(客户)规定、法律法规规定传到达各阶层员工?各阶层员工与否充足理解这些规定重要性,并在工作中保证这些规定实现?与否认期进行管理评审,保证质量管理体系合适性、有效性和充足性与否为每项活动提供充足资源5.2以顾客为关注焦点组织是怎样做到以顾客为关注焦点?组织是通过什么措施掌握顾客对产品质量规定?组织怎样将顾客规定转化为各项工作规定并实行,从而到达顾客满意?5.3质量方针质量方针制定是滞制定了文献化质量方针?质量方针与否经最高管理者同意?质量方针内容与否与组织宗旨相合适与否适合于组织活动、产品或服务性质、规模?与否对满足顾客规定,对持续改善
8、做出承诺与否提供建立和评审目框架与否与企业其他方针一致注1:文献查阅含记录查阅。注2:“检查成果记录”栏:符合,轻微不符合,严重不符合(有不符合时要记录证据,并规定受审核部门当事人签名确认)。续表受审核部门:编制人/日期:同意人/日期:审核准则:ISO9001,体系文献、适使用办法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容与否合用参照文献检查措施检 查成果记录提问文献查阅现场检查5.3质量方针质量方针传达与管理怎样向全体员工传达?采用了哪些方式?问询员工,看员工与否理解质量方针?质量方针与否得到实行检查质量目识录成果,确认方针与否得到实行?质量方针评审与修订与否有定期评审质量方针规定?
9、最管管理者与否认期评审过质量方针?怎样对质量方针进行修订?评审、修订根据是什么?5.4.1质量目组织与否设定了质量目目与否形成文献?与否经领导同意?与否分解到有关职能和层次?设定目应考虑内容目内容与否符合方针规定?目内容与否包括产品规定及满足产品规定所需内容?目内容与否体现了持续改善精神?目与否具有可测量性,有无测量目措施?与否为目实现设置完毕时间?目实现实状况况受审部门与否均有对应目?目与否详细并量化?与否设置了必要可测量参数?企业资源与否能保证目实现?与否明确了执行部门和负责人?与否已向有关人员传达?有关人员与否清晰?注1:文献查阅含记录查阅。注2:“检查成果记录”栏:符合,轻微不符合,严
10、重不符合(有不符合时要记录证据,并规定受审核部门当事人签名确认)。续表受审核部门:编制人/日期:同意人/日期:审核准则:ISO9001,体系文献、适使用办法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容与否合用参照文献检查措施检 查成果记录提问文献查阅现场检查5.4.1质量目有无目实现证据检查目识录成果,确认目与否得到实现?目与否认期评审、修订目与否认期评审、修订?根据什么评审、修订?目评审、修订与否体现持续改善?5.4.1质量目筹划与否满足质量目及质量管理体系总规定?质量管理体系筹划输出与否形成文献?怎样保证筹划能满足质量目及质量管理体系总规定?既有质量管理体系筹划后形成了多少文献状况?
11、有多少份程序文献?与否满足规定?质量目与否实现(以此确认质量管理体系筹划有效性)?与否提供了实行质量目资源?实行质量目资源与否充足,有多少质检员?有多少计量员?多少内审员?与否发给内审员聘书?有多少设备、计量器具?对与质量有关人员与否进行了培训?质量管理体系筹划与否体现了持续改善?既有文献与否体现了质量管理体系持续改善?质量管理体系筹划与否受控?更改期间质量管理体系完整性与否得了保持?文献更改与否受控?5.5.1职权和权限与否明确规定了组织组织构造、职责、权限与否有清晰组织构造图?有关职能部门或岗位职责与否得到规定并形成文献?受审部门职责是什么?注1:文献查阅含记录查阅。注2:“检查成果记录”
12、栏:符合,轻微不符合,严重不符合(有不符合时要记录证据,并规定受审核部门当事人签名确认)。续表受审核部门:编制人/日期:同意人/日期:审核准则:ISO9001,体系文献、适使用办法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容与否合用参照文献检查措施检 查成果记录提问文献查阅现场检查5.5.1职权和权限最高管理者职责、权限最高管理者与否明确其各项职责?最高管理者与否指定了管理者代表、与否恰当地明确了管理者代表职责和权限?管理者作用管理者与否为实行、控制和改善质量管理体系提供必要资源,包括人力资源、专题技能、技术和财务资源?提供资源途径与否明确?承担管理职责人员,怎样表明其对持续改善承诺?管
13、理者怎样参与和支持质量活动?有关职责、权限怎样传到达位各部门、各类人员职责、权限及互相关系是怎样传达?各有关人员与否明确各自职责任务与实现质量方针之间互相关系?各类人员与否明确完毕职责任务与实现质量方针之间关系?5.5.2管理者代表管理者代表职责权限管理者代表与否对体系建立、实行、保持负责?与否向最高管理者汇报质量管理体系运行状况?5.5.3内部沟通与否制定了内部交流程序?组织与否有内部交流程序?程序中与否对交流方式、内容作了规定?程序制定过程中与否听取了员工意见?注1:文献查阅含记录查阅。注2:“检查成果记录”栏:符合,轻微不符合,严重不符合(有不符合时要记录证据,并规定受审核部门当事人签名
14、确认)。续表受审核部门:编制人/日期:同意人/日期:审核准则:ISO9001,体系文献、适使用办法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容与否合用参照文献检查措施检 查成果记录提问文献查阅现场检查5.5.3内部沟通内部交流内容员工与否参与质量方针规定、修订、评审?员工与否参与质量管理体系文献,尤其是作业指导书制定、修订和评审?员工与否参与过程识别与确定?员工与否理解谁是管理者代表?内部交流记录波及重大质量事故住处有无合适处理和记录?与否保留有接受和答复员工意见提议记录?通报组织质量方针和质量管理体系有效性过程将质量管理体系审核和评审成果通报组织内所有有关人员过程异常、紧急状况下信息怎
15、样交流与否同员工进行过信息交流?与否将质量管理体系审核和评审成果通报组织内所有有关人员?信息通报采用何种方式?受审部门波及哪些信息交流?5.6管理评审与否有定期进行管理评审规定评审时间间隔是怎样规定?与否按规定时间进行管理评审?管理评审与否由总经理亲自主持?注1:文献查阅含记录查阅。注2:“检查成果记录”栏:符合,轻微不符合,严重不符合(有不符合时要记录证据,并规定受审核部门当事人签名确认)。续表受审核部门:编制人/日期:同意人/日期:审核准则:ISO9001,体系文献、适使用办法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容与否合用参照文献检查措施检 查成果记录提问文献查阅现场检查5.6
16、管理评审受审部分应为管理评审提供什么资料管理评审输入与否充足受审部门应为管理评审提供什么资料?管理评审输入与否包括下列内容: 内、外部审核成果。 方针、目实行状况。 纠正和防止措施实行状况。 顾客投诉,提议及其规定。 监视和测量状况汇报;过程业绩及产品符合性汇报。 来自管理者代表有关质量管理体系总体运行状况汇报;来自各部门经理有关局部有效性汇报。 也许引起管理体系变化企业内外部要素,如法律法规变化、机构人员调整,市场变化等。 改善提议。管理评审实行状况管理评审内容与否充足怎样参与管理评审?与否就下列内容进行了评审:a) 方针与否合适?方针实现程序怎样?与否需要更新质量目?b) 过程控制状况怎样
17、(包括过程与否受控?某些过程与否需改善或优化)?c) 产品质量状况怎样(有无重大质量问题)?注1:文献查阅含记录查阅。注2:“检查成果记录”栏:符合,轻微不符合,严重不符合(有不符合时要记录证据,并规定受审核部门当事人签名确认)。续表受审核部门:编制人/日期:同意人/日期:审核准则:ISO9001,体系文献、适使用办法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容与否合用参照文献检查措施检 查成果记录提问文献查阅现场检查5.6管理评审d) 防止措施实行状况。e) 顾客满意度、与顾客沟通状况、顾客投拆处理状况以及顾客反馈其他信息。f) 顾客投诉、提议及其规定。g) 资源与否配置得当,能否满足
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- 关 键 词:
- 质量管理 体系 审核 通用 检查表 经典
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