现代物流产业概论.pptx
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1、第五讲第五讲 当代物流产业当代物流产业物流产业物流服务与物流企业物流园区现代物流产业概论第1页1 物流产业1.1 1.1 产业概念产业概念产业是伴随社会分工产生而产生,并随社会分工发展而发展。产业是指从事国民经济中同一性质生产部门或其它社会经济活动企业、事业单位、机关团体总和,即在社会分工条件下国民经济各部门总称。第一次产业为农业;第二次产业为工业和建筑业;第三次产业是指除第一次、第二次产业以外其它各业,主要有流通业和服务业等。现代物流产业概论第2页1.21.2 物流产业概述物流产业概述物流产业是物流资源产业化而形成一个复合型或聚合型产业。(丁俊发语)物流资源包含运输、仓储、装卸、搬运、包装、
2、流通加工、配送、信息平台等。汪鸣先生:物流产业是“复合产业”,物流产业是“专门从事物流活动企业集成”。“物流产业是指专门从事将商品或服务由起始地到消费地发生空间位移,对其进行高效率与高效益流动及储存为经营(活动)内容营利性事业组织集群。它包含交通运输业、邮电通讯业、国内贸易业、对外贸易业、饮食业、物资供销业及仓储业等”。现代物流产业概论第3页现代物流产业概论第4页现代物流产业概论第5页物流产业是由物流资源产业化而形成一个复合型或聚合型产业。企业内部物流资源整合和一体化,形成了以企业为关键物流系统,物流管理也随之成为企业内一个独立部门和职能领域。物流资源整合和一体化转移到相互联络、分工协作整个产
3、业链条上。形成了以供给链管理为关键、社会化物流系统,物流活动逐步从生产、交易和消费过程中分化出来,成为一个专业化、由独立经济组织负担新型经济活动。出现为工商企业和消费者提供专业化物流服务企业,即“第三方物流”企业。1.3 1.3 物流产业形成物流产业形成现代物流产业概论第6页1.4 1.4 物流产业现实状物流产业现实状况况(1)过分“物流热”(2)物流市场有效需求不足(3)物流产业发展面临较大制度制约(4)物流管理中实用型人才严重缺乏,而且物流培训市场秩序较乱(5)信息化建设不足 现代物流产业概论第7页1.51.5物流产业发展趋势物流产业发展趋势(一)扩大化:流通规模扩大化(二)一体化:生产过
4、程与流经过程相互渗透、相互融合一体化趋势(三)社会化:生产社会化发展必定要求流通社会化(四)系统化:打破传统物流分散进行情况,而将整个物流过程作为一个大系统来进行合理组织和有效经营。(五)当代化:(六)环境保护化:现代物流产业概论第8页1.6 1.6 物流产业组成标准物流产业组成标准 服务是物流产业构筑根本和灵魂。许许多多物流行业所起作用,最终都归结到最终物流服务。从本质来看,物流产业主体应该是属于第三产业。物流领域有物流机械装备制造业,有物流系统设计和建设业,这些在理论上是属于第二产业行业和企业,在物流产业中是以支持物流运作、提升物流水平角色出现,最终经过物流经营服务来实现社会对物流服务需求
5、。必须围绕着实现物流社会职能和国家职能,支持国民经济其它产业发展,降低国民经济运行成原来构筑物流产业。现代物流产业概论第9页1.7 1.7 物流产业组成三个层面物流产业组成三个层面物流产业组成三个层面物流产业组成三个层面现代物流产业概论第10页(一)基础层面(一)基础层面一个产业存在,不但依靠于这个产业在国民经济中作用和地位,也不但仅依靠于这个产业存在理论基础,更主要是这个产业需要有一些基本支持行业和企业,需要有基本支持力量。起支持作用基础层面行业和企业组成主要是:科技、教育、研究、设计、设施建设、装备制造及劳动伎俩提供、管理等行业、企业和部门。(二二)平台层面平台层面物流信息网络实物物流线路
6、:铁道网络、公路网络、水运网络、空运网络、管道网络等 实物物流结点:高端运作:信息化和高度工业化支持物流行业和企业运作;普通运作:般机械化所支持是普通物流运作企业。低端运作:技术极端落后、劳动消耗很大、对环境有严重影响。(三三三三)运作层面运作层面运作层面运作层面现代物流产业概论第11页1.8 1.8 物流关联产业物流关联产业(一)商业和物流共生甚至有时候是一体化关联产业是商业,包含国内贸易及国际贸易两种商业。商业和物流业共同构筑了流通产业,它们之间相互依存、相互影响和相互作用关系非常显著。国际贸易发展,决定原因在于物流。当代商业许多重大发展,比如:连锁商业发展,是依靠配送系统;没有配送,电子
7、商务也就不可能存在。物流业和商业关系,是商业派生了物流业,物流业水平决定了商业水平,不过对于流通总体而言,商业发展是物流业发展动力。现代物流产业概论第12页(二)工业和农业工业生产所需要原材料输入、产成品输出甚至整个生产过程中在制品流动都离不开物流支持;农业生产所需要各种生产工具、农药、化肥等,农产品集中与输出都需要物流支持。企业物流社会化带来极大地物流服务需求,促进和推进物流产业发展。现代物流产业概论第13页2 物流服务和物流企业2.1 2.1 物流服务物流服务(一)物流服务定义为满足客户需求所实施一系列物流活动过程及其产生结果。GB从广义上说,物流服务能够衡量物流系统为某种商品或服务创造时
8、间和空间效用好坏,它包含诸如减轻库存审核、订货工作量,以及售后服务行为。现代物流产业概论第14页(二)物流服务内涵1作为客户服务一部分物流服务 有客户需要商品(确保有货);能够在客户需要时间内送达(确保送到);到达客户要求质量(确保质量)。2作为物流企业产品物流服务满满足足货货主主企企业业向向其其客客户户提提供供物物流流服服务务需需要要,不不论论是是在在服服务务能能力上,还是在服务质量上都要以货主满意为目标。力上,还是在服务质量上都要以货主满意为目标。在在能能力力上上满满足足货货主主需需求求,主主要要表表现现在在适适量量性性、多多批批次次、广广泛泛性性(场所分散场所分散)等方面;等方面;在在质
9、质量量上上满满足足货货主主需需求求,主主要要表表现现在在安安全全、准准确确、快快速速、经经济等方面济等方面 现代物流产业概论第15页(三)物流服务特点1隶属性2即时性3移动性和分散性4需求波动性5可替换性现代物流产业概论第16页(四)物流服务内容传统物流服务1.运输服务2.储存服务3.装卸搬运服务4.包装服务5.流通加工服务当代物流服务1.一体化物流服务2.增值物流服务3.虚拟物流服务4.差异化物流服务5.绿色物流服务6.创新物流服务现代物流产业概论第17页一体化物流服务(integrated logistics service)亦称集成式物流服务或综合物流服务。(GB/T18354)对一体化
10、物流服务定义是“依据客户需求所提供多功效、全过程物流服务”是一个集成各种物流功效,为最大程度地方便客户、服务客户而推出一个服务模式。一体化物流服务不是对物流功效简单组合,她表达是“一站式服务”,表达是以用户为中心物流服务理念 一体化物流服务一体化物流服务现代物流产业概论第18页现代物流产业概论第19页增值物流服务增值物流服务增值物流服务(value-added logistics service)是伴随第三方物流兴起而逐步引发人们注意一个词(GB/T18354)增值物流服务定义为:“是在完成物流基本功效基础上,依据客户需求提供各种延伸业务活动”。物流增值服务是依据客户需要,为客户提供超出常规服
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