房地产销售主管工作计划表.doc

篇一：地产销售主管工作计划书
销售任务提纲目录
一. 对内对外，自己角色
1自己对内，首先是作为一名管理者管理好自己团体。是企业与当地置业顾问一种沟通桥梁。
2.对客户和甲方（开发商）作为客户置业顾问，协助客户去推荐他所需要房子，并协助置业顾问引导客户成交。对于甲方，是作为企业与甲方在当地沟通人物，并及时和企业反应甲方某些问题，保证我司利益不受到甲方损害。
二.平常管理措施及职责
1. 对置业顾问定期培训专业知识，和进行现场模拟考试。
2. 制定考勤及卫生打扫排班安排。
3. 做出对置业顾问接待客户排班安排。
4. 做出置业顾问每天附近楼盘信息搜集和当地政府对房地产政策调整搜集，并及时反应给企业做出销售计划调整。
5. 做出对置业顾问每月，每周，销售任务安排。
6. 做出对置业顾问节假日，放休，轮休，及调休安排。
7. 对当地宣传方式和效果每周，每月总结反应至企业。
8. 定期与置业顾问开会，总结思想，并及时调整置业顾问心态。
自身职责对置业顾问管理，及时向企业反应工作安排和计划。并做好和甲方沟通协调。并作出每月销售任务指数。
三.销售记录本案
1. 电话征询姓名电话
2. 上门客户（多少人） 姓名电话
3. 置业顾问约客 姓名电话
4. 定金交款人 姓名电话 收取
5. 成交人 姓名电话 付款方式 付款多少。及根据付款方式优惠
6. 每天销售总款项是多少
7. 每天总客户有多少
8. 剩余房源多少
9. 当日完毕任务多少距离本月任务差多少。
1篇二：房地产销售经理工作总结及工作计划
在不知不觉中，已通过了二分之一，加入企业时间拼拼凑凑也有不少时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不停学习知识并积累了诸多经验，也同步锻炼和提高了业务能力，这让自己人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要增长了一份人生阅历。可以说在九阳这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢企业每一位领导和同仁协助和指导，目前已能独立完毕本职工作，现对目前工作做如下总结。
一、 任务完毕
今年实际完毕销售认购 签约 回款 佣金状况和竞争对手易居对比状况。
二、 团体管理方面
1、 招聘面试方面
自己在招聘面试时候缺乏精心设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是由于自己不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。
2、 团体培训工作
没有计划培训，培训目不明确，培训前没有系统准备
对团体打造目不够明确比较笼统，培训计划做也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团体缺乏什么就培训什么，有时候很少培训，有时候每天都在培训也达不到预期效果。不仅增长了置业顾问承担更影响大家心情。
对于培训没有一种长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足准备工作。自己不仅没有得到锻炼，更使整个团体褒足不前。也没有研究过老置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老置业顾问也感觉付出了时间却得不到很好效果。
3、 监督、督促工作方面
诸多事情都是及时安排下去，不过没有予以及时督促和监督，导致安排下去事情做不理想甚至是基本上没有完毕。例如置业顾问约电约客问题，自己很少去督促和检查他们来电来客，导致置业顾问在这方面工作开展不是很理想。有置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了企业难得客户资源。
4、 及时总结学习方面
当工作期间碰到一定难题时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结东西传授给团体，有时候难题过去就过去了，不再过多进行回忆总结和传授。当碰到问题客户时候，总是想尽一切措施予以处理但总是忽视产生这些问题本源在那，因而反复问题不停出现，怎样将该问题在前期处理掉或防止该问题产生自己却不做总结和传授。
5、企业制度执行和贯彻方面
例如有工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照企业制度予以其罚款，从而导致了其他置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照企业管理制度进行对应惩罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不予以其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。企业最基本管理制度自己都由于种种原因执行和贯彻不到位，更谈不上让自己团体按照制度去严格规定自己。
6、 销售一线工作出现问题敏感性。
由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际状况及时制定出对应制度方略。在这方面自己积极积极意识存在很大欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事后来自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使诸多工作做起来很被动。
7、 团体之间沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间沟通计划，不过实行一段时间后便抛向脑后，由于多种原因落下了，在置业顾问提成方面由于没有事先沟通，向团体阐明企业状况，导致了某些小状况发展，不仅仅影响了团体士气也影响了正常工作进行。通过这件事才让我深刻意识到及时沟通是多么重要。、
三、 案场管理方面
1、 案场谈客监督及把握方面
当问题客户出现时候，自己都想措施及时予以处理，在案场自己也时常全程并及时予以置业顾问谈客进行指导，同步提醒或组织其他置业顾问予以合适造势来发明气氛，常组织置业顾问交流谈客过程要点把握，从而提高了部分置业顾问成交率。尤其是对新置业顾问谈客自己都及时予以点评，并组织其他置业顾问予以及时旁听来提高谈客技巧。
2、 案场问题客户处理方面
当出现问题客户时候自己都很有耐心予以解释和处理，减少了异议客户，增长了客户对企业信任感和认同感。
四、 执行力方面
我深刻意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最终一刻绝不完毕想法，因此对领导安排或者其其他事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓坏毛病。
在企业工作这段时间里，深知自己身上存在多种各样问题和局限性，在后来日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己局限性前提下努力学习知识提高自身各方面能力，并做出了如下工作计划。
1、 首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何困境下都要和企业和团体荣辱与共，共渡难关。用自己良好心态去影响身边人和企业团体。
2、 另一方面对于个人在团体管理上存在局限性自己要制定出详细团体管理目和实行方案。
3、 学习招聘面试方面技巧，重视每次招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试方案，尽最大也许为企业吸纳和留住优秀人才。
4、在培训工作方面，制定出详细培训方针和大纲，每月末都要根据实际状况做出下个月详细培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。贯彻项目部平常管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯企业原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格爱”。
5、针对自己沟通局限性问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时理解并掌握置业顾问心态和动态。。
6、有关监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。
7、有关执行力局限性问题，制定出有关执行力不到位奖罚措施，争取任何事情到达第一时间，高质量去完毕。有关做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，规定自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出惩罚措施由秘书监督进行惩罚。
都说企业是自己第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以企业利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，勇于管理，尽心竭力，尽职尽责，管公平、公正、一视同仁，心胸广阔，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充斥活力。用自己热情去感染自己下属，关怀他们工作和生活。当然没有谁是十全十美，我也有诸多局限性之处，在执行力方面欠缺，有时候性格过于温和，对团体管理经验局限性，以及和下属沟通欠缺，都给工作进行带来了一定困扰。作为一名销售经理，想好更好发展，这些缺陷和局限性都需要一一克服和处理，我有信心可以很好处理。
学习如同逆水行舟，不进则退，深刻认识到自身知识水平有限及能力局限性，对未来我充斥着期待和信心，相信在企业领导不停批评和指导下我会进步更快，变愈加成熟。篇三：项目销售经理工作计划
项目销售经理工作计划
销售经理重要职责：
1、负责销售部平常管理工作；
2、完毕企业下达销售部各项销售指标和任务；
3、根据实际工作需要，贯彻各销售部人员安排及调动
4、负责销售部管理制度审查及实行状况监督；
5、制定项目营销体系和销售价格方略
6、业务工作培训与考核
案前准备期
一、接手制定项目所有销售有关资料：
1、客户置业计划
项目在推向市场时，不一样面积单位、不一样楼层、不一样朝向，总价都会不一样。应事先制定出完善客户置业计划，这样可以明确地告诉置业者不一样付款方式和金额。
2、认购协议
在房地产销售过程中，当置业者选中了自己喜欢单位，需交纳一定定金来确定其对该房号认购权，但此时还没有签订正是房地产买卖协议，这样就需要签定认购协议来保障置业者和开发商双方合法权利。
3、购楼须知
房地产属于大宗消费品，购置过程复杂，为明晰置业者购置程序，以便销售，事前应制定书面购楼须知。购楼须知内容包括物业简介、可购置对象、认购程序等。
4、价目表
价格方略制定完毕后要制作价目表，价目表可以按每套单价，也可以按每套房总价或单价和总价同步编制。
5、付款方式
房地产销售有不一样付款方式。如一次性付款、按揭付款、分期付款等。按揭付款有不一样按揭年限、按揭成数付款。在项目准备阶段，应制定出开发商可以接受不一样付款方式。
6、银行住房按揭贷款所需材料（以选定银行为主）
7、收入证明
二、与营销总监讨论制定案场人员编制
销售经理一名，销售主管一名，置业顾问若干名
三、参与案场置业顾问招聘
四、制定售前培训计划
（一）确定销售人员
房地产销售一般根据项目销售量、销售目、广告投放等原因决定人数，然后根据销售状况进行动态调整。
（二）确定培训内容
为了到达一种预期销售目，在正式上岗前对销售人员培训是非常重要。同步在销售过程中也要不停结合销售中出现新问题进行后续培训。对销售人员培训一般有如下内容：
1、企业背景和目
（1）企业背景、公众形象、企业目（项目推广目及企业发展目）
（2）销售人员行为准则、内部分工、工作流程、个人收入目。
2、物业详情
（1）项目规模、定位、设施、买卖条件；（2）物业周围环境、公共设施、交通条件；
（3）该区域都市发展计划，宏观及微观经济原因对物业影响状况；
（4）项目特点：
a、项目规划设计内容及特点，包括景观、立面、建筑组团、容积率等
b、平面设计内容及特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、单套面积、户内面积及户型优缺陷、进深、面宽、层高等
c、竞争对手优劣分析及对策
3、销售技巧
（1）售楼过程中洽谈技巧：怎样以发问探寻客户需求及购置心里；如访问客户需求、经济状况、期望等来掌握买家心里，恰当使用电话；
（2）推销技巧、语言技巧、身体语言技巧。
4、签订买卖协议程序
（1）售楼处签约程序；
（2）办理按揭及计算：
（3）入住程序及费用：
（4）协议阐明或其他法律文献；
（5）所需填写各类表格。
5、物业管理课
（1）物业管理服务内容、收费原则；
（2）管理规则；
（3）公共契约；
6、其他内容
其他培训还应当包括销售人员礼仪，建筑学基本常识、财务有关制度等等。
（三）确定培训方式
人员培训可采用下列方式：
1、课程培训
讲解、传授
2、销售模拟
（1）以一种实际楼盘为例进行实行，运用所有所学措施技巧完毕一种交易；
（2）运用项目营销接待中心、样板房模拟销售过程；
（3）及时讲评、总结，必要时再次实习模拟；
3、实际参观其他展销现场。
五、编写销讲资料、答客问、各类统一说辞
六、负责项目模型、展板等各类讲解演习及考核
七、参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线
房地产销售现场准备是销售前准备非常重要一环。诚意客户在接受到楼盘销售信息后，决定来到现场参观，现场状况将直接影响其购置行为。一般来说现场工作包括售楼处（模型）、看楼通道、样板房、形象墙、户外广告牌、灯箱、大型广告牌、导示牌、彩旗、示范环境、施工环境等。
（一）售楼处
售楼处又称为售楼中心，重要是向顾客简介楼盘和展示楼盘形象地方，同步也是客户作出购置决定并办理有关手续地方。因此，其地点选择和装修设计风格都要精心安排。
1、售楼处位置选择应遵照如下原则：
（1）最佳迎着主干道（或重要人流）方向；（2）设在人车都能以便抵达，且有一定停车位置；
（3）设在能以便抵达样板房位置；
（4）设在施工场地轻易隔离|现场安全性较高位置；
（5）设在环境和视线很好位置。
2、售楼处设计布置原则
（1）功能分区明确，一般设有：门前广场、停车场、接待区、洽谈区、展示区、放像区、办公区、客户休息室、卫生间、储备室、更衣室等；
（2）进入销售中心前要有明确导示，如挂旗、灯杆旗、彩旗、指示牌灯等；
（3）入口广场上要有渲染气氛彩旗、花篮、气球、绿化等，在空间够大时，还可以布置水体、假山石、花架、休闲椅等；
（4）销售中心内外空间要尽量通透；
（5）接待区要布置在离入口处较近，且以便业务员看到来往客户位置；
（6）在接待区要通过背景板营造视觉焦点，背景版可以展示楼盘logo（标志）、名称，也可以用图片展示一种气氛；接待区灯光要经尤其处理，做到整体和局部结合，天花造型要尤其；
（7）室内灯光要明亮，重点地方要有灯光配合作为强调，如展板、灯箱、背景板等；
（8）要配合楼盘性质营造气氛，如一般住宅温馨，高档住宅尊贵豪华，写字楼庄严等；
（9）主卖点要有明确展示，如：展板、图片及实体展示；
（10）展示区要与洽谈区相临或溶为一体；
（11）内部空间要尽量通透，其净高度一般不得低于3.6m，假如整体空间尺度较小，或有特殊规定期，高度可此外考虑；
（12）在必要地方布置小饰品和绿植；
（13）接待台尺寸一般是：长不得不不小于3.0m，宽为65~85cm,高度在68~75cm之间；
（14）洽谈桌尺寸d≤80cm。
（二）看楼通道
看楼通道是连接售楼处和样板房（或现场实景单位）之间交通通道。看楼通道应注意如下几点：
1、 看楼通道选择以保证线路尽量短和安全畅通为原则；
2、要保证通道充足采光或照明；
3、最佳要有助于施工组织，尽量不要形成地盘分割；
4、对于有转折地方或不符合人行为功能地方要有提醒，如高下不平、顶梁过低等地方；
5、在通道较长条件下，要做到移步一景，要丰富而不单调；
6、一般排列方式有：平列式、下走式、架空式。
八、根据本项目特色细化案场管理制度
1、考勤制度：签到制度、作息时间、外出管理、调假请休制度
2、仪表规范：着装礼仪、仪表规范、仪态规范
3、售楼处现场规范
4、售楼处行为规范：操作规范、电话接听规定
5、服务规范：售前服务、售中服务、售后服务
6、销售工具准备：置业顾问必备资料夹、售楼处常用表格准备。
7、售楼处会议规范：晨会、夕会（做会议纪要）
8、详细工作规定：接待流程、成交确定、填写认购书/协议规定、填写有关表格、客户回款、银行按揭资料
9、市场调研工作
九、参与制定销控表
十、与营销总监讨论制定薪酬制度
十一、参与开盘方略制定并负责传达和演习
项目销售期
一、负责案场平常监督管理，布达销售任务
二、组织市场调研，及时理解与项目有关市场信息，将市场变化反馈给企业，并根据市场变化，及时调整销售方略
三、负责持续培训工作
四、负责营销方略贯彻执行
五、每日例会，检查业务员工作状况，发现问题，处理问题
六、负责业务执行督导
七、与企业各部门及发展商做好协调工作
八、处理案场突发事件
九、关爱团体，培养骨干，激发斗志，加强和提高团体凝聚力
十、认真参与企业组织培训，提高自己专业能力
十一、按企业规定完毕有关报表
十二、配合企业财务部进行佣金结算并保证已售房房款准时回笼
项目结案期
1、调解客户与企业之间矛盾，争取顺利结案
2、配合业务资料归档
3、人员撤场业务资料交接
4、督促置业顾问对余款催缴，保证资金回笼