医院企划部岗位职责.doc

医院企划部岗位职责
一、岗位职能职责
1、企业策划、文案人员岗位职能职责：
A、 医院品牌建设：品牌的战略调查、战略研判、战略定位、战略战术，战略部署、战略实施、战略监测、品牌定期诊断。
B、 消费者研究
C、 媒介研究与策划实施
D、 竞争对手软硬件系统研究
E、 行业研究
F、 国家相关政策法规的研究
G、 自身软硬件系统研究
H、 数据库的搭建与数据库行销
I、 提炼核心优势，制定市场战略
J、 整合营销传播策划系统（IMC）
K、 顾客满意度整合传播系统（CS）
L、 医院形象识别（CIS）与形象行销系统开发
M、公关(PR)策划
N、品牌推广策划
O、广告策划与效果评估
P、 医院文化的提炼与行销
Q、 商业计划书
R、 与外协接洽
S、 年度、季度、月度媒体广告投放计划、各阶段推广主题计划、各种活动计划
T、 报纸、杂志、电视、电影、广播、网络、户外等媒体广告的策划、创意
U、 公司网站、内刊、专题片、宣传册、单折页、POP等宣传品的策划、创意
V、 公司内外活动（促销、公益活动、展览、论坛、事件营销、评选、各种公关、发布会、招待会、联谊会、节事庆典、员工生活等等)的策划与实施。
W、 公司日常对外文件的撰写
2、设计人员岗位职能职责
l 报纸、杂志、电视、电影、广播、网络、户外等媒体广告的创意、设计与制作；
l 公司网站、内刊、专题片、宣传册、单折页、POP等宣传品的创意、设计与制作；
l 公司促销、公益活动、展览、论坛、事件营销、评选、各种公关、发布会、招待会、联谊会、节事庆典、员工生活等内外活动的设计工作。
l 做好公司要求的其他作品的创意、设计和制作。
l 与外部合作伙伴进行协调与接洽。
企划部管理手册
企业年策划的工作流程
企划部职责
默认分类 2008-09—28 08:45 阅读355 评论0 字号： 大大 中中 小小 1． 负责公司对外的宣传工作；
　　2． 通过详尽的市场调查及研究，为公司及业务部门提供可靠/专业的市场讯息资料；
　　3． 提前2天完成要提交给发展商的报告/建议书/方案等;
　　4． 提前一天完成演示内容；
　　5． 各组员必需遵守组长/主管所委派的工作；
　　6． 必须出席公司/部门/组别订立的各种会议；
　　7． 准时完成公司/部门/组别分配的工作；
　　8． 确保报告内容没有出现人为数据错误、错字、前后矛盾等错处；
　　9． 必需做会议记录;
　　10． 对外文件格式需统一,按公司规定执行；
　　11． 各组长/主管需确保组别的正常日常运作；
　　12． 相关的资料搜集，整理及归档保管；
　　13． 提供准确的市场讯息给发展商；
　　14． 外出时随身携带名片、计算器、中原记事簿及笔；
　　15． 组长有责任协助及培训其组员；
　　16． 组长必须出席所有其组别负责的案子的会议；
　　17． 保持策划部公共地方的清洁；
　　18． 用完电脑后，需将画面返回windows主页；
　　19． 用电脑时不能中途离开超过10分钟，否则需将文件存档及将画面返回windows主页；
　　20． 所有非交通费的报销必需于发生2月内给总监签字确认，逾期不获报销.
　　策划专案组（代理项目或策划顾问项目)
　　1。 与销售部保持紧密联系及沟通,随时分析销售部反馈意见；
　　2. 每日收集项目秘书传真的报表及存档,需对报表作出分析；
　　3。 每周更新销控表；
　　4. 每半年一次计划未来6个月的营销推广的详细安排、主题及预算,然后按届时市场实际情况作出调整方案.每半年一次的推广计划需交策划总监及销售总监各一份,内部通过后才可给发展商；
　　5. 最少每两周的星期天下午3—5时必需到售楼处亲自观察客户及销售情况；
　　6。 每次新诉求点的报广刊登之日,必需到售楼处逗留最少3个小时观察来电情况及客户发问之问题;
　　7. 必需监督所有展会、巡展、户外推广等活动之前的实地包装制作，确保制作后的东西是符合我们要求的及对过程中发生的问题立即解决；
　　8. 必需出席所有展会、巡展、户外推广等活动，最少一半时间留在活动现场;
　　9。 与发展商订立例会时间及出席前必需做好准备工作；
　　10。 制作项目的销售需知、价格表，会议议程/纪要，工作时间表等；
　　11。 撰写项目软性文章，提供每次报广设计的诉求点及内容给广告公司/平面设计部;
　　12。 每月对项目片区市场作详细调查,调查报告需给发展商，策划部秘书，销售部经理;
　　13. 每月提供项目的营销推广总结及下月推广调整方案及目标（总结内容看策划部培训手册‘营销推广总结提纲’），每月约第3周与策划总监及销售总监开会，方案通过后才可给发展商;
　　14。 统筹及执行各类型活动、推广宣传方案；
　　15。 协助销售部完成业务员培训计划；
　　16. 专案组所有人员必需及时详尽了解项目一切资料及进展;
　　17. 专案组组员必需遵守组长分配的工作;
　　18. 迅速地将有关项目的最新资料告知销售经理；
　　19. 所有资料必需得到发展商确认签名，方可对外公布及使用；
　　20. 所有销售硬件的内容不能有错误，例如错字、错误的查询电话号码、位置图错误等。
　　注：需遵守策划部培训手册的其他条款
　　策划部惩罚制度表
　　为了保证策划的质量,现提出工作质量达标的基本平台要素，未能达标者都需负起一定的责任及需受到公司的惩罚，讨论内容分以下几方面:
　　内容 惩罚 扣分
　　1。 报告的内容（每份不同报告分开计算）
　　———-错字；错10个字（含）属合理，
　　错10个字以上,每多一个字
　　错20个字以上,每多一个字
　　10元/个
　　50元/个 1分
　　--—-错误地出现其他市区或楼盘的名字； 有关参与人员收入佣金各10% 10分
　　若因此公司收不到费用 另扣工资10% 10分
　　——-—数据错误（人为因素）； 50元/个 5分
　　--—-数据未更正或落后； 50元/个 5分
　　----建议方案过分含糊； 重写 3分
　　—-—-方案千篇一律，没有针对该项目而建议； 重写 5分
　　-—--欠页码、日期、中原名称、报告名称或格式不统一（不属以往所发的通告内容）； 100元/处
　　全部错4 1分
　　--——欠目录; 100/次 2分
　　---—前言不对后语、前后矛盾、欠缺其连贯性、缺乏因果关系。 3处内重写,4处以上100元/处及重写 5分
　　2. 欠会议议程(例会）及会议纪要（每次) 10元/次 2分
　　3。 与发展商开会没有充足准备,对该楼盘的日常反馈情况不了解。 4次以上
　　取消做盘 4分
　　4. “每周”总结（按发展商要求）及每月总结（每月5号前交）（按总结提纲） 50元/次 5分
　　5。 广告及宣传硬件的资料错误,例如欠发展商/中原名字，电话错误，地址错误,位置图错误或不清晰,错字/缺字，错误的户型、面积、尺寸(未经公司同意）、价格 每项100元 2分
　　如因此导致公司需要重新印制或赔偿给发展商→立即开除
　　6。 迟交指定的文件/报告/建议书给发展商/公司 100元/次 3分
　　7。 发展商投诉
　　-———迟到问题; 10元/次 1分
　　----人手配合问题/重视问题；
　　例如经常不出席其会议或活动； 20元/次 2分
　　--——策划质量、包括推广主题/诉求点、推广渠道、营销策划、价格策略、推售单位策略等; 有关部门经理及总经理共同评定是否属实,最高惩罚将被辞退 5分
　　—---工作热诚及态度问题。
　　例如经常不主动联络发展商而遭发展商投诉 降职或辞退(由有关部门经理及总经理共同决定) 20分
　　8。 外泄公司资料 立即开除
　　—--—佣金制度;
　　——-—将数据库资料/报告/建议书等给非中原服务的客户；
　　—--—做非中原知道的报告/建议书/投标书；
　　—-—-泄露公司合同条款。
　　9。 私自决定非发展商书面同意的事项 立即开除
　　———-价格/折扣;
　　—---付款办法；
　　——-—修改合同/附加合同条款;
　　—---广告（软/硬性）;
　　-——-推售单位；
　　——-—销售需知内容；
　　———-对外统一口径；
　　-—-—工地/售楼处包装方案。
　　10. 非公司同意于已安排的时间内离开岗位，不知所踪； 按旷工算 5分
　　11。 随身必备物件,如欠缺
　　——--名片； 10元 1分
　　——-—记录本； 10元 1分
　　----笔； 10元 1分
　　--—-计算器。 10元 1分
　　12. 价格表技术性错误
　　若因此影响公司收入 内部100/次或扣公司损失部分的20％ 10分
　　13。 收回扣费用 立即开除 3分
　　14。 工作时间玩游戏机 50元/次 2分
　　15. 文件没有存在适当的文件夹内 10元/次 3分
　　16。 工作时穿休闲服（特许情况除外） 10元/次 1分
　　17。 丢失公司资料（书籍）者 书籍原价赔偿 1分
　　18。 不按时提交部门内部资料者 10元/次 1分
　　19。 用电脑时中途离开超过10分钟，并没有将文件存档及返回windows主页 10元/次 1分
　　20. 用完电脑后没有清理电脑桌上的杂物或没有将电脑画面返回windows主页 10元/次
　　21。 最后离开公司者没有
　　—---关电脑 10元/台 1分/台
　　----关窗 10元/次 1分
　　----关灯 10元/次 1分
　　———-关门 50元/次,如因此公司
　　受到损失,按损失赔偿 5分
　　22. 每隔周日下午3点至5点负责项目策划的人员没有到负责楼盘的售楼处亲自视察情况 20/次（该项目负责的有关人员） 3分/次
　　23. 没有充分理由而拒绝上级下派之工作 严重者将被公司开除 20分
　　24. 组长被投诉没有给予下属充分的协助或支持或没有确保组别内的一切正常运作 经公司评定后属实,严重者将被开除 20分
　　25。 组长不了解各组员的工作进展及情况 10元/次,超过5次者降职 10分
　　26。 工作时间内于办公室内过份喧哗超过5分钟者 10元/次 1分
　　27. 同事间、组别间及部门间工作上明显不配合者
　　第一次将受到口头警告；
　　第二次将扣工资10％；
　　第三次将被降职 10分
　　28。 无故缺席公司/组别等之公司会议（包括季会及年会) 10元/次
　　29。 已报名公司的培训或活动但最后缺席者或没有预先三天报名但临时需参与者（先得到Annie批准除外） 10元/次
　　30. 发展商提出合理意见推翻报告内容，导致报告需要重做者 50元/次/人(参与者）
第二次发生同类事情将被降职 10/次/人