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提高企业关键竞争力探讨

摘要：在现代经济全球一体化形势下，提高企业关键竞争力，对任何一种企业都至关重要。在全球日益开放和愈加剧烈市场竞争中，有企业如昙花一现，悄然逝去，有却硬如磐石，坚不可摧。出现这种现象原因当然诸多，但最关键还是归结为有无强大企业关键竞争力。所谓企业关键竞争力是蕴涵于企业内质中，它是企业独特拥有，支撑企业过去、目前和未来竞争优势，并使企业在某一市场上长期具有竞争优势，可持续发展内在关键能力。当今世界，在越来越趋白热化市场竞争中，企业靠什么来赢得市场承认，并在竞争中立于不败之地？那就唯有提高企业关键竞争力，世界大企业成长过程表明，提高企业关键竞争力是引导企业成功关键要素。放眼世界500强，几乎无一不在企业文化、创新能力、管理模式、品牌形象等方面具有独特专长。现就当今全球经济新形势下提高企业关键竞争力着手从企业文化、创新能力等方面作如下探讨。
关键词：企业关键竞争力、企业文化、创新能力
历史车轮在不停前进，人类社会也在一步步向前前进，人们已无法简朴地从企业所处行业，企业所有制构造，员工努力程度等方面解开这一问题谜底，尤其是进入二十一世纪这个全面开放、生产力高度发达、互联网络遍及世界各地时代，企业之间竞争实质已成为企业为其生存和发展，在竞争环境中企业所需资源争夺战，这就更需要企业提高其关键竞争力。
新时期企业关键竞争力已成为企业独特拥有，为消费者带来特殊效用，使企业在市场竞争中长期具有竞争优势，获得稳定超额利润内在能力资源。纵观国外优秀企业——沃尔玛、通用等以及我国优秀企业海尔、联想、华为等，它们能在这白热化竞争环境中一枝独秀，我们不难从它们身上发现一种共同长处——那就是所处行业中独特企业关键竞争力。是什么支撑它们独特关键竞争力？谜底究竟被揭开，几乎无一不在技术诀窃、企业文化、创新能力、管理模式、市场网络、品牌形象、顾客服务等方面具有独特专长。
一、企业文化乃企业关键竞争力
约翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企业文化与经营业绩》一书中明确指出：“企业文化在下一种中将成为企业兴衰关键原因。”不仅如此，企业文化还能保证企业一般员工积极性和知识系统充足发挥。企业要想在当今全球经济一体化格局下，参与这剧烈市场竞争，并在竞争中得到延续和发展，企业文化是一种不可或缺重要构成部分。培养和形成优秀企业文化乃提高企业关键竞争力。
企业文化假如在员工中得到认同并发挥它作用将会形成更高一层次自觉行为，当然这需要多种符合企业自身特点管理措施，例如公平竞争环境，鼓励机制、培训考核等。作为国人我们，无不知晓曾在电视、报纸上大量报道：“青岛海尔”事件：当年，他们董事长张瑞敏当着员工面，把几十台只有点点问题冰箱砸毁，重新生产，而这一事件迅速被媒体进行大量报道，但这并没有影响海尔声誉，反而通过这一事件，使海尔声名愈加大振，也使内部员工清晰地认识到企业生存道理，正由于他这一举措，时至现今，海尔集团已由一种亏空147万元集体小厂，发展成为上千亿资产中国第一品牌，今天站在我们面前“海尔”乃世界家电行业巨头，世界500强企业，无不令我们国人感到骄傲，由于它是我们一种民族品牌，是我们中国骄傲。其实，今天海尔骄人成绩获得背后有着独特海尔文化作后盾，在管理实践中，张瑞敏将中国老式文化精髓与西方现代管理思想融会贯穿，兼收并蓄，创新发展，自成一家。发明了富有中国特色，充斥竞争力海尔文化。其中就是企业价值观、企业理念能在员工身上得到承认，员工个人价值得到体现；企业价值观与个人价值观能得到统一，使得员工乐意为企业付出，因而他们就会自觉地发现自身在工作或服务过程中局限性，自觉地接受纠正，自觉地创新服务；也正是由于企业重视员工需求，使员工对企业产生较高认同感、归属感，就会形成企业文化统一性。因此，塑造良好企业文化气氛，将会使企业这种无形价值变成有形产品或服务，对企业发展和壮大产生巨大作用，也就是我们所说企业内在独特关键竞争力。
企业文化在群体作用是基于组员作用基础上，发挥更深一层次团体作用。那么，企业又怎样把这种群体气氛形成具有良好团体精神文化？
首先，企业应发明一种轻松、简朴人际关系，当企业中员工人际关系复杂甚至得不到改善时。每天都在应对复杂人际关系，就无法形成一股强有劲合力。作为企业管理者要充足营造企业文化团体气氛，譬如许多企业内部成立委员会组织形式，如“职工委员会”“技术委员会”等等。这就是很好营造一种团体气氛，形成一种团体自觉到自发文化，从管理学角度来讲是到达一种资源共享目。在某些大企业中，其实人才并不少，对于专业人才甚至硕士、博士、MBA学历人才所占比例并不少，应当来讲会有一定市场竞争力。然而恰恰相反，其中很大原因就是企业没有营造一种团体协作文化，没有形成一种合力。职能部门与业务部门之间形成一种各自为政现象。可想而知，这是无法让企业具有竞争力。
另一方面，能否组合一种最佳团体取决于这个团体与否友好，团体组员之间相处与否快乐等等。假如团体组员中有人觉得“没有人关怀我，大家都各顾各”，或者他们对团体中某人感到非常生气，或者他们难以忍受团体领导管理方式，他们就不会全力以赴地工作，也不能和他人很好地合作。整个团体体现也因此受到减弱。那么，作为一种管理者或部门主管就必须及时疏通、协调这种关系和改善不妥管理措施，提高个人团体意识，形成团体文化理念，使企业文化灌输到这种团体中去，形成企业强大关键竞争力。
第三、企业文化对人才也有不可估计作用
可以说拥有合理人员配置和充足发挥人才作用，将是企业重要关键竞争力。然而与否每个人都能在工作中杰出完毕任务，与否引进人才都能发挥他们作用呢？我想不仅仅是薪酬机制问题，更重要是与否有公平竞争发展平台和充足体现自我实现价值，这就是企业文化发挥重要作用。
伴随市场经济体制不停完善，在国家宏观调控下，企业经营已经是一种微利性质，只有发挥人才作用来发明企业经营利润、品牌化效应才能提高市场竞争力，在企业间相似工作岗位和薪金前提下，谁能留住人才、充足发挥人才作用，关键是企业价值与个人价值与否存在差异，出现这种差异时与否得到改善，否则，只能发挥员工最基本作用，假如企业有一种很好引导员工企业价值观，有一种向上环境和发挥机会，除了完组员工该完毕任务，也许还会为企业作出更多奉献，甚至发明意想不到价值。由于企业能给他一种认同感，价值能得到很好体现和发挥。
最终企业在发展中要积累有助于企业发展文化精髓，学习现代管理思想、理论和措施，促使企业改革创新，走持续发展道路。我国十年文化大革命就是一种很好教训，邓小平同志说“改革开放”是中国唯一出路。刚好今年是我国纪念改革开放三十周年，在这三十年中，我国在各领域获得巨大成就也充足阐明了文化保持和创新。

二、创新能力乃提高企业关键竞争力
假如我们前面所说企业文化是提高企业关键竞争力坚强后盾，那么我们下面要谈到创新能力乃企业关键竞争力灵魂。进入新世纪后，伴随科技发展，尤其是信息技术和互联网突飞猛进，企业边界得到扩张，信息沟通便利，地区不再成为制约企业发展时空局限，企业之间跨越时空障碍协作成本大大减少。同步社会分工程度愈加细化，价值链增值环节越来越多，诸多产品开发、生产到销售整个过程都不也许由一家企业单独完毕，需要若干企业合作进行。另首先，产品生命周期不停缩短，市场瞬息万变，顾客“见异思迁”，企业规定得到生存和发展，必须不停开发新产品和新服务以适应市场需求。这样就规定企业战略转向自主创新能力方面，给企业一种明确发展目，才能从主线上培养自主创新体系，从而到达企业关键竞争力全面提高。就拿现阶段我国金融业来说：我国在加入WTO后对银行业作出承诺，5年后我国银行业将全面开放，融入全球竞争，同步也将在改革开放更大考验中经受考验。当时，假如能在那种形势下，怎样增强自身关键竞争力是摆在中国银行业面前现实课题。
然而今年我们大家也有目共睹眼前事实，我国银行业在融入全球竞争后，在今年金融危机中也经受住了考验，国外尤其美国商业银行巨头花旗等都由于这次金融危机面目全非，但我国银行业在入世承诺后，大胆采用金融改革，提高创新能力，在配合国家宏观调控下，稳握胜券，在这场金融大风暴中经受住了考验，这是我国银行业改革创新成果，正由于我们做到了这一点，我们才有强大关键竞争力作用去应对这场金融大风暴。现阶段，我国大部分商业银行都已经成立了股份企业，建立了董事会，意图通过建立多元化股权机构和现代化企业治理机构，在股东与经营者之间形成一种权责明确，互相制衡而又互相协调关系，通过投资者在股东大会和董事会中投票机制，以及市场化鼓励机制，保障企业自主创新积极性、科学性和积极性。目前进展迅速又备受争议引进境外战略投资者工作，说究竟，其目并不在于资金，而在于深入完善企业治理，学习外资银行先进管理方式、技术手段，通过长期模枋与改良，最终到达提高我国商业银行自主创新能力目，从而提高我国银行业关键竞争力。
今年9月25日，第16届中国国际金融展在北京展览馆隆重开幕，初次以全功能商业银行名义参展中国邮政储蓄银行格外引人注目。我们大家都懂得，中国邮政储蓄银行于3月6日正式成立，其前身可追溯到1986年恢复开办邮政储蓄。就拿我们娄底邮政储蓄银行，不知大家有无发现，目前展目前我们市民面前中国邮政储蓄银行已以崭新面孔融入正规商业银行竞争中。是什么让刚刚成立很快中国邮政储蓄银行风生水起，引起众多媒体关注，其实就是来自邮政储蓄银行内部自主创新能力，外界竞争态势给了他一种高起点平台，他们运用自己遍及城镇36000多种营业网点，凭借良好信息化系统，创新服务、拓展银行业务新渠道。在业务多元化、服务创新，推进城镇友好发展等各方面获得了骄人成绩。尚有邮政储蓄银行在体制创新、管理创新、业务创新方面让我们大家刮目相看，邮政储蓄银行很好地运用了邮政集团信息和物流优势，并结合自身资金优势，实现了信息流、实物流、资金流“三流合一”为企业商品流通和资金周转提供便利运作条件，防止了企业在现金估算中大量现金运送风险。此外就在我们娄底，不知我们每位市民有无注意到穿梭于城区各主干道上都市公交车车身广告，中国邮政储蓄银行推出“好借好还”小额贷款全力服务“三农”又一创新举措。其实，小额贷款业务并非由邮政储蓄银行独创，其他商业银行其实早已开办，邮政储蓄银行后来居上把这项其他金融机构看不上眼业务做得有声有色。由于他看重是农村这片广大市场。几年来，国家改革发展重心从都市向农村有所偏移，由于我国国情与其他国家不一样，我们中国要发展，必须处理农村问题，因此国家提出多种惠农口号。尤其近几年中央一号文献，都把农村发展放在第一位，譬如我们大家常听到新农村建设、农村金融体制改革、农村医疗卫生体制改革、农村基础设施建设等惠农政策，体现出农村市场将是一种不可估计前景市场，邮政储蓄银行独特眼光，创新推出小额信贷服务正是专门面向农民，微小企业主等发放人民币保证贷款，这也是邮政储蓄银行之因此引起广大媒体关注又一焦点。在国有商业银行撤出大部分农村金融市场，而新农村建设又迫切需要金融支持今天，邮政储蓄银行恰好弥补了我国农村金融服务主体单一、业务垄断和服务不到位局限性。
今年是我国纪念改革开放三十周年，我国经济通过了三十年高速发展，已经迎来了实物供应量总体过剩买方市场时代。多数产业已进入市场充足竞争时期。在目前市场环境中，唯有提高企业关键竞争力，方能到达提高企业整体价值经营目。而企业文化、创新能力也是各企业提高关键竞争力前提条件，现阶段多种实践证明，只有提高企业关键竞争力，才有企业明天愈加辉煌灿烂明天。

参照文献：
余来文 企业关键竞争力研究 博锐管理在线 .4
祁 峰 有关怎样提高企业关键竞争力再探讨 .10
孙凌燕 提高关键竞争力深刻内涵 金融网 金融时报 .1
张松/吴先锋 基于自主创新下企业关键竞争力提高探
上海企业“增刊”.4
天下商机 企业文化乃企业关键竞争力 .10
《中国邮政报》 .10版