物业小区环境保洁部服务标准【物业管理经验分享】.doc

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物业小区环境保洁部服务标准【物业管理经验分享】
物业小区环境保洁部服务标准
一、楼内卫生。
1．各楼层公共区域
（1）地面：无废杂物、纸屑，无污迹，地毯平整、干净；（2）墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹、斑点；
（3）电梯厅：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物；
（4）垃圾桶外表干净，无积垢、臭味；（5）玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）明净、光洁，无积尘、污迹、斑点；
（6）各种设施外表（如大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等）；表面干净，无积尘、污迹、斑点。
2．卫生间（1）地面：无尘土、碎纸、垃圾、无积水、无尿迹、污迹（凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上）。
（2）洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物。
（3）水龙头：无任何印迹、污垢，光亮、洁净。（4）洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物。
（5）镜面：无水点、无水迹、无尘土、无污迹。
（6）烘手器：无尘土、无污迹、无污垢。（7）小便器：无尿碱、无水锈印迹（黄迹）、无污垢、喷水嘴应洁净。
（8）恭桶：内外洁净，无大便痕迹、无污垢黄迹。
（9）手纸架：无手印，光亮、洁净。（10）纸篓：污物量不得超过桶底2/3。
（11）壁面：无尘土、无污迹。
（12）顶板：无尘土、无污迹。（13）隔板：无尘土、无污迹、无手印。
（14）供应品：不间断。
3．楼梯清洁标准（1）地面：无痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。
（2）壁面：无手印、无污迹。
（3）消防设备：表面无尘土。（4）楼梯：地面无烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无尘土。
4．办公室清洁标准
（1）桌面、窗台：表面无尘土。（2）地面：（如为地毯地面则）无污迹、无碎纸屑；（如为云石地面则）地面清抹干净光亮。
（3）玻璃门：光亮清洁无手印。
（4）倾倒所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机。5．茶水间
（1）地面无积水，排水口保持通畅。
（2）杂物及污物及时处理。（3）有关清洁设施、设备码放整齐。
6．各功能间（会议室）
（1）日常清洁桌面无尘土、无明显污迹。（2）地面无明显污迹、无碎纸屑。
（3）地毯无污迹。
（4）照明灯具光洁、明亮。二．楼外卫生区域
1．所管区域地面和道路；路面整齐、干净，无垃圾、沙土、纸屑、油迹等，无脏物，无积水（指脏、臭水）、青苔。
2．绿化带、花草盆：无垃圾、无杂物，花草叶无枯萎和明显积
尘。花草盆无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。
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