面试的方法与技巧.pptx

面试的方法与技巧面试的方法与技巧（1 1）让应聘者了解本企业及其工作情况；）让应聘者了解本企业及其工作情况；（2 2）了解应聘者能够做什么工作；）了解应聘者能够做什么工作；（3 3）了解应聘者能否胜任某项工作；）了解应聘者能否胜任某项工作；（4 4）将某一应聘者与其他应聘者在各方）将某一应聘者与其他应聘者在各方 面的资格、能力进行比较。面的资格、能力进行比较。面试的目的面试的目的面试提纲应包括以下几个方面内容：面试提纲应包括以下几个方面内容：（1 1）开头语）开头语 ；（2 2）关于企业目前状况及其前景介绍）关于企业目前状况及其前景介绍 ；（3 3）对空缺职位和其需要条件的描述；）对空缺职位和其需要条件的描述；（4 4）与应聘者讨论工作资格）与应聘者讨论工作资格 ；（5 5）同应聘者个别讨论工作细节和工作）同应聘者个别讨论工作细节和工作 各方面的关系各方面的关系 ；（6 6）面试提问录，即通过提问了解应聘）面试提问录，即通过提问了解应聘 者的品格、态度、技能、经验、兴者的品格、态度、技能、经验、兴 趣、爱好等情况，以便筛选出满意趣、爱好等情况，以便筛选出满意 的人选。的人选。面试的提纲面试的提纲（1 1）计划式面谈）计划式面谈 （2 2）深入面谈）深入面谈 （3 3）启发式面谈）启发式面谈（4 4）分组会见）分组会见 面试的方式面试的方式（1 1）按面试及应试人数分有四种：一个面试）按面试及应试人数分有四种：一个面试人对一个求职者；多个面试人对一个求职者；人对一个求职者；多个面试人对一个求职者；一个面试人同时对若干名求职者；多个面试人一个面试人同时对若干名求职者；多个面试人对若干名求职者。对若干名求职者。（2 2）根据面试时所提问题，有结构化面试、）根据面试时所提问题，有结构化面试、非结构化面试及行为描述面试三种。非结构化面试及行为描述面试三种。（3 3）按形式的标准，面试可分为非正式面试、）按形式的标准，面试可分为非正式面试、标准面试、导向性面试、流水式面试。标准面试、导向性面试、流水式面试。面试的类型面试的类型面试的程序面试的程序初始阶段深入阶段解读简历交流信息结束面谈面试评价筛 选进一步考评最后审查未雨绸缪，成竹在胸。未雨绸缪，成竹在胸。例常发问，切入正题。例常发问，切入正题。察言观色，烘托气氛。察言观色，烘托气氛。面谈记录，适可而止。面谈记录，适可而止。态度和缓，以静制动。态度和缓，以静制动。言辞诚恳，掌握进程。言辞诚恳，掌握进程。予人机会，圆满结束。予人机会，圆满结束。面试的方法与技巧面试的方法与技巧面谈人的技巧面谈人的技巧开放式发问开放式发问 封闭式发问封闭式发问 诱导式发问诱导式发问面试的方法与技巧面试的方法与技巧面谈发问的技巧面谈发问的技巧探询式追问探询式追问反射式追问反射式追问面试的方法与技巧面试的方法与技巧面谈追问的技巧面谈追问的技巧面试常见的四种偏差面试常见的四种偏差 （1 1）第一印象及晕圈效应）第一印象及晕圈效应（2 2）面试人支配与诱导）面试人支配与诱导 （3 3）个人好恶及偏见）个人好恶及偏见 （4 4）相对标准）相对标准 面试的偏差面试的偏差不要大规模地运用面试不要大规模地运用面试 在面试前不要让主试了解太多有关被试在面试前不要让主试了解太多有关被试者的资料者的资料 要运用一个有程序的结构形式要运用一个有程序的结构形式 在面试时要尽量提问与工作有关的问题在面试时要尽量提问与工作有关的问题 运用标准的评分表运用标准的评分表 要及时记录每一位被试者的表现要及时记录每一位被试者的表现 运用一块面试控制板运用一块面试控制板 运用面试的主要对策运用面试的主要对策紧紧围绕面试的目的紧紧围绕面试的目的 制造和谐的气氛制造和谐的气氛 避免重复谈话避免重复谈话 避免过于自信避免过于自信 对每一个被试者前后要一致对每一个被试者前后要一致 对被试者要充分重视对被试者要充分重视 提问时围绕主题提问时围绕主题 要防止与我相似的心理因素要防止与我相似的心理因素 避免刻板印象避免刻板印象 注意非语言行为注意非语言行为 注意第一印象注意第一印象 提高面试效果的注意事项提高面试效果的注意事项