产业控股集团企业手册.doc

H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网5未上传百度 企 业 手册香港瑞宸国际健康产业控股集团哈尔滨瑞宸经贸有限公司目 录前 言第一章 企业文化第二章 组织架构第三章 五年发展规划第四章 薪资福利与绩效考核 第五章 人事政策第六章 考勤管理第七章 公司制度第八章 出差管理第九章 招商政策第十章 保密制度第十一章 行为规范第十二章 附 则前 言 欢迎您加入瑞宸国际集团大家庭, 感谢您选择了华元天宝品牌事业! 香港瑞宸国际健康产业控股集团: 集团注册于中国香港, 总部坐落于北国冰城哈尔滨, 投资创立于1995年; 集团产业涉及医药保健、 电子科技、 投资、 教育、 农业、 房地产、 消防工程等; 集团旗下现有: 哈尔滨瑞宸经贸有限公司, 黑龙江荣盛康保健用品开发有限公司, 哈尔滨喜得利康保健用品开发有限公司, 齐齐哈尔康宏医药有限公司, 黑龙江省黑源饮品有限公司, 黑龙江省万资伟地投资有限公司, 哈尔滨百盈科技开发有限公司, 哈尔滨安航科技开发有限公司, 哈尔滨佳芝华科技开发有限公司, 大连SET出国实景教育机构等。集团近年来已发展成为: 以中医药养生保健食品、 保健用品与功能性饮料等为主营, 集研发、 生产与销售为一体化的大型高新技术企业; 是全国首家具有高度专业化的中医药外治技术高科技转化与中医药外治产品综合开发服务企业; 是中国最具发展力新型创新企业; 是国家AAA级信用企业; 是香港营养保健局认证企业; 是全国工商联”打假扶优”企业; 是国际中医药研究院理事单位; 是中国康复研究中心合作单位; 集团拳头产品”华元天宝养生精华液”是中国传承中药保护品种; 当前, 瑞宸国际健康产业集团已成为中国中医药外治产业化的倡导者、 实践者与领跑者, 已成为中国外用经络调节剂的标准制定者与技术领跑者。集团旗下农业与饮品公司已在上海股交所实现上市, 预计两年内实现集团整体上市! 企业联合国际中医药研究院、 中国康复研究中心等6所中外高等科研院校与科研单位进行深度合作, 经过产学研相结合的方式, 专注于纯天然中医药外治技术的研发与应用; 在全球首家采用了中药微化萃取工艺, 利用强超声溶微生化效应技术改变原药中分子的结构大小, 使外用经络调节增强技术得以开发应用, 取得了多项原创性的成果, 企业拥有多项国家专利, 具备完全的自主知识产权; 其中用于中医药外治的经络调节增强剂”华元天宝养生精华液”经专家评审”达到世界一流, 填补国内空白”。历经9年的不断创新发展, 当前利用该技术开发生产的高性能中医药外治产品”华元天宝养生精华液”一经推出, 就以独特领先的外用技术和切实快速的产品效果, 取得了良好的社会效益和经济效益, 深受合作企业与消费者的信赖和喜爱。我们倡导”传承国医经典、 研发宫廷御方、 应用最新科技、 造福人类健康”的经营理念, 为人们提供天然、 绿色、 安全、 无毒、 实效的中医药外治产品与技术服务。瑞宸国际华元天宝事业总部坐落在北国冰城哈尔滨, 竭诚欢迎全国精英加盟、 共襄盛举, 携手共赢! 二零一五, 华元天宝炎炎夏日里送给全国的冰爽之风; 二零一六, 瑞宸国际华元天宝腾飞! ! ! 公司为进一步加强企业管理、 提高员工素质、 推动企业文化建设, 根据国家劳动法规并结合公司的实际情况, 特制定本企业手册。公司要求全体员工详细了解手册内容, 遵守公司各项规章制度, 从而使手册之引导、 教育、 规范功能得以充分发挥。对公司及各部门之规章制度, 凡有与本手册条款相抵触者, 以本手册规定内容为准。对本手册未涉及与未明确的事项, 以公司其它相关制度或各部门之通告及单行规定为准。本手册不能代替各专项业务操作规范, 严格遵守各项业务流程和操作规范, 是本手册规定之所有员工的义务。本手册适用范围:瑞宸国际公司的所有员工。第一章 企业文化统一思想 统一语言 统一价值观一、 一个目标: 瑞宸国际华元天宝中国中医外治第一品牌、 中国外用经络调节剂第一品牌品牌诠释: 瑞宸国际中国中医药外治产业化的倡导者、 实践者与领跑者; 中国外用经络调节剂的标准制定者与技术领跑者; 中国健康服务业领导品牌。产品诠释: 华元天宝中华御方、 养生瑰宝, 传承中医外治经典理瀹骈文的医学精髓 中医外治标志性名医-御医吴师机( 吴尚先) 宫廷御用秘方, 采用全球首创的”中药微化萃取工艺”高科技提取而成。华元天宝: 天然、 绿色、 安全、 无毒、 实效; 爱她( 她) 就送华元天宝给她( 她) , 华元天宝、 多一点健康、 多一点爱; 爱家, 就把华元天宝带回家。 品牌的目的: 消费者首选的中医药外治( 外用经络调节剂) 品牌, 职业人士向往的健康事业。 品牌市场经济中巨大的无形资产, 没有品牌的经济是小草经济。 第一唯有第一才有价值, 第一比最好更重要, 唯有第一才有竞争力。 从确定创立品牌、 创造第一品牌的这一刻起, 我们真正走上了企业发展的快车道, 这是每一个参与创造者的机遇, 更将是我们的骄傲与荣誉。 一个目标是我们共同的事业理想, 是我们努力奋斗的方向与动力, 是我们职业生涯的里程牌。( 1) 瑞宸国际的经营理念: 产品就是人品, 客户就是家人 做事先做人, 人品决定产品, 产品体现人品, 产品的好坏直接体现了瑞宸人的人品和人格; 因此, 我们为公司的产品品质负责; 瑞宸深知公司的成长离不开广大新老客户的支持, 客户是瑞宸员工的衣食父母, 不论客户是否合作( 购买) 我们的产品, 我们都会以对待家人一样对待我们的客户。因为早合作、 晚合作, 迟早我们会合作, 因为我们是一家人。( 2) 公司精神: 不干则已, 干就第一流; 不鸣则已、 一鸣天下知( 3) 瑞宸企业价值观: 人的价值大于物的价值; 企业价值大于个人价值; 社会价值大于企业价值( 4) 瑞宸员工价值观: 与公司共同成长( 5) 瑞宸服务客户基本法: ( 1) 客户是我们的衣食父母, 客户是我们的家人( 2) 客户永远是正确( 3) 如果客户错了, 请参照第二条( 4) 永远站在客户的角度提供产品和服务。( 5) 客户的建议和意见是我们改进工作最好的方法。( 6) 客户的事情无小事, 都是天大的事情, 必须在第一时间解决。( 6) 瑞宸的企业文化: 以爱心做人, 以真心做事企业文化是公司的核心价值观, 它代表了公司提倡的理念和每个员工必须遵守的行为准则, 并体现在公司的所有制度、 规定和日常实践活动中。从公司最高领导到普通员工, 任何与这个理念相冲突的言行都是被禁止的。爱心做人: 是指我们做人的态度用我们的爱心、 感恩之心, 关怀身边的每一个人、 关爱公司的每一件物品; 关爱亲朋、 关爱同事, 关爱客户; 不内斗、 不内耗、 不传流言蜚语, 做一个充满爱心、 感恩之心的瑞宸员工。爱贵于心, 而非其形; 低调行善, 是瑞宸人真爱之心的体现。为人要心胸宽广, 在不与公司制度相冲突的前提下, 包容不同观点、 意见, 共同为瑞宸国际的发展贡献自己的力量真心做事: 是指我们做事的方式敬业爱岗、 不浮夸、 不做假, 认真工作, 积极进取: 用我们的真心、 诚心, 认真对待客户、 脚踏实地的做好每一件工作。( 7) 公司成员工作心态: 感恩、 学习、 服务、 共赢 ( 8) 公司使命: ”传承国医经典、 研发宫廷御方、 应用最新科技、 造福人类健康”; ”致力于中国中医药外治产业的标准化和持续化发展; 为人们提供天然、 绿色、 安全、 无毒、 实效的中医药外治产品和技术服务; 致力于中国健康服务业更好更快发展, 助益中国梦早日实现。( 9) 市场竞争策略: 品质、 价值、 服务( 10) 公司机制观: 靠业绩竞争, 凭费用( 成本) 考核, 按制度管理( 11) 公司经营观: 以产品为导向, 以客户为重点, 以价值为核心( 12) 企业定位: 产业专精化, 市场覆盖化, 品牌价值化( 13) 企业工作作风: 爱岗敬业、 诚实守信、 真情服务、 创新奉献; 瑞宸国际宣言我们的使命和追求是: 共创瑞宸新天地, 共享瑞宸新未来; 以诚信赢得信誉, 以信誉赢得信任; 我们致力于客户的满意, 追求速度和效率; 我们承诺: 真诚、 真品、 真话、 真效; 我们专注于对客户的创新, 建立信任和负责的人际关系, 向业内一流企业看齐; 在市场风云中坚定目标; 在未来憧憬中坚定信念; 把握生命的脉动; 创造灿烂的明天瑞宸有我而骄傲; 我有瑞宸而自豪; 我骄傲、 我自豪, 因为我是瑞宸人! 二、 两个兼顾: 兼顾企业利益、 兼顾客户满意任何企业存在的价值和理由, 在于其外部价值即为客户服务, 离开了客户, 企业就失去了存在的价值。为客户提供服务, 并分享客户带来的回报是企业的生存之道。与此同时, 利润则是企业生存的保障, 如果为了让客户满意而不顾企业利益, 牺牲或者损害企业利益, 将导致经营不良、 倒闭和破产, 也就无法为客户提供产品和服务, 更谈不到客户满意。二者兼顾才能和谐发展, 达成共同目标; 且在兼顾的同时, 要以企业利益为第一, 企业利益高于一切, 没有企业利益, 就无法给客户创造满意, 也无法给员工带来利益! 两个兼顾是企业良性发展之道三、 三种意识: 责任意识: 企业中每个人都有自己的工作任务、 岗位职责, 承担责任就是对自己的工作负责, 具体表现为: 1、 保证按时、 按质、 按量完成工作任务2、 对工作中出现的差错、 不足, 承担责任, 从自身找原因, 积极改进, 而不是找借口、 说理由、 发牢骚及抱怨。一个人的成长是从勇于承担责任开始的, 承担责任就必须承受困难和压力, 只有这样才能逐步走向成熟并最终获得成功。拒绝承担责任, 就是注定平庸、 拒绝成功! 全局意识: 企业中的员工不是简单的个体, 而是以分工协作的方式参与企业的整体运作。全局意识就是团队成员为了一个共同的目标, 自觉地承担起自己的责任, 特别是有时候, 全局的整体的利益可能会与局部的个体的短期利益发生冲突, 这就要求顾全大局, 甘愿为了全局而牺牲局部个体的短期利益, 只有企业发展, 团队成功才能带来个人成功。全局意识能够加速团队共同目标的达成, 最终在团队目标达成的过程中计较越少的, 将会得到的越多! 站在全局看问题, 立足本职做工作执行意识: 再好的制度、 再好的策划、 再好的计划, 如果没有脚踏实地、 坚持不懈的落实执行都将成为一纸空文, 无法达成期望的结果。执行需要全员参与、 脚踏实地、 坚持不懈 ! 三种意识保证企业发展壮大的职业准则四、 四个不放过: 1.完不成任务者不放过。完成工作任务、 销售任务是每个工作人员最基本的职责, 作为企业一员, 完成工作任务是我们在企业存在的基本条件, 而完不成任务, 将成为企业的寄生虫。为了大家共同的企业发展, 这样的人是不能在企业存在的。2.贪污, 私用公款, 做假帐者不放过。企业中的工作人员应具备最基本的职业道德和法律意识, 贪污, 私用公款, 做假帐不但损害企业利益, 是企业的害虫, 更将触犯法律, 给个人的职业生涯甚至人生带来无法弥补的烙印和恶果, 因此此类行为, 绝不放过。3.谈论是非长短, 消极言论者不放过。企业是我们大家追求事业成功、 达成个人美好生活的地方; 是我们快乐工作、 积极成长的地方; 是非长短、 消极言论是团队凝聚力、 战斗力无形的杀手, 因此在团队中有问题要积极向上沟通, 消极言论到你为止, 无事生非、 说长道短、 散布消极言论坚决不放过。上等人谈思想、 中等人谈事情、 下等人谈是非。4.不执行公司决定决策者不放过。一个企业、 一个团队要有强有力的执行力, 公司的决定、 决策都是站在全局的角度, 为公司整体发展而制定的, 只有每个层级、 每个个人都坚决执行, 并执行到位, 才能产生好的结果。如果某局部或某个个人不执行公司决定、 决策, 将给整个企业的经营运作带来巨大的损失。因此一旦决定的事, 无条件执行。理解了就在理解中执行, 不理解就在执行中理解。 四个不放过是企业的行为规范 五、 五个坚持: 1、 坚持公司梦之队工作理念: ”专业素质、 亲情服务、 快乐营销”。专业素质: 专业才能赢得信赖、 专业才能创造佳绩, 在专业上与客户谈的越多, 客户讨价还价越少, 提升专业素质是提升业绩的前提。专业素质包括: 专业知识和职业素质; 专业知识又包括: 产品知识、 相关的医学保健知识、 营销与管理知识、 心理学知识等! 职业素质又包括: 着装、 表情、 语言、 外形、 应酬交际等! 亲情服务: 是我们特有的服务理念, 是取得良好效益的优良传统, 应该发扬光大。快速建立亲情的三个要素: 、 发自内心的欣赏、 赞美对方; 、 让客户在最短时间内了解你; 、 经常联系、 常见常新; 快乐营销: 快乐是人生终极的追求, 一个人工作的时间远远大于她休闲、 娱乐的时间, 因此, 快乐的工作才能有快乐的人生! 快乐有3方面内容: 自己快乐; 团队快乐; 客户快乐; 这是我们每一个伙伴事业成功、 人际圆满、 工作快乐的必备素质与能力。2、 坚持发扬职业精神: ”凡事全力以赴, 常怀感恩之心”。全力以赴每根神经绷的非常紧; 凡事所有的事, 一言一行, 持续不断。全力以赴不是说你只为一件事, 而是所有的事都要努力。工作是实现一切美好生活的源泉, 工作品质代表你生活品质, 成功需要付出代价, 不成功则要付出更大的代价。常怀感恩之心: 21世纪你认为理所当然的事情越来越少, 你应当感恩的事情越来越多, 感谢父母给我的生命、 感谢企业给我的机会、 感谢领导给我的帮助、 感谢伙伴给我的支持、 感谢客户给我的信任, 珍惜才会拥有, 感恩才会长久! 职业精神是我们人生态度与快乐成功之道3、 坚持营销工作方针: 三个一工程”一个提高( 提高兴奋度, 敏感度) , 一个转变( 以合作进货为目的或以签单定货为目的的进行工作) , 一个回归( 回归初心( 新) , 回归最初开始, 做好了基础和原有的特长才能做强做大) ”一个提高: 提高敏感度和兴奋度; 公司的每个资迅好好把握, 感觉对了什么都对, 感觉不对什么都不对, 对政策的敏感度; 对财产的敏感度; 对利好消息的敏感度等! 而且敏感度和兴奋度应该是时刻保持不是一时冲动! 一个转变: 转变观念、 思维、 工作模式。把以前从接触( 或邀约) 为目的转变为以合作进货( 或签单定货) 为目的。变中求生存一个回归: 回归初心, 回归创业初期、 刚入职时的工作激情及工作状态。三个一工程是销量、 绩效最大化的关键, 服务营销的精髓! 4、 坚持学习型组织的建设: 人之因此有喜悦是因为有成长, 人之因此有成长是因为有学习! 学习是成长的唯一途径! 企业发展的必由之路! 团队有今天是因为学习, 团队要有更好的未来, 必须坚持学习, 只有学习型的组织才会不断成长, 不断发展, 不断壮大, 最后成为卓越的组织。5、 坚持成功打造三高团队: 工兵梦之队梦之队是有梦想的人组成的团队; 梦之队是为梦想努力拼搏的团队; 梦之队是将个人人生梦想转化为团队共同事业理想的团队。梦之队的团队口号: 我不是最棒的, 我们才是最棒的梦之队的团队标准: 三高: ( 高素质、 高能力、 高绩效) 三高团队是我们成功的基础, 是我们成为中国中医药外治第一品牌的利剑。三高团队标准一、 高素质: 1、 纪律: 高素质的团队应该是有秩序、 守纪律的团队。2、 状态: 高素质的团队应该具备良好的状态, 我们要求始终保持激情饱满的工作状态, 消极、 萎靡、 抱怨都是低素质的表现。3、 团结: 高素质团队应该是拥有团结、 和谐、 快乐氛围的团队。二、 高能力: 高能力才能在高竞争的市场中立于不败之地。能力的提升需要我们不间断的学习, 能力不但包括知识、 营销技能, 还包括正确的观念、 人际关系的能力、 管理能力等。无论是一线还是内后勤都要成为能力不断提升的复合型人才。只要具备高能力, 我们就能把工作做好, 做到优秀, 做到卓越。三、 高绩效: 利润是企业生存之本, 是企业发展之源; 高绩效就是以结果为导向, 以目标为牵引, 以时间为期限, 向业绩要效益, 向砍掉成本要利润, 有绩效的工作, 是我们持续赢利, 永续发展, 达成目标的关键。企业文化是企业的灵魂, 是我们成功的源泉第二章 公司组织架构董事长总经理 财务部 招商公关部 市场扶商部 综合服务部 直营市场部招商公关总监 市场扶商总监 服务总监 直营市场总监招商公关经理 市场扶商经理 人事行政 直营市场经理( 店长) 市场扶商讲师 企划设计 直营市场专员( 店员) 会务主持人 内后勤、 物流司机 第三章 瑞宸国际 2020五年发展规划纲要第一篇 迎接健康服务业与中医药治未病产业的新时代瑞宸国际集团五年战略规划启动新梦想 新传承 新未来瑞宸国际致力于中国中医药外治产业的标准化和持续化发展; 为人们提供天然、 绿色、 安全、 无毒、 实效的中医药外治产品和技术服务; 致力于中国健康服务业更好更快发展, 助益中国梦、 圆您健康梦。北京奥运、 上海世博、 六十周年国庆大阅兵, 中国发展举世瞩目; 国强民富、 政通人和, 经济发展欣欣向荣, 国民生活水平与日俱增。 中国梦、 民生年, 一个又一个关注国计民生发展与百姓生活的国策全面落实和执行。习近平总书记说: 中国梦是民族的梦, 也是每个中国人的梦, 实现中华民族伟大复兴, 就是中华民族近代以来最伟大的梦想。到2021年中国共产党成立1 时全面建成小康社会的目标一定能实现, 到2049年新中国成立1 时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的目标一定能实现, 中华民族伟大复兴的梦想一定能实现。”实现中国梦必须走中国道路, 必须弘扬中国精神, 必须凝聚中国力量”。 ”中国梦”归根到底是人民的梦, 必须紧紧依靠人民来实现, 必须不断为人民造福; 党的十八大报告中就曾多次强调要”加强社会建设, 必须以保障和改进民生为重点”; ”要多谋民生之利, 多解民生之忧, 解决好人民最关心最直接最现实的利益问题, 在学有所教、 劳有所得、 病有所医、 老有所养、 住有所居上持续取得新进展, 努力让人民过上更好生活。”中国梦”凝聚着亿万人民对美好生活的期盼, 对民族复兴的希望。人民的期待需要转化为一项项具体措施, 落实到一件件好事实事。唯有真抓, 才能直面问题攻坚克难; 唯有实干, 才能托起民族复兴的伟大梦想。中国梦, 是老百姓的小康梦, 中国梦, 是追求幸福的梦, 从个人层面来看, 最希望的是获得健康、 幸福和良好的家庭生活条件。当代中国所处的发展阶段, 决定了全面建成小康社会是”中国梦”的根本要求。小康看健康、 健康护小康, 中国是世界上唯一一个老年人口超过1亿的国家, 人口老龄化发展十分迅速, 态势十分严峻。截至 底, 中国60岁及以上老年人口已达1.94亿, 占总人口的14.3%, 突破2亿, 2025年突破3亿, 2034年突破4亿; 当前, 老年人需求迫切的生活照料、 养生保健、 精神慰藉、 文化娱乐等服务领域发展都比较缓慢; 养老服务和产品供给不足的问题十分突出, 难以满足广大老年人日益增长的消费需求。积极应对人口老龄化、 满足老年群体需求、 是保障和改进民生的迫切需要。解决广大老年人的健康养老服务问题成为保障和改进民生的重大问题。我们知道, 民生的基本问题是人民的健康问题。随着老龄化持续加剧, 以慢性病为代表的老年健康问题严重; 老年人的健康长寿已不是家庭问题, 而是一个非常重要的社会问题, 老年健康长寿关系到国计民生; 不但如此, 随着生活与环境的改变, 慢性病已侵害到中青年人群; 健康是人全面发展的基础和必要条件, 关系一个国家和民族发展的根本。近年来, 随着中国经济社会平稳较快发展, 人民生活水平显著提升, 人人向往和追求健康、 美好生活的愿望愈加强烈, 人们对健康的需求越来越高; 以疾病治疗为主的旧的医疗卫生模式已不能满足今天人们不断增长的健康需要。原国家卫生部部长陈竺院士也指出: ”13亿中国人光靠看病、 吃药解决不了健康问题, 加强预防、 保护环境才是根本, 要更多的强调健康的促进。”由此, 我们看到, 人民的健康问题已成为全面建成小康社会的关键问题与突出问题; 因此, 党中央国务院在 出台了关于促进健康服务业发展的若干意见文件, 其目的就是要有效解决人民健康问题, 惠及民生, 从而促进全面建成小康社会。健康服务业围绕着人民群众的身心健康提供服务, 一头连着民生福祉, 一头连着经济发展。健康服务需求快速释放, 且呈现出多层次、 多样化的特点。能够说, 中国经济社会发展现阶段, 已经对发展健康服务业提出了客观需要。健康服务业以维护和促进人民群众身心健康为目标, 主要包括医疗服务、 健康管理与促进、 健康保险以及相关服务, 涉及药品、 医疗器械、 保健用品、 保健食品、 健身产品等支撑产业, 覆盖面广, 产业链长。需要特别强调的是, 发展健康服务业, 把提升全民健康素质和水平作为出发点和落脚点, 这与深化医改的宗旨是一致的, 二者各有侧重, 又相辅相成。健康管理与促进主要面向健康和亚健康人群, 内涵丰富, 发展潜力巨大。随着人民群众生活水平不断提高, 对健康服务的需求正在从传统的疾病治疗转为更加重视疾病预防和保健, 以及追求健康的生活方式, 对健康体检、 健康咨询、 健康养老、 体育健身、 养生美容以及健康旅游等新兴健康服务的需求都在快速增加。加快发展健康服务业, 是深化医改、 改进民生、 提升全民健康素质的必然要求, 是进一步扩大内需、 促进就业、 转变经济发展方式的重要举措, 对稳增长、 调结构、 促改革、 惠民生, 全面建成小康社会具有重要意义。发展健康服务业, 需要在不断加强基本医疗卫生保障的基础上, 不断发现并针对市场需要, 创新服务模式, 发展新型业态, 不断满足多层次、 多样的健康服务需求。为了顺应国家的政策导向, 适应社会的发展, 满足人们群众对健康幸福生活的需求, 为了更好的促进中国健康服务业与中医治未病产业的发展, 为和谐社会、 健康社会、 长寿社会和全面建成小康社会做出应有的贡献, 瑞宸国际健康产业集团应运而生。瑞宸集团, 以对行业所特有的前瞻性和敏锐性的眼光, 已率先进入健康服务业中医治未病产业和中医药外治技术及产品全面促进健康的新领域。瑞宸集团是全国首家具有高度专业化的中医药外治技术高科技转化与中医药外治产品综合开发服务企业, 集团投资创立于于1995年。哈尔滨瑞宸创业初期就以”传承国医经典、 研发宫廷御方、 应用最新科技、 造福人类健康”为企业宗旨, 以”专业化、 规范化、 品牌化、 国际化”为企业发展观, 以”倡导诚信经营、 维护客户利益、 促进行业发展”为企业经营理念, 以致力于中国中医药外治产业的标准化和持续化发展; 为人们提供天然、 绿色、 安全、 无毒、 实效的中医药外治产品和技术服务; 致力于中国健康服务业更好更快发展, 助益中国梦早日实现为企业使命。无论从经营理念、 服务体系, 还是团队建设、 创新发展, 特别是专业化高度上都走在了行业的最前列, 并在探索和完善先进的以中医药外治产品全面促进健康的管理体系方面取得了令人瞩目的成就, 得到了广大热爱健康的顾客朋友们的信任和赞扬, 得到了行业和政府的认可、 推崇与支持, 正向着”中国健康服务业中医药外治产业龙头企业”的目标迈进, 已成为中国中医药外治产业化的倡导者、 实践者与领跑者, 中国外用经络调节剂的标准制定者与技术领跑者, 已成为健康服务业与中医药外治产业中深受消费者忠实信赖的领导品牌和著名品牌。 人的生命与健康的发展过程是一个从”健康状态”到”健康低风险”再到”健康中风险”和”健康高风险”, 直至失去健康的”疾病状态”的变化发生过程。据生命科学证明, 人的健康寿命应该是120岁, 现在人类大部分的衰老、 疾病和死亡都是属于病理性的, 因此只要加强预防, 坚持科学、 专业和正确的养生保健干预, 人们”多活二十年、 健康一百岁”就不是梦想。瑞宸集团的中医药外治产品健康管理服务新模式就是对这个过程进行全面的科学管理, 用科学的手段针对性地对各个阶段进行有效的健康干预, 最大限度地降低和消除健康风险因素, 使人少生病、 晚生病, 最终达到促进健康和长寿的目的。经过数年的探索和实践, 瑞宸集团在健康服务业中首次提出了”健康检测是基础; 健康评估是关键; 健康干预是重点; 健康促进是目的”的健康管理服务新理念。并在实践中总结出了”膳食养生, 营养干预, 细胞养护, 组织康复, 运动干预, 情智调节和医学建议”的保健干预健康管理服务新方案。因此, 我们不难看出保健干预是健康管理服务系统中最重要的环节。瑞宸集团经过理论和实验的大量论证, 以世界级、 国家级、 医药级; 像食品一样安全, 像药品一样有效为研发、 生产优质产品的标准; 企业具备自主知识产权的核心产品中医药外治外用经络调节剂华元天宝养生精华液于 春节正式面世, 一经推出就得到了广大热爱健康的消费者们的信赖和喜爱, 为众多的消费者带来了健康和幸福。 ”顺天履信, 厚德载物”。 , 瑞宸集团迎来了自己二十周岁的生日, 二十年来, 瑞宸集团做了大量的公益活动, 捐资总价值超500万元, 得到了社会、 政府、 媒体、 公众的一致好评与推崇。二十载腾越, 百年辉煌, 对于立志要做百年企业的瑞宸集团来说, 二十年才只是一个开始, 我们将用真心、 实心、 孝心、 爱心、 恒心的五心服务法则, 使您不但因为选择瑞宸的产品和服务而健康, 更因为结缘瑞宸而拥有快乐! 在健康服务业和中医药外治产业, 我们取得了阶段性的成功, 但瑞宸人深知: 这成功, 是合作商与广大消费者对瑞宸产品卓越品质和专业服务认可的结果; 是瑞宸坚持直接与国际健康医学、 中医药外治领域最前沿、 最权威的专家结盟合作, 经过产学研相结合的方式研发产品的结果; 是瑞宸坚持用健康的企业文化、 健康的经营方式, 来经营健康服务业和中医药外治产业的结果。二十年来, 瑞宸在实践中, 不是把合作商和消费者奉为敬而远之的”上帝”, 而是自然地把合作商和消费者当作亲如一家的亲人, 用对待亲人、 对待父母般的感情对待合作商与消费者。真情换真情, 瑞宸专业服务、 五心真情, 赢得了合作商和千千万万消费者的真情厚爱, 这真情厚爱使瑞宸在前进的道路上有了最强大的后盾!今后, 瑞宸还会有更长的路要走, 而在这一路当中, 瑞宸最希望始终有您的陪伴! 二十年时间在一个行业的历史发展长河中, 可谓是”弹指一挥间”。可是, 瑞宸顺国策, 应民意, 坚持诚信经营, 走专业化发展道路, 用短短的数年时间实现了飞跃式发展, 成为了一个充满希望的健康服务业与中医药外治产业的新星! 我们坚信, 有国家政策的支持, 有百姓的健康需求, 有合作商和广大顾客的信任, 已率先发展起来的瑞宸人对健康服务业和中医药外治产业的未来充满了信心。面对时代的召唤, 瑞宸人会更加脚踏实地、 团结一心, 为让中医药外治产业与瑞宸健康服务事业走向全国, 作为中国中医药外治产业与健康服务业创新者和专业建设者的瑞宸人, 用智慧和勇气引领中国中医药外治产业与健康服务产业的发展, 用科学的健康理论和前沿的健康管理方案塑造中国中医药外治产业与健康服务产业的新形象, 为中国人创造和谐、 健康、 快乐、 幸福的人生! 为中医药外治产业与健康服务产业新时代谱写新的篇章而努力奋斗! 瑞宸集团-创立中国中医药外治产业与中国健康服务业第一品牌! 华元天宝中国第一中医药外治产品, 中国中医药外用经络调节剂第一品牌; 瑞宸集团: 一百年只做一件事、 做中国人最喜爱的中医药外治产品品牌! ”春江水暖鸭先知”。 正恰逢我们瑞宸集团成立二十周年, 做为中医药外治产业和健康服务产业的一员, 经过二十年的发展, 今天, 我们已率先感受和认识到国家政策的转变, 中医药外治产业与健康服务产业新时代的来临, 是企业发展的一个难得的历史机遇, 并让我们对未来充满信心! 在 这个令人振奋鼓舞的夏天, 在中国举世瞩目的大阅兵即将来临之际, 我们制定了瑞宸集团华元天宝品牌事业5年发展规划, 为实现企业新的发展战略目标吹响了冲锋的号角! 瑞宸国际五年发展规划将秉承”传承国医经典、 研发宫廷御方、 应用最新科技、 造福人类健康”之宗旨, 坚持华元天宝中华御方、 养生瑰宝, 传承中医外治经典理瀹骈文的医学精髓 中医外治标志性名医-御医吴师机( 吴尚先) 宫廷御用秘方, 采用全球首创的”中药微化萃取工艺”高科技提取而成。华元天宝: 天然、 绿色、 安全、 无毒、 实效; 爱她( 她) 就送华元天宝给她( 她) , 华元天宝、 多一点健康、 多一点爱; 爱家, 就把华元天宝带回家的产品经营理念, 打造中国中医药外治第一品牌、 中国外用经络调节剂第一品牌; 借助国家政策导向的强劲东风, 经过全面有效的规划与落实, 积极探索中医药外治产业与健康服务产业可持续发展之路, 让瑞宸华元天宝品牌叫响全国, 成为中医药外治产业与健康服务产业中名符其实的品牌企业。瑞宸国际五年发展规划的制定对合作商和广大追求健康、 财富、 享受生活品味的人们是巨大的福音; 对老客户而言, 她们将更加放心、 安心地跟随华元天宝, 持续享受更优质、 更专业、 更全面的公司服务, 从而得到最大的利益收获; 而对于更多的新客户而言, 也将告别东选西选、 变幻莫测的医药保健品选择现状, 真正走上享受优质、 专业、 全面的公司市场服务的坦途! 瑞宸国际五年发展规划的制定, 也将让企业的全体员工和伙伴真正找到事业的根, 看到中医药外治产业与健康服务产业美好的前景, 再不是有市场没未来的边缘行业, 而是投身在一个全新的蓬勃而起的朝阳行业, 并让所有员工与企业一同成长, 共同收获, 享受行业发展、 企业发展带来的利益, 实现更大的人生价值! 1、 宗旨”传承国医经典、 研发宫廷御方、 应用最新科技、 造福人类健康”我们所从事的中医药外治产业与养生保健食品、 保健用品行业, 在中国的发展还处于初级阶段。由于市场的不规范和政策、 人为等方面的原因, 所导致的保健品市场一切以”销售产品和追求暴利”为主导思想的急功近利和种种虚假宣传等经营行为和现象, 应该说随处可见, 并似乎成了行业的主流, 其结果也就必然造成行业的信誉滑坡和客户对行业信任度、 认知度的低迷, 从而极大地影响和制约了行业的发展。而瑞宸国际从企业发展的初期就站在了长远发展的高度和角度: 产品独一、 品质第一、 价值第一、 背景第一、 功效第一、 品牌第一、 服务第一, 良心、 爱心、 诚信经营; 这一切都体现了瑞宸国际以客户为中心, 以为客户创造价值、 名利双收为导向的长远发展理念。这是我们企业在中医药外治产业和健康服务业中不同于其它企业的根本区别, 也是我们企业多年来能稳健发展的最根本原因。2、 团队共同成长、 快乐营销在企业, 人力资源是最宝贵的基础性资源。强化员工的培训, 全面提升员工素质, 一直是我们的工作重点。在培训和学习中, 我们始终关注的是帮助员工树立正确的人生观、 价值观和正确的职业规划, 以及倡导与企业共同成长的事业心态。这与其它一些企业的培训往往注重的仅仅是业务与技巧的提高, 目的只是利用员工来实现和提高自己的销售业绩相比, 我们的企业更以人为本, 团队也就更有凝聚力和感召力。今天, 企业已拥有科研、 生产、 营销等七大部门、 员工团队近200人, 特别是拥有一支与企业共同成长、 目标高度统一的核心团队, 致力成为”梦之队”; 她们将个人的人生理想与企业发展的共同事业理想结合在一起, 与企业同呼吸、 共命运, 从而成为企业发展的中坚力量; 这是我们企业发展的又一内在原因和突出的优势。快乐营销是我们企业文化的又一独特理念, 它倡导一种积极的心态和精神境界, 让我们用快乐的心态去面对工作与挑战, 去享受付出与创业, 去体会追求与成就, 快乐地”在路上”, 快乐地去赢。这种快乐的团队氛围既凝聚了团队, 又造就了充满活力的企业形象, 从而让我们战胜了前进路上的困难与挑战, 一路高歌地实现我们心中的共同梦想。3、 专业中医抗衰老养生学与中医药外治理论及疗法健康服务产业是一个特殊的行业, 无论是保健产品还是健康服务都离不开”专业化”。因为没有”专业化”, 企业就难以获得顾客的认可和信任。因此, 在其它同业纷纷以所谓各种形式的”模式促销”大打”价格战”的时候, 我们的企业就深深地认识到: 只有走专业化的发展道路, 才是健康服务产业的唯一出路。为此, 我们瑞宸国际不遗余力的进行专业化的建设, 不断地为企业注入科学与专业的力量。推出中医抗衰老医学和中医药外治养生管理, 提出独特科学的抗衰老养生理念”科学抗衰老、 防治三类病、 中医有妙法、 清通调补疗、 多活二十年、 健康一百岁”为公司进行专业的产品行销, 成立中医药外治专家委员会, 与多家权威、 专业医疗机构广泛合作, 为顾客选择华元天宝产品提供了科学、 专业的依据; 为华元天宝应用的科学性进行论证研讨; 走在了中医药外治产业和健康服务产业的前沿, 这些都使企业拥有了真正的专业背景和最高的专业平台。这不但在同行中是绝无仅有的, 更重要的是为企业未来在中医药外治产业和健康服务产业的快速和长远发展奠定了坚实的基础。事实证明: 瑞宸国际用短短一年的时间取得了其它企业往往需要十年左右的时间才能达到的目标和成就, 这是我们应该引以为自豪的。可是, 我们也应该清醒地看到: 我们的企业还有许许多多的不足, 还存在许多方面的弱势。企业的发展离时代的要求和我们的理想还有相当的距离, 这些都需要我们在今后的工作加以不断地提升和完善。因为新的市场机遇和企业未来的发展目标正等待着我们去把握和实现! 第二篇 五年企业的发展目标和总的指导方针这5年是企业发展的重要阶段, 是企业承上启下以及为实现企业战略目标而打好坚实基础的关键性5年。它承载着我们更多的希望和更高的理想, 同时也需要我们付出更多的努力! 一、 企业5年的战略目标探索并寻找到中医药外治产业和健康服务产业可持续发展的商业模式。市场经济的发展过程是一个各种经济体在争夺市场、 谋求经济利益最大化的不断竞争、 不断分化、 不断整合的过程, 同时也是一个”适势者生, 逆势者亡”的进化式发展过程。从市场经济初期的”散户”式孤立的经营模式到中后期的垄断性、 集团性的经营模式, 是市场经济