服务心理学心理学常识.pptx

你是学什么？我是学心理学。那你猜我心里正在想什么。你是学心理学啊？是呀。是不是学心理学都有些变态啊？。服务心理学心理学常识第1页心理学常识科普服务心理学心理学常识第2页你听到你听到“心理学心理学”想到是想到是心理咨心理咨询心理心理测验读心心术psychologist抑郁症抑郁症催催 眠眠服务心理学心理学常识第3页被被误解心理学解心理学你知你知道我在想什么道我在想什么吗？服务心理学心理学常识第4页本剧是依据真人真事改编。其中提到一些测谎技术也是立足于科学研究。剧中最让人感觉贴近生活便是一些对美国或世界著名人士真实照片引用。不过这么苦心也只有在美国能够行得通，在中国，就算广电总局勉强答应这类连续剧播出，恐怕也没有些人敢在剧中引用表现领导们正直之外照片吧。5服务心理学心理学常识第5页人类主要拥有七种表情服务心理学心理学常识第6页人类主要拥有七种表情服务心理学心理学常识第7页人类主要拥有七种表情服务心理学心理学常识第8页人类主要拥有七种表情服务心理学心理学常识第9页人类主要拥有七种表情服务心理学心理学常识第10页人类主要拥有七种表情服务心理学心理学常识第11页人类主要拥有七种表情服务心理学心理学常识第12页被被误解心理学解心理学心理学家会催心理学家会催眠？眠？服务心理学心理学常识第13页催眠不是必备本事被被误解心理学解心理学心理心理学家会催眠？学家会催眠？催眠是早期心理治疗法宝，弗洛伊德曾爱过它，以后因为其不足而放弃。现催眠在心理治疗领域仍有一席之地，但大多数心理学家工作不包括催眠，更倾向于试验或行为观察等更严谨研究方法。服务心理学心理学常识第14页心理咨询只是心理学一个应用分支心理学所包含研究领域甚为宽广，主要分为基础心理学和应专心理学两大领域。心理咨询师更多地暴露在大众视野中，除了心理咨询师，心理学界还有很多“幕后工作者”。被被误解心理学解心理学心理心理学就是心理咨学就是心理咨询？服务心理学心理学常识第15页什么是心理咨询？什么是心理咨询？心理咨询是心理师帮助求援者处理各类心理问心理咨询是心理师帮助求援者处理各类心理问题过程题过程。心理咨询主要对象是那些精神正常，但心理健心理咨询主要对象是那些精神正常，但心理健康水平较低，产生心理障碍造成无法正常学习、康水平较低，产生心理障碍造成无法正常学习、工作、生活并请求帮助人群。而不是工作、生活并请求帮助人群。而不是“病态人病态人群群”。服务心理学心理学常识第16页来来访者：者：“我怕，我不敢上台。”非非专业人人员：“你放心，你不是早准备好了吗？没事，你放心。”来来访者：者：“我还是怕。”非非专业人人员：“你看，其它人都上台了，他们能够做到，你也能够做到。”来来访者：者：“我知道，我很想站上去，但我腿却发软了。”非非专业人人员：“你要等到什么时候？我们会碰到各种各样困难，莫非你就放弃吗？我们就是要经过今天机会，变得更勇敢、更坚定，去迎接未来新挑战。”服务心理学心理学常识第17页来来访者：者：“我怕，我不敢上台。”心理咨询师：“能了解你感受，大部分人第一次上台时候都犹豫过，甚至害怕过。”来来访者：者：“我还是怕，我腿都发软了。”心理咨心理咨询师：“看来你现在还没有准备好，当你准备好时候，你会上台。我们一起来等候那个时刻吧。”来来访者者：“为何他人都敢上台呢？”心理咨心理咨询师：“因为他们等到了那个准备好时刻，没关系，我们也能够等到。”来来访者：者：“我现在好多了，我准备上去了，为我加油吧！”服务心理学心理学常识第18页在长辈眼里，我们是：在长辈眼里，我们是：服务心理学心理学常识第19页在晚辈眼里，我们是在晚辈眼里，我们是：服务心理学心理学常识第20页在同学眼里，我们是：在同学眼里，我们是：服务心理学心理学常识第21页在外行看来，我们是：在外行看来，我们是：服务心理学心理学常识第22页在文盲看来，我们是在文盲看来，我们是：服务心理学心理学常识第23页心怀不正人眼里，我们是：心怀不正人眼里，我们是：服务心理学心理学常识第24页愤青眼里，我们是愤青眼里，我们是：服务心理学心理学常识第25页而懂常识人人，知道这是而懂常识人人，知道这是：服务心理学心理学常识第26页被被误解心理学解心理学心理心理学只研究学只研究变态？心理学范围，变态指偏离正常人心理活动心理和行为。而大多数心理学分支研究对象是正常人心理活动规律，心理失常与临床心理学和精神病学相关。服务心理学心理学常识第27页神神经症症神神经病病精神病精神病你发神经啊！这是一句粗口你有精神病啊！这是质改变，从正常区飞跃到疯人院服务心理学心理学常识第28页神经症病人与常人没有质不一样，只有量差异他们看起来衣冠楚楚，很可能面带微笑，举止优雅，但他们内心却被巨大焦虑感所淹没。服务心理学心理学常识第29页焦虑是神经症基本情绪比如，天天都坐立不安，担心吊扇会掉下来砸到自己。神经症病人经常为鸡毛蒜皮小事而痛苦，这让他们看起来很像是“神经病”。服务心理学心理学常识第30页神经症是一件很严厉事情3分2分1分一年以上3个月1年3个以下即便得到他人宽慰或者帮助也无济于事需要他人宽慰或帮助自己能够独立处理完全不能工作学习或完全回避社会交往工作、学习或人际交往效率显著下降轻微受损1 2 3 4 5 6 7 8 9神经症跟你半毛钱关系都没有可疑神经症，需要深入观察确诊基本能够判定为神经症服务心理学心理学常识第31页神经症七十二变神经衰弱焦虑神经症恐惧神经症强迫性神经症疑病神经症抑郁神经症服务心理学心理学常识第32页心理学是自然科学与社会科学结合被被误解心理学解心理学心理心理学是学是伪科学？科学？研究方法：试验法 观察法 调查法 测验法 档案法两千多年前，古希腊先哲们就开始讨论意识与灵魂，但直到1879年，冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学试验室，才标志着科学心理学诞生。我建服务心理学心理学常识第33页被被误解心理学解心理学心理心理学研究是常学研究是常识？关于爱关于爱用文字赞美爱美妙体验与热恋相关大脑化学物质心理学家则是这么研究不一样个性与条件（出众外貌、伴侣相同性或是仅仅屡次重复出现在一个人面前）是怎样增强爱恋生理学家诗人服务心理学心理学常识第34页心理学是一门涵盖各种专业领域科学，但就其根本而言，心理学是一个研究人类行为和心理过程科学。心理学既是一门理论学科，也是应用学科。包含理论心理学与应专心理学两大领域。服务心理学心理学常识第35页心理学过去、现在和未来服务心理学心理学常识第36页心理学一词起源于希腊文，意思是关于灵魂科学。灵魂在希腊文中也有气体或呼吸意思，因为古代人们认为生命依赖于呼吸，呼吸停顿，生命就完结了。伴随科学发展，心理学对象由灵魂改为心灵。心理学心理学发展展简史史心理心理学孕育学孕育服务心理学心理学常识第37页1879年，冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学试验室，标志着科学心理学诞生。心理学心理学发展展简史史科学科学心理学建立心理学建立我建服务心理学心理学常识第38页直到19世纪初，德国哲学家、教育学家赫尔巴特才首次提出心理学是一门科学。而原先，心理学、教育学都同属于哲学范围，以后才各自从哲学襁褓中分离出来。科学心理学不但对心理现象进行描述，更主要是对心理现象进行说明，以揭示其发生发展规律。心理学心理学发展展简史史心理心理学学发展展服务心理学心理学常识第39页心理学心理学发展展简史史心理心理学研究学研究对象象服务心理学心理学常识第40页心理实质服务心理学心理学常识第41页心理心理实质不一样心理观心理是人脑机能心理是客观现实反应服务心理学心理学常识第42页心理心理实质不一样心理观中国古代心外无物，天地万物皆在吾心之中王阳明（明代哲学家）（天地万物都存在于人心之中，都是心之意念产物）万物皆备于我孟子（战国时期思想家）（天地万物我都能够思索、认识，所以天地万物我都具备了）西方国家存在即被感知贝克莱（英国哲学家）（感知到即为存在，感知不到即不存在）世界由“理念世界”和“现象世界”所组成柏拉图（古希腊哲学家）（人认知、智慧是对灵魂在“理念世界”所取得知识回想）唯心主义心理观服务心理学心理学常识第43页心理心理实质不一样心理观唯物主义心理观产生心理器官心脏胸有成竹心中有数计上心来心爱心烦心疼思、恶、感、怒、情、恨、惧产生心理器官肝胆脾动肝火胆子小发脾气产生心理器官脑服务心理学心理学常识第44页心理心理实质不一样心理观科学心理观脑是心理器官伴随脑发育和复杂化，心理也对应发展 时间脑重重相当于成人脑重百分比胎儿胎儿6-7个月个月200-300克克20%出生出生时300-390克克25%6个月个月时650克克50%1岁时800-900克克60%2岁时1000-1150克克80%7岁时1280克克95%服务心理学心理学常识第45页心理心理实质不一样心理观科学心理观脑是心理器官伴随脑发育和复杂化，心理也对应发展任何一个心理活动都和脑一定部位相关任何脑部位损伤，在其生理机能改变同时也发生心理改变服务心理学心理学常识第46页盖奇事件 18481848年在美国年在美国东东北北,有一群工人在精明能干有一群工人在精明能干领领班盖奇班盖奇(Gage)(Gage)率率领领下建造下建造铁铁路路 一次意外使一根一次意外使一根铁钎铁钎穿入盖奇大穿入盖奇大脑脑并从并从头顶头顶射出，射出，经经过抢过抢救和治救和治疗疗，他身体康复了，不，他身体康复了，不过过 原来那个精明能干、温和善良人原来那个精明能干、温和善良人转变为转变为喜怒无常、粗喜怒无常、粗鲁鲁无礼、冷漠孤僻、没有工作无礼、冷漠孤僻、没有工作责责任心人，他所以被老任心人，他所以被老板辞退，流浪街板辞退，流浪街头头 这这件事在当初引件事在当初引发发了美国医学界极大震惊了美国医学界极大震惊服务心理学心理学常识第47页 盖奇事件盖奇事件说说明，大明，大脑脑前前额额叶叶对对人性格、才能、行人性格、才能、行为为、智力有主、智力有主要作用要作用 临临床床观观察表明察表明,许许多前多前额额叶叶损伤损伤患者都出患者都出现现了以下症状了以下症状不能集中注意不能集中注意不能不能进行周密推理行周密推理对突突发事件束手无策事件束手无策健忘、反健忘、反应迟缓性格偏性格偏执、孤僻、孤僻情情绪波波动，喜怒无常，喜怒无常 在在临临床医学上，床医学上，这这些表些表现统现统称称为为“额额叶叶综综合征合征”盖奇事件服务心理学心理学常识第48页心理心理实质不一样心理观心理是人脑机能心理是客观现实反应服务心理学心理学常识第49页心理心理实质心理是人脑机能大脑小脑：大脑下方，脑干后面脑干：上乘大脑半球，下连脊髓服务心理学心理学常识第50页大脑分为左、右半球服务心理学心理学常识第51页左脑支配学支配学习者可能愈加者可能愈加经常：常：更喜更喜欢有序事物有序事物喜喜欢词汇、符号与字母、符号与字母相相对而言，而言，逻辑，数学，推理，分析，数学，推理，分析能力更高。能力更高。大脑功效服务心理学心理学常识第52页大脑功效右右脑支配学支配学习者可能愈加者可能愈加经常：常：更喜更喜欢随机事物随机事物喜喜欢图画、画、图像和像和图表表相相对而言，而言，艺术、图像、像、创意能力意能力较高高服务心理学心理学常识第53页你右脑发达吗？顺时针旋转？逆时针旋转？服务心理学心理学常识第54页以左为参考顺时针以右为参考逆时针服务心理学心理学常识第55页1.只看到向一个方向转人（限时30秒内）：右脑功效较弱（对图像敏感，善于图像处理），对于图像直接采取逻辑脑（左脑）分析，轻易非0即1。2.看出有顺有逆人：左右脑比较平衡。但尚不能到达左右脑功效有效交换、关联，属于潜能力尚不可控。3.可控制顺、逆人（限时30秒内转换）：左右脑平衡，功效互补。多数人不经过训练，普通不会具备这么判断。服务心理学心理学常识第56页大脑表面覆盖有大脑皮层大脑皮层：覆盖大脑全部表面，神经细胞最密集地方、平均厚度为2.53.0毫米，上面有很多褶皱，使面积增大，铺平可达2200平方厘米。1/3露在表面，2/3位于褶皱里面。褶皱形成深浅不等沟，隆起部分称为沟回，沟回多少与智能高低相关亲密。服务心理学心理学常识第57页脑细胞神经细胞（神经元）10%负责信息接收、处理、输出神经胶质细胞90%为神经细胞提供营养与支持大脑约有140亿个神经元和约1000亿个神经胶质细胞。服务心理学心理学常识第58页大脑主要机能是接收下级中枢神经冲动，引发大脑皮层相关区域神经元兴奋，产生对特定刺激感觉，管理身体各部分活动。服务心理学心理学常识第59页感觉剥夺试验服务心理学心理学常识第60页大脑发展关键期大大脑潜力有多大潜力有多大大脑含有庞大记忆容量，科学家对大脑潜能预计20世纪初詹姆斯大脑已用占10%未开发90%20世纪中米德大脑已用占6%未开发94%20世纪末奥托大脑已用占4%未开发96%为何？答案：脑可塑性。神经细胞不能再生，但能够建立联结，形成神经网络。服务心理学心理学常识第61页关键期是大脑发育主要阶段最早提出关键期理念是意大利早期教育教授蒙台梭利。她认为，婴儿生命最初三年，是一生智力发展关键阶段。婴儿生命最初三年，是神经细胞形成树突关键期。人智力发展关键期人智力发展关键期服务心理学心理学常识第62页锻炼与大脑有利于儿童视觉、听觉、嗅觉、前庭感觉等发育缓解大脑疲劳促进大脑思维活跃、改进大脑机能睡眠与大脑恢复脑力，起到营养作用有利于创造力、记忆、学习能力提升保护和利用大脑服务心理学心理学常识第63页烟酒和大脑尼古丁和一氧化碳对大脑有损害酒精影响大脑判断力、了解力和反应能力疾病和大脑各种疾病能够造成脑受到不一样程度伤害，从而造成产生各种各样行为失常（脑淤血病人常患有失语症）学习记忆与大脑学习会促进脑内神经元生长，增加神经元链接，从而改进大脑结构，提升大脑功效脑潜能开发路径服务心理学心理学常识第64页心理心理实质不一样心理观心理是人脑机能心理是客观现实反应服务心理学心理学常识第65页狼孩故事1920年在印度发觉两个狼孩，小约2岁，取名阿玛拉很快就死去了，大约8岁，取名卡玛拉，当初她智力水平仅仅相当于6个月婴儿智力水平，她不会说人话，只能做狼嚎，不能直立行走，只能四肢爬行，害怕强光，害怕水火，不让洗澡，不让穿衣，不吃人手里食物，而只吃扔在地板上肉，经过精心照料和教育，她两年学会了站立，四年学会了6个单词，六年学会了走路，七年学会了45个单词，同时学会了用手吃饭，用杯子喝水，到17岁临死时，还仅仅相当于4岁儿童心理水平。服务心理学心理学常识第66页狼孩在睡觉服务心理学心理学常识第67页狼孩在进食服务心理学心理学常识第68页这个故事说明了什么？一个人假如失去了正常社会生活条件，尽管他有着正常人大脑，也不可能产生正常人心理服务心理学心理学常识第69页心理心理实质一个知识量少、思想单纯小学生和一位通古晓今、学识渊博老科学家对同一场电影反应是不一样；历史学家和建筑师对北京故宫评价和观赏角度是不一样。人脑含有主观能动性人对客观现实反应受个人过去经验和他所形成个性特征如气质、性格制约。服务心理学心理学常识第70页一个老太太有两个女儿，一个开洗衣店，一个开伞点。老太太左右为难：晴天，担心开伞店店女儿生意不好；阴天，担心开洗衣店女儿衣服晒不干。有一天，有些人劝导：老太太你好福气，下雨天，你开伞店女儿生意好，该高兴；天气好，你女儿衣服干得快，也该高兴。对你来说，哪一天都是好日子啊。老太太一想，也真是这么，心情顿以为好多了。or服务心理学心理学常识第71页趣味心理图服务心理学心理学常识第72页视觉游戏视觉游戏-“黑林图形黑林图形”黑林图形：黑线看起来是不是向外弯曲？【解析】黑线完全是笔直而平行。这种经典幻觉由19世纪德国心理学家艾沃德黑林首先发觉。2024/10/23 周三73服务心理学心理学常识第73页视觉游戏视觉游戏-“奥毕森幻觉奥毕森幻觉”幻觉：这个正方形看起来变形了吗？【解析】这确实是一个完好正方形。不过放射线会歪曲一个人对线条和形状感知。即使它被称作奥毕森幻觉，但其实它是黑林幻觉一个变体。2024/10/23 周三74服务心理学心理学常识第74页趣味心理试验阿希试验服务心理学心理学常识第75页从众心理从众，是指个体受到群体影响而怀疑、改变自己观点、判断和行为等，以和他人保持一致。服务心理学心理学常识第76页