QP-004-00-人力资源管理作业程序B.doc

深圳建航科精密电子有限公司
i-TEC PRECISION CO.， LTD.
人力资源管理作业程序
文件编号： QP-004-00
版次: B
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初版发行
修订5-4—2-1-2，增加人员异动申请单

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3/6
A
B
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XF10070009
2009.12。01
2010。07.30
莫桂兰
莫桂兰

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会审
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发行
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资材部
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研发部
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管理部
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业务部
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制造部
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品保部
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财务部

核准
审核
拟制
制修日期

莫桂兰
2010。07.29
TEC-005;A
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人力资源管理作业程序
文件编号: QP—004—00
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1。目的:通过对员工进行培训，使员工明确自己在质量、环境活动中的职责,学习和掌握本岗位应知技能，按规定做好本岗位工作，特制定本程序。
2。适用范围:适用于本公司所有人力资源的管理。
3。工作职责:
3—1.工厂长
负责根据公司发展情况，按各部门需求，批准“人员增补申请单”和“人员异动申请单”,并为职员提供资源和训练。
3-2。管理部
3—2—1.策划员工招聘规则,进行员工招募，并建立“员工资料卡"；
3-2—2。拟定员工年度培训计划;
3-2-3。组织各部门制定岗位任职资格要求、评价人力资源状况;
3—2-4。新进人员之训练；
3—2—5。负责组织全公司性质之教育训练的统筹规划及督导;
3—2—6。保持员工学历、培训、资格评定、工作经历等方面之记录；
3—2—7.负责各部门与公司智慧财产有关联的人员,智能财产保密协议的签定.
3-3各部门
3—3—1。策划实施本部门所需的专业知识和技能培训,参与编写培训教材；
3—3—2.执行该单位在职人员训练，提供相关的教育训练计划及教材,并配合管理部的教育训练工作;
3—3-3.对专业人员进行资格考核及评定。
4.术语：
特殊岗位人员:与产品质量和环境因素有重大影响的人员.如:电工、司机、叉车工、消防员、保安、清洁工、成型操作员、沾锡人员、焊接人员、检验人员、设计人员、实验员、仪校员、内审员、仓管员、等.
5.作业程序:
5-1.人力需求的确定
5—1-1.管理部组织各部门根据各岗位的工作性质及重要性确定该岗位人员所需的能力(包括教育、培训、技能和经验)，并制定“职务说明书”。
5—1—2.管理部根据各部门岗位设置以及人员增补申请单的状况，进行人力资源规划，组织招聘、培训、激励、考核和评估工作.
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5—1—3。管理部组织职能部门对新聘人员任职资格进行审查，并对新聘人员试用表现进行评估，以确保适合岗位工作要求.
5-2.培训需求的制定：
5-2—1.品保部负责依据公司ISO体系运行要求及质量、环境意识的要求，制定全公司各岗位ISO体系文件培训大纲。
5-2—2。各部门负责依据本部门各岗位专业技能及作业规范要求,制定本部门各岗位培训大纲,经部门负责人批准后，送文管中心存档。
5-2—3.根据业务发展要求,人员能力提升计划及ISO体系的变化,各部门应及时修定相应的培训大纲.
5-3。岗位资格评估
5-3—1.管理部组织各部门进行人员岗位资格评估,以确保其能力适应岗位的要求.
5—3-2.新进人员、转岗/晋升人员的资格评估在试用期内完成,特殊岗位人员的资格应每年或按法定期限予以评估.
5-3—3.评估合格人员需安排其从事相关岗位工作，评估不合格的人员进行再培训或作其它安排.
5-3-4。新进、转岗/晋升人员岗位资格的评估由部门各级主管批准,评估结果填写在“试用期满通知单”中，评估后交管理部存档。
5—3—5。所有间接员工的资格评估由各级主管批准，评估结果填写“资格评估单”中；特殊岗位人中的直接员工的资格评估由各级主管批准，评估结果由各权责单位填写在“员工技能卡"中,所有资格评估记录由管理部存档.
5—3-6.资格认定要求:
5-3—6-1.特定人员:（包括：电工、司机、叉车工、报关员、消防员、保安、内稽人员、仪校人员等)
有以下要求:
a.专业训练之证明；
b.经公司内部训练合格。
5-3—6-2。验证、管理人员：（设计人员、检验人员、实验人员、班长以上管理人员等）
a。原则上为高中以上学历或相当于高中文化程度者担任.
b。若未达高中学历者,需实施相关的在职训练，且经权责单位主管认为合格者始得担任。
5-4.员工培训
5-4-1.制定培训计划

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5-4-1-1.人事课每年年底将“年度教育训练规划表”发给各部门，各权责单位主管根据各部门员工的职级、岗位要求人员状况、“职务说明书”及培训大纲负责完成调查工作,并将调查结果送至管理部,管理部根据各部门提报之“年度教育训练规划表"，制定次年度“教育训练计划表”,呈管理代表核准后，作为下一年度教育训练实施的依据，未经管理代表批准同意,年度教育训练计划不可以取消或更改.
5-4-1-2。“教育训练计划表"应包括训练类别、课程名称、培训时间、培训地点、主办单位或部门、培训方式等， 通用性的培训项目可安排在同一时段集中培训.
5-4-1-3。培训方法分厂内培训和厂外培训，各部门主管视具体情况决定。
5-4-1—4.各级主管须确保部属对其所负责之工作皆受过合格训练，若有非“教育训练计划表”内之训练需进行时,须填写“教育训练申请表”,经申请单位主管核准后,送人事单位办理.(注“教育训练申请表"之内容须将课程名称、内容、参加人员、时间、地点等确实填写,并通知受训人员使其有所准备。）
5—4—2.培训之实施：
5—4-2—1。新进人员之培训:按本职工作之要求，权责单位安排相应之训练事宜。与质量体系有关的人员必
须要通过基础统计概念培训。
5—4-2-1-1。培训事宜：包括公司概况、厂纪厂规、防火和用电安全基础、ISO9001和ISO14001基础知识、垃圾分类知识、质量方针、环境方针、相关法律法规等内容教育等，具体内容详见《新进员工培训规定》
5—4—2-1—2。资格认定:试用到期日由权责单位主管依其培训、考核、工作能力等作综合评估。
A. 直接员工：将评定结果填写于“试用期满通知单”和“人员异动申请单”同时附培训记录.知会各
单位依此办理相关事宜.
B.间接员工：将评定结果填写于“试用期满通知单"、“人员异动申请单”和“资格评估单”并同时附培训记录复印本.知会各单位依此办理相关事宜.资格评估单上的培训与考核结果必须涵盖岗位培训大纲要求的所有内容。
C.与品质相关的直接人员必须要有“员工技能卡"，且每半年复考一次.
5-4—2—1—3。培训不合格人员：经权责单位培训后,该员工的认知或技能仍不能符合其所担负的岗位作业之要求时,由权责单位将培训结果填写于“试用期满通知单"呈权责单位主管签核后，知会相关单位办理离职手续或延长训练之期限。
5-4-2—1—4。当确定需辞退时，由人事单位填写“离职申请书/解除劳动合同申請书"，通知其办理离职手续.
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5-4-2—2。在职培训:包括所在岗位相关文件,现场实际操作等内容，由所在部门负责人组织进行.
5—4-2—5.转岗的员工须接受现岗位工作方面的培训。
5—4—2—6。公司内训练讲师之排定，由训练需求单位提议,且经讲师本人同意;讲师授课之教材需在上课前经权责主管认可方可通知受训人员进行上课.
5-4—2—7。员工每次参加培训，应在“教育训练记录表"上如实签到.
5—4—2—8.针对缺席未能参加的人员,需在“教育训练记录表"上注明缺席原因并在下一次上此类课程时对缺席者实施教育训练.
5—5.员工考核:
5—5—1。所有员工培训均应按培训计划进行考核，直接员工将考核情况记录于“员工技能卡”和“员工资料卡”中；间接人员将考核情况记录于“员工资料卡”中（若外训，须附有证书或相关证明材料影印件）.
5—5-2。凡经公司内之教育训练，其考核可通过笔试、实际操作或提交心得报告之一种或数种方式进行。
a.笔试由授课讲师予以评估,成绩在60分（含)以上方可为合格.
b.实际操作或心得报告可由权责部门主管确认其是否合格。
5-5—3。凡经公司外之教育训练,则须取得下面其中一项证明或资料方可承认其培训合格:
a.修完相关课程之证明；
b。经授课讲师考核并取得合格的成绩；
c。若a,b都没有则需填写实习记录或培训心得报告并经权责部门主管确认合格者.
5—5-4。凡公司内部有职位异动之人员应透过沟通、训练，以确保人员的认知或技能符合其所担负的岗位作业之要求,并经权责单位主管认定合格者方可正式任用。
5-5—5.员工所受各项培训考核结果，由各权责单位将其培训记录及考核资料于管理部存盘.
管理部接收到各单位所转交的培训记录,应确认所转培训记录是否完整,并予以及时整理归档,建立个人培训资料夹档案.
5-6。员工质量、环境意识培训:
各级主管应对质量环境管理体系要求遵循之事项向部属进行倡导，以确保部属具有下列认知：
5-6-1部属的行为应符合公司的质量环境政策与各项程序及质量环境管理系统的各项要求.
5—6—2.其工作活动将会对质量或环境造成的实际或潜在的影响，以及提升个人绩效所带来的质量、环境效益.

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5-6—3。为符合质量、环境政策、各项程序以及质量环境管理系统的各项要求,包括质量异常、紧急事件准备及应变之要求时,部属在工作上所就扮演的角色和责任。
5—6-4.违反既定之作业程序时可能造成之潜在质量、环境影响。
5— 5—7 。员工绩效考核
5—7-1.各部门每个月要对所属员工进行绩效考核,考核内容参照《员工绩效考核管理办法》,每年度要对员工进行二次绩效考核
5-7—2.员工调职调薪（升或降)，培训,绩效奖金的发放,必须以员工绩效考核成绩为依据.
5-8.员工满意度调查：由管理部组织每年进行一次员工满意度调查,调查方法:
用“员工满意度调查表"，每个部门按30%比例抽查。
6.支援文件：
6-1.厂纪厂规 WI-HA0001-00
6-2。职务说明书 WI-＊Z***＊-**
6—3。各部门培训大纲 WI—*E*＊**-*＊
6-4。新进员工培训规定 WI-HA0006-00
6-5。员工绩效考核管理办法 WI-HA0007-00
7。支援表单：
7-1.人员增补申请单 TEC-013
7—2。试用期满通知单 TEC—014
7-3.教育训练记录表TEC-015
7—4.教育训练申请表TEC-016
7—5.年度教育训练规划表TEC—017
7-6.年度教育训练计划表TEC—018
7—7.离职申请书/解除劳动合同申請书 TEC—019
7—8.人员异动申请单 TEC—020
7—9。员工资料卡TEC-021
7-10.资格评估单 TEC-022
7-11。员工绩效考核评估表 TEC—023
7—12。员工满意度调查表TEC-024
7-13。员工满意度调查统计表TEC-025
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7.14.员工技能卡 TEC—026
8. 附件：
8—1。人力资源管理流程图 QP—004-01
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人力资源管理作业流程图
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流程图
相关单位
相关文件
记录文件
NG
NG
OK
NG
OK
辭退
轉正
崗位培訓
培訓考核
培訓檔案建立
培訓考核
培訓實施
入廠教育
培訓規劃
年度培訓計劃
人員招募 人員異動 在職培訓
確定培訓需求
確定工作職責
崗位設置

各相关单位

管理部
各相关单位

管理部

各相关单位

各相关单位

管理部
组织架构图

职务说明书

培训大纲

新进员工培训规定

人员增补申请单

人员异动申请单
员工数据卡

年度教育训练规划表
教育训练申请表

年度教育训练计划表

教育训练记录表

资格评估单
试用期满通知单
离职通知书

员工技能卡

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