珠宝行业情绪管理方案分析.pptx
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1、情 緒 管 理*珠宝行业情绪管理方案分析第1页有關情緒管理 roger能力不好不一定會成功,不过情緒管理不好一定不會成功.當我們把情緒毫無保留地發洩在我們週遭人身上,那種和諧關係無形中就被破壞掉了,就好像是被打破水晶杯子普通,就算接合後也是會有裂縫.所以我們一定要小心翼翼地處理自己情緒.謹將此情緒管理獻給 日月光GRP菁英團隊們,預祝各位成功!_珠宝行业情绪管理方案分析第2页情緒管理 主題分享大綱一.了解情緒(35 min)二.情緒管理技巧(45 min)三.溝通能力提昇(10 min)珠宝行业情绪管理方案分析第3页珠宝行业情绪管理方案分析第4页什麼是情緒?請列舉憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜
2、悅愛驚喜情緒、情俗、奇檬子、Emotion情緒列舉以下:珠宝行业情绪管理方案分析第5页什麼是情緒管理?情緒智商 Emotional Quotient(EQ)情緒管理就是指一個人在情緒方面管理能力,相對也對人一生造成深遠影響.珠宝行业情绪管理方案分析第6页你EQ有幾分呢?你把“情緒測試”遊戲做完了嗎?你是屬於那一型呢第 3 型人有什麼特質呢?2.普通型1.危險型3.EQ高手型Flash 檔為執行檔.當出現病毒訊息為電腦誤判,可勿理會.珠宝行业情绪管理方案分析第7页什麼是好情緒管理能力?請在紙上左欄列出這些人名字,這些人是讓你覺得他們情緒管理很好人在右欄寫出他們特質他們共同特質是請將以上發現歸納成
3、三點,寫在白板上珠宝行业情绪管理方案分析第8页EQ 高手特質良好內在修養均衡處世態度真誠待人幽默熱忱珠宝行业情绪管理方案分析第9页EQ 高手技能EQ管理技能1.且慢發作2.紓解壓力3.面對逆境4.面對心情低潮5.包容力溝通技能1.良好溝通2.積極傾聽3.幽默4.拒絕藝術5.讚美珠宝行业情绪管理方案分析第10页EQ管理技能溝通技能(-)負向情緒(+)正向情緒且慢發作紓解壓力面對逆境面對心情低潮包容 良好 EQ 特質良好內在修養均衡處世態度真誠待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜良好溝通積極傾聽幽默拒絕藝術正向思索讚美珠宝行业情绪管理方案分析第11页情緒呈現程度與處理能力情緒呈現程度
4、:一個人內在情緒表現在外(表情,聲音,動作,脾氣)程度.一個情緒呈現程度很顯性人,是喜怒形於顏色;反之則都看不出他在想什麼.情緒處理能力:一個人怎样面對其內在情緒起伏並且怎样管理這些情緒.隨著時間增長及人生歷練增加,情緒控制能力亦會隨之而改进珠宝行业情绪管理方案分析第12页星座與情緒呈現與處理情緒呈現程度情緒處理能力火象星座:牡羊,獅子,射手顯性差風象星座雙子,天秤,水瓶隱性 佳水象星座巨蟹,天蠍,雙魚顯性差土象星座金牛,處女,摩羯隱性差珠宝行业情绪管理方案分析第13页那些星座與情緒有關行星在 EQ 上所代表意義太陽代表了一個人基本處理事情優缺點.例:太陽在水瓶人優點是客觀,理性.缺點則是對事
5、漠不關心月亮個性中陰暗面,也就是各人情緒本能反應,在 EQ層上是先經過月亮內心情緒掙扎,才跳到太陽火星代表情緒表達直覺行動反應.火星影響,在年紀越小人身上越明顯,因為小孩最不知道掩飾金星金星影響是在怒氣宣洩之後,怎样讓自己快樂起來,將不好情緒所帶來影響降到最低土星土星能够看出來一個人前世,在占星學中一個人在前世未完成事情會烙印在今世潛意識當中珠宝行业情绪管理方案分析第14页快樂三個層次第一個層次:競爭式快樂經由競爭來界定自己和個人價值第二個層次:條件式快樂把快樂和特定條件連結在一起,如:名聲,身份地位,財富第三個層次:自覺性快樂不需要外界能量或剌激,就能感覺到快樂與祥和.欣然接收現狀,不執著於
6、結果珠宝行业情绪管理方案分析第15页第三個層次:自覺性快樂,至樂處在至樂裡,不論不舒適或愉悅,我們同樣欣然接收;我們不執著於結果,而能享受和體驗充實人生我們對於沿途幸福安適與種種經驗充滿了感恩心,而能心平氣和地對待他人和自己珠宝行业情绪管理方案分析第16页活在當下讓自己生活變得明亮,是要採取漸進方式不要執著於過去:老和尚抱女人過河故事不要憂慮未來:生命階段目標活在當下:你看,狐狸在葡萄園內吃得多快樂呀!_珠宝行业情绪管理方案分析第17页情 緒 管 理 技 巧情緒管理是能够藉由後天學習跟管理來改进珠宝行业情绪管理方案分析第18页EQ管理技能溝通技能(-)負向情緒(+)正向情緒良好溝通積極傾聽幽默
7、拒絕藝術且慢發作紓解壓力面對逆境面對心情低潮包容 良好 EQ 特質良好內在修養均衡處世態度真誠待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜正向思索讚美珠宝行业情绪管理方案分析第19页未解決情緒:自由基能量情緒會剌激中樞神經系統電子化學反應相連能量.假如情緒沒有得到適當處理,就會變成無法控制能量形式,稱“自由基能量”每當我們經歷一次情緒波動,就有一股聚集量子能量需要得到紓解.假如善於處理情緒能量,EQ 將得到極大改進珠宝行业情绪管理方案分析第20页氣在頭上,火上加油,越炒越熱一根火柴賣一塊錢,卻能够摧毀一棟一千萬房子.要修養被尊重人格需經長時間被信任,但人格破產只需要做錯一件事情.關係破裂
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