区经理岗位职责.doc

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（渠道销售）区域经理岗位职责
一、 任职资格：
1、必须将公司的产品基础知识（性能、特点、卖点、一代与二代地暖之间的区别与对比、检测报告、国标规定、铺设方法、施工技术等知识）熟炼撑握；
2、必须撑握公司简介、发展历程、公司资质、工程案例、公司优势等信息；
3、熟炼撑握公司招商政策及条件;
4、站在经销商角度分析：
、分析经销商的需求；
A、利润空间有多少？
B、什么产品?产品质量问题？是否会给公司带来后遗症?
C、市场是否好做？能不能打开市场？
D、售后服务情况如何？
E、价格？（成本价？市场价格用户是否能接受？）
F、市场价格该如何定位?
‚、分析地方市场的情况（包括:）
A、地方有多少家做地暖的公司？
B、地方地暖公司的销售价格？(成本价、市场售价、成交价)
C、地暖公司用的什么品牌？地暖是什么材料？规格？参数？
D、用户消费群体是什么？
E、地方房地产价格？（房价）,地暖是开发商做，还是业主做？
F、可发展的经销商公司是做什么的？主营什么业务？
G、可发展的经销商公司规模、实力、地方关系情况？
5、需要不断增加自己的文化知识，提高自己的文化素养和内含；
6、与客户同一层次沟通。
二、工作流程：
1、按照区域（省、市、地方）搜集客户信息；（注:需按照行业关键词在百度、谷歌、贴子、阿里巴巴搜索引擎网站上搜集。关键词：地暖公司，电地暖公司，水地暖公司,发热电缆公司,电热膜公司，碳晶板，暖气片，空调公司除生产厂家外）；
2、将客户信息登记在《客户信息记录表》上，同时后期的每次回访信息需要如实填实在《客户信息记录表》上;
3、根据《客户信息记录表》上的联系方式，联系客户，推广产品(在30秒内讲出客户感兴趣的重点信息），同时,判断客户是否有需求；
4、将公司《电子版资料和图片》给客户发E-mail;
6、给已发E—mail的客户，隔三天后回访(询问是否看资料,具体什么情况？),如有需求,并告如客户（公司给寄样品和宣传册、施工光盘、检测报告、国标规定、测试条）;
7、给客户寄（样品和宣传册、施工光盘、检测报告、国标规定、测试条),同时告如客户，收到样品,请按照说明做试验,感受产品的导热速度同时与其它金属板做对比；
8、给寄过样品的客户,隔6天回访；
9、对地方客户资料，进行分类(A、B、C类 / 交易客户、准客户、意向客户)；
10、根据客户类别跟踪客户。（注：最少每6天回访一次）
11、建议客户上门来考察；
12、接待客户，并安排客户的(吃、住、行）；
13、回访客户什么时候进货？确定发货时间、发货方式（中铁快运、物流货运)、发货数量、发货产品品种、收货地址、收货人、联系方式、货款金额)；
14、制作〈发货单>,完后将〈发货单〉以电子版方式给客户发送过去，请将客户核对是否准确，客户核对完后确认无误；
15、通知客户按照核对后的〈发货单〉上的货款金额，根据<发货单〉上的银行账号打款。
16、确认货款是否到账；
17、货款到账后，将〈发货单〉给大洋顾主任发送一份。请顾主任根据<发货单〉安排发货（一般发货时间,在货款到账的次日发货）;
18、根据发货时间,当天问库房要<货单号>；
19、跟踪货物的运输情况,回访客户是否收到货物（数量清点,有无损坏等）。
20、客户收到货物后,询问客户安装样板间或施工，具体需要公司给予客户帮助和支持些什么?
21、如，客户需要技术方面的支持，便即时联系公司技术部，给予客户技术支持或必要时上门指导；如，客户需要宣传资料方面的,便即时根据客户的情况给寄宣传资料。
22、后期,每隔一星期回访一次客户。（帮助客户解决问题，协助客户把公司产品进行大力推广，并将产品卖出去）
三、工作内容：
1、搜集客户信息；
2、记录客户资料，和客户反馈信息；
3、通过不同方式联系客户;
4、接待客户（安排吃、住、行）;
5、与客户商务谈判；
6、分析客户需求;
7、分析市场;
8、运作市场；
9、每个地方的经销商如何进行市场定位和网络发展（以点带面）；
10、制作发货单，确认客户打货款，协调给客户发货、跟踪货到情况；
11、协调客户与公司之间的每个环节的关系;
12、安排给客户设计图纸（接收到客户传来的图纸时，需询问图纸设计的要求：A、卫生间、厨房、阳台是否铺地暖？B、用什么分水器(智能分水器还是普能分水器）？C、分水器具体放在那个地方？D、每个房间是否独立控制?E、根据客户发过来的图那个平面图设计？F、设计图什么时间要?是否紧急需要做出来?）
13、每日写工作日志、次日工作计划安排；
14、每周写周工作总结,下周工作计划安排；
15、每周一,开周例会，做会议记录,总结上周工作情况，如果上周工作中存在问题需要领导帮助解决的，在周例会上讲出问题的所在，大家共同讨论并解决。问题不能托延时间，当天问题当天解决,本周问题本周解决。
16、需要技术指导的客户，安排技术人员出差的行程，出差主要目的等，并填写出差信息表。
17、负责签订经销商协议文字，文稿,并归档。
18、坚决以公司的利益为重，保守公司商业机密，团结同事，积极进取.
四、 工作关系：
直属上级：市场总监
直属下级：市场业务员
协调部门：办公室、库房、厂房、宣传部、设计部、技术部、鲁尔部、汉克斯部、财务部
五、权责范围:
1、权力：
、报价权，根据公司制定的经销商价格体系报价;
‚、协调权，客户、公司各部门、外界运输部门之间的协调；
ƒ、建议权，如发现公司在管理方面有不托当的地方，有权给予建议。
2、 责任:
、对岗位工作的项目负直接责任，如给公司造成的经济损失负经济责任和行政责任。
‚、有责任对工作中和场所内一旦发现工作隐患立即整改,确保内部和岗位工作的项目无工作事故、无安全事故、无违规行为。有责任对工作范围内违规行为和违法行为有效制止。
六、加入公司经销商的政策及条件：
1. 填写申请表格.
2. 发营业执照复印件，必须是正规公司。
3. 公司发经销价格体系及市场指导价格体系。
4. 经销商必须有自己的门店，需做公司的样板间及门头，经销商负责当地市场销售,安装及售后。
5. 对经销商公司没有加盟费用，没有首次进货任务限制。
6. 前三个月用于考察期，三个月以后根据市场定相应的任务。
7. 公司前期对经销商支持，免费为经销商提供设计图纸。
8. 公司可以提供技术指导.
9. 公司的电地暖销售工具为200元一套，客户进货金额累计达到10000元时从货款中扣除.
10. 公司给经销商可以提供一些网络宣传。
备注：
1.严禁利用公司电脑作与工作无关的事情,违者根据公司制度处理。
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