护士行为礼仪专家讲座.pptx

第三章第三章 护士行为礼仪护士行为礼仪 护士行为礼仪第1页重点重点 熟悉日常生活中行为礼仪熟悉日常生活中行为礼仪 学习护士工作中行为礼仪学习护士工作中行为礼仪 要求和规范要求和规范难点难点 领会学习内容，规范自己领会学习内容，规范自己 行举止行举止 护士行为礼仪第2页第一节第一节 基本行为礼仪基本行为礼仪 第二节第二节 护理工作中行为礼仪护理工作中行为礼仪 护士行为礼仪第3页 站站 姿姿 坐坐 姿姿 行行 姿姿 蹲蹲 姿姿第一节 基本行为礼仪护士行为礼仪第4页第一节 基本行为礼仪基本站姿基本站姿常见几个站姿常见几个站姿 训练方法训练方法 站姿站姿 护士行为礼仪第5页身体与地面垂直，身直，身体与地面垂直，身直，头正颈直双目平视，颌收头正颈直双目平视，颌收肩平肩平,挺胸收腹挺胸收腹,两臂自然两臂自然下垂，两腿相靠站直两脚下垂，两腿相靠站直两脚尖张开约一拳距离，面带尖张开约一拳距离，面带微笑微笑 第一节 基本行为礼仪-站姿 v基本站姿基本站姿护士行为礼仪第6页v站姿效果站姿效果正面：头正、肩平、身直效果正面：头正、肩平、身直效果侧面：含颔、挺胸、收腹、直腿侧面：含颔、挺胸、收腹、直腿正确站立姿势挺直舒展，站得正确站立姿势挺直舒展，站得直，立得正，棱角分明，线条优直，立得正，棱角分明，线条优美，表情明朗，精神焕发美，表情明朗，精神焕发第一节 基本行为礼仪-站姿 护士行为礼仪第7页v女士女士(二位二位)站姿站姿双脚呈双脚呈“V”V”型，双手自型，双手自然并拢，双手相握，双然并拢，双手相握，双手拇指自然弯曲向内，手拇指自然弯曲向内，交叉相握于小腹前交叉相握于小腹前第一节 基本行为礼仪-站姿 护士行为礼仪第8页第一节 基本行为礼仪-站姿 v女士女士(三位三位)站姿站姿双脚呈小双脚呈小“V”V”字型，双字型，双臂略弯曲，双手相握置臂略弯曲，双手相握置于脐部于脐部护士行为礼仪第9页v女士女士(四位四位)站姿站姿双脚呈小双脚呈小双脚呈小双脚呈小“丁丁丁丁”字型，字型，字型，字型，双臂略弯曲，双手相双臂略弯曲，双手相双臂略弯曲，双手相双臂略弯曲，双手相握置于脐部握置于脐部握置于脐部握置于脐部 第一节 基本行为礼仪-站姿 护士行为礼仪第10页v女士女士(五位五位)站姿站姿双脚呈小双脚呈小双脚呈小双脚呈小“丁丁丁丁”字型，双字型，双字型，双字型，双手自然并拢，双手相握，手自然并拢，双手相握，手自然并拢，双手相握，手自然并拢，双手相握，双手拇指自然弯曲向内，双手拇指自然弯曲向内，双手拇指自然弯曲向内，双手拇指自然弯曲向内，交叉相握于小腹前交叉相握于小腹前交叉相握于小腹前交叉相握于小腹前第一节 基本行为礼仪-站姿 护士行为礼仪第11页护士行为礼仪第12页护士行为礼仪第13页护士行为礼仪第14页护士行为礼仪第15页护士行为礼仪第16页v男士男士(二位二位)站姿站姿双脚平行分开不超出肩双脚平行分开不超出肩宽，右手握住左手腕上宽，右手握住左手腕上方，自然贴于腹前方，自然贴于腹前第一节 基本行为礼仪-站姿 护士行为礼仪第17页v男士男士(三位三位)站姿站姿双脚平行分开不超出肩双脚平行分开不超出肩双脚平行分开不超出肩双脚平行分开不超出肩宽，右手握住左手腕上宽，右手握住左手腕上宽，右手握住左手腕上宽，右手握住左手腕上方，自然贴于臀部方，自然贴于臀部方，自然贴于臀部方，自然贴于臀部第一节 基本行为礼仪-站姿 护士行为礼仪第18页护士行为礼仪第19页按照站姿要求，两人一组，每种按照站姿要求，两人一组，每种站姿练习一次，体会一下各种站姿站姿练习一次，体会一下各种站姿感觉。感觉。第一节 基本行为礼仪-站姿 练一练：练一练：护士行为礼仪第20页v不一样场所站姿不一样场所站姿 庄庄重重、盛盛大大仪仪式式场场所所，应应采采取取基基本本站站姿姿，一丝不苟，神情严厉。一丝不苟，神情严厉。迎迎接接或或侍侍应应会会议议中中，站站立立时时间间较较长长，可可双双腿腿平平分分站站立立，双双腿腿分分开开不不宜宜超超出出肩肩宽宽。双双手手可交叉或前握放在腹前，也可交叉于背后。可交叉或前握放在腹前，也可交叉于背后。主持文艺活动、联欢会时，女士应站成主持文艺活动、联欢会时，女士应站成“丁丁”字步。字步。第一节 基本行为礼仪-站姿 护士行为礼仪第21页v站姿训练要领站姿训练要领第一节 基本行为礼仪-站姿 训练身体重心位置训练身体重心位置训练两脚位置与两脚间距离训练两脚位置与两脚间距离训练挺胸、收腹、直腰、提臀训练挺胸、收腹、直腰、提臀训练下颌微收和面部表情训练下颌微收和面部表情训练耐久性训练耐久性护士行为礼仪第22页v站姿练习方法站姿练习方法(一一)靠墙训练：枕部、肩胛骨、臀部、小腿、靠墙训练：枕部、肩胛骨、臀部、小腿、足跟紧贴墙面，全身肌肉绷紧足跟紧贴墙面，全身肌肉绷紧第一节 基本行为礼仪-站姿 护士行为礼仪第23页护士行为礼仪第24页背靠背训练：双方枕部、肩胛骨、臀背靠背训练：双方枕部、肩胛骨、臀 部、小腿、足跟相贴，可在部、小腿、足跟相贴，可在 两人肩部、小腿等相靠处各两人肩部、小腿等相靠处各 放一张卡片，不能让卡片掉放一张卡片，不能让卡片掉 下来下来第一节 基本行为礼仪-站姿 v站姿练习方法站姿练习方法(二二)护士行为礼仪第25页护士行为礼仪第26页第一节 基本行为礼仪-站姿 顶书训练：把书本放在头顶，头、躯体顶书训练：把书本放在头顶，头、躯体 自然会保持平稳自然会保持平稳 v站姿练习方法站姿练习方法(三三)护士行为礼仪第27页护士行为礼仪第28页护士行为礼仪第29页护士行为礼仪第30页护士行为礼仪第31页护士行为礼仪第32页提踵训练：找高低相差提踵训练：找高低相差1010cmcm左右台阶，左右台阶，脚掌站在高处，脚跟悬空，全脚掌站在高处，脚跟悬空，全 身肌肉绷紧，保持站立姿势身肌肉绷紧，保持站立姿势第一节 基本行为礼仪-站姿 v站姿练习方法站姿练习方法(三三)护士行为礼仪第33页护士行为礼仪第34页坐姿坐姿 基本坐姿基本坐姿常见几个坐姿常见几个坐姿 训练方法训练方法 第一节 基本行为礼仪-坐姿 护士行为礼仪第35页v基本坐姿基本坐姿 坐姿包含两部分内容，即就座和坐定后坐姿包含两部分内容，即就座和坐定后姿势，是一个静态姿势。姿势，是一个静态姿势。就座即从走向座位直到坐下过程，坐定就座即从走向座位直到坐下过程，坐定后姿势即人在就座之后所展现出姿后姿势即人在就座之后所展现出姿势。势。第一节 基本行为礼仪-坐姿 护士行为礼仪第36页就座：普通坐椅面就座：普通坐椅面1/21/22/32/3。坐定：双脚并齐或一拳距离，坐稳后上体坐定：双脚并齐或一拳距离，坐稳后上体自然挺直，头正，两肩平正放松，两臂自自然挺直，头正，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，上体与大腿、大腿与小然弯曲放在膝上，上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然腿呈两个自然 90 90，掌心向下。，掌心向下。第一节 基本行为礼仪-坐姿 护士行为礼仪第37页正襟危坐式（基本坐姿）正襟危坐式（基本坐姿）第一节 基本行为礼仪-坐姿 护士行为礼仪第38页v坐姿要领坐姿要领轻：就座动作要轻，防止发出响声，或碰轻：就座动作要轻，防止发出响声，或碰 掉其它物品掉其它物品稳：调整姿势，动作幅度不宜过大稳：调整姿势，动作幅度不宜过大定：应保持坐姿，不应频繁变动，尤其是定：应保持坐姿，不应频繁变动，尤其是 双腿和双脚双腿和双脚缓：离座时要先有示意，迟缓起身缓：离座时要先有示意，迟缓起身第一节 基本行为礼仪-坐姿 护士行为礼仪第39页护士行为礼仪第40页v坐姿坐姿(一一):):双腿叠放式双腿叠放式 适合穿短裙女性采取适合穿短裙女性采取适合穿短裙女性采取适合穿短裙女性采取双腿交叠在一起，双腿双腿交叠在一起，双腿双腿交叠在一起，双腿双腿交叠在一起，双腿斜放于一侧，与地面呈斜放于一侧，与地面呈斜放于一侧，与地面呈斜放于一侧，与地面呈45454545，叠放在上脚尖，叠放在上脚尖，叠放在上脚尖，叠放在上脚尖垂向地面垂向地面垂向地面垂向地面 第一节 基本行为礼仪-坐姿 护士行为礼仪第41页适合用于穿裙子女性在适合用于穿裙子女性在较低处就座使用，双膝较低处就座使用，双膝先并拢，双脚向左或向先并拢，双脚向左或向右斜放，斜放后腿部与右斜放，斜放后腿部与地面呈地面呈4545 第一节 基本行为礼仪-坐姿 v坐姿坐姿(二二):):双腿斜放式双腿斜放式 护士行为礼仪第42页v坐姿坐姿(三三):):前伸后屈式前伸后屈式 大腿并紧，向大腿并紧，向大腿并紧，向大腿并紧，向前伸出一腿，前伸出一腿，前伸出一腿，前伸出一腿，另一腿屈后，另一腿屈后，另一腿屈后，另一腿屈后，两脚脚掌着两脚脚掌着两脚脚掌着两脚脚掌着地，双脚前后地，双脚前后地，双脚前后地，双脚前后保持在一条直保持在一条直保持在一条直保持在一条直线上线上线上线上。第一节 基本行为礼仪-坐姿 护士行为礼仪第43页v坐姿坐姿(四四):):双腿交叉式双腿交叉式第一节 基本行为礼仪-坐姿 适合普通场所采取，适合普通场所采取，男女皆宜，两大腿交男女皆宜，两大腿交叉叠放，小腿自然放叉叠放，小腿自然放置置 护士行为礼仪第44页第一节 基本行为礼仪-坐姿 v坐姿坐姿(五五):):双脚交叉式双脚交叉式适合女性，双膝略分开，适合女性，双膝略分开，双脚在踝部交叉，交叉双脚在踝部交叉，交叉后双脚能够内收，也能后双脚能够内收，也能够斜放，不宜向前方伸够斜放，不宜向前方伸出出护士行为礼仪第45页护士行为礼仪第46页护士行为礼仪第47页v坐姿坐姿(六六):):双脚打开式双脚打开式适合男性，双腿、双适合男性，双腿、双适合男性，双腿、双适合男性，双腿、双膝自然分开，双脚跟膝自然分开，双脚跟膝自然分开，双脚跟膝自然分开，双脚跟距离约一拳左右距离约一拳左右距离约一拳左右距离约一拳左右 第一节 基本行为礼仪-坐姿 护士行为礼仪第48页护士行为礼仪第49页护士行为礼仪第50页护士行为礼仪第51页护士行为礼仪第52页护士行为礼仪第53页护士行为礼仪第54页v坐姿训练要领坐姿训练要领训练身体重心变换训练身体重心变换训练腿脚位置摆放训练腿脚位置摆放训练上部身体直立训练上部身体直立训练两手位置摆放训练两手位置摆放训练耐久性训练耐久性第一节 基本行为礼仪-坐姿 护士行为礼仪第55页行姿行姿 基本行姿基本行姿常见几个行姿常见几个行姿训练方法训练方法 第一节 基本行为礼仪-行姿 护士行为礼仪第56页挺胸收腹，腰背正直。挺胸收腹，腰背正直。两臂前后自然摆动，前摆约两臂前后自然摆动，前摆约3535，后摆，后摆约约1515，手掌朝向体内。，手掌朝向体内。膝盖伸直，脚重心落前脚掌，脚尖向正膝盖伸直，脚重心落前脚掌，脚尖向正前方伸出，行走时双脚在一条线上。前方伸出，行走时双脚在一条线上。v行姿详细要求行姿详细要求第一节 基本行为礼仪-行姿 护士行为礼仪第57页v行姿要领行姿要领轻：抬脚、落脚要轻，高度适宜轻：抬脚、落脚要轻，高度适宜直：两脚交替踩在直线上直：两脚交替踩在直线上匀：步幅适中，前后脚之间距离约一匀：步幅适中，前后脚之间距离约一 脚长脚长稳：行走过程中躯体与双下肢姿势稳：行走过程中躯体与双下肢姿势 保持协调保持协调第一节 基本行为礼仪-行姿 护士行为礼仪第58页v行姿训练要领行姿训练要领训练摆臂训练摆臂训练步位步幅训练步位步幅训练稳定性训练稳定性训练协调性训练协调性 第一节 基本行为礼仪-行姿 护士行为礼仪第59页护士行为礼仪第60页蹲姿蹲姿基本蹲姿基本蹲姿 训练方法训练方法 第一节 基本行为礼仪-蹲姿 护士行为礼仪第61页v蹲姿（一）：高低式蹲姿（一）：高低式 第一节 基本行为礼仪-蹲姿 双膝一高一低，右脚在双膝一高一低，右脚在前完全着地，左脚稍后，前完全着地，左脚稍后，脚掌着地，右小腿垂直脚掌着地，右小腿垂直于地面，左膝要低于右于地面，左膝要低于右膝，女性应靠紧两腿，膝，女性应靠紧两腿，男性可适度分开男性可适度分开护士行为礼仪第62页护士行为礼仪第63页第一节 基本行为礼仪-蹲姿 v蹲姿（二）：交叉式蹲姿（二）：交叉式 适合用于女性，尤其适合用于女性，尤其是着短裙者，右脚在是着短裙者，右脚在前，左脚退于右脚后，前，左脚退于右脚后，右脚全脚落地，左脚右脚全脚落地，左脚跟抬起，脚掌着地，跟抬起，脚掌着地，上身略向前倾上身略向前倾 护士行为礼仪第64页适合用于女性，尤其是着短裙者，右适合用于女性，尤其是着短裙者，右脚脚在前，左脚在后，小腿垂直于地面，在前，左脚在后，小腿垂直于地面，全脚着地，右腿在上，左腿在下，左全脚着地，右腿在上，左腿在下，左膝由后下方伸向右侧，脚跟抬起，脚膝由后下方伸向右侧，脚跟抬起，脚掌着地，上身略前倾掌着地，上身略前倾 第一节 基本行为礼仪-蹲姿 v蹲姿（三）：重合式蹲姿（三）：重合式 护士行为礼仪第65页护士行为礼仪第66页护士行为礼仪第67页护士行为礼仪第68页护士行为礼仪第69页护士行为礼仪第70页护士行为礼仪第71页手姿手姿垂放背手持物鼓掌称赞指示护士行为礼仪第72页护士行为礼仪第78页护士行为礼仪第79页护士行为礼仪第80页护士行为礼仪第81页护士行为礼仪第82页手姿不一样含义手姿不一样含义竖起大拇指“V”行手势“OK”手势伸出食指护士行为礼仪第83页第二节 护理工作中行为礼仪 护士工作中举止礼仪护士工作中举止礼仪护士工作中行为礼仪护士工作中行为礼仪 护士行为礼仪第87页第二节 护士工作中举止礼仪-工作举止礼仪护士站姿要求护士站姿要求 护士坐姿要求护士坐姿要求护士行姿要求护士行姿要求护士蹲姿要求护士蹲姿要求 护士工作中举止礼仪护士工作中举止礼仪护士行为礼仪第88页工作基本站姿工作基本站姿(一一)头正颈直，双眼平视，头正颈直，双眼平视，嘴角微微上翘嘴角微微上翘两肩外展，双臂自然下两肩外展，双臂自然下垂垂,双手相握双手相握 挺胸收腹，收臀并膝挺胸收腹，收臀并膝两脚呈两脚呈“V”V”字或字或“丁丁”字型，两手交叉于下腹字型，两手交叉于下腹部部第二节 护士工作中举止礼仪-工作举止礼仪护士行为礼仪第89页工作基本站姿工作基本站姿(二二)正正“丁丁”字步字步双手自然垂放身体两侧双手自然垂放身体两侧 第二节 护士工作中举止礼仪-工作举止礼仪护士行为礼仪第90页工作基本站姿工作基本站姿(三三)正正“丁丁”字步字步单侧手臂抬于腰间单侧手臂抬于腰间 第二节 护士工作中举止礼仪-工作举止礼仪护士行为礼仪第91页工作基本站姿工作基本站姿(四四)男护士可右手握住左手腕男护士可右手握住左手腕上方，自然贴于腹前上方，自然贴于腹前 双脚平行分开双脚平行分开,不超出肩宽不超出肩宽第二节 护士工作中举止礼仪-工作举止礼仪护士行为礼仪第92页护士行为礼仪第93页护士行为礼仪第94页工作基本坐姿工作基本坐姿(一一)第二节 护士工作中举止礼仪-工作举止礼仪护士行为礼仪第95页工作坐姿要领工作坐姿要领 坐下时将右脚后移半步，双手放于坐下时将右脚后移半步，双手放于身后顺势从腰间向下理顺工作衣轻坐于身后顺势从腰间向下理顺工作衣轻坐于椅子上，臀部占椅面椅子上，臀部占椅面1/21/22/32/3左右。上左右。上身自然挺直，双手相握，双手拇指自然身自然挺直，双手相握，双手拇指自然弯曲向内，交叉相握于腹前双膝轻靠，弯曲向内，交叉相握于腹前双膝轻靠，两脚并拢两脚并拢 第二节 护士工作中举止礼仪-工作举止礼仪护士行为礼仪第96页工作基本坐姿工作基本坐姿(二二):):双腿斜放式双腿斜放式 第二节 护士工作中举止礼仪-工作举止礼仪护士行为礼仪第97页工作基本坐姿工作基本坐姿(三三):):前伸后屈式前伸后屈式 第二节 护士工作中举止礼仪-工作举止礼仪护士行为礼仪第98页护士行为礼仪第99页护士行为礼仪第100页工作基本行姿工作基本行姿 精神饱满，头正肩平精神饱满，头正肩平双目平视挺胸收腹双目平视挺胸收腹足尖向前，呈直线行走足尖向前，呈直线行走步幅均匀，步速适中步幅均匀，步速适中 第二节 护士工作中举止礼仪-工作举止礼仪护士行为礼仪第101页工作基本蹲姿工作基本蹲姿 第二节 护士工作中举止礼仪-工作举止礼仪护士行为礼仪第102页蹲姿要领蹲姿要领一脚后退半步，理顺身后工作衣一脚后退半步，理顺身后工作衣头略低，上身挺直前倾头略低，上身挺直前倾双脚靠紧双脚靠紧屈膝下蹲，拾物屈膝下蹲，拾物 第二节 护士工作中举止礼仪-工作举止礼仪护士行为礼仪第103页护士行为礼仪第104页护士工作中行为礼仪护士工作中行为礼仪推治疗车推治疗车 端治疗盘端治疗盘 持病历夹持病历夹 搬放椅子搬放椅子 第二节 护士工作中举止礼仪-工作行为礼仪护士行为礼仪第105页推治疗车推治疗车 双手扶住车缘两侧，双双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向臂均匀用力，把稳方向，重心集中于前臂，抬，重心集中于前臂，抬头，挺胸直背步伐均匀，头，挺胸直背步伐均匀，匀速行进，停放平稳匀速行进，停放平稳第二节 护士工作中举止礼仪-工作行为礼仪护士行为礼仪第106页护士行为礼仪第107页护士行为礼仪第108页护士行为礼仪第109页护士行为礼仪第110页上臂贴近躯干，肘关节弯曲上臂贴近躯干，肘关节弯曲9090四指和手掌托住两侧盘底，四指自然四指和手掌托住两侧盘底，四指自然分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距躯分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距躯干约干约2 23cm3cm前臂同上臂及手一起用力前臂同上臂及手一起用力行走时保持治疗盘平稳行走时保持治疗盘平稳端治疗盘要领端治疗盘要领 第二节 护士工作中举止礼仪-工作行为礼仪护士行为礼仪第111页端治疗盘（侧面观）端治疗盘（侧面观）第二节 护士工作中举止礼仪-工作行为礼仪护士行为礼仪第112页第二节 护士工作中举止礼仪-工作行为礼仪端治疗盘（下面观）端治疗盘（下面观）护士行为礼仪第113页护士行为礼仪第114页护士行为礼仪第115页病历夹正面向内病历夹正面向内肩部自然放松，上臂帖近躯干肩部自然放松，上臂帖近躯干一手握住夹前一手握住夹前1 13 3，病历夹前部，病历夹前部略上抬，另一手自然下垂略上抬，另一手自然下垂持病历夹要领持病历夹要领 第二节 护士工作中行为礼仪-持病历夹护士行为礼仪第116页持病历夹持病历夹 第二节 护士工作中行为礼仪-持病历夹护士行为礼仪第117页护士行为礼仪第118页侧立于椅子后面侧立于椅子后面双脚前后分开，双腿屈曲双脚前后分开，双腿屈曲一手将椅背夹于手臂与身体之间一手将椅背夹于手臂与身体之间握稳背撑，起身前行握稳背撑，起身前行另一手自然扶持椅背上端另一手自然扶持椅背上端 第二节 护士工作中行为礼仪-持病历夹搬放椅子要领搬放椅子要领 护士行为礼仪第119页护士行为礼仪第120页搬放椅子搬放椅子 第二节 护士工作中行为礼仪-搬放椅子护士行为礼仪第121页 复习题复习题1.1.护护士士行行为为礼礼仪仪含含义义是是什什么么？有有哪哪些些特特点点？2.2.基基本本行行为为礼礼仪仪主主要要包包含含什什么么？你你认认为为还还应有哪些？应有哪些？3.3.基本站姿详细要求是什么？基本站姿详细要求是什么？4.4.基本坐姿详细要求是什么？基本坐姿详细要求是什么？护士行为礼仪第122页5.5.基本行姿详细要求是什么？基本行姿详细要求是什么？6.6.基本蹲姿详细要求是什么？基本蹲姿详细要求是什么？7.7.你你认认为为护护士士工工作作中中行行为为礼礼仪仪应应坚坚持持标标准准是什么？是什么？8.8.练习推车、持夹、端盘和搬椅方法。练习推车、持夹、端盘和搬椅方法。护士行为礼仪第123页实实 践践 三三 基本行为礼仪基本行为礼仪-姿态训练姿态训练护士行为礼仪第124页【目标】【目标】1 1掌握基本站姿、坐姿、行姿和蹲姿。掌握基本站姿、坐姿、行姿和蹲姿。2 2熟悉四种姿态要领和训练方法，在熟悉四种姿态要领和训练方法，在 日常生活中不停加强练习，养成良好日常生活中不停加强练习，养成良好 行为礼仪习惯。行为礼仪习惯。【课时】【课时】2 2课时课时护士行为礼仪第125页【准备】【准备】1 1用物准备用物准备 椅子。椅子。2 2环境准备环境准备 在形体房训练或较为宽在形体房训练或较为宽 敞室内。要求：准备能照全身敞室内。要求：准备能照全身 落地镜子，录音机和音乐带或电视、落地镜子，录音机和音乐带或电视、VCD VCD。3 3护生准备护生准备 （1 1）护士服、护士鞋、护士帽、书本。）护士服、护士鞋、护士帽、书本。（2 2）复习第三章第一节内容。）复习第三章第一节内容。护士行为礼仪第126页【方法与过程】【方法与过程】1 1教师演示教师演示 2 2分组训练分组训练 3 3技能练习内容及要求技能练习内容及要求 （1 1）按按照照基基本本站站姿姿、坐坐姿姿、行行姿姿和和蹲蹲姿姿要要求求练习。练习。（2 2）体验各种姿态训练要领。）体验各种姿态训练要领。4 4评评价价 组组织织学学生生将将训训练练内内容容自自行行编编排排成成一一个个小小节节目目，配配上上音音乐乐，按按小小组组进进行行学学习习效效果果展展示，由师生共同进行评价。示，由师生共同进行评价。护士行为礼仪第127页【评价关键点】【评价关键点】1 1技能发展评价技能发展评价 各种姿态是否标准，动各种姿态是否标准，动 作是否符合规范要求，还存在哪些问题。作是否符合规范要求，还存在哪些问题。2 2团体协作评价节目组织是否顺利，演出团体协作评价节目组织是否顺利，演出 中是否表达了互助精神。中是否表达了互助精神。3 3创新精神评价节目组织是否新奇，有创创新精神评价节目组织是否新奇，有创 意。意。4 4职业情感评价展示中是否精神饱满，面职业情感评价展示中是否精神饱满，面 带微笑。带微笑。护士行为礼仪第128页实实 践践 四四护士工作行为礼仪护士工作行为礼仪护士行为礼仪第129页【目标】【目标】掌握推治疗车、端治疗盘、持病历夹掌握推治疗车、端治疗盘、持病历夹 和搬椅子方法。和搬椅子方法。【课时】【课时】2 2课时课时护士行为礼仪第130页【准备】【准备】1 1用物准备治疗车、治疗盘、病历夹、用物准备治疗车、治疗盘、病历夹、病床和椅子病床和椅子2 2环境准备在护理训练室进行，训练室环境准备在护理训练室进行，训练室 内应摆放病床和床头柜、椅子。室内应内应摆放病床和床头柜、椅子。室内应 配置镜子配置镜子3 3护生准备护生准备（1 1）护士服、护士鞋、护士帽护士服、护士鞋、护士帽（2 2）复习第三章第二节内容）复习第三章第二节内容护士行为礼仪第131页【方法与过程】【方法与过程】1 1教师演示教师演示 2 2分组训练分组训练 3 3技能练习内容及要求技能练习内容及要求 （1 1）在在站站姿姿和和行行姿姿基基础础上上练练习习推推治治疗疗车车、端端治疗盘、持病例夹和搬放椅子方法。治疗盘、持病例夹和搬放椅子方法。（2 2）相互观察，相互纠正。）相互观察，相互纠正。护士行为礼仪第132页4 4评价评价 （1 1）组组织织学学生生自自行行检检验验学学习习结结果果，每每组组按按完完成成情情况况排排序序，推推荐荐两两名名参参加加全全班班展展示。示。（2 2）配配上上音音乐乐，按按小小组组进进行行学学习习效效果果展展示示，由由师师生生共共同同进进行行评评价价，选选出出各各项项最最正确展示学生。正确展示学生。护士行为礼仪第133页【评价关键点】【评价关键点】1 1技能发展评价各种姿态是否标准，技能发展评价各种姿态是否标准，动作是否符合规范要求；展示内容是否动作是否符合规范要求；展示内容是否 全方面，动作是否连贯流畅，还存在哪些问全方面，动作是否连贯流畅，还存在哪些问 题。题。2 2团体协作评价各小组组织是否顺利，团体协作评价各小组组织是否顺利，演出中是否表达了互助精神。演出中是否表达了互助精神。3 3创新精神评价展示是否新奇，有创意。创新精神评价展示是否新奇，有创意。4 4职业情感评价展示中是否精神饱满，职业情感评价展示中是否精神饱满，面带微笑。面带微笑。护士行为礼仪第134页实实 践践 五五行为礼仪综合演出行为礼仪综合演出 护士行为礼仪第135页【目标】【目标】1 1熟悉基本行为礼仪和工作行为礼仪。熟悉基本行为礼仪和工作行为礼仪。2 2经过情景演示，培养学生组织能经过情景演示，培养学生组织能 力、协调能力和表示能力。力、协调能力和表示能力。【课时】【课时】2 2课时课时护士行为礼仪第136页【准备】【准备】1 1用物准备用物准备 治疗车、治疗盘、病床、轮治疗车、治疗盘、病床、轮 椅、病历夹、椅子、病员服、手帕。椅、病历夹、椅子、病员服、手帕。2 2环境准备环境准备 在护理训练室进行，训练室在护理训练室进行，训练室 内应摆放病床和床头柜、椅子。内应摆放病床和床头柜、椅子。3 3护生准备护生准备 （1 1）护士服、护士鞋、护士帽。）护士服、护士鞋、护士帽。（2 2）复习第三章内容。）复习第三章内容。护士行为礼仪第137页情景设置一：在某医院门诊大厅，李情景设置一：在某医院门诊大厅，李护士是今天导诊护士，这时一位头护士是今天导诊护士，这时一位头发花白老人在家人搀扶下，从大发花白老人在家人搀扶下，从大门迟缓走进来，李护士迎了上去，引门迟缓走进来，李护士迎了上去，引导来诊者坐在就近椅上，然后推来导来诊者坐在就近椅上，然后推来轮椅，护送来诊者到就诊地点。轮椅，护送来诊者到就诊地点。4.4.案例资源案例资源护士行为礼仪第138页 情景设置二：病人李玲，女，情景设置二：病人李玲，女，5757岁，胃大部切除术后第五天。一位护士岁，胃大部切除术后第五天。一位护士准备为病人进行注射治疗。准备为病人进行注射治疗。操作完操作完成后护士发觉病人手帕落在床头地上，成后护士发觉病人手帕落在床头地上，捡起后交给病人。捡起后交给病人。情景设置三：病房内，护士长副情景设置三：病房内，护士长副率领三名护士进行床边交班，护士手持率领三名护士进行床边交班，护士手持病历夹，交班时王护士发觉病历夹，交班时王护士发觉3 3床椅子在床椅子在门边放置，等大家走出病房后，王护士门边放置，等大家走出病房后，王护士将椅子搬回病床床尾。将椅子搬回病床床尾。护士行为礼仪第139页【方法与过程】【方法与过程】1 1教师讲解教师讲解 2 2分组训练分组训练 护士行为礼仪第140页3 3情景练习内容及要求情景练习内容及要求（1 1）导导诊诊护护士士练练习习站站立立、行行走走和和引引导导手手势势，要求姿态优美，动作规范。要求姿态优美，动作规范。（2 2）病病房房护护士士练练习习站站立立、推推车车、端端治治疗疗盘盘、行行姿姿、蹲蹲姿姿礼礼仪仪，要要求求角角色色饰饰演演真真实实，交换对话合理。交换对话合理。（3 3）病病房房护护士士练练习习站站姿姿、行行姿姿、持持病病历历夹夹和和搬搬放放椅椅子子方方法法，要要求求姿姿态态优优美美，动动作作规范，无响声。规范，无响声。（4 4）依依据据不不一一样样场场景景，选选择择不不一一样样姿姿势势，做到姿势正确、优美。做到姿势正确、优美。护士行为礼仪第141页【评价关键点】【评价关键点】1 1评评判判能能力力评评价价 展展示示内内容容是是否否全全方方面面，情景安排是否连贯流畅。情景安排是否连贯流畅。2 2技技能能发发展展评评价价 各各种种姿姿态态是是否否标标准准，衔衔接接是是否否流流畅畅，动动作作是是否否符符合合规规范范要要求求，还还存存在哪些问题。在哪些问题。3 3团团体体协协作作评评价价 小小组组组组织织完完成成是是否否顺顺利利，演出中是否表达了协作精神。演出中是否表达了协作精神。护士行为礼仪第142页 4 4创创新新精精神神评评价价 组组织织设设计计是是否否新新奇奇，有创意。有创意。5 5职业情感评价职业情感评价 学生表情是否自然、学生表情是否自然、大方，展示中是否精神饱满，面带微笑。大方，展示中是否精神饱满，面带微笑。行为和对话中是否表达了对病人体贴关行为和对话中是否表达了对病人体贴关爱。爱。护士行为礼仪第143页本课件中图片和影像资料属制本课件中图片和影像资料属制作人全部，不得进行复制，不得作人全部，不得进行复制，不得用于本课程之外，如发觉必究。用于本课程之外，如发觉必究。护士行为礼仪第144页