经济商品管理学及财务知识分析说明书.pptx
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1、经济应用文(一)经济应用文(一)说明书、商业广告说明书、商业广告经济商品管理学及财务知识分析说明书第1页经过学习本节内容,了讲解明书、商业广经过学习本节内容,了讲解明书、商业广告两个文种概念、种类、写作要求,着重告两个文种概念、种类、写作要求,着重掌握其文体结构和内容结构,具备撰写普掌握其文体结构和内容结构,具备撰写普通说明书、商业广告能力。通说明书、商业广告能力。经济商品管理学及财务知识分析说明书第2页一、商品说明书一、商品说明书(一)商品说明书概念(一)商品说明书概念(二)商品说明书特点(二)商品说明书特点(三)商品说明书种类(三)商品说明书种类(四)商品说明书格式(四)商品说明书格式(五
2、)商品说明书写作要求(五)商品说明书写作要求经济商品管理学及财务知识分析说明书第3页 (一)商品说明书概念(一)商品说明书概念商品说明书也称为产品说明书。是产品生产单位商品说明书也称为产品说明书。是产品生产单位向用户介绍产品性能、规格、用途、保养和使用向用户介绍产品性能、规格、用途、保养和使用方法等知识实用性文体。方法等知识实用性文体。商品说明书是沟通生产与用户桥梁。生产者经过商品说明书是沟通生产与用户桥梁。生产者经过商品说明书向用户介绍产品,指导消费,借此扩商品说明书向用户介绍产品,指导消费,借此扩大销售,提升经济效益。用户借助说明书,了解大销售,提升经济效益。用户借助说明书,了解商品性能和
3、特点,方能决定是否购置。商品性能和特点,方能决定是否购置。可见,商品说明书已成为当代商品流通必不可少可见,商品说明书已成为当代商品流通必不可少工具和伎俩。普通而言,任何产品都需要说明书,工具和伎俩。普通而言,任何产品都需要说明书,尤其是新产品。尤其是新产品。经济商品管理学及财务知识分析说明书第4页香雪牌抗病毒口服液香雪牌抗病毒口服液(纯中药新药纯中药新药)使使 用用 说说 明明 书书 本品系以板兰根、藿香、连翘、芦根、生地、郁金等中药为原料,本品系以板兰根、藿香、连翘、芦根、生地、郁金等中药为原料,用科学方法精心研制而成。是实施新药审批法以来经过,第一个用于用科学方法精心研制而成。是实施新药审
4、批法以来经过,第一个用于治疗病毒性疾患纯中药新药。治疗病毒性疾患纯中药新药。本品经中山医科大学从属第一医院、第一军医大学南方医院和广州本品经中山医科大学从属第一医院、第一军医大学南方医院和广州市第二人民医院等单位严格临床验证,证实对治疗上呼吸道炎、支气市第二人民医院等单位严格临床验证,证实对治疗上呼吸道炎、支气管炎、流行性出血性结膜炎管炎、流行性出血性结膜炎(红眼病红眼病)、腮腺炎等病毒性疾患有显著疗、腮腺炎等病毒性疾患有显著疗效。总有效率达效。总有效率达9127。其中,对流行性出血性结膜炎。其中,对流行性出血性结膜炎(红眼病红眼病)和和经病毒分离阳性上呼吸道炎疗效均为经病毒分离阳性上呼吸道炎
5、疗效均为100,并有显著缩短病程作用。,并有显著缩短病程作用。本品疗效确切,服用安全、方便,尤其适合用于儿童患者,是治疗本品疗效确切,服用安全、方便,尤其适合用于儿童患者,是治疗病毒性疾病理想药品。病毒性疾病理想药品。性性 状状本品为棕红色液体,味辛,微苦。本品为棕红色液体,味辛,微苦。功效与主治功效与主治抗病毒药。功效清热祛湿,凉血解毒,用于治疗风热抗病毒药。功效清热祛湿,凉血解毒,用于治疗风热感冒、瘟病发烧及上呼吸道感染、流感、腮腺炎等病毒感染疾患。感冒、瘟病发烧及上呼吸道感染、流感、腮腺炎等病毒感染疾患。使用方法与用量使用方法与用量口服,一次口服,一次10ml,一日,一日23次,宜饭后服
6、用,小次,宜饭后服用,小儿酌减。儿酌减。注意事项注意事项临床症状较重,病程较长或合并有细菌感染患者应加服临床症状较重,病程较长或合并有细菌感染患者应加服其它治疗药品。其它治疗药品。规规 格格每支每支10ml。贮贮 藏藏置阴凉处保留。置阴凉处保留。经济商品管理学及财务知识分析说明书第5页(二)商品说明书特点(二)商品说明书特点1.实用性。实用性。产品说明书是为了方便人们了解产品、正确使用产品说明书是为了方便人们了解产品、正确使用产品而制作。所以,说明书要围绕产品性能、特点、功用、产品而制作。所以,说明书要围绕产品性能、特点、功用、使用方法、注意事项、维护保养等含有实用价值内容来写。使用方法、注意
7、事项、维护保养等含有实用价值内容来写。2.科学性。科学性。产品说明书是指导消费者科学认识和使用产品指产品说明书是指导消费者科学认识和使用产品指导文书,必须实事求是,客观表述,不能为了推销而任意夸导文书,必须实事求是,客观表述,不能为了推销而任意夸大产品功用。一些说明书附有技术参数、结构、图纸等,是大产品功用。一些说明书附有技术参数、结构、图纸等,是科学性要求。科学性要求。3条理性。条理性。为了到达实用、科学要求,在表述上要注意表为了到达实用、科学要求,在表述上要注意表示次序,努力做到条理清楚、次序分明,以利于消费者正确示次序,努力做到条理清楚、次序分明,以利于消费者正确理讲解明书内容。理讲解明
8、书内容。4.宣传性。宣传性。生产者在说明书中对产品一些特点说明对产品起生产者在说明书中对产品一些特点说明对产品起着宣传促销作用。着宣传促销作用。5.通俗性。通俗性。产品说明书读者对象多为不具备专业知识普通消产品说明书读者对象多为不具备专业知识普通消费者,所以应以通俗浅显语言形式,将产品各方面情况写清费者,所以应以通俗浅显语言形式,将产品各方面情况写清楚,尽可能不用或少用不易了解专业术语。用语力争平实、楚,尽可能不用或少用不易了解专业术语。用语力争平实、直白。直白。经济商品管理学及财务知识分析说明书第6页(三)商品说明书种类(三)商品说明书种类依据表示形式不一样,可分依据表示形式不一样,可分为条
9、款式说明为条款式说明书书、文字图表说明、文字图表说明书等。书等。依据传输方式不一样,可分为依据传输方式不一样,可分为:包装:包装式:式:即直接写在产品外包装上即直接写在产品外包装上。内装。内装式:将产式:将产品说明书专门印制,甚至装订成册,装在品说明书专门印制,甚至装订成册,装在包装箱(盒)内。包装箱(盒)内。经济商品管理学及财务知识分析说明书第7页(四)商品说明书普通结构(四)商品说明书普通结构商品说明书因产品不一样、用途不一样,商品说明书因产品不一样、用途不一样,写法也是多样。就其结构而言,包写法也是多样。就其结构而言,包括标题、括标题、正文和落正文和落款。款。经济商品管理学及财务知识分析
10、说明书第8页(四)商品说明书普通结构(四)商品说明书普通结构1.1.标题标题 惯用有:惯用有:(1 1)直接用文种。)直接用文种。如:商品说明书、如:商品说明书、使用说明书等使用说明书等(2 2)直接用商品名称)直接用商品名称(3 3)商品名称加文种。)商品名称加文种。如:如熊猫牌洗如:如熊猫牌洗衣粉说明书、美空调使用说明。衣粉说明书、美空调使用说明。经济商品管理学及财务知识分析说明书第9页(四)商品说明书普通结构(四)商品说明书普通结构2.2.正文正文正文是产品说明书主要部分。商品说明书正文是产品说明书主要部分。商品说明书因商品不一样,要说明内容就不一样,写因商品不一样,要说明内容就不一样,
11、写法也会有所不一样。如药品说明书,重在法也会有所不一样。如药品说明书,重在介绍适用病症、使用方法和用量;而家用介绍适用病症、使用方法和用量;而家用电器说明书,重在介绍各种功效、规格和电器说明书,重在介绍各种功效、规格和使用方法、保养方法。使用方法、保养方法。内容写法上虽千差万别,但在体式上还是内容写法上虽千差万别,但在体式上还是有大致规律。商品说明书大致上有三种体有大致规律。商品说明书大致上有三种体式。式。经济商品管理学及财务知识分析说明书第10页(1 1)条款式。条款式。采取分条列项说明方式。其优点是采取分条列项说明方式。其优点是内容详细、层次分明、条目清楚。通惯用于简单产内容详细、层次分明
12、、条目清楚。通惯用于简单产品说明。品说明。(2 2)短文式。短文式。这种写法内容连贯,通篇浑然一体,这种写法内容连贯,通篇浑然一体,类似一篇短文。惯用于书籍说明书,食品说明书等。类似一篇短文。惯用于书籍说明书,食品说明书等。其优点是内容完整、意思连贯。其优点是内容完整、意思连贯。(3 3)复合式。复合式。综合使用条款、短文和图表等形式。综合使用条款、短文和图表等形式。其优点是能把事物说得比较清楚、周密,既能给人其优点是能把事物说得比较清楚、周密,既能给人一个总印象,又能让人了解详细项目标内容。一个总印象,又能让人了解详细项目标内容。一些结构复杂、需要向使用者全方面详细说明一些结构复杂、需要向使
13、用者全方面详细说明产品,因为要说明事项过多,也能够将说明书编成产品,因为要说明事项过多,也能够将说明书编成小册子,包含封面、标题、目录、概述、正文、封小册子,包含封面、标题、目录、概述、正文、封底等。如一些软件说明书,分章分节地指导消费者底等。如一些软件说明书,分章分节地指导消费者利用该软件。利用该软件。经济商品管理学及财务知识分析说明书第11页(四)商品说明书普通结构(四)商品说明书普通结构3.3.落款落款 正文结束后,在正文下方,写上产品正文结束后,在正文下方,写上产品生产企业和定点经销单位名称以及联络方生产企业和定点经销单位名称以及联络方式等。式等。经济商品管理学及财务知识分析说明书第1
14、2页【例文【例文1】佳美洗衣粉说明书佳美洗衣粉说明书 佳美洗衣粉为上海合成洗涤剂厂最新推出高效衣物洗涤佳美洗衣粉为上海合成洗涤剂厂最新推出高效衣物洗涤剂。剂。性能:本品采取上等原料及合成蛋白酶微生物最新配方,性能:本品采取上等原料及合成蛋白酶微生物最新配方,能浸洗除净普通洗衣粉所难于洗脱血渍、尿渍、肉汁渍等能浸洗除净普通洗衣粉所难于洗脱血渍、尿渍、肉汁渍等混合污渍。混合污渍。特点:质地柔和,香味芬芳,不伤皮肤,去污力强,泡特点:质地柔和,香味芬芳,不伤皮肤,去污力强,泡沫适中,易于漂清。衣物洗后,雪白鲜艳。对丝、毛、棉、沫适中,易于漂清。衣物洗后,雪白鲜艳。对丝、毛、棉、麻及其它各种合成纤维等
15、织物,不伤衣料,安全可靠。麻及其它各种合成纤维等织物,不伤衣料,安全可靠。使用方法:能浸洗,也能搓洗,用量与普通洗衣粉相同。使用方法:能浸洗,也能搓洗,用量与普通洗衣粉相同。洗涤温度洗涤温度 452;一;一46温水范围,衣物浸泡在温水范围,衣物浸泡在15分钟以上,分钟以上,去污效果更佳。禁忌直接用热水去污效果更佳。禁忌直接用热水(高于高于75)冲泡溶解洗衣粉冲泡溶解洗衣粉,以免影响洗涤效能最大发挥。,以免影响洗涤效能最大发挥。上海合成洗涤厂上海合成洗涤厂 地址:地址:XXXXXXX 电话:电话:XXXXXXX经济商品管理学及财务知识分析说明书第13页【例文【例文2】烟台张裕葡萄酿酒企业烟台张裕
16、葡萄酿酒企业玫瑰香红葡萄酒说明书玫瑰香红葡萄酒说明书 “玫瑰香红葡萄酒玫瑰香红葡萄酒”系选取优良红葡萄,以科学系选取优良红葡萄,以科学酿造方法,经长久陈酿而成,是中国历史悠久荣酿造方法,经长久陈酿而成,是中国历史悠久荣誉产品之一,曾屡次取得金质奖章,并连续被评誉产品之一,曾屡次取得金质奖章,并连续被评为国家优质名酒。为国家优质名酒。此酒含有玫瑰香葡萄果香和浓郁酒香,色如红此酒含有玫瑰香葡萄果香和浓郁酒香,色如红宝石而透明,营养丰富,有闰胃、提神、补气、宝石而透明,营养丰富,有闰胃、提神、补气、益血等功效。益血等功效。中国烟台张裕葡萄酒企业出品中国烟台张裕葡萄酒企业出品 一月六日一月六日经济商品
17、管理学及财务知识分析说明书第14页经济商品管理学及财务知识分析说明书第15页(五)商品说明书写作要求(五)商品说明书写作要求一是要突出重点。一是要突出重点。产品说明书含有实用性特产品说明书含有实用性特点,要突出怎样使用等主要内容点,要突出怎样使用等主要内容。二是要实事求是。二是要实事求是。三是语言要准确、简明、通俗易懂。三是语言要准确、简明、通俗易懂。经济商品管理学及财务知识分析说明书第16页【案例分析【案例分析1】去年月,汪百寅与歙县农机有限企业签署一份去年月,汪百寅与歙县农机有限企业签署一份买卖榨油机协议。在汪百寅新购机器说明书中有买卖榨油机协议。在汪百寅新购机器说明书中有这么介绍:本机出
18、油率这么介绍:本机出油率 高,比普通榨油机提升高,比普通榨油机提升;节约能耗,比普通榨油机节约电量。;节约能耗,比普通榨油机节约电量。然而汪试用后发觉该机出油率并不高,然而汪试用后发觉该机出油率并不高,和说明书所称存有差距,在与销售方联络而且调和说明书所称存有差距,在与销售方联络而且调试后依然没有到达预期效果。最终法院判令被告试后依然没有到达预期效果。最终法院判令被告返还汪百寅全部购机款并赔偿损失元。返还汪百寅全部购机款并赔偿损失元。农机企业为何会惹官司?农机企业为何会惹官司?所以,我们在为产品出具说明书时不可夸大应该所以,我们在为产品出具说明书时不可夸大应该实事求是!实事求是!经济商品管理学
19、及财务知识分析说明书第17页【案例分析【案例分析2】李梅午夜发烧,需要吃退烧药。李梅妈妈李梅午夜发烧,需要吃退烧药。李梅妈妈急忙忙忙到药店买了退烧药,回到家却犯急忙忙忙到药店买了退烧药,回到家却犯了愁,该给李梅吃多少呢?原来,药品说了愁,该给李梅吃多少呢?原来,药品说明书没有明确标出使用方法、用量,只是明书没有明确标出使用方法、用量,只是指出每指出每片药含有效成份片药含有效成份0.125g0.125g,人体每千,人体每千克服克服30-50mg30-50mg。李梅妈妈花了好半天时间也李梅妈妈花了好半天时间也没搞清楚该给李梅服用几片,心急如焚她没搞清楚该给李梅服用几片,心急如焚她只好出门再去药店问
20、询。只好出门再去药店问询。经济商品管理学及财务知识分析说明书第18页【案例分析【案例分析3】李鑫父亲买了一台微波炉,即使货很日常,李鑫父亲买了一台微波炉,即使货很日常,但说明书却厚厚一本,仅但说明书却厚厚一本,仅“烹调指南烹调指南”就就有十几页。因为是头一次摆弄当代化厨具,有十几页。因为是头一次摆弄当代化厨具,李鑫父亲耐着性子读了大午夜,反重复复李鑫父亲耐着性子读了大午夜,反重复复地操作了好屡次,微波炉就是没反应。他地操作了好屡次,微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教,两分钟交谈不得不拿起电话向厂家请教,两分钟交谈后,再来试用,微波炉就顺利地工作了。后,再来试用,微波炉就顺利地工作了。
21、经济商品管理学及财务知识分析说明书第19页二、商业广告(一)商业广告概念(一)商业广告概念(二)商业广告特点(二)商业广告特点(三)商业广告种类(三)商业广告种类(四)商业广告构式(四)商业广告构式(五)商业广告写作要求(五)商业广告写作要求 经济商品管理学及财务知识分析说明书第20页(一)商业广告概念(一)商业广告概念广告有广义和狭义之分广告有广义和狭义之分广义广告有广义广告有“广而告之广而告之”意思。凡因一定意图,面意思。凡因一定意图,面向社会公众所作公开宣传都属这一范围。它既包向社会公众所作公开宣传都属这一范围。它既包含以盈利为目标经济广告,也包含不以盈利为目含以盈利为目标经济广告,也包
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