2023年信息管理学基础笔记.doc

名词解释
信息：信息是反映事物的形成、关系和差别的东西，它包含在事物的差异之中，而不在事物的自身
资源：是指那些可以发明物质财富的自然存在物，即自然资源，它是人类维系生存和发展所必须的生产资料，生活资料的源泉（这些属于物质资源）。
信息资源：广义上认为是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。狭义上认为信息资源是指人类社会活动中通过加工解决的、有序化并大量积累的有用信息的集合，如科技信息，社会文化信息，市场信息等
公司信息化：就是通过运用最先进的电子信息技术，使生产的组织、管理和控制自动化
产业信息化：是指信息技术改造原有产业，使其成为生产自动化、机器智能化合办公自动化的新型产业，以及构造以信息带动其他要素流动的产业关系
社会信息化：是通过在国民经济和社会体系内，系统、全面地运用现代信息技术，开发信息资源，推动经济运营机制、社会组织形式和人民生活方式产生革命性转变的过程
信息化水平测度：是指从定量角度来考察一个国家或地区的信息环境，研究信息化现有水平和信息化发展潜力，反映一个国家或地区向信息化社会转变的进度
信息资源管理：是为了保证信息资源的有效运用，以现代信息技术为手段，对信息资源实行计划、预算、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动
记录：是指记录在任何媒体上的信息，涉及所有书籍、论文、图片、影像及其他载体记录下来的资料
记录管理：是指记录产生到最终清除之间的系统管理
信息论：是应用概率论与数理记录方法来研究信息解决和信息传递的科学
译码：是当信号序列通过输出端输出后，把编码信号进行变换，转换成文字或图像等信息
信息源：是信息的来源，可以是人、自然界的事物、机器等等
系统：是指互相联系、互相作用并具有一定整体功能和整体目的的诸要素的有机综合体
系统论：是研究系统的一般模式、结构和规律的一门科学，诸要研究各种系统的共同特性，用数学方法定量地描述其功能，寻求确立合用于一切系统的原理、原则和数学模型等基本理论问题
控制：是事物之间的一种不对称的互相作用，是人们按照预定的目的，为改善系统的功能或行为而加之于系统的作用
控制论：是研究各种系统调节和控制的一般规律的科学
信息反馈：是将反映控制结果的系统状态信息或输出信息经解决后输送回来，再作用于系统，从而对信息的在输出产生影响的过程
管理：就是运用人力和资源，通过计划、组织和控制来完毕一定的组织目的的过程；或者说是管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本管理功能，有效地运用人力、物力、财力诸要素，促进它们密切配合，发挥最高的效率，以达成预期的目的
传播：是指传播者把自己所拥有的信息以某种特定的符号，借助于一定的传播通道，传递给接受者，以达成与接受者共享或影响接受者的目的
信息交流：也称为信息传播，是指通过特点的符号系统，运用一定的信息通道，是信息跨越空间和实践而实现的信息发送者和信息接受者之间的传输和互换行为
信息技术：是可以扩展人的信息器官功能的一类技术
数字化：是将信息按二进制编码的方法加以解决和传输，将原先用纸张或其他媒介存储的信息转变为用计算机解决和传输的信息
人机共生律：用机器广泛的适应范围来填补人的局限性，用人的智慧来补偿机器智能的缺陷
信息
多媒体技术：是把文本、声音、图形、图像、视频等信息形式与计算机集成在一起的技术
数据仓库：是面向主题的、稳定的、综合的随时间变化的数据集合
计算机网络：是以资源共享为目的的多机系统，它将若干地理位置不同并且具有独立功能的计算机系统和其他设备，通过通信设备连接起来，在网络操作系统的管理下，实现网络资源的共享和管理
层次模型：是模拟现实世界按层次结构来组织事物而构造的一种模型，它事实上是一种树型结构，其整体数据结构是若干基本层次结构的集合
网络的拓扑结构：是只网络各个节点的连接方法和连接形式
协议：网络间通信，按一定的规则和约定来进行，这些规则和约定称为协议
网络传输介质：是指搭载数字或模拟信号的传输媒介
双绞线：是两根按一定规则缠绕在一起的绝缘导线，它适合于点到点和点到多点的连接
离散信息：是指信息的状态是离散可数的
连续信息：是指信息的状态是连续的
离散信号：假如电信号的参量携带着离散信息，则该参量必将是离散取值，这样的信号就叫离散信号
数字信号：把时间和状态都是离散的信号称为数字信号
连续信号：随时间变化而连续取值的信号叫连续信号或模拟信号
数据挖掘：就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识过程
广义知识：是指类别特性的概括性描述知识
关联知识：是反映一个事件和其他事件之间依赖或关联的知识
分类知识：是反映同类事物共同性质的特性性知识和不同事物之间的差异性特性知识
预测型知识：根据时间序列数据，由历史的和当前的数据去推测未来的数据，也可以认为ishi以时间为关键属性的关联知识
偏差型知识：是对差异和极端特例的描述，揭示事物偏离常规的异常现象
资源：是指可以发明物质财富的自然存在物，是人类生存和发展所必需的生产资料、生活资料的源泉
信息源：是指所有产生、持有和传递信息的人、事物和机构
静态信息源：是指其所包含的信息一经生产出来便成为一种固定的形式，不会随着时间而改变，也不会产生新的信息
动态信息源：是信息通常处在不断地变化之中，可以不断地自我更新
内部信息源：是只组织内部产生信息的部门或事物
外部信息源：是指组织所处的自然、社会、经济环境中为组织活动提供信息的信息源
文献：是记录人类精神信息的、便于存储或传递的人工固态附载物
文献的符号系统：是指文字、图画、图表、编码、声像和电磁信息等
文献的记录方式：是指将表达信息的符号系统通过特定的记录方式使其附着于一定的文献载体上
图书：是记录和保存知识、表达思想、传播信息的最古老、最重要的手段
期刊：是由一个稳定的编辑部编辑出版的一种定期或不定期的连续出版物
专利文献：是记录有关发明发明信息的文献，涉及专利申请书、专利说明书、专利公报、专利检索工具以及相关的一些资料
标准文献：是指按规定程序指定、经公认的权威机构批准的一整套在特定领域内必须执行的规格
电子信息源：是在现代计算机技术、通信技术、信息存储技术等迅猛发展的基础上迅速发展起来的、规则、技术规定等规范性文献
源数据库：是指可以直接提供原始信息或具体数据的数据库，用户不必再查阅其他信息源，就可以满足信息需求
信息采集：是根据特定的目的和规定将分散在不同时空的相关信息积聚起来的过程
访问调查法：又称采访法，是通过访问信息采集对象，与采访对象直接交谈而获得有关信息的方法
媒介分析：是信息征询部门、图书馆、情报中心和编辑出版部门常用的信息采集方法
信息组织：是运用一定的科学规律方法，通过对信息的外在特性和内容特性的有序化与综合，实现无序信息流向有序信息流的转换
语言：是人类最重要的信息互换符号系统，是信息的载体
信息组织方法：是按照一定的规则、根据一定的内在或外在的特性对信息进行排序的方法
主题组织法：是根据信息对象所反映的主题特性，直接以代表信息主题概念的主题词作为信息的标记，并根据主题词的字顺来组织主题词体系及相应的信息
标题词法：是以严格规范化的线组定形式的标题词作为信息单元的主题标记的主题词法i，是最早出现的一种主题词法
单元词：是信息内容抽取出来的最基本的、可以表达信息主题的、字面不能再分的标引信息单元主题词
叙词：是指从信息内容中抽取的、能概括表达信息内容基本概念的名词或术语，在国内也称为主题词
叙词法：就是以叙词作为标记符号来标记信息单元的方法
关键词：是指从信息单元的题目、正文或摘要中抽取的可以描述信息主题内容的、具有实质意义的词语
分类：是指依据事物的属性或特性对事物进行区分和类聚，并将区分的结果按照一定的顺序进行组织的活动
分类组织法：是从信息主题内容的角度组织和揭示信息的
分类语言：是分类组织法的语言基础和依据，其具体表现形式重要是分类表
分类法：用分类表盒分类规则来标引、组织和检索文献信息的方法被称为分类法
体系分类法：又称等级分类法、列举式分类法，它直接根据知识分类的等级体系列出所有的类目，并根据概念之间的等级，从属关系分别赋予相应的分类号，按一定的顺序排序
题录：又称为编目索引、篇名索引，是一种线索引的检索工具，它通过短小精悍的款目反映文献的外部特性
书目：是以各种文献为对象，揭示文献的题名、作者、出版者、出版日期、载体形态、主题内容、获得方式等外部特性和内容特性的检索工具
国家书目：是全面登记一个国家所有图书的总目
联合书目：是选的若干图书馆或文献单位合作编制的馆藏目录，以反映文献的收藏处所为特性，揭示与报道有关图书馆的部分或所有馆藏文献
推荐书目：又称为导读书目、劝学书目，它是根据特定读者对象，对某一专门问题的文献进行精心选择而编制的书目
文摘：是对初始信息内容进行浓缩加工，抽取其中的重要事实和数据而生产出的，基本保持原有信息涵义的信息组织产品，是原始信息的浓缩和精华
信息检索：是指信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需求查找有关信息的过程
词频加权检索：是根据检索词在信息记录中出现的频次来决定该检索词的权值，而不是由检索者制定检索词的权值
绝对词频加权：指检索时累计检索词在记录中出现的次数，检索的记录权值之和由记录包含的所以检索词在记录中出现的次数总和决定
相对词频加权：指综合考虑每一个检索词在单个记录中出现的频率和在整个数据库中的频率，从而拟定权值
加权标引检索：指在进行文献标引的同时，针对每一个标引词在文献中的重要限度，分别赋予相应的权值，检索时通过对检索词的标引权值相加来筛选记录
截词：是指检索者将检索词在认为合适的地方截断
截词检索：又称为模糊检索，重要是运用检索词的词干或不完整的词型进行检索
位置检索：是全文检索系统中重要的检索技术，是指定了检索词在原始文献中相对位置的限定性检索
全文检索：是指对文献全文内容进行字符串的匹配检索，涉及字符串检索、截词检索、位置检索、同义词控制以及后控词表等技术
超文本检索：是对原有的单向线性工作，单值媒体或单值排列的一种扩充，一种开拓，实质上是对“文本”的一种扩充，它既是一种信息的组织形式，也是信息获取技术
信息系统：是由一组互相关联的要素构成，完毕公司内信息的收集、传输、加工、存储、使用和维护等
作业层信息系统：是指支持、帮助甚至取代基层业务人员工作的信息系统
系统的生命周期：是生产、发展、成熟、消亡或更替的过程，这个过程称为系统的生命周期
信息系统规划：是以组织目的和发展战略为基础，考虑到组织面临的内外环境，科学地制定信息系统的发展战略、总体方案，合理安排信息系统的建设进程
公司系统规划法：是一种帮助系统规划人员根据公司目的制定公司信息系统规划的结构化方法
项目管理：是指项目活动中运用专门的知识、技能、工具盒方法，是项目可以实现或超过项目干系人的需要和盼望
关键日期法：是最简朴的一种进度安排方法，它制定一个项目进度表，在表中列出系统开发中的一些关键工作和预计完毕这些工作的时间
甘特图法：也称横道图，是进度安排中最常用的一种方法
网络计划技术：是一种以网络图为基础计划模型
项目风险：是指项目潜在的预算、进度、人员、资源、客户、需求等方面的问题以及它们对项目的影响
风险辨认：就是拟定在系统开发过程中何种风险事件也许影响项目
风险评估：是针对以上辨认出来的风险事件进行风险影响分析
风险应对：是针对风险评估的结果，为减少风险的负面效应制定风险应对策略和技术手段过程
评价：是根据已拟定的目的来测定被评价系统的属性，并将这些属性变为客观的数值或主观的效用的行为
信息系统评价：是对信息系统的功能、性能和使用效果进行全面估计、检查、测试、分析和评审，运用时机指标和计划指标进行比较，拟定系统目的的实现限度
层次分析法：是通过度析复杂系统的影响因素及其互相关系，建立多层次的分析结构模型
模糊评价法：是应用模糊集理论对系统进行综合评价的一种方法
网络信息资源：是以电子数据的形式将文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存放在光磁等非印刷型纸张的载体中，并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的信息资源
信息组织：是指采用一定的方式，将某一方面大量的、分散杂乱的信息有序化，从而形成一个便于运用的系统的过程
元数据：是关于数据的数据，它是对网络数据进行组织和解决的基础
搜索引擎：是指Internet上专门提供查询服务的一类检索工具，实质是存储、报道网上一次信息
信息存储：是指研制检索工具盒建立检索系统
信息检索：是运用这些检索工具盒检索系统检索所需要的信息
网络数据库：是出版商和数据库生产商、服务商在互联网上发行、提供的出版物和数据库，用户可以通过互联网直接访问
信息索引：就是创建文档信息的特性记录，以使用户可以快速地检索到所需信息
网络信息安全：是指组成网络信息系统的硬件、软件和数据受到妥善保护，系统中的信息资源不因自然和人为因素遭到破坏、更改或泄密，网络信息系统能连续正常运营
安全服务：是指通过 程序对网络信息的保密性、完整性和真实性进行保护盒鉴别，防止各种安全威胁和袭击，使其可以在一定限度上填补现有操作系统和网络信息系统的安全漏洞
防火墙：是阻隔外来冲击最普遍采用的方法，被称为网络安全的第一哨
公司资源计划：把公司的内部和外部资源有机的地结合在一起，充足贯彻了供应链的管理思想，将用户的需求和公司内部的制造活动以及外部供应商的制造资源一同涉及了进来，体现了完全按客户需求制造的思想
客户关系管理：是一种旨在改善公司与客户之间关系的新型管理机制
电子商务：是指运用电子网络进行的商务活动
电子政务：就是政府机构应用现代化信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务
办公自动化：是指运用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率

简答题
第一章
2.信息的性质？
普遍性：信息是事物状态和变化的反映。
客观性：信息是对事物的状态、特性及其变化的客观反映。
动态性：信息内容和量随时间变化而不断取舍、更新。
可辨认性：信息是事物本质、特性和运动规律的反映
可解决性：对于客观世界的结识就是通过对信息的加工解决来获得的
可传递性：信息是事物本质、特性和运动规律的反映
可度量性：一般用载体的单位来测度信息量
可共享性：同一内容的信息可以在同一时间或不同时间为两个或多个新宿获得和使用，所以说信息具有共享性
依附性：信息自身是看不见、摸不着的，它必须依附于某一载体
时效性：信息作为对事物存在方式和运动状态的反映，随着客观事物的变化而变化
2.信息的作用？
1） 信息是人类社会生存的条件
2） 信息是人类结识世界的媒介
3） 信息是重要的、活跃的生产力要素
4） 信息是社会、经济发展的资源
5） 信息是管理基础，是决策的依据
4.广义的信息资源由几部分组成？
①人类社会经济活动中各类有用信息的集合
②为某种目的而生产各种有用信息的信息生产者的集合
③加工、解决和传递信息的信息技术的集合
5.信息资源与物质资源、能量资源相比，又有气特殊性？
①物质资源和能量资源的运用表现为占有和消耗，而信息资源的运用不存在竞争关系，不同的运用者可以相同限度地共享同一信息资源②信息资源比其他任何资源的时效性都强，一条及时的信息也许价值连城，而一条过时的信息则也许分文不值③对于既定的信息资源而言，它必然是不同内容的信息集合，集合中的每一信息都有独特的性质④信息资源具有开发和驾驭其他资源的能力，不管是物质资源、能量资源还是信息资源，其开发运用都依赖于信息的支持
信息资源的特性
1）普遍性①作为生产要素的人类需求性，人类从事经济活动离不开必要的生产要素的投入②稀缺性，稀缺性是经济资源最基本的特性③使用反向的可选择性，信息资源具有很强的渗透性，可以广泛地渗透到经济活动的方方面面
2）特殊性①共享性信息资源的共享性使得信息资源的运用不存在竞争关系，即在正常情况下，与别人共享信息资源，并不会影响到个人的效用②不可分性，一方面，信息资源在生产过程中是不可分的，另一方面，信息资源在使用过程中具有不可分性③时效性，信息资源比其他任何资源都更具有时效性④不同一性，作为一种资源的信息必然是完全不同一的⑤驾驭性，驾驭性是指信息资源具有开发和驾驭其他资源的能力，不管是物质资源还是能量资源，其开发和运用都依赖于信息的支持
信息资源配置的必要性
信息资源与物质资源，能量资源同样是一种稀缺性资源。但信息资源没有一个固定不变的总效用，人们可以通过信息共享获得尽也许多的效用，然而，信息具有严格的时效性，其价值随着使用时间的延长而逐渐衰减，失去了新奇性和时效性的信息就不再具有或只有很少的经济价值。信息资源的具有使用价值与其配置效率有很大的关系
6.信息资源配置的原则？
①社会经济福利最大化原则
②需求导向原则
③公平原则
④市场手段与政府手段互补原则
7.简述信息化的概念？
1）信息化是社会产业结构发展的过程，是人类社会从工业经济向信息经济、从工业社会向信息社会逐渐演进的动态过程
2）信息化是一种全新的社会发展现象，它是人类社会发展历程中特有的一个阶段
3）信息化的内涵至少应当涉及信息资源、信息技术、信息设施、信息化人才、信息法规建设、信息意识和教育水平
4）从信息化涉及的社会层面来说，信息化涉及公司信息化、产业信息化合社会信息化
11.信息化社会的重要特性？
①高知识含量，在信息化社会里，生产力和经济发展的关键因素是知识、信息。信息产业是知识、技术和智力密集型产业，它具有高投入、高产出和迅速更新的特点，同时它又是高渗透性产业，不仅能渗透到各个高新技术领域，并且还会渗透到传统的农业、工业和服务业
②技术多样性，信息技术是一门综合性很强的技术。它以微电子学、激光、光电子学、超导电子学等为基础，集计算机技术、通信技术、自动控制技术、激光技术、光电子技术、光导技术和人工智能技术于一身
③市场竞争性，公司要在信息化社会中生存、发展，还必须在信息、信息技术方面与对手展开竞争
12.美国信息化模式的特点？
①以完善的市场机制调控信息产业的投资于经营
②政府采用经济手段为信息产业和信息化的发展发明良好的条件
③信息化发展中的多种政策支持
④信息化管理体制的分散性与多元性
13.日本信息化模式的特点？
①国家重要通过制定不同经济发展时期的中长期指导经济计划和相关产业政策对信息产业进行干预
②通过制定相应法规保证产业政策执行
③信息化管理体制的特点是集中分散并存，侧重强化职能管理部门的作用，有政府信息系统统一协调整体工作
14.新世纪第一次欧盟首脑会议上提出发展新战略？
①发展信息产业，规定通过普及互联网知识、发展电子商务、加快高技术，特别信息技术的开发和应用
②改善投资环境，增强金融市场对知识和人才投资的敏感度，实行“风险资本行动计划”以风险资金扶持中小公司高新技术的发展，发明更多的就业机会
③加强科研与教育，建立跨欧洲电子科研通信网，以税收优惠和风险投资鼓励研发工作，取消人才流动的地区限制，加强对人力资源的投入
信息化水平测度有几个分支？
一是从经济学范畴出发的以信息经济为对象的宏观计量，大多由经济学家进行研究
二是从衡量社会信息流量和信息能力等来反映社会的信息化限度，重要依据某些综合的社会记录数字构造测度模型
波拉特测算方法的目的是为了拟定信息活动的规模以及为国民经济所做奉献的大小。波拉特将信息产业分为两个部门：第一信息部门和第二信息部门。其中第一信息部门涉及向市场提供信息产品和信息服务的公司；第二信息部门涉及在政府和非信息公司中为了内部消费而发明出的一切信息服务
波拉特测算方法在理论上实现了三大突破，一是将社会的基本产业结构从克拉克的三分法发展为四分法；二是发明了第一信息部门和第二信息部门的概念，三是提出一些具体的发明性的方法来划分信息行业和职业，但是，波拉特测算方法也有其自身的局限性，如在信息产业的计量方法上，缺少准确性和完整性
社会化信息化指数模型的优缺陷？
优点：该模型记录资料易获得，计算简朴，实用性强，且可进行时间序列测算。缺陷：算术平均法的采用，违反了任何事物都有轻重缓急之分的科学原理，掩盖了实质上的差别，此外，随着时代发展，有些指标已过时，有些重要指标又未能予以充足考虑
简述综合信息产业力度法？
综合信息产业力度法是运用层次分析法，采用多个指标，从信息产业发展的潜在力、信息产品开发力、信息产业生产力、信息资源流通力、 信息资源运用里及反映信息产业在整个国民经济中所占比例的信息产业平衡力多个方面去测度信息产业发展情况
国家信息化指标的重要意义
随着我国信息建设的日益进一步和信息化水平的不断提高，建立既适合中国国情、又可以与国际接轨的信息化水平评价与记录指标体系，已经变得十分重要。通过对信息化指标的记录与分析，可以定量地衡量国家、地区或者城市的信息化限度，提高推动信息化建设决策的科学性和准确性，对于有效地指导和促进信息化建设，特别是为研究制定信息化经济和社会发展计划提供科学的，量化的依据，进而推动国家和地区的经济和社会发展，具有十分重要的战略意义和现实意义
制定信息化指标的原则？
① 符合国家信息化建设的方针政策
② 而符合国情并适合国际间比较
③ 要具有综合性和可操作性
④ 要具有导向性

第二章
2.信息资源管理的产生的意义？
①促进了社会的信息化
②开辟了管理新天地
③确立了信息资源是组织战略资源
⑤ 有助于实现组织管理的模式的转变
3.信息资源管理与管理信息系统的关联？
信息资源管理与管理信息系统是一对密切相关的概念，今年来管理信息系统同信息资源管理有一种互相渗透和融合的趋势，两者既互相区别，又互相借鉴
区别：①两者的成熟度不同。管理信息系统的研究先于信息资源管理②两者的研究范围不同，管理信息系统已信息系统为研究对象，重要研究信息系统的规划、系统的开发与集成、信息系统饿维护与管理等内容。信息资源管理以组织的信息资源为研究对象，把组织所有可用的信息、信息技术、信息设备与信息人员融为一体，作为组织资源进行管理③两者的学科性质不同。管理信息系统侧重系统开发过程和开发方法的研究，信息系统的实践不断充实和发展着信息系统的理论与方法，系统规划、系统分析、系统设计也不断得到更新和完善。信息资源管理以组织信息资源作为研究对象，侧重组织信息资源的开发和综合运用，内容涉及树立信息资源是组织重要资源的观念，确立信息资源管理机构、信息资源管理人员的职业地位，制定组织信息战略，制定并监督信息政策的实行以及组织信息系统的开发建设和维护等
联系：①管理信息系统的发展及发展中出现的问题，是信息资源管理产生和发展的前提之一②管理信息系统与信息资源管理研究的内容互相交叉③管理信息系统与信息资源管理互相影响、互相促进，界线日趋模糊
4.简述信息资源管理的层次？
根据信息资源管理范围的不同，可以将信息资源管理分为微观信息资源管理和宏观信息资源管理两个层面。微观信息资源管理是基于组织层面的信息资源管理，它将信息及其各种支持手段作为组织的重要资源，，围绕这一组织资源采用综合的管理手段，对信息资源实行规划、开发、集成和控制。宏观信息资源管理是基于社会层面的信息资源管理，这一层面讲信息资源管理作为一种管理思想和管理理论，认为信息不仅是组织资源，同时也是一种社会资源，规定围绕这一社会经济资源展开一系列管理活动，总而言之，宏观层面的信息资源管理是通过运用有效的手段进行信息资源管理的合理配置，促进信息资源的开发、运用和增值，实现经济与社会的可连续发展
5.工商领域信息资源管理思想的特点？
①将信息作为组织的重要资源
②以资源管理代替技术管理
③以提高生产率为切入点，以支持组织战略为最高目的
④设立CIO
6.信息系统学派的重要理论？
①信息是具有生命周期的资源
②信息资源管理是对管理的创新
③信息资源管理具有明确的目的
④信息资源需要综合管理
⑤信息资源管理是信息系统和其他学科互相整合的产物
⑥ 信息资源管理发展具有阶段性
7.信息系统学派的重要特点？
一是将信息视为组织资源，强调信息的资源特性和经济特性；将成本管理引入信息资源管理领域，注重研究信息价值，强调对信息系统建设进行投入一产出分析
二是以组织作为信息资源管理载体
三是重视信息系统理论同管理理论的结合
四是注重案例研究和集体研究
信息资源管理的特性？
1） 综合性：一是信息资源管理对象具有综合性。二是以综合管理作为信息资源管理的模式。三是用多种管理方法的综合作为信息资源管理的方法
2） 技术性：信息资源管理的技术性特性是由信息系统在组织中的地位与作用决定的，一方面为信息资源管理提供了丰富的管理手段，同时也出现了一系列的矛盾和冲突，对信息资源管理提出了更高的规定
3） 二重性：二重性表现在它既是一种新的管理思想，又是一种可供借鉴的管理模式，一方面信息资源是一种崭新的管理思想，另一方面信息资源管理是可实践的管理模式
信息资源管理模式一般涉及几个方面？
一是制定信息战略，二是制定组织信息政策，三是设立信息管理机构和管理人员，四是开展组织信息资源建设，五是开发建设信息系统，六是开展信息教育，营造组织信息文化
组织信息政策的内容重要涉及？
第一， 明确信息所有权，保证信息共享
第二， 明确信息责任，保证信息的准确性
第三， 建立信息标准，保证信息的一致性
第四， 制定信息使用规则，保障信息安全
信息系统建设必须考虑几个方面的问题？
一方面，信息系统建设应以支持组织战略目的位目的，通过信息系统建设提高组织的竞争能力和抵御风险的能力，另一方面，通过信息系统建设，应当用先进的信息技术改造传统的业务流程和落后的管理模式，而不仅仅是对本来业务流程的自动化，或者把传统的管理模式用现代化技术加以固化；第三，结合组织的业务特点和组织文化，慎重选择信息技术，要考虑技术于组织的互相适应性，避免单纯追求技术先进性的倾向；第四，信息系统建设应讲求经济效益

第三章
简述系统论的基本观点？
1） 系统的整体性；系统是由若干互相依存、互相制约的要素构成的有机结构，在系统与其所在的环境发生互相作用的过程中，系统的所有要素都在发挥其功能，即系统表现出相应的整体功能
2） 系统的有机联系；任何具有整体性的系统，其内部的诸因素之间的联系都是有机的，即诸因素之间互相联系、互相作用，有机地结合在一起，共同构造系统的整体
3） 系统的动态性；任何现实的系统都在一定的时间、空间中存在，而现实世界的一切事物都在不断地运动、变化和发展之中
4） 系统的层次性；任何事物都有自己的结构，并具有一定的有序性，但具有结构和有序性的事物并不一定都是系统，只有那些具有层次结构的事物才干被称为系统
5） 系统的目的性；目的性是系统固有的特性，是系统与非系统的一个重要分界
耗散结构理论结构需要具有什么条件？
①系统必须开发②系统必须处在远离平衡的状态③系统各要素之间必须存在着非线性的互相作用④涨落导致有序
管理的基本原理？
①系统理论②整分合原理③相对封闭原理④人本原理⑤能级原理⑥动力原理⑦反馈原理⑧弹性原理⑨效益原理
建立管理封闭回路的基本条件？
①管理组织的相对独立性，要有实现本组织功能的自主主权，可以对人财物等必要资源加以调节。②设立环形走向、具有互相制约和促进关系的封闭职能机构。③要有较完善的管理信息系统，保证信息渠道畅通无阻，信息传递准确性及时
实现管理的能级原理需要注意哪些？
①不同的能级必须按层次构成稳定的组织形态。稳定的管理能级结构应当是正三角形：上有锋利的锋芒，下有宽厚的基础。对于任一管理系统，管理三角形都可分为三个层次：最高层是决策层；第二层是管理监督层；第三层是操作执行层。②对不同能级授予不同的权力并实行动态的相应。不同的能级应当表现出不同的权力、责任和物质利益
泰勒的科学管理基本原则集中在什么方面？
①用科学管理代替凭经验的管理方法；②按科学的操作方法制定科学的工艺管理规程；③对工人进行科学的选择和培训，以此为基础实行差别计件工资制；④是管理与作业劳动分离；⑤在管理中协调一致代替不一致
法约尔归纳了一般管理的管理原则？
劳动分工原则、职权与职责原则、纪律原则、命令原则、指导原则、个别利益服从整体利益原则、合理的报酬原则、适当的集权与分权原则、等级原则、秩序原则、公平原则、人员稳定原则、首创精神原则、团结原则
管理科学理论的特点？
①以组织活动的效果作为评价管理绩效和寻求抱负的管理方案的重要依据；②使衡量各项活动的标准量化，组织管理过程模型化，借助于数学模型的方法寻求最优的管理控制措施；③突出利益现代信息技术解决、组织管理中的信息，通过管理系统的开发和应用，进行组织管理流程的规范化和数据运用的科学化；④强调系统论、信息论、控制论、运筹学、记录学方法以及其他数理方法的充足运用，实现自然科学研究方法与社会科学研究方法的有效结合
运用管理科学原理与方法解决问题采用的环节？
①观测和分析；②拟定问题，记录有关问题的相关量；③建立所研究问题的数学模型；④进行相关计算，得出解决方案；⑤进行模型与结果的准确性与可靠性检查；⑥建立对解决方案的控制；⑦实行管理，进行反馈
决策理论的重要论点？
①决策贯穿于管理全过程，是一个复杂的过程，②决策可以分为程序化决策与非程序化决策，③决策要遵循“令人满意”的行为准则，涉及多种因素和多个部门时，应拟出决策的共同标准，④决策过程要与组织结构相相应，有关整个组织的决策必须是集权的，但由于组织内部决策过程自身的性质和个人结识能力的有限性，分权也是必要的
信息资源管理的作用？
信息资源管理是为了保证信息资源的有效运用，以现代信息技术为手段，对信息资源实行计划、预算、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。所以信息资源管理也是一种管理过程，是以信息资源为对象的管理活动，涉及各种人类信息活动
拉斯韦尔的5W模式的缺陷？
①在5W模式中，特别强调的是“传者”的重要性，由于它作为信息源决定着整个传播过程。视传播过程为一种劝服性的过程，是一种“灌输”式的传播，无法突破惯有的思维模式。②5W是一种典型的线性模式，它只将传播过程当作是一种单向传递、并且呈直线形态的过程，忽略了反馈机制的存在，也忽略了各要素之间的互相影响。③5W模式是把传播过程从现实生活中抽取出来单独研究的，没有涉及传播过程受环境的影响以及与相应的社会过程的联系
交流的重要性质？
一方面，交流必发生在传播者与受传播者之间，缺少任何一方都无所谓交流。另一方面，交流是以交流媒介的存在为条件的，没有媒介，传播者与接受者无法接触，交流无法实现。再次，交流因传播者与接受者之间的社会关系的存在而发生
第四章
信息技术的分类？
1） 按照信息工作的基本流程，常用的现代信息技术可划分为信息采集技术、信息传递技术、信息加工技术、信息存储技术和信息显示技术五大类
2） 按表现形态的不同，信息技术课分为硬技术于软技术
3） 按照所使用的信息设备不同，信息技术分为电话技术、电报技术、广播技术、电视技术、复印技术、计算机技术等
4） 从信息系统功能的角度将信息技术划分为信息输入输出技术、信息描述技术、信息存储检索技术、信息解决技术、信息传播技术
信息技术的技术特性？
①数字化②网络化③高速化④智能化⑤个性化
信息技术的社会特性？
①知识密集②更新加速③渗透力强④互补性⑤高风险
信息技术队经济发展的作用？
1） 促进生产增长。信息技术推动了新的工业生产部门的出现和发展，它通过生产率的提高和生产成本的减少来促进社会生产的增长
2） 导致市场扩大。信息技术突破了地区、国家市场的有限范围，使其不受地理位置的限制，把市场扩大到全球
3） 提高经济效益。信息技术的应用一方面提高了劳动生产率，使竞争力量加强，出口创汇增长；另一方面更加充足地运用了物质和能量资源，节约了材料减少了能耗，从而提高了经济效益
4） 引起经济组织的变革，信息技术的应用，使信息传递速度加快，信息解决效率提高，从而导致经济组织管理方式的变革
5） 促进信息产业及信息经济的出现和发展
信息技术对社会发展的影响？
1） 社会的结合将更加紧密
2） 增强了人类收集和解决信息的能力
3） 加快了人类传递和互换信息的速度
4） 教育的内容和形式在发生深刻变化
5） 科学思想体系也在发生变化
6） 极大地改变着人们的文化生活和娱乐方式
7） 社会将变得更加脆弱
多媒体技术涉及的内容涉及？
①多媒体数据压缩，图像解决，涉及HCI与交互界面设计、多模态转换、压缩与编码和虚拟现实等。②音频信息解决，涉及音乐合成、语言辨认、文字与语言的互相转换等。③多媒体数据库和基本内容的检索。④多媒体著作工具，涉及多媒体同步、超媒体和超文本等⑤多媒体通信与分布式多媒体⑥多媒体应用
多媒体技术发展趋势？
一是网络化，与宽带网络通信等技术互相结合，使多媒体技术进入科研设计、公司管理、办公自动化、远程教育、远程医疗、检索征询、文化娱乐、自动测控等领域；二是多媒体终端的部件化、智能化和嵌入化，提高了计算机系统自身的多媒体性能，开发出了智能化的家电
数据库技术的特点?
1） 数据管理由集中式向分布式发展
2） 面向对象的方法和技术逐步融入数据库
3） 多媒体技术进入数据库领域
网络的分类？
1） 按网络的拓扑结构分类。，可分为环型网络、树型网络、星型网络、总线型网络和复合型网络
2） 按网络的连接范围分类。可分为WAN广域网、LAN局域网和MAN城域网
物理层的重要功能？
1） 为数据终端设备提供传送数据的通路
2） 传输数据
3） 完毕物理层的一些管理工作
链路层的重要功能？
①差错检测和恢复②流量控制，以防止高速发送方的数据将低速的接受方“淹没”
③帧定界河帧同步④链路连接的建立、拆除⑤顺序控制
网络层的重要功能？
①路由选择和中继②网络连接的激活、终止③在一条数据链路上复用多条网络连接④差错检测与恢复⑤排序、流量控制
传输层的重要功能？
对一个进行的对话或连接提供可靠的传输服务；在通向网络的单一物理连接上实现该连接的复用；在单一连接上进行端到端的序号及流量控制，进行端到端的差错控制及恢复，提供传输层的其他服务等
数字信号的优缺陷？
优点：第一，数字信号的抗干扰能力强；第二。可靠性高，传输过程中的差错可以设法控制；第三数字信号易于加密且保密性强；第四，通用性、灵活性好
缺陷：数字信号的许多优点都是用比模拟通信占据更宽的系统频带换得的
数据挖掘领域中的知识、数据与信息之间的关系？
数据、信息是知识的表现形式，数据是形成知识的源泉。原始数据可以是结构化，也可以是半结构化的，甚至是分布在网络上的异构型数据。发现知识的方法可以是数学的，也可以是非数学的，可以是演绎的，也可以是归纳的。发现的知识可以被用于信息管理，查询优化，决策支持和过程控制等，还可以用于数据自身的维护
第五章

对信息资源的理解？
广义的理解认为信息资源是社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合；狭义的理解，认为信息资源是人类社会经济活动中通过加工解决、有序化，并大量积累后有用信息的集合
按信息的加工和集约限度划分信息源？
信息源可分为一次信息源、二次信息源、三次信息源和四次信息源。一次信息源时最主线的信息源，所有的物质都是信息的发生源，信息资源生产者的重要任务就是从一次信息源中提取信息，形成知识。二次信息源也称为感知信息源，它是人的大脑中所存储的潜在信息资源，其开发