物流中云运作管理B卷.doc

班级： 学号： 姓名： 装 订 线 江苏省徐州财经高等职业技术学校第一学期11物管51班级物流中心运作管理期末试卷（B）卷（考试时间：100分钟）题号一二三四总分分值10分20分30分20分100分得分评卷人一、判断题（本题包括10小题，每题1分共10分ks5u）( ) 1、配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反应出配送总体需求。 ( ) 2、DRP在逻辑上是制造需求计划(Manufacturing RequirementsP1annmg，MRP)扩展，这两种技术之间不存在主线性差异。( ) 3、物流经营者应根据客户特性，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同步对不一样配送区域可采用差异性配送服务政策。( ) 4、配送中心设置在靠近顾客地方，在接到顾客订货后提供及时供货，并且可以一次满足多品种订货。( ) 5、为了提高效率、减少成本，供应链中物流活动应当按照专业化原则进行组织，以配送中心为基础组织物流就是这种专业化规定详细体现。( ) 6、理货备货作业区面积根据停靠配送车辆数量及发货量来磷定。( ) 7、企业配送中心要统一规划，统一运筹，重视环境保护，实现外部网点和内部区域合理布局。( ) 8、缺货率是指顾客在一段时期内多次订货中缺货次数，缺货频率越高，阐明配送系统对顾客生产经营或生活影响越频繁，给顾客导致损失越大。( ) 9作业灵活性反应系统应付顾客异常需求变化能力，如增减数量、变化到货地点等。( )10、货品破损率用来衡量在向顾客配送过程中货品破损率，一般最高限额是10。二、单项选择题（本题包括20小题，每空2分共40分ks5u）12345678910111213141516171819201、按订单或出库单规定，从储存场所选出物品，并放置在指定地点作业是（ ）： A分货 B拣选 C流通加工 D保管 2、下列哪项不属于配送中心重要功能（ ）：A储存功能 B分拣功能 C配送功能 D计划功能3、下列哪项内容属于纵向共同配送（ ： A同产业间共同配送 B异产业间共同配送C批发与厂商间物流共同化 D共同集配4、划分基本送货区域根据是（ ）：A客户分布状况 B客户订单送货时间 C配送商品特性 D，交通状况5、为了满足多品种少批量和少批量多频度配送规定，需要以托盘、箱作为配送单位进行作业，下列哪种状况重要考虑进行托盘配货（ ）： A多品种少批量 B中品种多批量 C少品种多批量 D少品种少批量6、基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配送货配送中心是指（）： A流通型配送中心 B加工型配送中心 C供应配送中心 D销售配送中心7、定期配送经典形式是（）： A准时配送 B即时配送 C日配 D.定期定路线配送 8、下列哪项属于以时间为关键增值服务（ ）：A金属剪裁服务 B宅急便 C零库存配送 D为配送商品贴标 9、订单分批方略中总合计量分批合用于下列哪种状况（ ） ：A间隔时间短订单 B顾客需求时间规定强订单 C周期性配送订单 D以上答案都不对10、下列哪项是按经营主体划分配送中心（ ）： A都市配送中心 B流通加工配送中心 C家电商品配送中心 D物流企业主导型配送中心 11、下列不是属于定位存储长处是（ ）A、可针对多种商品特性做储位安排调整B、可将不一样商品特性间互相影响减至最小C、货品储位可按周转率大小安排，以缩短出入库搬运距离D、储区空间使用效率较高12、下面不属于保管费是（ ）A、盘点货品损花费 B、购入费 C、搬运费 D、利息13、下面对动管区理解对是（ ）A、是商品进入库时暂存区，预备进入下一次保管区域B、是指拣货作业时所使用区域C、是仓库中最大最重要保管区域D、商品在此保管时间最长14下面对区段式编号描述不对是（ ）A、合用于单位化商品和大量商品而保管期短商品B、大小根据物流量大小而定C、可采用ABC措施进行编号D、合用于轻易按商品群保管和品牌差异大商品15从加工目看流通加工特点是（ ）A、流通加工大多是简朴加工，而不是复杂加工B、流通加工目在于完善其使用价值C、流通加工由商业或物资流通企业完毕D、是为了消费（或再加工）所进行加工16、下面对流通加工特点描述不对是（）A、更好满足顾客多样化需求，减少物流成本B、一般不是生产过程中半成品C、重要是针对半成品和原料进行，形成产品重要价值D、是为了更好满足需求对生产加工一种补充17、下面对物流包装技术理解对是（）A、包装容器设计和标志技术外包装技术B、只有容器设计外包装技术C、只有标志技术外包装技术D、不包括防震、防潮（水）、防锈、防虫等技术内包装技术18、不属于可自然风化回归自然材料是（）A、纸制品材料 B、可降解多种材料C、可回收处理再造材料 D、可食性材料19、下面不属于特种包装技术是（）A、真空包装 B、收缩包装C、防虫及防鼠包装 D、拉伸包装20、下面不属于老式订货方式是（）A、厂商巡货、隔日送货 B、POS订货C、电话口头订货D、传真订货三、问答题（本题包括5小题，每题6分共30分ks5u）1影响物流中心规划设计原因有哪些？2、 什么是共同配送中心？ 3、 简述减少配送运行成本方略。4、 什么是播种式拣货？5简述老式仓储管理技术四、分析题（本题共1小题，满分20分） 作为中国连锁超市行业领头羊，近年来华联超市获得了超常规发展。为了探寻华联在物流配送方面有成功经验，近期我们走访了华联新建上海桃浦配送中心，并采访了连锁超市物流专家、华联超市股份有限企业总工程师许胜余先生。据许总简介，连锁超市是世界零售业一次革命，它发展对我国零售业老式销售方式既是一种突破，又是一种挑战。连锁超市以连锁制为轴心，以广铺门店网络为市场依托，以中央采购制，大大减少商品进价，开发销售利润；以多功能、集约化配送中心，大大压缩商品库存，开发物流利润；以直接市场信息向加工制造业渗透，发展定牌商品，开发生产利润。它是商流、物流、信息流“三流”高度集成、互相制约、相辅相成极佳形式。许认为，实行商品供货配送中心化，正是连锁经营精髓之所在。也就是说，有了配送中心，才也许实现一头进货、集中库存、统一配送、各店分锁连锁经营方式，才也许实现直接产锁衔接，增强商业对市场信息需求反馈能力，实目前商品配送中心内统一结算和商品信息自动化处理；实现物流、财务乃至整个连锁企业管理科学化，从而增进生产、满足消费、减少生产资源配置有成本和代价，以便于企业享有较高价格折扣，减少流通成本和销售价格。由于将商品集中保管、流通加工，按各门店需求配货，统一配送，实现了“至少环节、最短运距、最低费用、最高效率”，从而大大提高经济效益。同步，通过统一进货，严把质量关，杜绝“假冒伪劣”商品，提高了连锁超市企业信誉。华联超市在超常规发展过程中，非常重视配送中心建设和配送体系构筑。华联认为物流系统构筑目，就是提供能使门店（或客户）满意物流服务。而影响“顾客满意度”“物流范围项目”，大体可归纳为如下十个方面： 1、商品构造与库存服务； 2、配送过程怎样保证商品本质； 3、门店紧急追加减货弹性； 4、根据实际确定配送时间安排； 5、缺品率控制； 6、退货问题； 7、流通加工中拆零工作； 8、配送中心服务半径； 9、废弃物处理与回收； 10、建立客户服务窗口。 华联超市新建配送中心具有较高技术含量 ，体现如下1.仓储立体化：配送中心采用高层立体货架和拆零商品拣选货架相结合仓储系统，大大地提高了仓库空间运用率。在整托盘（或整箱）商品存货区，下两层为配货区，寄存整箱出货、周转快商品，上三层为储存区；拆零商品配货区，在拆零货架上放置2500种已打开运送包装纸箱商品，供拆零商品拣选用；上部货架作为拆零商品库存区。 2.装卸搬运机械化：采用前移式蓄电池叉车、电动搬运车、电动搬运车、电动拣选车和托盘，实现装卸搬运作业机械化。 3.拆零商品配货电子化：4.物流功能条码化与配送过程无纸化：采用无线通讯电脑终端，开发了条形码技术，从收货验货、入库到拆零、配货，全面实现条码化、无纸化。 5.组织好“越库中转型物流”、“直送型物流”和“配送中心内储存型物流”，完善“虚拟配送中心”技术在连锁超市商品配送体系中应用。 6.建立自动补货系统（ECR） 华联超市与上海捷强集团企业以及宝洁企业建立了自动补货系统，将“连锁超市补货”转变为“供货商补货”。这样做可以把流通业者与制造业者紧密结合；双方产只是追求自己企业效率化，而是把注意力放在“整体”供货系统共同效率化，因此得以削减整体成本、库存与有形资产投资，并使消费者得以选择高品质、高新鲜度食品。通过供应商和零售共同努力，双方共同成为市场赢家。我们体会到，ECR力争将消费者、供应商和零售商拴在一根线上，结成利益共同体。仔细阅读上述案列，并回答下述问题：问题一、简要阐明华联超市配送合理化体现；问题二、对华联超市配送建设做简朴概述。 问题三、你认为影响顾客满意度原因有哪些？