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探索律师所团队合作的运作模式

探索律师所团队合作的运作模式
胡 明
——在北京律师管理论坛的发言
人是社会动物，有着一种自然的归属感。在人类群体活动中，很少有像“共同的愿望”这样能激发出强大力量的东西。在这样的一个群体中，只有共同的愿望才能够使得团队的成员知道自己明确的角色和任务，从而把工作上相互联系，相互依存的人们团结起来，组成一个真正的高效的群体，使之能够产生1+1>2的合力，更有效地达成个人、部门和组织的目标。

一、适应发展需要，选择团队合作战略
成立于一九九三年的德衡律师所虽起步较晚，但为实现“百人大所、百年大计”的鸿鹄之志，在律师所的创办、发展过程中积极借鉴国内外律师所和其他行业的成功经验，努力打造核心竞争力。德衡所用了7年的时间，实现“百人大所”，取得了包括司法部“部级文明律师事务所”等荣誉，在人员规模和收案收费数上已跃居山东省第一。但与突飞猛进的国家与地方经济建设相比，律师业务也已显出面窄力单的弱势。面对综合经营的大公司，面对集金融、证券、公司法等综合内容的大收购与大项目，面对需要调动数十名律师、助理同时行动的系列事务，单靠一两名能干的律师是不能胜任的。我们认识到，律师事务所要想上规模、上层次，要想作大项目，服务于大客户，就必须摒弃一兵一卒、单兵作战的游击作风和“谁招揽谁办理”的作坊式业务运作方式，树立相互协作、集团作战的团队运作方式。

二、团队精神是团队合作的基础
在这样一个人员频繁流动的行业里，作为一个创办历史并不太悠久的大所，德衡能同时吸纳两百多名业内精英同舟共济，没有团队文化的导向效应是做不到的；在这样一个尚在摸索中发展的行业里，德衡所能经得住历次冲击和考验而依然稳步壮大，没有团队文化的集聚效应同样也是做不到的。
要进行团队合作，首先要在律师所内部培养团队精神，明确团队的任务和团队的共同目标，强化团队的凝聚力，培养合作观念，要强调合作而不是热衷于竞争。德衡有金融业务团队、公司业务团队、房地产业务团队、涉外业务团队、资本运营业务团队等若干个团队。长期的团队合作使每个德衡人产生了强烈的集体认同感和归属感以及这样的理念：为了长远的利益，舍得牺牲短期利益；为了整体的利益，舍得牺牲局部利益；为了扶持新型业务，舍得投入，牺牲利润。所以，在这样一个以个性张扬著称的行业里，德衡可以为了一个客户动辄调动若干个专业团队，调动几十名来自不同专业领域的律师全力以赴去办一件事，就连客户也笑称我们是在“打群架”。就是靠这种“打群架”，打出了部级文明所和全国优秀所的品牌，也顺便打出了一枚“山东省著名商标”。

三、科学的运作模式是团队合作的保证
律师事务所自身要形成有力的团队文化，单靠强调和说教是不会奏效的，必须依靠科学的运作机制。这些年来，我们的做法主要是：
第一，在机构设置上建立了由合伙人、执业律师、律师助理和法律秘书组成的专业梯队，分工协作，共同完成一项业务或共同为一个客户服务。德衡所内协议和聘用制度对各类人员都明确了条件、工作职责、权利、义务和工资福利。德衡所除了三位管理合伙人，其他业务合伙人各带1-2个业务部门或分所，每个部门或分所基本都是合伙人（1名）+执业律师（2-3名）+律师助理（1-2名）+法律秘书（１名）的架构。合伙人负责业务开拓和客户洽谈，律师负责具体业务的办理，律师助理或秘书协助律师进行调查、送取文件、协助立案、结案归档等工作。这样，一名秘书或一名律师助理可以同时为几名律师服务，可以同时了解几名律师手上的案件进度。实践证明，这一做法取得了良好的效果，集中使用秘书和律师助理的工作方式，极大解放了合伙人和律师的精力，节省了智力资源，避免了重复劳动。
第二，对各个团队进行业务定位，也是“团队合作”机制中的一个重要问题。我所根据业务定位和合伙人专业特色，建立了金融、公司证券、房地产、涉外等多个专业团队，每一个业务团队内部包含若干个部门，由担任部门主任的数名合伙人共同负责，并在这些合伙人中建立AB角制度，保证随时做到互相补位。当合伙人接到非本人专长的业务，也会推荐其他专业团队办理。这样既保证业务不会流失，也能保证客户得到真正专业的服务。
第三，对团队定编、定人、定指标、定工资，以团队为单位进行绩效考核。我所长期实行工资加奖金的分配模式，每年年初，由合伙人根据所里的发展规划与律师、律师助理、秘书进行双向选择组成部门，不同类别和不同等级的人员都有不同的任务指标和工资定级，任务指标和工资级别成正比。每一个部门的指标总额都有最低线，上不封顶。年终的考核针对部门进行，奖金分配也是根据部门整体业务收费、业务创新、理论研究以及承担所内其他公共事务的情况进行，部门内部再根据各个成员的工作量、贡献大小等综合考虑，具体分配。这样可以克服收费高的业务抢着办，收费低的或免费的事务无人办的情况，有利于为客户提供全面的服务。
第四，创造了科学有效的“双线双面”管理法，即执行合伙人（由所合伙人会议主席、执行主任、财务委员、分配委员和行政主管组成）作为所合伙人会议的执行机构负责执行合伙人会议的决议、决定。所内管理分为业务管理[所执行主任→部门主任（分管合伙人）→执业律师→律师助理]与行政管理（行政主管→部门主任→法律秘书或行政内勤）的两条线（双线），所的管理和团队管理两个层面（双面）具体组织实施各项管理。“双线双面”管理法使整个所的管理结构形成立体交叉式的网络系统，既防范了业务与人为风险，同时也有力地配合了各个团队的业务工作。
第五，重视人才、培养人才，不断为各个团队输送人才。每年还会针对急需专业选出两名青年律师，为每人提供一万三千元的专项资金，实施青年律师扶持成才计划。由于重视对人才的挖掘和培养，使我所在专业化分工及专业化合作方面，形成了良性循环，保证了团队合作机制的良好运行。
第六，逐步从部门内律师之间的合作，发展到不同部门、不同业务团队之间的合作，由不同专业的律师共同去完成一个案件、一个项目。所内由执行主任担任总协调人，对于综合性较强的业务或客户，调集数名不同专业和特长的律师或部门组成律师团提供服务，或由不同部门分别代理或处理客户不同层面的法律事务。近几年来，我所每年年底都要对各部门、各业务团队主动寻找合作和被邀请参与合作事务的数量作为考核项目之一，表彰最具有合作精神和合作能力的部门。
第七，针对青年律师缺乏经验、没有案源的现实情况，要求律师团队的带头人必须具有宽广的胸怀、有大局观念和集体意识，有牺牲和奉献精神，担任好教练或协调人的角色。让青年律师在激烈的市场竞争和挑剔的客户面前也有施展才能的机会，在律师团队中找到自己的位置，保证人才梯队的建设和完整。
第八，建立信息资源共享平台，促进律师团队协作。我所采用局域网的形式、公告栏的形式、各种交流会、周末业务指导委员会的研讨会等为律师们搭建一个能进行相互交流、相互学习的信息平台，让律师能共享各自的知识、经验和智慧。另外，对于包括理论研究成果的信息、法律法规的信息、法院审判实践的信息、政策的信息、客户的信息、市场的信息等外部信息，我所安排专人负责将各个部门收集到的此类信息及时地传递到其他部门。
总之，多年来德衡所的律师团队运作模式不断深化和发展，五大业务团队继续壮大，根据专项业务需要组成临时业务团队灵活多样，如“金融案件执行组”、“破产工作组”、“尽职调查工作组”、“企业工作组”……，还出现了只为一家银行、一个资产管理公司、一个大型建设项目或一个企业大集团服务的，由合伙人、律师、助理、秘书组成的专务部门。德衡所内经常出现，多个金融业务部门的数十人同时参与大规模尽职调查、济青两地公司业务律师同时参与省属国有企业改制和清产核资、英日韩多语种律师和房地产、投融资事务律师同时参与涉外业务谈判或应对反倾销事务，以及北京分所、上海分所、济南分所和汉城代表处配合青岛总部律师共同为在外投资的国内客户或来青投资的国外客户提供服务的场面。团队合作扩大了我们的服务广度，增加了我们的服务深度。
多年的实践使我们体会到，加强律师所的团队化建设，有利于发挥每一位律师的业务专长和优势；有利于提高律师所人力资源的使用效率；有利于提升律师所管理者的综合管理素质；有利于提高律师所整体工作的效率；有利于防范律师所执业风险和客户流失风险;有利于青年律师的进步和全面提高律师人员的凝聚力；最终还是有利于提高律师所的核心竞争力，有利于律师所的规范化发展。

（作者系本所高级合伙人、执行主任，全国优秀律师）