“互联网%2B”促进高校大学生心理健康建设研究.pdf

2023 年第2 期 高等药学教育研究 p.49 投稿日期：投稿日期：2022-04-27 作者简介：作者简介：刘晓溪（1983-），女（汉族），辽宁沈阳人，讲师，博士，主要从事药事管理与法规政策，医药制度体系改革及医院管理研究，Tel.[phone]，E-mail 。文章编号：2617-6084(2023)02-0049-05“互联网“互联网+”促进高校大学生心理健康建设研究”促进高校大学生心理健康建设研究 刘晓溪，秦凯迪，王嘉欢，朱明香，宋婉婷，丁龙煜（沈阳药科大学 工商管理学院，辽宁 沈阳 110016）摘摘 要：要：随着网络技术的高速发展，“互联网+心理健康”这一新兴服务应运而生。互联网+凭借其共享开放、形式新颖的强大功能为高校心理健康服务工作注入源源不断的动力。笔者通过对我国高校心理健康服务的现状展开分析，立足大学生心理发展特点，摸索互联网技术丰富高校心理健康教育实践的新模式，旨在以“互联网+”为新思路打破传统高校心理健康工作的僵局，增强大学生心理卫生工作的实效。关键词：关键词：互联网+；高校；心理健康服务 中图分类法：中图分类法：G44 文献标志码：文献标志码：A 1 “互联网互联网+”+”心心理健康服务概述理健康服务概述 中国互联网络信息中心（CNNIC）于 2022 年 2 月在京公布了第 49 次中国互联网络发展状况统计报告（以下简称为报告），该报告指出，截止至 2021 年 12 月，中国网络用户数量已达到10.32 亿，互联网普及率高达 73.0%1。十亿网民接入互联网，形成了生机勃勃而庞大的数字社会2。网络正在以前所未有的速度迅速渗透至社会各个领域，“互联网+”成为了人们资讯交换的重要场所。在此背景下，作为我国互联网用户最密集的区域之一的高校同样面临着互联网对心理健康教育形态的冲击，网络时代的信息资源对高校学生心理健康的影响与日俱增。因此，主动借助“互联网+”力量来打破传统心理健康工作的僵局，重构“互联网+”时代心理服务工作模式，已成为高校思想政治教育工作重要的课题之一。“互联网+心理健康教育”是将心理学专业和网络技术的优势相结合，利用网络技术并将其作为大学生心理健康研究的新阵地、新工具、新方法，以便完善大学生心理健康教育系统。高校心理健康教育正在逐步向网络化、智能化和信息化的方向发展，“互联网+心理健康”服务工作，正在突破传统心理健康服务需要固定时间、固定场所的时空局限，成为一种全新的心理健康教育方法。2 “互联互联网网+”+”时代高校心理健康服务时代高校心理健康服务的问题分的问题分析析 大学生群体是一个特别需要关注的群体，其心理发展正处在由不成熟向成熟过渡的非线性复杂波动期。随着社会革新步伐加快和国内就业形势日益严峻，大学生们在学习、交往、竞争、就业等多重压力下，极易产生心理问题。如果这些心理问题不能及时解决，心理问题导致的不良事件发生的概率将大大提高。二十世纪 80 年代以来，高校心理健康教育逐渐得到重视和发展。在党的教育方50 高等药学教育研究 2023 年 针正确指导和 30 年的积极探索中，高校的心理健康工作已然取得很大进展。但由于整体起步时间较晚及囿于思想观念、工作条件等多因素影响，目前我国高校心理健康服务尚存在一些薄弱环节，教育观念、模式、方法仍存在不够科学规范之处3。因此，深刻剖析高校心理健康服务现状，并结合新时代特点提出应对策略，对提高大学生心理健康服务的质量和服务效果具有重要意义。2.1 高校学生心理健康意识不足高校学生心理健康意识不足 在传统的教育人才观和应试教育模式的影响下，学生通常比较关注自己的成绩和考试能力，而忽略自身德育素质、价值观、社会适应性的发展，学生心理健康知识匮乏且对心理健康问题的关注和自知力不够。调查发现，有 77%的同学存在较浓的心理治理意识，存在接受心理服务即有严重心理疾病的暗示4。正是由于学生对心理健康服务性质的片面理解，一旦出现心理问题时，许多同学顾虑重重、讳疾忌医。倘若心理障碍未得到及时识别和有效调整，可能为学生日后身心发展埋下隐患。2.2 心理咨询服务师资力量薄弱心理咨询服务师资力量薄弱 近年来，我国本科生与研究生一直在扩招，学生数量扩增。但是高等院校的教师编制并没有明显增加，尤其高校负责学生心理健康的心理教师人员明显不足，师生比严重不足，极大的制约着高校心理健康服务工作的有序开展。教育部、卫生部、共青团中央联合颁布的关于加快构建高校思想政治工作体系的意见中规定师生比例为 1:4000，而目前仅有 20%的大学配备符合要求5。心理辅导师资力量的严重缺乏，难以解决在校生对心理咨询的需求。2.3 高校心理服务高校心理服务工作开展工作开展体制存在伦理困境体制存在伦理困境 心理咨询师伦理规范规定咨访双方不得产生和建立咨询以外的任何关系，尽量避免产生双重关系。然而，高校心理健康服务的提供者往往既是咨询师又是辅导员，身兼多重角色。多种角色交叉容易导致很多伦理规范工作，如保密原则、知情同意以及角色责任等难以正常展开。出于心理咨询服务工作的专业性角度，心理健康教师有义务保护学生即患者的隐私信息；而出于学校对大学生的监管角度，学生工作的管理者又需要及时提供或者上报学生心理状况，以做出针对性处理。因此，高校心理健康服务提供者面临着保密原则和学校知情权冲突的两难问题，难以保证价值中立，容易陷入伦理困境。2.4 高校心理健康服务高校心理健康服务存在滞后性存在滞后性 实践中，高校通常将正处在危机状态以及心理高危的学生看作“重点对象”，忽视其他看起来心理“正常”的学生。高校心理健康服务侧重为己经出现心理疾病的学生们提供帮助，呈现出心理健康服务医疗趋势。这种将心理服务对象窄化的做法无疑使得高校心理服务处于被动的劣势地位。事实表明，所谓心理“正常”的学生同样存在发生心理危机事件的可能。因而，以“矫治”为主、“预防”不足的高校心理服务工作缺乏危机预警意识，降低了高校心理服务的实效性。第 2 期 刘晓溪等：“互联网+”促进高校大学生心理健康建设研究 51 2.5 高校心理健康服高校心理健康服务提供模式务提供模式单一单一 很多高校简单地将心理健康教育列为一门必修课，授课教师在进行教学时通常采用单向的灌输教育方法，缺乏理论联系实际。心理健康教育成了一门理论课，缺乏实践性与感染力6。这种传统授课形式灵活性不强，忽视了学生的主体意识。尽管某些授课教师采用了案例教学等方式试图提高授课效果，但由于基本采取大班型进行授课，难以进行个性化分析；又因为授课学时限制，授课教师与学生的课堂互动较为有限，很难了解掌握学生们的思想动态，造成实际心理健康教育效果欠佳。3 基于高校基于高校“互联网互联网+心理健康服务心理健康服务”问题问题的应对策略的应对策略 3.1 “互联网互联网+心理健康服务”唤醒学生心理需求心理健康服务”唤醒学生心理需求 正所谓鸡蛋从内打破方是成长，提高学生心理健康意识至关重要。高校心理健康教育应积极挖掘互联网的内在力量，致力唤醒学生的心理自我需求意识。提倡心理课程授课教师多采用问题导向（Problem-Based Learning Method,PBL）教学法，并与案例教学法进行巧妙结合，在理论教学开始前抛出巧妙的心理问题引导学生自主利用互联网查阅资料，鼓励学生带着问题自主学习，助力促进学生主体意识觉醒。在教学过程中，心理健康工作者要树立将互联网与心理健康教育相融合的教育理念，应充分利用现代化教学设备、心理测评趣味游戏鼓励学生进行心理水平测试。高校应结合显性教育与隐形教育于一体，将心理健康理念渗透到学生的日常学习和生活中。同时，学校应增加举办大学生心理健康科普讲座、心理沙龙等线上线下融合活动的次数，帮助学生提高对心理健康的重视程度7。3.2 “互联网“互联网+心理健康服务”构建“线上开环”课程体系心理健康服务”构建“线上开环”课程体系 随着 5G 信息时代的到来，为保障心理健康工作顺利开展，心理健康咨询师配备不足的高校可以考虑寻求师资共享。这些高校可以利用互联网便捷、开放的优势，积极打造“线上开环”心理课程体系8。通过借力在心理健康咨询有优势的高校、心理健康相关平台和媒体等资源，培养兼具互联网技术和心理健康知识的强大师资力量，打破高校线下封闭内循环教学体系的“隐形围墙”，实现线上线下资源共融共生。创建全国心理健康教育同等发展、共育一盘棋的全新大格局9，可以从根本上解决目前高校心理健康教师工作负担过重与心理健康教学质量不高的问题。3.3 “互联网“互联网+心理健康服务”完善智慧预警系统心理健康服务”完善智慧预警系统 建立高校心理危机预警系统旨在未雨绸缪。高校应以互联网大数据为技术手段智能甄别、分析有效信息，总结不同类型学生的心理发展特点，并采用“七观”与“六维”肖像法刻画每一名学生心理数据自画像10。利用互联网生成大学生心理危机预警档案，并逐步完善大学生心理健康智慧预警系统。在保护学生隐私信息的前提下实时监测不良数据、异常数据，以便及时、全面、有效地掌握52 高等药学教育研究 2023 年 危机预警对象的心理健康特征，协助高校心理健康工作者筛选出心理问题预警人群，并为其提供心理咨询和援助服务，实现早预防、早发现、早处理，提高心理健康服务的效率。3.4 “互联网“互联网+心理健康服务”设置心理数据访问权限心理健康服务”设置心理数据访问权限 基于高校心理健康教育存在的伦理困境，在实际管理中，心理健康问题预警系统应设置心理健康数据访问权限，对数据的访问者设置分级权限，构建相对独立的心理服务体系11。心理健康资料的数据保护和权限设置可提高学生的安全感，减少学生对心理服务行政化的抵触情绪，降低学生的后顾之忧，促进学生接纳心理咨询和援助服务。同时，相对独立的心理健康服务机制也更合理化，更易开展全校的心理健康服务、研究与教学，有助于提高心理健康工作效率和服务质量。3.5 “互联网“互联网+心理健康服务”构建心理健康服务”构建心理健康心理健康线上线上服务平台服务平台 信息时代，大学生们的学习和生活轨迹产生社交、上课、购物等多维度海量数据，这些数据也涵盖了学生的心理活动轨迹。为把握高校学生心理健康新动态，高校应结合自身情况，以大数据网络技术为依托，搭建大学生心理健康智能网络平台。“互联网+心理健康”线上服务平台的信息资源实行分类管理，学生们可以自由选择自己感兴趣的知识、信息、视频等内容，随时随地学习心理学知识，提高自身心理健康问题的识别能力。线上服务平台另增设心理测试、心理辅导等功能。线上服务平台打破了线下心理咨询服务的时间和空间限制，缓解了传统的面对面心理辅导模式下学生潜在的心理顾虑，扩大了心理咨询服务的受益面。平台采用录播或直播形式开展心理知识竞赛、心理动漫展、心理益智游戏等系列节目，使学生们在轻松、愉悦的环境中体验、学习心理健康知识。3.6“互联网“互联网+心理健康服务”优化教学生态链心理健康服务”优化教学生态链 由于大学生心理健康课程往往采取上大课的形式，学生自然而然把这门联系实际、应用性强的心理教育理解为一门理论课。而网络技术的发展为师生提供了微课、在线课程等多样化学习形式。生动形象的动画、视频将枯燥的心理知识轻松地转化为令人印象深刻的记忆，这将有利于提高心理课程的教学效果。高校应积极利用慕课、微课等线上资源丰富线下教学模式，打造一条线上线下同步进行的混合式课堂教学生态链。未来，随着通信技术的快速发展，“5G+AR/VR”将构建虚实结合的教学场景，使教学对象身临其境并实现同频互动，激发学生学习兴趣，提高心理健康教育课堂质量。“互联网+”为打破高校心理健康服务困境提供了新思路。然而，在实际应用“互联网+心理健康教育”过程中，高校同样需要正视“互联网+”带来的负效应。例如：虚拟性造成的疏离感、信息载荷过大造成的压迫感、隐私管理及隐私泄露难以追责等问题。高校应对“互联网+心理健康服务”保持审慎兼并促进发展的态度，扬长避短、因人因材施教。第 2 期 刘晓溪等：“互联网+”促进高校大学生心理健康建设研究 53 4 结语结语 专家预测，在未来 10 年内，“互联网+心理服务”将成为快速增长的第二大服务领域。在“互联网+”时代，作为高校素质教育的一个重要内容，心理健康服务势必要顺应新时代发展潮流，高度融合互联网思维。高校心理服务应充分运用“互联网+”的科学技术与信息资源，推动传统心理健康教育优势与网络平台的深入融合。高校应立足于大学生健康成长的内在需求，积极借助互联网自身优势不断探索心理服务新模式，实现心理健康服务革新，从而提高大学生们的心理健康水平。参考文献：参考文献：1 中国互联网信息中心.第 49 次中国互联网络发展状况统计报告EB/OL.(2022-02-25)2022-04-24.http:/ 佚名.中国网民突破 10 亿大关J.新闻世界,2021(12):45.3 王淑芳.“互联网+翻转课堂”模式下高校心理健康教育模式的构建J.郑州铁路职业技术学院学报,2019,31(3):91-92,96.4 张钺.“互联网+”背景下高校心理健康教育模式构建研究J.船舶职业教育,2019,7(6):69-71.5 火东存,薛琳婧,何勇.大学生心理健康调查研究J.内江科技,2020,41(10):118,120.6 张金娟.移动互联网背景下高校心理健康教育管理问题与反思J.继续教育研究,2021(11):86-88.7 徐华丽.互联网发展对高校心理健康教育提出的新要求J.湖北函授大学学报,2018,31(14):70-72.8 初冬青.高校师生心理健康监测与辅导介入机制研究J.长春大学学报,2018,28(2):43-47.9 李晓娟,刘宏.后疫情时代地方高校新闻院系的线上“开环”课程体系建设J.中国新闻传播研究,2021(3):82-93.10 杨光莹,杜敏,杨东梅,等.基于校园行为数据分析的学生画像系统初步构建研究J.教育教学论坛,2020(41):44-45.11 云徕（上海）互联网技术有限公司.一种区块链数据储存系统:CN202111559437.5P.2022-03-15.Research on mental health service in colleges and universities in the era of“Internet+”LIU Xiaoxi,QIN Kaidi,WANG Jiahuan,ZHU Mingxiang,SONG Wanting,DING Longyu(School of Business Administration,Shenyang Pharmaceutical University,Shenyang 110016,China)Abstract:With the rapid development of internet technology,“Internet+mental health”service has emerged.Internet+”injects endless energy into mental health service in colleges and universities with its shared,open and powerful function.The author explores the new mode of integration of internet technology and mental health education by analyzing the current situation and the characteristics of psychological development of college students to break the logjam of traditional way and enhance the effectiveness of mental health service.Keywords:Internet+;colleges and universities;mental health service