智能安全服务云平台.pdf

1 项目计划书项目计划书 项目名称项目名称：智智能安全服务云平台能安全服务云平台 20162016 年年 8 8 月月 4 目录目录 智能安全服务云平台项目.6 项目计划书概要.6 中国“互联网+“创新创业大赛.9 项目计划书.9 一、项目产品、技术与服务.9 1.1 前端的消防设施站点建设.9 1.2 安全服务云平台.10 1.2.1 Web 平台端.10 1.2.2 移动端平台.13 1.3 项目的方案实现.14 1.4 项目前瞻服务（智能检测系统）.15 1.4.1 可视化调度指挥.15 1.4.2 火灾预警预测.15 1.4.3 安全信息化管理.15 1.4.4 科研层次的重要意义.16 二、项目产品的市场分析.16 2.1 宏观环境.16 2.1.1 政治环境.16 2.1.2 技术环境.17 2.2 市场现状.17 2.3 竞争分析.17 2.3.1 与城安盛邦的对比.18 2.3.2 与苏州思迪的对比.18 5 三、项目市场营销与推广策略.18 3.1 目标市场与定位.18 3.2 差异营销策略.19 3.3 市场推广.19 四、经营风险与对策.20 五、创业团队与组织结构.21 5.1 创业团队介绍.21 5.2 合作企业关系.21 5.3 组织形式.21 5.4 创业初期组织结构.22 5.5 创业后期组织结构.23 6 智能安全服务云平台项目智能安全服务云平台项目 项目计划书概要项目计划书概要 项目简介项目简介：智能安全服务云平台旨在建立一个消防设施远程联网监测系统。与传统的消防报警主机之间互不相连的局域网模式不同，它将互联网思维融入消防信息化管理之中，通过前期的硬件设计来采集消防设施实时状态信息，并将其无线传输到云端服务器；我们采用 B/S 云架构，将离散在城市各个建筑内部的消防设施实时状态信息整合在统一平台上，通过搭建的 web 页面和移动端 app，实现用户对联网消防主机的全面、远程、集中的监控管理。在实现联网系统大面积覆盖之后，云端数据库储存着海量的消防设施原始数据，同时随着联网模块的不断增加，系统可以得到更多维度的安全信息。我们利用大数据分析，建立一个智能检测系统，实现日常消防监督的信息化管理、消防工作的可视化调度指挥、火灾火警预测、灾后还原分析等等功能，同时也可作为火灾防控火灾研究的重要数据库来源，建设“智慧城市”的“智慧消防”云平台。主要技术与产品主要技术与产品：基于 GPRS 技术的消防设施数据采集与无线传输，实现不同厂家与品牌的消防主机联网功能，同时极大地降低硬件成本。采用 B/S 云架构，搭建安全服务云平台，设计 PC 端 web 网页和移动端 app应用，使用户通过不同终端设备都可以远程实时监控消防设施。实现大面积覆盖和联网模块增加之后，海量云端数据使“消防大数据”得以实现，利用大数据分析，建立智能评测系统，辅助火灾预防与政府部门的消防工作。产品市场分析产品市场分析：消防安全一直都是城市建设极为重要的一环。为了响应李克强总理提出的7 “智慧城市”的建设，2015 年，公安部公安消防“四项建设”三年规划（2015-2017 年）明确指出：“依托”智慧城市“建设，充分利用公安视频图像等资源，开展城市消防物联网远程监控系统示范建设，并推动纳入综治平台建设。”同时，六部委 关于加强城镇公共消防设施和基层消防组织建设的指导意见 指出:“鼓励各地由政府统筹加快城市消防安全远程监测系统建设，提高火灾报警等消防安全防控的信息化水平。”同时，今年全国创新社会消防管理暨 2016 年防火监督工作会议 6 月 28 日在湖北省宜昌市召开，对创新社会消防管理工作进行了部署，要求 2016 年年底前，直辖市、省会城市和计划单列市等三类城市全部完成城市消防远程监控系统建设。由此可见，该产品在政策上是受到高度重视和极力推广的，具有广阔的市场前景和巨大的市场需求。该产品的目标客户为企业单位、维保单位和政府部门，市场占有具有多层次的特点。针对企业用户，该产品可以帮助他们实时、远程、集中监控消防设施；针对维保单位，该产品可以使他们在消防设施出现故障时，及时收到状态信息，更进一步，在数据量足够大时可以建立一个智能评测系统，辅助维保单位进行售后维修；针对政府部门，一方面，消防设施的联网和云平台的建立有助于统筹整个城市的建设，放大了社会效率，另一方面，这些云端存储的消防数据是极为宝贵的信息，可用来灾后统计分析与还原、消防工作调度指挥、促进消防工作的便民化。竞争分析竞争分析：近两年，在政府的推动下，此类产品刚刚在市场上兴起，但消防改革非一朝一夕，目前仍然存在巨大的市场空白有待开发。对比其他同类企业，本产品的竞争优势有以下几点：我们基于 GPRS 的无线传输模块，极大地降低了硬件成本。我们采用 B/S 云架构，削减了臃肿的客户端，维护升级工作只需在服务器上进行。我们有主流的消防主机厂家的通讯协议，可以对多家品牌主机进行解码。我们以硬件销售和后期云平台服务年费结合的方式作为特色运营。8 我们将数据整合在同一平台，为日后的大数据平台搭建提供基础，并可因此提供更多附加产品和服务。商业模式：商业模式：我们以较低价格的硬件销售和按年收取的云平台维护费用结合的方式，作为我们的盈利模式。市场推广方面，为政府免费提供消防设施状态信息，取得政府支持，借助政策影响宣传推广；与消防工程公司和维保单位均建立合作关系，依托他们的渠道进行销售推广；通过低廉的硬件售价，迅速抢占市场份额。市场营销方面，采取差异化营销，针对不同的细分市场提供不同层次的产品服务。基于大数据平台，通过附加的数据汇总与分析等服务收取额外费用。业务拓展计划：业务拓展计划：硬件上低价推广，依托政策宣传和合作企业消防工程公司的销售渠道与客户资源，迅速抢占市场。具有初步的市场占有率和成熟的产品之后，和维保企业、设计院、政府部门建立合作关系，依托他们的资源开拓市场。加入新的联网模块，如门禁、录像、电气等，在云平台上全方位整合安全信息，构建大数据平台。并入云平台的企事业单位提供的数据足够时，通过数据挖掘提供更多的智能化服务，以此作为核心竞争力，进一步占据市场。9 中国“互联网中国“互联网+“创新创业大赛“创新创业大赛 项目计划书项目计划书 一一、项目产品、技术与服务项目产品、技术与服务 1.11.1 前端的前端的消防设施站点建设消防设施站点建设 GPRS（General Packet Radio Service）是通用分组无线服务技术的简称，它是 GSM 移动电话用户可用的一种移动数据业务，属于第二代移动通信中的数据传输技术。它以封包（Packet）式来传输，因此使用者所负担的费用是以其传输资料单位计算，并非使用其整个频道，成本上较为便宜。GPRS DTU 是一种物联网无线数据终端，利用公用运营商网络 GPRS 网络，为用户提供无线长距离数据传输功能。采用高性能的工业级 8/16/32 位通信处理器和工业级无线模块，以嵌入式实时操作系统为软件支撑平台，同时提供 RS232 和 RS485（或 RS422）接口，可直接连接串口设备，实现数据透明传输功能。目前它已广泛运用于物联网产业链中的 M2M 行业，如智能电网、智能交通、智能家居、金融、移动 POS 终端、供应链自动化、工业自动化、智能建筑等领域。GPRS DTU 终端可以通过数据中心的 IP 地址（如果是采用中心域名的话，先通过中心域名解析出中心 IP 地址）以及端口号等参数，向我们的云端服务器即数据中心发起 TCP 通信请求。在得到中心的响应后，GPRS DTU 即认为与中心握手成功，然后就保持这个通信连接一直存在，如果通信连接中断，GPRS DTU将立即重新与中心握手。我们基于 GPRS DTU 模块，进行前期的硬件设计，在消防主机预留的通讯端口接入我们自己开发的模块，实现消防主机数据的无线传输，采集到的主机数据再根据厂家提供的通讯协议，在云服务器上进行解码。由于主机数据量较小，GPRS 的传输速度完全可以胜任。10 1.21.2 安全服务云平台安全服务云平台 云平台的建设主要分为两个部分，web 平台端和移动端 app 开发。前期硬件设计与算法分析使得系统收集到消防设施的状态信息，并可将其传输到云服务器并完成解码工作。接下来，用户可以通过 web 平台或移动端 app 实时、远程、集中地监控所有的前端消防设施站点的运作信息。整个系统的组成如图 1-1 所示。图 1-1 安全服务云平台示意图 1.2.1 Web 平台平台端端 智能安全服务云平台的 web 端包含五大模块，分别是：报表模块、查询模块、统计模块、分析模块、趋势信息。1)报表模块中包括：单位周报、单位月报、单位年报和单位分析报表。2)查询模块中包括：静态信息查询（单位基本资料查询、单位修改记录、用户信息传输装置查询）、动态信息查询（火警信息汇总、误报火警汇总、故11 障信息汇总、动作/启动/反馈信息查询、控制器开关机信息查询）、火警信息查询、误报信息查询、故障信息查询、控制器运行信息查询、综合信息查询。3)统计模块中包括：按照单位类别统计、按照建筑物结构统计、按照行政区域统计、按照消防设施制造厂商统计、按照施工单位统计、按照维保单位统计、统计联网单位误报率、统计联网单位在岗率、按照耐火等级统计、汇总统计、按所属辖区统计、按联网单位统计。4)分析模块中包括：按照单位类别分析、按建筑物结构分析、按照行政区域分析、按消防设施制造厂商分析、按施工单位分析、按维保单位分析、按联网单位分析、按所属辖区分析、按月汇总趋势分析。5)趋势信息中包括：火警信息走势、故障信息走势、误报火警走势。下面是对我们已经实现的几个功能进行介绍。用户信息的导入用户信息的导入。如图 1-2 所示。在这里将用户基本信息输入数据库。图 1-2 web 平台端用户信息导入 用户账户下消防设备信息可视化查询用户账户下消防设备信息可视化查询。如图 3 所示。用户登入账户以后，可以在这个页面实时查看账户下的设备信息，包括消防设备的报警状态，故障信息等。同时调用百度地图 API 实现如图 1-3 所示效果（该图为我们 web 网页的概念图）。12 图 1-1 web 平台端用户设备可视化 消防数据信息的汇总与统计消防数据信息的汇总与统计。根据服务器收集到的用户消防设备数据，按日、周、月、年等时间段绘制图表，便于用户和消防部门统计信息。如图 4 所示。并支持导出 EXCEL 表格。三维可视化结构图。三维可视化结构图。根据需要可为用户提供建筑物的 3D 模型，使用户可以直观掌握建筑物内消防设施的位置和状态信息。消防设备产品信息消防设备产品信息。将用户账户下的消防设备的基本信息，如型号、生产厂家、接口、生产日期、安装日期、保修期限等，显示在用户登录之后的子页面上。界面包括统计条件、静态信息、动态信息和统计结果列表。统计条件：根据签约状态、开始时间、结束时间、所属辖区、制造厂商进行选择。静态信息：截止时间、所属辖区、制造厂商、联网单位、控制器、探测器。动态信息：截止时间，所属辖区、制造厂商，收到主电故障、备电故障、掉线、从机故障、总线故障条数。发生主电故障、备电故障、掉线、从机故障、总线故障台数。共有控制器台数，发生故障的台数、故障率。共有探测器个数，发生故障的个数、故障率、发生误报的个数、误报率。公告与新闻动态板块。公告与新闻动态板块。作为公告展示板，以及提供最新的消防新闻。使用户可以及时查看平台维护通告，和近期的消防安全新闻。13 图 1-2 消防设备信息统计图 服务器管理人员的日常管理。服务器管理人员的日常管理。a.服务器设置管理员、普通用户两种角色。管理员负责服务器的运行与维护。b.用户的分类管理。针对不同等级的用户，提供不同的权限，做好相应的分类管理，提供好预留接口。c.用户信息的查询与资料修改。管理员可以随时查询用户信息，用户资料更改时及时上传更新。1.2.2 移动端移动端平台平台 移动端平台主要使用对象为用户，使用户可以通过不同的终端设备访问我们的服务器。我们希望它对用户来说可以基本延续 web 平台的功能，方便随时随地查看掌握消防信息。移动端 app 的概念图如图 1-5 所示。14 图 1-5 移动端界面展示 1.31.3 项目的方案实现项目的方案实现 我们消防联网系统的搭建并不需要对整个消防报警系统做大的变动，对于首次采用本项目产品的用户，我们通过以下步骤实现其消防设施联网监控系统的搭建。（1）消防设施的联网与云平台的纳入 针对不同用户的不同硬件与软件设备，我们提供全套的平台导入技术服务，来将其消防设施联网，并将数据信息传输到我们的总服务器中。（2）平台的使用指导 15 平台导入完成之后，我们对相关人员进行 web 平台和移动端 app 的详细功能使用进行指导，并针对不同的目标用户群（企业单位、维保单位、政府部门），提供不同的特定服务。（3）运行维护 系统采用 B/S 架构，显示逻辑交给了 Web 浏览器，事务处理逻辑在放在了云端服务器上，这样就避免了安装庞大的客户端，同时所有的维护和升级工作只需要在服务器上进行，对用户十分友好。1.4 1.4 项目前瞻服务（智能检测系统）项目前瞻服务（智能检测系统）当我们的项目产品销售推广之后，随着并入云平台的用户增加，我们可以得到足够多样本的数据，同时随着联网模块的增加，我们可以得到足够多维度的信息。在此之后，我们依托云端服务器上存储的海量消防安全数据信息，基于大数据分析，希望建立一个智能检测系统。它可以实现可视化调度指挥、火灾预警预测、消防信息化管理等功能。同时，基于“消防大数据”平台，对于火灾相关的科学研究来说具有重大意义。1.4.1 可视化调度指挥可视化调度指挥 依托“智慧城市”建设进行“智慧消防”推广，实现全城大面积覆盖之后，我们可以得到云端用户账户下消防设施的地理位置。通过与政府部门合作，在其PGIS(警用地理信息系统)地图上，整合视频、音频模块，全方位定位受灾报警地点，方便消防部队调度指挥，辅助决策。同时对于防灾重点单位，方便进行预案设计。1.4.2 火灾预警预测火灾预警预测 我们基于新增模块，提取建筑物的更多特征，如电气系统信息、线路老化程度、温度信息、湿气信息、周遭地理气象信息等等，根据历史火灾数据，进行安全等级评级，对于安全等级评分较低的情况，通知提示重点防护。1.4.3 安全信息化管理安全信息化管理 我们将所有的信息都整合在同一平台，在后期，随着联网模块的增加，将得到更多安全设施的信息。为了方便管理，基于二维码识别技术，我们将前端模块16 设施贴上标签，一旦哪个前端设施出现故障，可以立即扫码提交云平台，进行对前段硬件的标识化精准管理。1.4.4 科研层次的重要意义科研层次的重要意义 我们的项目建立的这个消防安全信息的大数据平台，在科研层次上具有重要意义。一方面，消防大数据层面上的数据挖掘，可以帮助企业和政府部门发现自身问题，辅助科学决策；另一方面，这个整合海量安全信息的平台，对于火灾防控火灾研究来说是非常难得的数据库。二、项目产品的二、项目产品的市场分析市场分析 2.12.1 宏观环境宏观环境 2.1.1 政治环境政治环境 为了响应李克强总理提出的“智慧城市”的建设，2015 年，公安部公安消防“四项建设”三年规划（2015-2017 年）明确指出：“依托”智慧城市“建设，充分利用公安视频图像等资源，开展城市消防物联网远程监控系统示范建设，并推动纳入综治平台建设。”；“2015 年，在推进基础信息化基础上，依托物联网、云计算和大数据分析技术，按照“物理资源集约、应用逻辑分级”的原则，启动消防数据中心建设，构建全方位业务整合的基础硬件环境，为大数据应用提供强大的运算、存储、弹性计算能力。2016 年，依托消防物联网、云计算平台和移动互联网消防服务平台，开展消防大数据分析研究和应用。2017 年，建成消防大数据分析平台，利用网上数据开展综合研判工作，推动信息化升级转型发展。”同时，六部委 关于加强城镇公共消防设施和基层消防组织建设的指导意见指出:“鼓励各地由政府统筹加快城市消防安全远程监测系统建设，提高火灾报警等消防安全防控的信息化水平。“更新的政策，全国创新社会消防管理暨 2016 年防火监督工作会议 6 月 28 日在湖北省宜昌市召开，对创新社会消防管理工作进行了部署，要求 2016 年年底前，直辖市、省会城市和计划单列市等三类城市将全部完成城市消防远程监控系统建设。由此可见，该产品在政策上是受到高度重视和极力推广的。17 2.1.2 技术环境技术环境 长期以来，消防安全管理一直是以“人”为主体的管理，受主观、人为因素影响和制约明显，而提升人的管理素质、培养专业管理人才、解决管理不到位等问题远非一朝一夕之能成。随着大数据时代的到来，人们获取信息、传播信息的途径已从依赖传统媒体转变为主要靠互联网、博客、微博、微信、个人网页以及智能手机等新兴网络和手机媒体。以大数据、云计算为依托，以物联网为手段，实现人防与技防有机结合，弥补消防安全管理不足，是消防安全水平进一步提高的有效途径。2.22.2 市场现状市场现状 目前消防设施联网监测平台的推广仍然处于初步阶段，除北京、江苏、湖北等地区有少数几个城市实现了全城消防设施联网监控以外，全国大部分城市依旧采用的是传统的消防主机局域网模式。传统局域网模式存在着信息采集难、信息不共享、联动不及时等问题，为了实现“智慧城市”的建设，对消防安全服务的改革势在必行。2016 年 6 月 28 日，全国创新社会消防管理暨 2016 年防火监督工作会议在湖北省宜昌市召开，对创新社会消防管理工作进行了部署。按照会议要求，各地消防部门应推动将火灾防控纳入当地科技信息化建设总体规划，积极借助物联网、大数据、云计算、移动互联网等技术手段，不断提升消防工作的科技化、信息化和智能化水平。会议要求在 2016 年年底前，直辖市、省会城市、计划单列市等三类城市要完成城市消防远程监控系统建设，但目前市场上提供消防联网系统搭建的企业为数不多，且质量良莠不齐。面对巨大的市场需求和市场前景，我们有信心也有实力在“智慧消防”这个有待开发的大蛋糕分一杯羹。2.32.3 竞争分析竞争分析 目前市场上提供消防联网系统搭建的企业为数不多，一方面是因为政策刚刚实行，行业刚刚起步，另一方面是因为项目的实际推行需要多方面的配合。城安盛邦和苏州思迪是两个占据市场份额较大的竞争对手，接下来我们通过和他们的对比来介绍我们的竞争优势。18 2.3.1 与城安盛邦的对比与城安盛邦的对比 北京是最早进行消防改革的试点城市，作为北京消防联网项目的负责人，城安盛邦成为最早涉足消防联网平台搭建的国内企业。但他们采用 C/S 云架构，臃肿的本地客户端使得远程监控管理变得十分笨重，同时与软件打包的硬件售价也非常昂贵。这些因素使得他并没有在第一炮打响之后继续扩大市场。与他们相比，我们采用的是 B/S 云架构，对用户十分友好，系统的维护升级工作只需在云端进行。同时，缩减了冗余的步骤之后，我们的硬件成本大大降低。2.3.2 与苏州思迪的对比与苏州思迪的对比 苏州一直是物联网企业的温床，苏州思迪紧随城安盛邦之后，以轻巧灵便的B/S 架构联网系统迅速占据了苏州的市场，并不断扩张到多个城市。但和城安盛邦一样，思迪也以价格不菲的硬件销售作为主营业务收入。随着政策的推行，市场上的需求主要集中在消防主机的联网业务上，多余的服务和与之一同带来的硬件成本使得众多潜在用户对其望而却步。在初期，我们的产品主攻消防主机的联网系统搭建，随着项目的不断推进，我们会根据市场需求提供更多服务。我们的竞争优势有以下四点:我们基于 GPRS 的无线传输模块，极大地降低了硬件成本。我们采用 B/S 云架构，削减了臃肿的客户端，维护升级工作只需在服务器上进行。我们有主流的消防主机厂家的通讯协议，主机数据的解码十分方便。我们以硬件销售和后期云平台服务年费结合的方式作为特色运营。我们将数据整合在同一平台，为日后的大数据平台搭建提供基础，并可因此提供更多附加产品和服务。三三、项目市场营销与推广策略、项目市场营销与推广策略 3.13.1 目标市场目标市场与定位与定位 我们根据不同的用户群体划分出三个细分市场，分别是企业单位、维保单位和政府部门。基于对市场和竞争对手的理解，我们将产品定位在中高端市场。19 3.3.2 2 差异营销策略差异营销策略 目标客户群分为企业单位、维保单位、政府部门三个细分市场，因此我们采用差异营销（differentiated marketing）战略，同时针对三个细分市场，提供不同的产品服务。包括如下：（1）企业单位 提供不同规格和价格的硬件，软件上除消防主机基本状态信息外，根据用户等级提供额外的数据服务，如状态汇总、统计报表、可视化分析等。（2）维保单位 消防主机出现报警和故障之后，需要维保单位进行检测和维修，可以建立与各地维保单位的合作模式，以分成的方式，收取信息服务费。同时可在 web 平台端进行商业推广，收取广告费。（3）政府部门 可免费提供辖区内报警状态信息，额外提供的数据汇总和分析等报表数据，以及数据可视化的服务，按需收费。3.33.3 市场推广市场推广 产品导入期，利用低廉的业务售价，吸引目标群体；产品成长期，根据客户反馈，对比竞争类项目的优缺点，对产品和服务进行更新和改进，增加新的联网模块，比如门禁、录像、电气等，在云平台上全方位整合安全信息，更好地满足客户群的多样化需求，提高客户忠诚度，进而扩大客户群体，实现口碑营销；同时，了解市场的运作方式以及该项目的服务特点，进一步挖掘合适的潜在市场，并在产品的低价优势的基础上，增加产品的多样化服务，以此迅速提升市场占有率。推广渠道：在政府大力支持的基础上，利用线上线下相结合的方式，提高产品或服务的知名度。其中，线上宣传渠道较多样化，可通过搜索引擎的关键词广告或者网页定位广告，信息发布等方式进行宣传。此外，采用联合营销的方式，从目标客户群的消费特点出发，寻找一切可以吸引目标客户使用该产品或服务的渠道，并根据自身特点，挑选适合联合营销的渠道，比如可以与消防设施龙头企业合作，提高自身的宣传力度。20 借助于国家政策上的导向，我们利用低廉的成本控制，快速的帮助消防单位（尤其是有消防联网要求的单位）实现消防远程监控。在这些试点单位搭建我们的智慧消防云平台，以此为成功案例制作宣传片，大力宣传推广。积极与消防工程公司、消防维保单位、设计院等消防相关的企业建立良好的合作关系，利用他们在消防领域的积累，通过他们的客户资源和销售渠道，进行大面积推广，占领市场份额（前期我们已与山西省某大型消防工程公司建立合作关系）。我们为消防主管部门免费提供消防联网平台的搭建，只收取基本的维护费用，以此建立与消防主管部门的合作关系，推进本平台在消防领域的普及，依托政府进行进一步的大面积推广。四四、经营风险与对策经营风险与对策 物联网的技术已经比较成熟，项目实施的风险主要在市场方面：如何打开市场，取得用户？如何持续经营，长期稳定地盈利？消防数据极为重要，如何保证用户信息安全，避免泄露？面对可能存在的竞争对手，如何保持竞争优势？风险应对：和山西某消防工程公司建立合作关系，依托他们的渠道进行初期的市场推广。在试点单位搭建我们的智慧平台，以此为成功案例大力宣传推广。硬件上走低价路线，对于用户在云平台上的数据信息的维护工作，按年收取维护费用。参考同类提供云服务的企业，进行数据加密，加强信息安全。我们通过和消防工程公司的合作，掌握主流厂家品牌的消防主机通讯协议，同时依据他们的渠道占据市场先机。我们与政府部门建立良好关系，掌握独特的销售渠道。后期提供特色数21 据服务，以此作为核心竞争力。五、五、创业团队与创业团队与组织结构组织结构 5.15.1 创业团队介绍创业团队介绍 我们的团队成员分别来自物理学院、计算机学院、信息学院、工程学院，背景交叉互补。在前端硬件调研与设计、web 与 app 开发、市场调研与营销策略制定等部分彼此分工合作，完全具备技术开发实力。张世允，队长，凝聚态物理本科，工商管理双学位，曾在计算机学院机器学习实验室学习，曾担任院学生会副主席，现即将入读统计物理计算方向研究生。负责整个项目的运筹策划。汤伟杰，成员，电子信息本科，曾参加过多次数学建模大赛和各类编程比赛，有一定 app 开发经验，现即将入读某校电子信息工程专业研究生。负责项目的web 开发与 app 开发。侯松，成员，电子信息专业本科生在读，有一定 web 开发经验，负责项目的web 开发与 app 开发。高峰，成员，物理电子学本科，现即将入读某校数据挖掘方向研究生。负责项目的前端测试与后期大数据平台的算法支持。5 5.2 2 合作合作企业企业关系关系 在项目前期，我们已经与山西某消防工程公司建立合作关系。我们进行前端硬件的设计和云平台的搭建与维护，该公司为我们提供必要的资金支持和消防相关的客户资源与渠道，帮助我们进行前期的销售推广。在项目后期，产品成熟，占据了初步市场之后，我们希望和维保企业、设计院、政府部门同样建立合作关系，依托他们的资源进行进一步的扩张市场。5.5.3 3 组织形式组织形式 拟注册有限责任公司：22 5.5.4 4 创业初期组织结构创业初期组织结构 公司发展初期实行直线职能制组织结构，公司结构图如下：图 5-1 公司创业初期组织结构图 在创业初期，公司采取直线职能制，监事会负责对董事会进行监督，并对总经理工作进行检查和考核。此外，设立总经理办公室，由一位副总分管研发、生产，另一位副总分管市场营销，财务及人事由总经理直接分管。公司具体职能如下：（一）（一）董事会董事会：公司董事会由公司董事和总经理组成，按公司章程的规定定期召开会议，对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式做出决议。（二）监事会：（二）监事会：检查公司财务，对公司主要管理人员执行公司职务的行为进行监督。检查公司财务，对股东会会议提出提案。（三）总经理：（三）总经理：对董事会负责，决定部门经理的人选，负责公司各方面的经营管理，协调各部门关系，制定公司的总体发展战略并监督公司战略实施。（四）副总经理：（四）副总经理：对总经理负责，协助总经理协调研发、生产以及市场营销的经营管理工作，推动公司战略实施。（五）研发部（五）研发部：负责产品的研究与开发工作，拓展产品线的广度和深度，处理与产品有关的技术问题。（六）生产运营部：（六）生产运营部：制定生产计划并按照生产计划进行安全生产。负责原料和产品质量的检验与控制及物资的采购、储存保管，协调生产和销售的矛盾。23 （七）财务部：（七）财务部：负责资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等；负责日常会计工作与税收管理；负责每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。（八）人事行政部（八）人事行政部：负责内部管理，协调各部门之间的关系及人员招聘、培训、考核和规划。对面试考官进行面试培训；建立后备人才选拔方案和人才储备机制；处理接待、总经理行程安排等日常行政事务。（九）市场营销部：（九）市场营销部：负责公司总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控。负责市场研究和市场战略分析，负责对产品售后服务的实践和保障。5 5.5 5 创业后期组织结构创业后期组织结构 公司创业后期，由于规模不断扩大，产品的销售范围将日趋广泛，公司将根据企业组织机构，来细分创业初期各部门的工作职责，构成更为细致的组织结构图，具体如下图所示：图 5-2 公司创业后期组织结构图 公司具体职能如下：（一）董事会：（一）董事会：公司董事会由公司董事和总经理组成，按公司章程的规定定期召开会议，对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式做出决议。24 （二）监事会：（二）监事会：检查公司财务，对公司主要管理人员执行公司职务的行为进行监督。检查公司财务，对股东会会议提出提案。（三）总经理：（三）总经理：对董事会负责，决定部门经理的人选，负责公司各方面的经营管理，协调各部门关系，制定公司的总体发展战略并监督公司战略实施。（四）副总经理：（四）副总经理：对总经理负责，协助总经理协调研发、生产以及市场营销的经营管理工作，推动公司战略实施。（五）研发部：（五）研发部：下辖技术处与设备处。1技术处：负责技术研发、产品的研究与开发工作，拓展产品线的广度和深度，处理与产品有关的技术问题，并负责知识产权的具体管理。2设备处：制定公司生产设备和固定设施的维护控制程序，根据生产设施的运行状况，制定生产设备的周期维修计划并按计划组织实施，制定设备备件的需求计划，设备维修的改进和设备的改造实施。（六）生产运营部：（六）生产运营部：下辖生产处与采购处。1生产处：主要负责制定生产计划并按照生产计划进行安全生产，同时在专家指导下应用及更新生产技术。负责原料、产品质量的检验与控制及物资的采购、储存保管，协调生产和销售的矛盾。2采购处：依照公司生产需要及物资采购计划，全面负责公司的原料采购和供应工作，尽力降低公司的采购成本，避免浪费公司资金。（七）财务部：（七）财务部：下辖会计处和出纳处。1会计处：建立和完善公司会计核算制度，建立公司的会计核算活动并制定会计核算计划，负责会计核算工作，审核会计记账凭证、会计账目和对内对外会计报表，参与公司的财务报表。2出纳处：制定现金管理制度，建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证，制定支票管理制度，编制支票使用手续，配合银行做好对账、报账工作，配合会计做好各种账目处理。（八）人事行政部（八）人事行政部：下辖人事处和行政处。1人事处：负责内部管理，协调各部门之间的关系及人员招聘、培训、考核和规划。对面试考官进行面试培训；建立后备人才选拔方案和人才储备机制。25 2行政处：处理接待、总经理行程安排等日常行政事务。（九）市场营销部：（九）市场营销部：下辖市场处、销售处和客服处。1市场处：围绕公司销售目标拟定并实施市场开发计划，制定并实施市场分析与调查计划和促销，制定并会同营销部门其他部门实施市场扩张计划，部门费用预算及控制。2销售处：负责公司总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，拟定并实施年、季、月度销售和回款计划，检查、考核销售计划的执行情况，做好销售费用预算，并负责控制销售费用。3客服处：为客户提供产品的售前、售中和售后服务，主要包括前台接待、售中机器组装以及售后维修服务等。