质量管理体系及制度11925.doc
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1、(用心整理的精品word文档,可以编辑,欢迎下载)作者:-日期:-质量管理体系及制度11925精品文档可以编辑!放心下载!XXX市政道路工程质量管理体系及制度编制:审核:批准:编制单位: 深圳市XXX工程有限公司二一六年八月一日 WORD- 40 -目录第一章编制说明- 3 -1.1、编制依据- 3 -1.2、编制总则- 3 -第二章质量管理方针和目标- 3 -2.1、质量管理方针- 3 -2.2、工程质量总目标- 3 -第三章质量管理组织机构- 4 -第一节质量管理体系- 4 -1.1、质量管理体系制定- 4 -1.2、质量管理机构- 5 -第二节技术管理体系- 5 -2.1、技术保证- 5
2、 -第三节质量保证体系- 6 -2.2、质量保证体系- 6 -2.3、组织保证- 8 -第四节质量保证的内容- 9 -4.1、施工过程中的质量控制措施- 9 -4.2、保证工程质量的经济措施- 11 -4.3、保证材料设备质量- 12 -4.4、施工机具正常及计量器具的有效性- 13 -4.5、施工人员的技术素质- 14 -4.6、严格执行施工及验收标准、规程、规范- 14 -4.7、严格执行三级质量检验制度- 14 -4.8、坚持施工全过程的质量监控- 14 -4.9、做好产品保护措施- 16 -第四章管理制度- 17 -第一节质量管理制度- 17 -1.1、目的- 17 -1.2、适用范围
3、- 17 -1.3、职责- 17 -1.4、质量管理制度- 17 -1.5、奖罚- 20 -第二节技术管理制度- 20 -2.1、测量工程制度- 20 -2.2、图纸会审制度- 22 -2.3、施工组织设计管理制度- 23 -2.4、技术交底管理制度- 25 -2.5、材料试验管理制度- 25 -2.6、施工试验管理规定- 27 -2.7、隐蔽工程验收管理制度- 27 -2.8、施工日志管理规定- 28 -2.9、技术资料管理制度- 29 -第五章工程质量责任制- 30 -4.1、建立和落实工程质量领导责任制- 30 -4.2、项目部质量管理领导小组职责:- 30 -4.3、质量管理责任制-
4、30 -第六章质量通病及防治措施- 36 -第一章编制说明1.1、编制依据本项目质量管理体系及质量管理制度编制依据工程:施工组织设计文件、ISO9000标准、施工手则。1.2、编制总则(1)为强化和规范项目部的施工质量管理工作,确保质量目标的实现,创名牌,出精品,现根据国家质量管理工作方针、政策、法规,结合贯彻实施ISO9000标准及项目经理部实际情况,特制定本办法。(2)认真贯彻执行国家建筑法、建设工程质量管理条例和有关政策法规,西安地铁建设相关施工规范,验收标准。坚持“百年大计,质量第一”和“质量建企”的方针,贯彻ISO9000系列标准,开展全面质量管理活动。(3)建立和完善“企业自控”的
5、工程质量管理机制,落实工程质量终身负责制,注重施工过程控制,强化创优措施,充分运用经济、行政等多种监督手段,使工程质量处于全过程保证和监控之下,快速、有序、优质、高效地完成工程施工任务。第二章质量管理方针和目标2.1、质量管理方针依法管理,系统控制;严格标准,落实责任;百年大计,质量第一。2.2、工程质量总目标工程质量目标为确保工程质量符合已颁布的现行国家标准与规范的相应规定和要求,力争优良工程。为使本工程质量的总目标能够顺利实现,故划分为以下几项分目标,以实现分目标来确保总目标的实现,分目标如下(1)分项工程综合评定全部合格,优良率85以上;(2)分部工程综合评定全部合格,优良率85以上;(
6、3)单位工程综合评定全部合格,优良率85以上;(4)消灭一切质量责任等级事故,消除质量隐患,工程质量出精品,拒绝次品。(5)竣工文件按规定同步编制,各种资料有效、齐全、完善,做到资料与工程同步完成。(6)各类原材料符合设计要求,以及砂浆、砼试件强度,合格率100%。第三章质量管理组织机构第一节质量管理体系1.1、质量管理体系制定为了优化项目管理,制定以下项目质量管理体系:全面质量领导小组制定质量目标制定规划措施制定管理模式施工过程保证体系质量管理保证体系思想保证体系组织保证体系最优施工方案高新技术保证质量工 程 测 量、计 量检查制度评定制度奖罚制度顾客第一文明施工环境保护质量领导小组工 程
7、标 准 化 规 范新技术新材料新工艺质 量 控 制验工计价、奖 优 惩 劣质 量 第 一的 思 想组织保证体系质量领导小组质量规划各工序全过程质量控制体系1.2、质量管理机构(1)项目经理部设技术质量部、安质部及工程部,负责整个项目施工质量的监督管理工作。安质部设部长1名,专职安全员1人;工程部设专职质检员2人。并根据施工需要补充增加人员。(2)各部室要切实加强质量监督管理部门建设,健全机构,配足人员,必须保证质量管理工作的正常开展。(3)为强化工程质量管理,项目经理部设立“施工质量领导小组”,组织机构如下:施工质量领导小组组长:XXX副组长:XXX、XXX、XXX成员:XXX、XXX、XXX
8、、XXX、XXX施工质量领导小组全面领导本工程的质量管理工作。各部室须按项目经理部的模式,执行工程施工质量管理的具体工作。(4)质检人员必须由责任心强,能坚持原则、秉公办事且有较高施工技术水平和质量管理经验,集团公司以上单位培训合格的工程技术人员担任。第二节技术管理体系2.1、技术保证由项目经理部根据工程质量需要编制技术培训计划,组织安排,并根据需要聘请有资质的外部教师或项目经理部内部人员授课。工程开工前,针对工程特点,按照ISO9000系列标准要求,做好各类施工人员的技术培训,组织各级管理及施工人员学习市政施工质量验收标准、市政施工技术条件等新的规范、验收标准和操作技术。施工前,必须向员工进
9、行技术交底(交任务、交施工方法、交质量标准等)。由专业工程师及质检工程师完成。施工中,进行“四新”(新技术、新材料、新工艺、新设备)成果的技术培训和推广,提高工程质量的科技含量。技术管理体系第三节质量保证体系2.2、质量保证体系建立质量保证体系,应用标准质量管理规范和质量保证行为。具体内容详见质量保证体系框图2.3、组织保证1、质量管理机构建立:整个工程施工体量大,工期紧,要确保按工期完成,首先必须做到领导重视,上下一心。为使本工程各项质量管理工作以及各项质量保证措施得到真正落实,项目经理部成立以项目经理为组长的质量管理组织结构;由项目经理挂帅和项目副经理、总工程师、质检人员参与组成的质量管理
10、小组是本工程质量管理的最高领导机构,领导和组织实施、兑现本工程质量目标。为此制定以下几点要求:(1)建立组织,落实责任现场项目经理部,配备公司一流的施工管理和技术人员;为保证工程正常顺利地实施,公司决定为本工程成立领导小组,小组成员由生产、技术、材料、质量、安全、设备等专职人员组成。该小组的主要任务就是协调解决该工程施工中出现的较大矛盾和问题,为前线施工的项目经理部服务。(2)进行目标分解,抓关键工序以网络计划为依据,分解编制每周进度计划,以每周计划为周期全面检查。制定项目岗位责任制及配套奖罚办法,与责任人经济挂钩,以确保计划如期执行。其中项目经理主管并落实总进度计划、节点计划的实施,项目主管
11、与落实周进度计划,各工长主管并落实日进度计划。本工程进度计划的编制,综合分析了本工程施工条件,考虑了其它各种可能的主客观影响因素,最后明确了计划的管理目标计划总工期和各阶段形象进度。因此,在计划的实施过程中,包括施工现场在内的一切施工业务,都将围绕这一目标创造条件,忠实地执行计划,以使整个施工过程能够保持良好的状态并如期达到应该完成的目标,但随着工程的进展,实际施工进度会不断发生各种各样的变化;因此定期检查显得尤为重要。定期检查的具体措施:定期收集施工成果和数据,预测施工进度的发展变化超势,实行进度控制。关键工序的如期顺利进行,可为后续工作提供作业面,以便及时进行插入。为此,抓关键工序,从技术
12、及物资上予以重视是保证工期的首要措施(3)进度协调工作制度本工程施工过程中,定期召开协调会议,及时解决施工过程中出现的影响进度问题。建立定期例会制度(每周一次,需要时随时召开),协商和解决交叉、插入作业的配合,理顺先后关系,确保如期进行各分项工程的施工。(4)对影响进度目标实现的风险因素和干扰因素进行分析施工进度计划能否如实执行,与诸多因素相关,材料、机械、劳动力、施工环境均是主要影响因素。施工过程中不断对这些因素进行检查。另外,对可能出现的风险因素进行分析,预备具体处理措施,象天气变化或停水停电等问题出现,不致手忙脚乱。2、质量管理机构:质量管理组织机构公司经理主任工程师工程部质安部材设部工
13、程项目经理工程项目负责人施工班长专职质检员班组兼职质检员第四节质量保证的内容为了达到本工程的质量目标,主要从以下几方面进行质量保证:4.1、施工过程中的质量控制措施1、事前控制措施1)、进行作业技术交底,包括作业技术要领、质量标准、施工依据、与前后工序的关系等。2)、检查施工工序、程序的合理性、科学生,防止工序流程错误,导致工序质量失控。检查内容包括:施工总体流程和具体施工作业的先后顺序,在正常的情况下,要坚持先准备后施工、先深后浅、先土建后安装、先验收后交工等等。3)、检查工序施工条件,即每道工序投入的材料,使用的工具、设备及操作工艺及环境条件等是否符合施工组织设计的要求。2、事中控制措施1
14、)、检查工序施工中人员操作程序、操作质量是否符合质量规程要求。2)、检查工序施工中间产品的质量,即工序质量、分项工程质量。3)、对工序质量符合要求的中间产品(分项工程)及时进行工序验收或隐蔽工程验收。4)、质量合格的工序经验收后可进入下道工序施工。未经验收合格的工序,不得进入下道工序施工。3、事后控制措施1)、对工序产品、分项工程的检查应按标准要求进行目测、实测及抽样试验的程序,做好原始记录,经数据分析后,及时作出合格及不合格的判断;2)、对合格工序产品应及时提交监理进行隐蔽工程验收;3)、完善管理过程的各项检查记录、检测资料及验收资料,作为工程质量验收的依据,并为工程质量分析提供可追溯的依据
15、。4、施工过程中的质量控制程序见以下框图施工人员质量监控工程设计图阅读、理解质量事后监控工程质量鉴定文件竣工图质量检验质量监控评定资料工序质量监控工序间质量监控中间产品质量监控竣工质量检验质量检测质量评定工程施工全过程的质量监控质量事前控制施工准备工作工程开工申请报告施工所用机械设备质量监控施工方法、检验方法质量监控技术、劳动和管理环境质量监控工程原材料、构配件质量监控质量事中监控施工、安装工艺过程4.2、保证工程质量的经济措施工程质量与个人效益挂钩质量领导小组每月至少进行一次全面质量检查和评分,并将结果予以通报。对直接经济损失在20万元以上在社会上造成极坏的影响,给公司的声誉造成极大损害的重
16、大事故的处理办法为:主要责任者赔偿直接经济损失的1-10%,并扣发当月生产奖金,视情况及态度给予必要的行政处分;次要责任者赔偿直接经济损失的1-5%,扣发当月生产奖金,分别给予批评教育,直至行政处分;领导负有直接责任者则赔偿直接经济损失的1-5%,扣发当月奖金,视情节和态度给予必要的行政处分。对直接经济损失在10万元以下的一般事故的处理办法为:主要责任者赔偿直接经济损失的1-10%,扣发当月奖金;次要责任者赔偿直接经济损失的1-5%,扣发当月奖金;领导负有直接责任者则赔偿直接经济损失的1-5%,扣发当月奖金。4.3、保证材料设备质量严把原材料和设备质量关,所有用于本项目工程的原材料设备都必须有
17、出厂检验合格证等质保资料,进场前必须提供质保资料,报监理、业主审批后方可进场。进场后按规范规定抽检,不合格品必须立即组织退场,不得用于本项目工程。(一)原材料的采购1、根据我公司质量方针和质量手册的要求,选择合格的材料供应商,以及对采购产品的验证,保证同工程质量有关的物资采购能满足规定的要求,公司材料部负责采购控制程序的实施。2、对质量、技术要求高的特殊材料、关键材料由采购部门会同质检部、工程部进行评定,必要时还需会同业主、监理公司、设计共同确定。3、所有采购计划、合同、订单应对订购产品、材料的技术及质量标准描述清楚,必要时要附带样板标本,甚至明确提供检验方法。4、项目材料采购计划由项目物资供
18、应组主管采购、工程师编制,由项目经理批准,上报公司材料部,由项目材料部采购。5、本工程使用的工程材料,须有建材质检部门的产品合格证、建材产品使用认证书。6、本工程使用的钢筋、商品混凝土、管道、电力电缆管道等工程材料,经建设单位和监理公司认可,按认定的样板订货和使用。(二)材料及设备的检测1、建设单位提供产品的控制为保证建设单位提供的产品符合工程的使用要求,根据质量手册客户提供产品的控制程序,对建设单位提供的产品进行控制。建设单位提供产品或指定的供货商在工程承包合同中应作出明确规定。产品的验证按本公司进货检验控制程序进行,合格后应合理贮存。产品如发现质量问题,将按本公司采购物资不合格品的控制程序
19、执行,并及时向客户报告,保存所有记录文件。不合格品的退货、索赔事宜由提供产品的建设单位负责。2、材料进场的检测所有进场材料必须有产品合格证,并要查明是否符合所需的品种、规格、数量、质量要求。现场材料验收由项目材料组负责。砂、碎石进场必须把好数量、质量、品种规格关,对砂、石的含泥量、硫化物、碎石的含石粉量、颗粒、针片要严格把关,按技术规格和工程设计要求进行验收。砖类进场,除先点清数量,再按砖量抽检几何尺寸、平整度、质量是否符合要求外,并应尽量靠近使用现场,堆放整齐。在需要时,应对砖、砂、碎石进行取样试验,其取样检验方法参照中华人民共和国行业标准JGJ52-92进行。水泥进场入库,应核对来料单,并
20、查看水泥袋上的水泥品种、标号、生产厂名、出厂日期、出厂批号是否相符,用目测和手感验收水泥是否受潮、硬结、变质。水泥进场后,项目材料部应取得样品送试验室试验,其标号和安定性达到要求才允许使用。混凝土的使用应满足设计及规范要求,检验报告、生产许可证、出产时间、日期、数量、性能均应符合监理要求。3、现场材料设备堆放及贮存现场材料严格按施工平面布置图堆放,所有合格材料必须悬挂白底红字标识牌,标明材料名称、规格、检验状态。不合格禁止使用悬挂白底黑字,标明“禁止使用”的标识牌。4.4、施工机具正常及计量器具的有效性技术管理部按照各部门提出的计划提供经检验合格的计量器具。技术管理部的计量监测组对所持有的计量
21、器具建立使用台帐,必须记录各计量器具的检验有效期,防止计量器具过期使用;技术管理部的机具管理组向各分区施工班组提供完好的施工机具。技术管理部的机具管理组负责对所持有的全部机具进行保养维修,保证机具的良好运行状况。施工机具的调配保持相对使用固定性,并保留一定的机具作为备用,这样可以保证施工班组的正常使用。4.5、施工人员的技术素质持证上岗,做好上岗前培训教育,消除人的不稳定因素。公司科技部负责组织、实施对特种作业人员的培训和考核,以满足本工程的要求;全体管理人员和特种专业人员(如电工、焊工、起重工等)必须持有省级或市级的有效上岗证,并将全部资料复印后交工程资料组资料员处存档,才允许进场施工,避免
22、因为人员的技术素质影响本工程的质量;制定工程负责人、施工员、质安员、材料员、班组长的岗位职责;做到职责分明、层层落实、责任到人。当施工人员进入本工地工作时,按照本公司的质量保证体系要求进行上岗前教育,使其对本工地的质量要求、现场情况等得到良好的了解,建立正确的质量观。对关键工序实行考核,考核合格后方可上岗,引入竞争上岗制度,保证施工人员的质量责任心。4.6、严格执行施工及验收标准、规程、规范本工程施工质量严格按照国家有关标准、规程、规范进行施工验收,争取达到优良标准。本标段工程采用相关规程规范及市地方性工程文件等。4.7、严格执行三级质量检验制度建筑安装工程的质量检验是自下而上按施工程序、分阶
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