华为技术有限公司企业文化研究毕业论文.doc

辽宁省高等教育自学考试 公司管理 专业(本科段)

毕 业 设 计 (论 文)

设计题目：华为技术有限公司企业文化

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摘 要
本文结合企业文化的相关概念和理论，对于华为技术有限公司 的企业文化发展现状进行剖析，并比较同行业其他企业的企业文化发展现状，为华为技术有限公司 企业文化的进一步发展指明了方向。
本文主要分成五个部分：第一部分为本文研究的方法介绍；第二部分简单介绍了企业文化的基本涵义和新的发展方向；第三部分介绍了华为技术有限公司 、及企业文化现状，并分析了企业存在的问题；第四部分具体的分析了公司存在的问题并对问题存在的原因加以分析；第五部分是针对第四部分问题的剖析找出相应的对策；
加强企业文化建设，能够科学整合企业生产要素，引导企业形成共同价值观，增强企业凝聚力，构建和谐企业，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。不同企业更要建设不同特色的企业文化，企业价值观决定着企业的发展方向。

关键字：企业文化 价值观
Abstract
According to related concepts and entretrprise culture theory, the enterprise culture to Liaoning Hua Damu Industry company development status analysis and comparison of the enterprise cultue industry and other enterprises development present situation , the corporate culture of Huawei Industry pointed out the direction of futher development.
This paper is divided into five parts: the first part of this research methodology for the introduction ; The second part of a brief introduction enterprises culture and the basic connotation of the new development; The third part of the historical background, and enterprise culture, and analyses the problems; The forth part of concrete analysis of the company and analysing the causes of problems; The fifth part is to analyze the problem of the fourth part of the countermeasures ；
Strengthening the development of culture, science integrated enterprise production and guide enterprises in developing a common values, enhance of enterprise to coagulate, harmonious enterprises, enterprises in fierce market competition to achieve sustainable development. various businesses to different characteristics of the corporate culture, values on the development of the enterprise.

Key words: Busness Hotel dynasty; staff training; Research
目 录
摘 要 I
Abstract II
第一章 绪论 1
1.1问题提出的背景 1
1.2企业文化论文研究的方法 2
第二章 企业文化理论综述 3
2.1企业文化的内涵 3
2.2 企业文化的构成 4
2.2.1物质层文化 5
2.2.2行为层文化 5
2.2.3制度层文化 5
2.2.4核心层的精神文化 6
2.3企业文化建设的流程 7
第三章 华为技术有限公司简介 8
3.1企业文化的现状 8
3.2企业文化的内容 8
第四章 企业文化现状分析 9
4.1权力独裁、文化统一，军事化管理 9
4.2接班人文化传承不利 9
4.3不注重以人为本 10
4.4跟不上时代发展潮流 10
第五章 华为技术有限公司 对策建议 11
5.1改变以往独裁专政的企业文化体制形式 11
5.2加强接班人文化传承培训 11
5.3注重以人为本的企业文化建设 12
5.4企业文化应当具有灵活性，增强创新能力 13
第六章 结束语 14
参考文献 15
致谢 16

第一章 绪论
1.1问题提出的背景
现阶段我国经济正在飞速发展的过程中，市场发生了重大变化，企业必须加强企业文化建设。企业文化是员工行为的指导思想。现代企业里的员工，已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还需要被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感。企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托，企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的积极作用。反之，员工们认为企业不是自己的企业 ，吃光、用光、败光，这是失败的企业文化产生的消极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值，它规划了员工基本的思维模式和行为模式，并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性，这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。企业文化是与企业相伴而 生的客观现象。早在企业这一经济组织形态诞生之时，就存在企业文化。但是，人们对这一文化现象的认识和研究，则始于上世纪80年代初期。首先提出并倡导企业文化理论的是美国的管理学者。70年代起,美国经济长期陷于停滞状态，而日本经济迅速发展，其产品大量冲击和占领美国曾居于优势的市场领域。这一严峻的挑战引起美国各界的震惊和深刻反思。经过多方面的比较研究，美国学者发现成功的企业管理是日本经济发展的重要原因之一。而日本的企业管理方法中有不少是为美国企业界所忽视的，其根本差异表现在,美国企业注重管理的硬件方面,强调理性的科学管理。日本企业则不但重视“硬"管理，更注重“软"管理， 即注重企业中的文化因素，注重为全体职工共有的价值观念，注重强化职工对本企业的向心力 ，注重企业中的人际关系。比较的结果使美国学者认识到，文化是企业管理中不可忽略的重要因素，对于企业的成功与否具有深刻的影响作用。美国关于企业文化的研究引起日本企业界和理论界的强烈反响，并相继波及其他国家,由此兴起一股世界范围的企业文化热潮。
目前,企业文化在理论和实践方面均得到长足发展，企业文化学作为一门新兴边缘学科 ，已成为现代管理从物质的、制度的层面向文化层面发展的趋势，被称为自古典管理以来管 理理论发展的第四个阶段。
企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制，当代企业要保持平稳和持续发展，必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的意义。
1.2企业文化论文研究的方法
企业文化的研究方法为了完成研究的项目采用以下研究方法：
文件查阅法：是职务分析人员根据手头收集到的类似的企业或类似的岗位的职务分析资料，直接进行分析，形成工作说明书等文件和进行工作评价等工作。
文件查阅法可能是一种最简便、最实用、也是用得最多的一种获取职务分析信息的方法。这种方法最适合于新办企业的工作设计和组织变革、组织调整的工作重新设计以及员工的工作丰富化的工作再设计。

第二章 企业文化理论综述
2.1企业文化的内涵
企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。
企业文化的方法通常是(一个企业的例子)
（1）早会
早会就是在每天上班前用若干时间宣讲公司的价值观念。
（2）思想小结
思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。
（3）张贴宣传企业文化的标语
把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。
（4）树先进典型
给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。
（5）权威宣讲
引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。
（6）外出参观学习
外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。
（7）故事
有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。
（8）创业史陈列室
（9）文体活动
文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
（10）引进新人，引进新文化
引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。
（11）开展互评活动
互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。
（12）领导人的榜样作用
在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。
2.2 企业文化的构成
由于对企业文化本身的理解存在误区,很多企业在进行企业文化建设时把握不准主次、表象与内涵,把文体活动不断、标语宣传栏随处可见、企业精神和经营理念人人会念等等同于企业文化的全部,认为搞好这些,企业文化建设就搞好了,在企业文化建设上就没有问题了。但实际上,企业文化建设不仅仅只是这些,她还包涵着更多的内涵。
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。
2.2.1物质层文化
是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。 企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
2.2.2行为层文化
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
（1）企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。
（2）企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
（3）企业公关策划及其规范。
（4）服务行为规范：是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。
2.2.3制度层文化
主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。 企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。
（1）企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。
（2）企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的选择与企业文化的导向相匹配。
（3）管理制度是企业为求得最大利益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。
企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
2.2.4核心层的精神文化
是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
（1）“参与、奉献、协作”的企业精神，是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。是企业经营宗旨、价值准则、企业信条的集中体现，它构成企业文化的基石。通常通过厂歌、厂徽、厂训、厂规等形象的表现出来。
（2）“以市场为导向”的企业经营哲学：是指企业经营过程中提升的世界观和方法论。是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态与文化现象。与民族文化、特定时期的社会生产、特定的经济形态、国家经济体制及企业文化背景有关。
（3）“以人为本”的企业价值观：是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。体现在处理股东、员工、顾客、公众等利益群体的关系中，包括利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观。
2.3企业文化建设的流程
企业文化建设一般要经历四个过程：一是在企业文化建设的初级阶段，文化建设停留在企业口号和企业各项文体活动等上面，此时，员工对文化的认同是在浅层的；二是企业文化的精神层经过长期的沉淀后，核心理念已经得到员工的认同并逐渐的深入到员工的心中。员工对文化的认同是发自内心的，并形成共同的价值观；三是共同价值观形成后，企业的核心理念转化到企业的日常行为中，员工对企业价值观的遵守是潜意识的行为，企业文化已经成为企业的共同行为准则；四是员工对企业的价值观认同到了绝对忠诚的程度，员工可以为企业的利益而放弃自己的利益，甚至牺牲自己的生命。这是企业文化建设所想达到的理想状态。
企业文化建设的流程
（1）战略定位。根据企业发展制定出符合企业情况的企业文化定位，明确企业文化的建设方向。步骤有：成立企业文化建设领导机构、召开企业文化启动大会等。
（2）调研诊断。对现有组织文化进行全面审视，提出企业文化综合情况报告。步骤有：制定调研方案、确定调研任务、确立调研类型和方法、问卷调查、访谈调查、座谈会、分析内外环境、归纳整理、提出报告等。
（3）规划制定。运用适当的工具、方法重塑企业文化。步骤有：企业文化定位、提出理念、全方位征求意见、修订公布、梳理现有制度、修订建立健全制度。
（4）跟踪修改。逐步的开始推进企业文化的全面实施，根据实施的具体问题，做出相应的修改和调整。

第三章 华为技术有限公司简介
3.1企业文化的现状
华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司，也是全球第六大手机厂商。
3.2企业文化的内容
（1）民族文化、政治文化企业化：华为把共产党的最低纲领分解为可操作的标准，来约束和发展企业高中层管理者，以高中层管理着的行为带动全体员工的进步。在号召员工向雷锋、焦裕禄学习的同时，又奉行决不让“雷锋”吃亏的原则，坚持以物质文明来形成千百个“雷锋”成长且源远流长的政策。
（2）双重利益驱动：坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。
（3）同甘共苦，荣辱与共：团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。成功是集体努力的结果，失败是集体的责任，不将成绩归于个人，也不把失败视为个人的责任；一律同甘苦，除了工作上的差异外，华为人在工作和生活中，上下平等，不平等的部分用工资形式体现。自强不息，荣辱与共，胜则举杯相庆，败则拼死相救的团结协作精神。

第四章 企业文化现状分析
企业文化是企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌意识等，属于企业的上层建筑。在我国上世纪90年代初期，随着改革开放的加深，市场经济体制的步步完善，各类企业浮出海面，并以惊人的速度崛起。然而伴随着企业发展规模的不断扩大，企业自身也逐渐暴露出许多间题。特别是在企业中心管理方面，核心理念的严重缺失，引起企业家学者们的关注。“企业文化”这一理念开始注入国内。而数十年过来，就其发展状况来看，仍然不够成熟、全面。主要的间题有以下几个方面:
4.1权力独裁、文化统一，军事化管理
这种文化措施在创业初期也许十分有效，但是到了企业稳定发展的时期，似乎并不合乎事宜，而且随着华为的壮大与国内通讯市场饱和，华为文化实施的环境已经改变，任正非和他的华为却依旧在维护着他的军事化作风和“狼性文化”。于是出现了华为的文化困惑！ 。
4.2接班人文化传承不利
早有观察家分析指出，华为企业文化的核心其实反映最深刻的就是任正非雷厉风行的军人性格和军事化的作风。在华为，任正非以身作则，勤俭节约。行事低调，实行军事化管理。华为的文化形成很大程度上就是老板行为的示范效应。而专家学者在研究华为时发现，任正非始终是个绕不过去的门槛。他们很容易得出一个经典结论：“一个好公司要想获得高速增长，没有一个好的企业家是不可能的，但一个好的公司不可能通过企业家能力获得持续发展，企业持续发展的动力源在于制度和文化。”而对于“没有了任正非就没有了华为”的结论而言，接班人的问题深深困扰着华为。
4.3不注重以人为本
精神紧张的员工状态。其严苛的军事化管理,强调“竞争”、“忧患意识”使得华为的员工精神高度紧张，工作压力巨大。在百度以“华为”为关键词的搜索排名里，华为“跳楼”名列第一。在华为的待遇是不需要担心的，但是伴随着高待遇而来的是超负荷的工作压力与工作时间。员工被弄得身心疲惫，很多个人问题都解决不了。华为的员工是不允许内部结婚的。
4.4跟不上时代发展潮流
华为“不穿红舞鞋”的定位在现实中更是造成了外界的嘲讽和自身的损失。在近几年的业务发展上，华为的思路和做法似乎已经有点落伍了。在3G的研发上，华为把赌注押在了GMS的延续产品WCDMA上。而联通最终采用CDMA网络向3G过渡，致使华为在两轮联通CDMA招标中落马，而中兴两次中标，最少拿到十几亿元的订单。丧失了这些绝好的机遇，显然是和华为“把鸡蛋放在一个篮子”里的企业文化有着密切的关系。

第五章 华为技术有限公司 对策建议
企业要发展，职工的凝聚力非常重要。凝聚力靠什么形成？单单靠高工资，高福利吗？事实证明，高工资和高福利可以“留下职工的身，留不住职工的心”。真正拴心留人的是企业的文化。
企业文化在某种意义上说就是黏合剂，是磁场，它能最大限度地激发职工群众的潜能，凝聚发展的合力，是企业宝贵的、潜在的无形资产。在当前油田改革发展的新形势下，如何利用企业文化的魅力激发职工的向心力、战斗力，是需要我们不断探索的新课题。结合公司发展的实际，若想以文化激发凝聚力，必须从以下几个方面着手:
5.1改变以往独裁专政的企业文化体制形式
 著名管理学家怀特在研究领导方式时，提出了三种，一是专断型领导方式，二是民主型领导方式，三是放任型领导方式。其实我们看领导方式时，一端是民主的领导方式，另一端是独裁的管理方式。绝大多数管理者的领导方式处于中间状态。两种方式各有利弊，民主领导方式适合大型的、运作规范的、制度建设完善的企业，因为这样的企业有良好的管理基础，管理可以通过各种决策委员会来进行，总裁只是在例行公事而已。而在一个小型企业、运作不规范的企业，需要企业家的强大能力，各个方面都要熟悉，才能治理好企业。华为采取了独裁的管理方式，在发展的初期，人数比较少，规模不大的时候比较适用，对于今天而言，华为在90年代末期引进管理咨询，改善了管理模式和流程，应当将新的管理模式发扬光大，改变以往独裁专政的企业文化形式。
5.2加强接班人文化传承培训
选对企业接班人是权力传承的关键之笔，哇哈哈如此、国美如此、华为亦是如此，选定的接班人要能成为企业文化、经营理念等各因素的继承和执行者，同时要能忠于企业，继承发展，立足当前，开拓创新。此外，良好的个人品质，丰富的工作经验和经历，卓越的工作业绩，超人的工作能力是接班人的基本条件。选定接班人一般要经过一下几个环节：选、育、用、容。选人是培养接班人的前提。育人是培养接班人的保障。用人是培养接班人的关键。容人是培养接班人的条件。培养一个合格的企业继承人需要数年甚至数十年的时间。因此我们应加强接班人文化传承培训。
5.3注重以人为本的企业文化建设
从企业管理的角度说,以人为本是指经营者或管理者的一种领导方式或理念。指在管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的,以实现人与企业共同发展为目标的一系列管理活动。具体做法可概括为四个字-知人善用。
（1） 尊重人。包括建立公正、公平、公开的员工福利制度,为员工提供良好的工作环境,耐心听取员工意见,及时肯定员工成绩等
（2）信任人。当员工把企业信任当作动力和压力时,会自觉地通过自己的智力和体力,认真出色地完成任务。领导越是信任员工,员工就会越加努力,如此形成一种良性循环。
（3）关心人，员工能否热爱自己的企业,不全在于是否有诱人的高薪,领导者的关怀同样可成为吸引优秀人才的强大磁石。这种关怀主要表现为最大限度地满足员工的各种生理心理需要。
（4）激励人，人具有生理、安全、社交、尊重和自我实现等多种需要,企业领导除了要想方设法来满足这些需要外,还要通过各种激励手段不断激发人的工作热情。人的需要多样化,激励方式也要多样化。在国内的一些企业,我们常可以看到这样的标语:“今天工作不努力,明天努力找工作”。这是典型的压力式管理的思维。与这种思维不同,惠普一直推崇用引导的方式去激发员工的工作热情,称之为“动力式管理”。
（5）合理用人。包括:用其所长:除了了解下属的基本技能以外,还应了解下属有何特长,以便使用时扬长避短。用其所愿:指在安排工作时,尽可能考虑个人的意愿,并努力为他们提供必要的工作环境和条件,推动他们进入最佳心理状态。这比靠行政命令强迫他去从事某项工作,会获得更好的人才效益和企业效益。用当其时:是指捕捉人才的起用时机。人一生中才华最横溢、精力最充沛的时期也正是能够为企业做出巨大贡献的时期,这时应大胆地、及时地把人才提拔到重要的岗位上去,使人才的创造性得以充分发挥。
5.4企业文化应当具有灵活性，增强创新能力
随着环境和条件的变化而适当的进行调整，也就是说文化虽然是深层次的东西，但是也不应当就把文化看成是一成不变的、刚性的。文化既要具有自身的稳定性也要具有一定的弹性才能与环境相适应，实现“与时俱进”。华为的企业文化中明确规定“不穿红舞鞋”，但是现代社会瞬息万变，机会稍纵即逝。只有目光远大，思维广阔的人才能适时的抓住机遇，实现成功。只专注于自己小天地的想法明显具有局限性。

第六章 结束语
企业文化具有一种强大的力量,生生不息。企业文化是一种无形的生产力,一种潜在的生产力,无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展,所以只要做到企业和企业文化的互相协调,互相补充、互相促进,使两者同步运行,建设出一套优秀的企业文化来,一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。

参考文献
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致谢
首先感谢尊敬的导师，她勤勉、敬业、一丝不苟的政治学习态度一直感染着我，不但从学也上教导我从大处着眼。在繁忙工作之余从论文的选题、思路、结构、内容等各个方面给予我耐心细致的指导，帮助我从细节着手来完成这篇论文，更是她们正直的为人、深渊的知识给予我人生莫大的宝贵财富。
此外我要感谢系领导及论文答辩老师对论文进行全面仔细的审核，提出许多宝贵的意见，同时我也要感谢在学习期间给予我指导的各位老师，我的点滴进步，凝聚着她们的心血。
在整个求学生涯中，我要感谢我的父母始终作为我强大的物质与精神坚强支柱，正是他们给我的理解、支持与关爱，让我时刻感觉到他们内心深处给予我的温暖与力量，一直以来激励我在人生道路上不断前行，感谢你们，我深爱的人。
我深感千言万语都无法表达此时此刻的我内心的感激之情，在论文完成之际，我仅希望能将此份倾注热枕、凝聚心血的答卷我的导师老师以及指导我、关心我、帮助我的老师、同学、以及亲人，在此表示对他们真诚的敬意与由衷的感谢。