消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析.pptx

第六章：消费者群体消费神理分析消费者群体依据地域划分有城市消费者、农村消费者；依据性别划分有男性消费者、女性消费者；依据年纪划分有儿童消费者、少年消费者、青年消费者、中年消费者、老年消费者等等。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第1页第一节：妇女消费者消费神理分析 一、女性消费群购置心理与行为特征（一）追求时尚与美感，重视商品外观（二）重视商品实惠和便利消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第2页（三）含有较强情感特征，购物喜欢从众与炫耀（四）消费趋向多样化、个性化 消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第3页请观赏剪发店消费消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第4页 二、女性消费群特殊消费神理与行为特征（一）年纪不一样，消费倾向展现出显著差异 （二）因为城镇环境不一样，形成消费神理及行为差异 （三）未婚女性同已婚女性消费有所不一样 消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第5页第二节：儿童消费者心理分析一、当前儿童消费心理特点（一）攀比性学生生活在群体之中,在群体中突出自我,显示自我,相互攀比,追求自我优越,求得心理满足。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第6页（二）盲从性。花钱不是从需要出发,而是赶时髦、随时尚,毫无目标性。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第7页（三）交际性。花钱交友,搞友情投资。如今独生儿女多,孩子为防止孤独,便寻求社会交往,这方面支出越来越多。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第8页（四）娱乐性。网吧、台球厅、公园游乐场是儿童经常光临场所,不论花钱多少,只图玩个痛快。再有市场上投儿童所好各种玩具不停花样翻新,档次也越来越高,对儿童含有强烈吸引力。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第9页（五）刺激性。有孩子把家里给零花钱都用在看武打录像上,甚至夜不归宿。有买内容低下书刊影像传看,花钱寻求刺激。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第10页（六）投机性。受市场摸奖、摇奖消费导向,增加了儿童投机心理,不惜大量花钱买运气。比如有孩子专捡能中奖小食品买,不论价钱多高,自己是否喜欢也一买再买。有甚至拿钱参予赌博性活动。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第11页（七）开发性。所谓“智力投入”,用金钱换智慧、换技巧。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第12页二、引发儿童消费膨胀原因及消极后果（一）经济收入增加带来消费观念改变。（二）对儿女关切提升造成投入过分。（三）市场误导使儿童消费偏离正轨（四）社会风气影响造成儿童消费失常 消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第13页三、引导儿童正确消费对策与提议（一）抓国情教育（二）抓思想引导（三）抓行为培养（四）抓家庭把关（五）抓市场治理消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第14页第三节：中学生消费神理分析超前消费神理作为一个不良心理现象，普遍存在于中学生之中。它影响着中学生正常学习和身心健康，甚至会给社会带来危害。分析和研究中学生超前消费神理成因及表现，找出矫正和防范方法，使它毁灭在萌芽状态，在中学教育中刻不容缓。这对中学生和社会无疑都是有益。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第15页 一、中学生超前消费神理及表现 （一）穿着打扮超前消费 （二）饮食和零嘴超前消费 （三）交际超前消费 消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第16页 二、中学生超前消费神理产生原因 （一）社会不正之风影响 （二）好奇和攀比心理作用 （三）父母过分溺爱、迁就 消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第17页 三、中学生超前消费神理后果（一）影响身体健康吸烟喝酒，或因追求时髦穿过紧衣裤及高跟鞋，易使大脑及身体发育不正常。当前.气管炎等疾病在青少年中比率越来越大，也和吸烟人数增多相关。（二）影响思想品德发展易使学生产生享乐心理，过分依赖父母，不懂自食其力，更不懂艰辛朴素，所以丧失心志。易使学生说谎、不老实，甚至走向犯罪。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第18页四、中学生超前消费神理医治（一）加强思想教育和道德规范教育，以落实“中学生守则”为着眼点（二）加强艰辛朴素革命传统教育，同时应赋予新意（三）培养青少年正确审美观（四）家长不要过分溺爱迁就孩子 消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第19页第四节：大学生消费神理分析 一、大学生消费神理特点一是消费需求强烈、多样;二是追求时尚、新奇,强调美观大方;三是冲动性购置往往多于计划性购置。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第20页二、大学生消费现象1.追求新奇,关注时尚。大学生很在意自己外表、喜欢追求流行和时髦东西。他们是新商品、新消费方式追求者、尝试者和推广者。男女同学相比,女同学对流行时尚更敏感、更喜欢。另外,他们喜欢拥有独特格调商品。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第21页2.物质消费水平逐步提升。因为生活水平不停提升,许多家庭购置力增强,用于独生儿女消费比重越来越大,以前许多昂贵消费品现在已变为日常必需品。比如,过去大学生只要能拥有一部随身听就已经满足,但如今大学生,越来越多拥有了各类高新科技产品。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第22页3.精神文化消费展现多样化因为大学生基本物质需求已得到满足,他们开始追求生活质量,消费方向转为对商品服务和精神文化产品需求,各种各样报刊杂志,异国情调酒吧、快餐厅以及各地风景名胜将是大学生追求新热点。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第23页4.娱乐休闲消费支出社会流行时尚也影响着大学生消费趋向,在大学校园里大多数学生追求着一个气氛,一个高档次精神需求。他们愿意参加娱乐性、趣味性、知识性强各种活动以陶冶情操。如假日旅游、看电影、听音乐会、观看各种演出等。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第24页5.人情消费渐增,相互攀比日盛大学生因为长时间在校生活,同学苦读,相互间感情浓厚,所以生日宴会、奖金共享情况日渐增多,形成逢节必过,人人请客,尽管有时囊中羞涩。同时攀比之风日益浓厚。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第25页三、加强大学生消费教育1.就政府方面而言,应该在青少年健康消费方面加大作为:一是要坚持“两手抓、两手都要硬”,着实加强精神文明建设。能够采取切实办法取缔那些与社会主义精神文明格格不入消费领域和场所;二是各种媒体应加大宣传力度,用正确、主动向上舆论引导青少年。三是政府应出台一些事关青少年消费法规,把引导青少年健康消费工作纳入法治轨道,消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第26页2.就家庭方面而言,家庭是影响学生消费取向主要原因。学生家长首先应该对儿女正常消费提供资金,这是学生完成学业经济支柱;另首先又必须对儿女消费情况有所掌握,及时纠正那些不应有消费。另外,儿女在每一个学期花费数量,家长也应该做到心中有数,在费用方面进行一下“预算”,来点“数量控制”实有必要。在大学生消费教育方面,家庭教育往往含有不可替换作用。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第27页3.深入发挥学校教育主渠道作用。(1)思想政治教育工作者要转变观念,从思想上真正重视大学生消费教育。1)时刻不忘勤与俭。2)适当消费,正确理财 3)依法维护消费者权益 消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第28页(2)加强大学生世界观、人生观和价值观教育,帮助学生筑起理性思维头脑和养成良好行为方式。(3)学校可依据情况设置不一样层次消费咨询与指导部门,对学生日常消费提供咨询和指导 消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第29页第五节：农村消费者消费神理分析 一、农民消费神理常态（一）日常收人消费呈低层次性特点和趋势消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第30页1.农民收人消费选择梯次:一为生产所需，确保明年种田或其它经营所需各种费用;二为生存所需，保障维持生命运动所必须低水平物资;三为儿女日常所需，确保后续家族取得社会平均受教育程度以上学历或水平。先生产后生活、平日经常保上学，是许多农家日常收人打点消费指南.消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第31页2.农民收人消费特点是:一是购置或消费项目几十年一贯制，多为初级品和低级品，不考虑品牌效应、质量效应、保险效应、文化效应和时尚效应;二是消费神理横向认同化，邻里亲友之间对低水平消费持赞同和赏识态度;三是消费同期年度化，多在年底岁尾集中消费，这与城镇居民按月消费和及时消费形成对比，表现为强大消费惰性.消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第32页3.农民日常收人消费水平。贫困户、普通收人户、中等收人户三者日常消费惊人相同，贫困户人均整年消费普通为600元、普通收人户和中 等收人户整年平均消费不足700元，假如仅看日常收人消费，几乎没有差异。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第33页(二)储蓄消费目标性和梯次性。1.储蓄消费长久目标性多为家族上进和家族平安、保障、调查、争到这么消费梯次:一是儿女婚姻、上大学所需;二是父母养老送终所需;三是为自己后路储蓄;四是较重医疗费用;五是欠收和灾年所用。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第34页2储蓄消费中期目标性多为积少成多办大事，在这方面消费梯次是:一是购置拖拉机等大型生产设置或用于扩大、新生产项目;二是用于住房建设;三是用于当代大型家用电器购置;四是取得利息生值。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第35页3农民中期目标性多让位于长久目标性，储蓄意识长久化，储蓄消费远期化，许多农户并非盖不起房子购不起家用电器，而是在心理上更崇尚于长久目标性。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第36页4.储蓄收人整体呈上升趋势，在分布上约有2/3人有储蓄，只有不到20o/ed勺人在不紧迫无须要情况下，动用储蓄消费。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第37页5.储蓄消费有攀比性和条件性，大多数农户有电视机，但只有极少数农户有洗衣机，因为洗衣人工能够替换，而电视机不能，农民储蓄消费有着极强务实性和必须性。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第38页(三)借贷消费局限面和迫不得已性一是生产所需，而且不是为扩大再生产才去借贷，而是为了维持简单再生产才去求借消费;二是生活所需，而且只限制在吃不饱、穿不暖情况下才能发生;三是生命所需，而且普通只有在危及到生命安危情况下才借贷用于医疗消费。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第39页 二、农民消费心理特点(一)对消费时机选择.农民本身也认识到，他们存在着物价高、抢着买，物价低、等着买怪癖.在进行深刻挖掘时感到他们有这么心态:物价高时来得轻易去得也轻易，高来高走随行就市，反而能防止钱贬值.物价低时，他们认为钱难挣了，花掉一分少一分，期待着下个循环大掉价;春节购物你买我也买，总体看农民存在着等一等、看一看滞后消费习惯，普通落后于他们消费能力和当代消费水平.消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第40页(二)对落后引导态度。消极态度，经典心理是卖不出去才吃喝，持币观望，不急不燥;矛盾心理，有了消费想法，又有更大消费担心，怕一旦钱花了，有事手里没钱。抵抗心理，比如对消费收费高了一事，大多数人态度是念不起大学，干脆高中也免了。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第41页(三)对当前消费了解。钱不好挣，超前消费，预约消费是城市人事;市场经济谁也管不了谁，靠自己，手里有钱，心中不慌，不要轻易消费;新鲜玩艺多着呢，不购置饿不死冻不死;钱实了，普通别出手。消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第42页(四)不一样人群消费观.年长消费预期偏下，而普通家庭年长为尊;女性消费较男性活跃，但除衣着外，其余消费属男性范围;青年类有过或萌动了文化消费、娱乐消费;有家人在外面工作或打工，消费意识超前.消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第43页 三、关于农民消费几点看法（一）农民消费近期不可能出现热潮（二）在开启消费学习下，农村并没有形成动作.（三）农村消费开启关键在收人 （四）中近期改进消费方法有限（五）农民消费高潮期望来自城市化城镇化进程 消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第44页第六节：城市消费者消费神理分析 1.大多数市民仍处于收入和消费中低水平 2.储蓄是最主要选择，投资意识较弱 3.多数人为有目标地逛商店 4.购物选择中，合资产品优势地位降低 5.多数人为实惠消费者，并非年轻人独钟于名牌 消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第45页第七节：怎样购物同学们要想成为理智型消费者，明明白白购物。下面视频所提供知识必须了解！消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第46页转dszh后消费心理与购物消费心理消费者群体消费心理分析第47页