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xx县环保局窗口2018年上半年工作总结及下步工作打算

xx县环保局窗口全体工作人员，在局领导和中心领导的双层领导下以及各业务部门的大力支持下，积极参加中心的各类活动，贯彻县委、县政府的各项文件精神，积极探索、锐意创新、踏实工作，不断提高自身素质，深入推进各项许可审批工作。
一、2018年上半年工作情况
（一）依法依规，严格把好审批关。严格执行《中华人民共和国环境影响评价》、《建设项目环境保护管理条例》、《建设项目环境影响登记表备案管理办法》等相关法律法规和审批制度，依法审批，遵守法定时限，按时办结。2018年上半年共审批环境影响评价文件54件，其中报告表48件,报告书6件；网上登记备案276件，出具其他各类文件35份，来人来电咨询人数达100多人次。
（二）不断学习，优化环评审批流程。随着“放、管、服”工作的不断开展和深入，环保局窗口也不断学习和改进，进一步优化审批流程和提高审批效率。在环评文件编制符合要求的前提下，不推不阻，及时完成审批。积极参与和推进政务服务中心组织的“互联网＋政务服务”网上审批的基础材料报送工作，规范审批工作流程，为进一步做好网上审批和简化审批流程做好坚实的基础。
（三）齐心协力，做好窗口服务。作为窗口单位，主要的工作职能已从管理向服务转变，环保局窗口工作人员齐心协力，从创新服务理念、服务方式和服务手段入手，进一步清理、简化、完善和规范项目审批程序，使之更加趋于科学严密。积极响应政务服务中心提出的“微笑服务”、“对企业不说NO”、“最多只让当事人跑一趟”等口号，对咨询人员耐心解释，对办事人员一次告知，所有受理业务均在承诺时限内办结，无一件出现差错或超过承诺时限，实现了“零投诉”。
（四）任劳任怨，积极参与全局工作。在环境保护形势日趋严峻的新形势下，环保工作压力越来越大，全局人员工作量不断加大。在工作量不断增加的情况下，大厅全体人员在做好本职工作的前提下，积极的参加和配合局里各项工作，积极参加秸秆禁烧工作，积极参与污染源普查工作等等。
二、工作中存在的主要问题
（一）人员少，工作量大。随着环保形势的不断严峻以及项目单位环保意识的提高，越来越多的项目单位及企业认识到环保的重要性，不少企业也从要我做变成我要做，积极的开展项目环评工作，环保窗口的工作量也不断的增加。不断增加的工作量与工作人员的数量不相符，一定程度的影响到环评审批工作的效率和进度。
（二）人员新，业务不熟。环保局窗口大部分工作人员由于接触项目审批时间短，专业知识不相符，对于环评审批的业务特别是专业知识缺乏，对专业知识的不熟练也影响到环评审批的进程。
三、下一步工作打算及建议
（一）不断学习，提高业务水平。环保窗口的全体工作人员在下半年的时间里，要制定业务学习计划，将《中华人民共和国环境影响评价》、《建设项目环境保护管理条例》等法律法规以及各种技术规范的学习纳入到日常的工作当中，在办理业务之余就要积极的学习业务知识，做到更专业、更高效。
（二）强化管理，提高服务水平。除做好审批工作和咨询解答服务工作之外，窗口工作人员主动联系被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；加强项目单位与环评单位的沟通，提高环评文件的质量；主动提供政策帮助，促进重点项目及时完成审批手续。
（三）严格把关，提高审批水平。把好环评文件关能为后期的环境管理做好铺垫，虽然环保越来越重视“事中事后”监管，但环评依然是项目建设过程中环保是否达标的一个依据，依然要对环评文件从严要求，严格把关，从源头把好环保关。
2018年下半年环保窗口将本着“便民、高效、廉洁、规范”的办事理念，增强全心全意为人民服务的意识，认真学习业务知识，积极推行政务服务网上审批，缩短办事流程，简化办事手续，提高办事效率，实现行政许可项目全过程网上审批；本着“服务企业，方便企业，奉献社会”的原则，使环保工作更好地服务于社会，服务于经济。