戴尔电脑广告策划书.doc

Dell电脑广告策划书

戴尔电脑广告策划书

学院：人 文 学 院
班级：广 告 1 班
姓名：苟 海 川
学号：201005111087
DELL 商标

DELL 产品

目录
前言 7
一．简介 7
二．历史沿革 9
三．产品系列 11
四．生产 14
五．行销手法 16
上篇 市场分析 17
一．营销环境和行业分析 17
1.企业市场营销中的宏观因素 17
2.市场营销环境中的微观因素 18
2.1营销企业渠道 18
2.2顾客 18
2.3竞争者 18
2.4公众 18
3.市场概况 19
二． 消费者分析 20
1、消费者的总体消费态势 20
2、消费者分析与市场描述 20
3、现有消费者分析 21
4、潜在消费者分析 21
5、消费者的分析 21
5.1经济因素 21
5.2心理因素 22
6、对企业以往的的定位策略的分析与评价 22
7、新产品的定位策略 22
7.1上网本 22
7.2商务本 23
三．产品分析 23
1．产品特征分析 23
1.1价位段产品分析 24
1.2品定位分析 24
1.3卡产品分析 25
1.4不同处理器产品分析 25
1.5行业产品特色 25
2、产品生命周期分析 26
2.1生命周期管理器 26
3、产品的品牌形象分析 28
4、产品的定位分析 29
4.1戴尔的产品线规划 29
4.3商用机型 30
5.产品分析的总结 31
5.1产品策略 31
5.2价格策略 31
5.4分销策略 31
6. SWOT竞争剖析 32
6.1优势 32
6.2劣势 33
6.3机会 33
6.4 要挟 34
7.策略抉择、产品定位及营销策略 34
7.1 战略挑选 34
7.2 产品定位 35
7.3 营销策略 35
7.4分销策略 36
8.解决计划 36
8.1战略从新定位 36
8.2改造销售渠道模式 36
8.3营销方式的变革 37
8.4市场重新定位 38
四、企业和竞争对手的竞争状况分析 38
1、企业在竞争中的地位 38
2、企业的竞争对手 39
3、企业与竞争对手的比较 39
3.1市场战略 39
3.2服务战略：加强服务渠道建设 40
3.3 产品策略 41
3.4 价格策略 41
3.5渠道策略 42
4.惠普，联想电脑产品的SWOT分析 43
4.1 惠普SWOT分析 43
4.2 联想SWOT分析 46
5.企业与竞争对手的广告分析 50
6.企业和竞争对手的产品定位策略 50
7.广告的策略 52
7.1广告的目标 52
7.2 诉求对象 52
中篇：广告的策略和计划 52
五．广告的策略 52
1.广告目标 52
1.1按层次划分 53
1.2按内容划分 53
1.3按重要程度划分 53
1.4按范围划分 54
1.5 按时间长短分 54
2产品定位策略 54
2.1 定位前提 54
2.2 定位表述 55
3. 广告诉求的策略 55
3.1 广告诉求对象 55
3.2 诉求重点 55
3.3 诉求方法 55
六．销售促进的策略 56
1.戴尔电脑的资源部署 56
2. 环境调查分析 56
3. 戴尔电脑的竞争态势 56
3.1 根据不同的时期，采取不同的应对措施 56
3.2 根据不同的款型，采取不同的应对措施 57
3.3 根据不同的地区，采取不同的应对措施 57
七．广告表现策略 58
1.电视广告文案 58
1.1 物美价廉版 58
1.2 多彩世界版 58
2. 平面广告文案 59
八．广告媒体策略 59
1.选择策略 59
1.1 非媒介形式 59
1.2 媒介形式 60
2. 公关营销策略目的 60
3. 公关活动 60
尾篇： 广告效果监测 60
九．广告效果预测 60
1 .广告创意主要工作流程 61
2.广告主题调查测试 61
2.1 实验室调查 62
2.2访问调查 62
2.3 市场实验法 62
2.4 实际刊播调查法 63
3. 作品效果测试 63
4.广告效果预测 64
十． 广告发布监控 64
1. 媒介发布监控 64
2.广告活动效果测定方法 65
2.1事后测定法 65
2.2比较组测定法 65
3.广告预算支出 65
附录 67
十一.市场调查问卷 67

前言
策划之前瞻性，预见性，以及对未来可见之事，不测之事的应对尤其重要。而广告策划对于一个企业及其产品的宣传，消费者心中的地位，市场的影响力，生命力，都有着相当重要的作用。

这份策划书的目的是基于对戴尔电脑（尽管戴尔的产品不仅局限于电脑，但作为其主打产品，我们将主要对戴尔电脑的广告宣传进行分析。）的市场分析，消费者分析，产品分析，企业和竞争对手的分析以及市场调查与分析，对本次广告活动提供策略和实施方法的全面指导。

首先，让我们对戴尔公司及其产品有一个初步的了解。
一．简介
戴尔股份有限公司（英语：Dell）是总部位于美国得克萨斯州朗德罗克之研发、贩售及提供电脑及相关产品及服务的企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备或网络设备等。戴尔的其他产品还包括了软件、打印机及智能手机等电脑周边产品。当公司逐渐发展到其他非电脑领域后，公司的股东们在2003年股东大会上批准公司更名为戴尔公司。
戴尔的直接商业模式，即去除中间人，直接向客户销售产品，使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已经售出，即是先有订单，之后才按客户要求组装电脑。
该公司以创办人迈克尔·戴尔命名，这家公司是全球前几大的科技公司，目前全球员工已经超过九万六千名。于2010年，戴尔入选美国《财星》杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的第38名。《财富》同时也将戴尔列入科技业中全球第五大最受尊崇的公司。
戴尔成长的方式包括了内部营运增长以及非营运增长，意即戴尔在成立之际，有多次令人注目的合并及并购案，包括像是2006年的Alienware及2009年的Perot Systems。在2009年，戴尔贩售产品包括个人电脑、服务器、资料储存设备、网络交换器、软件及电脑周边设备。戴尔同时也贩售HDTV、照相机、打印机、多媒体播放机及由其他厂商所生产的电子产品。戴尔为人所赞赏的是于供应链管理及电子商务的各项创新。
于2010年5月3日，《财富》杂志根据总营收将戴尔列为全美第38大公司以及在德州的第五大公司，同时也是德州第二大非石油公司（仅次于AT&T），也是在奥斯丁地区最大的公司。
二．历史沿革
戴尔的历史最早可追溯到1984年，创办人麦克·戴尔在德州大学奥斯汀分校就学时创立了PCs Limited这家电脑公司。宿舍房间成为公司总部，用来销售以现有组件建置的与IBM PC兼容的电脑。麦克·戴尔相信透过直接出售个人电脑系统给客户，可以让PCs Limited更了解客户的需要及提供最有效的解决方案来满足客户需求。麦克‧戴尔从家人获得约 30万美元资金后，他决定中途辍学，以便将所有注意力集中在他羽翼未丰的事业上。
在1985年，公司生产了第一部拥有自己独特设计的电脑 “Turbo PC”，售价为 795美元。PCs Limited借由在国家电脑杂志推出它的系列广告并直接向消费者销售，并提供消费者根据不同方案来让消费者有更多组装选择。在其公司第一年的营收毛利就超过7300万美金。
在1988年，公司更名为“戴尔电脑企业”并选择爱尔兰为它全球性扩展的第一站。1988年6月22日，戴尔首次公开发行 350万新股，每股作价8.50美元；在那之后戴尔公司市值从3000万美元增长至8000万美元。[6]在1992年，戴尔公司不但被财富杂志评为全球500强企业，而且麦克‧戴尔成为500强企业里有史以来最年轻的执行长。
在1996年，戴尔开始透过网站销售电脑，并于 2002年，戴尔公司扩大其产品线，包括了电视机，手持设备，数位音响和打印机。戴尔最早的购并案，起源自1999年收购ConvergeNet Technologies。 2003年，公司重新命名为”Dell Inc."以识别除了电脑之外的成就。从 2004年到2007年，麦克‧戴尔以执行长身分在一旁教导戴尔公司的主要掌权人─Kevin Rollins。在此期间，戴尔收购了Alienware公司，并引进了几个新的产品，包括AMD微处理器。为了防止跨市场的产品，戴尔继续经营 Alienware公司为一个独立个体，但仍然是戴尔的全资子公司。
然而，戴尔入门级电脑市场的表现不佳让麦克·戴尔再度回锅重掌执行长的兵符。这位创办人宣布一个重大的改变活动名为”Dell 2.0” ，减少人员及多角化公司的产品内容。戴尔并在2008年1月28日正式收购EqualLogi，以获得iSCSI储存市场的一席之地，由于戴尔已经拥有高效率的生产流程，整并EqualLogic的产品让整个公司的生产成本随之下降。
在2009年9月21日，戴尔宣布合并Perot Systems (总部设于德州布兰诺)的意愿，这个交易金额据报道为39亿美元。Perot System主要提供应用程式发展，系统整合及策略性的咨询服务，主要营运地点在美国及10个境外国家。此外，他并提供一系列的委外服务商业流程，包括理赔处理及客服中心营运。
在2010年8月16日，戴尔宣布并购资料储存厂商3PAR。
1984年公司草创时注册资本为1,000美元，是得克萨斯州法律所规定的最低额度。但是到2003年6月，戴尔的市值已经达到800亿美元，营业额则达到310亿美元。
2010年8月13日戴尔在美国推出平板电脑Streak。
2010年8月25日戴尔在美国推出运行谷歌Android操作系统的Aero智能手机。Aero并非是戴尔推出的首款智能手机。去年末，戴尔已经开始在中国销售一款Mini 3i智能手机。
三．产品系列
戴尔利用不同的市场区隔来替各个产品系列名称命名。

Inspiron 1720笔记型电脑

PowerEdge 服务器系列

学校电脑专案的OptiPlex
适合中小企业/大型企业使用的产品，主要强调较长的产品周期、耐用以及相互配合的服务方案。这些产品系列包括：
· OptiPlex (办公室桌上型电脑)
· Vostro (小型企业桌上型电脑以及笔记型电脑)
· n 系列 (内建 Linux 或是 FreeDOS的桌上型以及笔记型电脑)
· Latitude (商用笔记型电脑)
· Precision (工作站 以及高性能笔记型电脑),[33]
· PowerEdge (商用服务器)
· PowerVault (直接附加储存以及网络连结储存器)
· PowerConnect (网络交换器)
· Dell/EMC (储存局域网路)
· EqualLogic (大型企业等级的 iSCSI SANs)
戴尔的家用/消费系列产品，强调价值、性能以及高扩充性。这些产品系列包括：
· Inspiron (超值型入门款桌上型电脑以及笔记型电脑)
· Studio (主流级桌上型及笔记型电脑)
· XPS (高阶级桌上型及笔记型电脑)
· Studio XPS (高阶XPS设计款系统以及高阶多媒体运算能力)
· Alienware (高性能游戏系统)
· Adamo (顶级奢华系统)
戴尔的相关商品包括USB 随身碟, LCD电视，以及打印机；戴尔屏幕包含LCD电视，等离子电视 适用于HDTV 以及 屏幕的投影机。戴尔的UltraSharp系列是一个高阶屏幕产品系列。
戴尔的服务以及支援产品包括Dell On Call (延伸家用支援服务)、Dell Support Center戴尔支援中心(海外延伸服务支援)、Dell Business Support戴尔商业支援(商业的服务合约，用来提供产业即时的技术支援)、Dell Everdream Desktop Management(“软件服务”远端桌面管理) 以及Your Tech Team你的技术小组(一个适用于从网络或是电话购买戴尔产品的家用使用者解决方案)。
停产的产品以及系列包括Axim(PDA，2007年4月9日停产)， Dimension(家用以及小型企业用桌上型电脑，2007年7月停产)，Dell Digital Jukebox (MP3 player，2006年8月停产)，以及Dell Omniplex(用来支援服务器运作以及桌上型功能的桌上型以及塔式电脑)。
四．生产
戴尔很早就开始采用客制化定单服务的生产机制，成为业界的先趋者，按照客户所需的规格来提供个人用电脑，相较于其他众多电脑厂商，每季均维持提供大量的订单给中介厂商。
为了将产品购买与运送之间的延迟时间降到最低，戴尔研发出一套更贴近消费者的产品生产策略，同时也导入即时服务< just in time>生产办法，可将存货成本降到最低。低存货也是戴尔商业模式的另外一个表征，在这个零组件跌价速度快的行业更是一个重要的考量。
戴尔的生产流程包括了组装、软件安装、功能测试(包括烧机-后段测试的过程之一)以及品质管控。从戴尔的历史看来，处处都可发现戴尔都是在内部生产桌上型电脑，以及外包笔记型电脑的基本材料然后再拿回公司内部组装。然而，公司的策略需开始调整。在2006年年报上声明：“戴尔将持续扩展原始设计生产及委外生产的合作关系。”华尔街日报于2008年9月报道：“戴尔着手进行与电脑厂商的合约，以外包计划卖掉厂房。”
戴尔座落于德州奥斯丁(原始地点)的厂区与1999年启用的田纳西州黎巴嫩厂，以北美市场为主，提供桌上型电脑的组装。于北卡罗莱纳州的温斯顿-赛伦厂区(启用于2005年)计划在2011年1月终止营运，同时位于迈阿密的佛罗里达州Alienware子公司仍维持营运。戴尔服务器是从德州奥斯丁生产。
座落于德州奥斯丁的戴尔桌上型电脑厂房于2008年结束营运。而黎巴嫩厂也于2009年年初结束桌上型电脑生产业务。最后，也是最主要于美国境内北卡罗来纳州的厂区预计在2011年1月终止营运。 于北卡罗来纳州厂区主要业务均被移转至亚洲及墨西哥的签约合作厂商，虽然戴尔表示仅有些许工作会转移至其海外厂区。
戴尔在爱尔兰群岛的Limerick厂区的组装电脑主要供EMEA (欧洲、中东、非洲)市场之用，员工人数近4500人。于1991年戴尔启用Limerick厂区且成为爱尔兰该国第二大外资企业，也是爱尔兰最大的出口货品厂商。于2009年1月8日，戴尔宣布将于2010年的1月，所有于Limerick生产业务将全数移转至戴尔于波兰的Łódź城新厂区。欧盟官员表示他们将调查这高达5千270万欧元的援助波兰政府方案，是否为过去支持爱尔兰的戴尔出走主因。 1号欧洲生产基地(EMF1，启用于1990年)以及紧邻Limerick的部份Raheen Industrial Estate所组成的3号欧洲生产基地(EMF3)。2号欧洲生产基地(EMF2，先前由Wang厂区而后被Flextronics占据于Castletroy)于2002年结束营运。戴尔后来将所有欧洲生产基地整并至EMF3(EMF1仅保留办公室) 。戴尔的Alienware子公司也在爱尔兰Athlone厂区生产电脑产品。4号欧洲生产基地(EMF4)建于波兰的Łódź城也在2007年的秋天正式启用生产。
戴尔于1995年启用位于马来西亚的槟城厂区，而于1999年启用中国大陆的厦门厂区。这些厂区主要服务亚洲市场并有95%的戴尔笔记型电脑在此组装。戴尔并投资预估为6千万美元于印度青奈的生产基地，以支援在印度次大陆的戴尔产品销售。印度制的产品将会被标记“印度生产”。于2007年，青奈厂区目标于2007年下半年度生产40万部桌上型电脑以及计划在此开始生产笔记型电脑以及其他产品。
戴尔为南美市场所生产的桌上型电脑及PowerEdge服务器从1999年启用的Eldorado do Sul厂区，转移至2007启用的巴西Hortolandia新厂区。
五．行销手法
戴尔的广告有多种媒体形态的呈现，包括电视、网络、杂志、目录及报纸。部分戴尔行销策略包括整年度的持续降价，提供免费的额外产品(如戴尔打印机)，以及提供免费的运送服务，都是为了刺激更多的销售及击退竞争对手。在2006年，戴尔削价努力维持19.2%的市占率。然而，这同时也砍掉了近半的边际利润，让利润从8.7%降到4.3%。为了维持低价策略，戴尔除了透过网络接下最多产品订单以及透过电话销售外，更将客户服务单位从El Salvador转移到India。
戴尔于2000年早期制作了一系列热门的电视及平面广告，由演员Ben Curtis扮演一个爱调皮捣蛋的金发少年”Steven”，要去协助那些无助的购买电脑者。每个电视广告通常都结束于Steven的标语:”Dude, you’re getting a Dell!” 后续的广告号召了戴尔总部的实习生 ，与Curtis这个角色，一起在某支广告结尾客串演出。
戴尔主打游戏电脑XPS系列的广告，以平面的方式出现于2006年九月的”Wired”刊物。以一句在网络及玩家间流传的流行语”FTW”作为标语，意思为”For The Win”。然而戴尔很快就结束了这个活动。
在首款第一人称射击游戏 “F.E.A.R. Extraction Point”，多款搭载此游戏的桌上型电脑均清楚可见Dell XPS型号的标志，有时候甚至在屏幕上也有戴尔的商标。
2007年，戴尔在美国更换了广告代理商，从BBDO 转至Mother。于2007年七月，戴尔发表由Mother制作的全新广告，主打Inspiron与XPS产品系列。这个广告使用Flaming Lips与Devo特别为了广告片”Work it Out”所改良并重新录制的音乐。
2007年同期，戴尔也开始使用新的广告标语”Yours is Here”，意即戴尔提供客制化的电脑以符合客户需求。

上篇 市场分析
一．营销环境和行业分析
1.企业市场营销中的宏观因素
尽管世界经济仍未从2008年末的金融危机中走出，美元依旧疲软，欧元区陷入前所未有的债务危机，但金砖四国特别是中国的经济仍然保持着强劲的发展态势，为全球经济带来了一丝曙光，同时庞大的中国市场及其消费能力仍是全球高科技电子产品的福音。市场环境的不断改变，电脑原材料的价格的不断下降，优惠政策的不断出台吸引了一些其他的就业的进入。我们有理由相信只要戴尔公司加大对中国市场的投入力度，则必然会在产业竞争中占有自己的一席之地，扭转这几年来发展的颓势。另外，世界人口的持续增加，人均纯收入的提高，消费的水平也在提高，娱乐消费的百分比也在加重，笔记本电脑正在逐渐成为必需品，对电脑的需求量和要求也不断提高。

2.市场营销环境中的微观因素
2.1营销企业渠道：营销企业渠道有供应商和营销中间商。供应商对企业营销业务有实质性的影响，其在所提供的原材料数量和质量将直接影响到产品的数量和质量的，所提供的资源价格也会直接影响到产品的成本、价格和利润。供应商对企业供货的稳定性和及时性，是企业营销活动顺利进行的前提。在物资供应紧张时，供应商的供货情况更起着决定性的作用。所以戴尔电脑所采购的都是同一质量的原材料，另外，戴尔电脑的营销企业渠道也在占据市场起重要的作用。
2.2顾客：顾客是企业的目标市场，是营销活动的出发点和归宿，也是一切产品的中心，一切的营销活动都以满足顾客的需求为中心。戴尔电脑的主要的顾客就是广大的消费者，一但脱离了消费者，戴尔电脑就难以在市场中立足；脱离了消费者的需求最终影响的是戴尔电脑在电脑业中的竞争力和销售量。所以消费者对其的影响是尤为重要的。
2.3竞争者：戴尔电脑的较为强劲的竞争者是IBM、联想等品牌的电脑。消费者购买电脑的时候都是根据电脑的品牌、功能和价格来购买的，所以在市场中的竞争者可以起到一个让自己的品牌电脑不断改进去适应消费者的需求。
2.4公众：公众的态度，会协助或妨碍企业营销活动的正常开展。戴尔注重广告的效果和在宣传的力度，在广告战中最主要的抓住消费者的需求，设计出适合产品和消费者本身的要求的产品。

3.市场概况
由于美国城市分布的特点及税收政策，戴尔的网络、电话直销，在美国市场的作用远远大于其在中国市场，据数据显示，在华中小企业及个人消费者通过网络订购电脑的仅占20，而在美国，这个数字则超过了50.因此，戴尔一直是美国pc市场的老大。
公司概况：
　　戴尔公司于1984年由迈克尔•戴尔创建。
　　戴尔直销模式：依照客户请求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司可以最有效和明白地懂得客户需要，继而敏捷做出回应。这个直接的贸易模式打消了旁边商，这样就减少了不用要的本钱和时光，让戴尔公司更好地了解客户的需要。这种直接模式容许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位花费者定制并供给存在丰盛配置的强盛系统。通过均匀四天一次的库存更新， 戴尔公司可能把最新相干技巧带给消费者，而且远远快于那些运行迟缓、采用分销模式的公司。
　　1988年6月戴尔公司实现了首次公开募股，在全美证券交易商协会主动报价市场系统交易，一般股代号为DELL。自从戴尔首次公然募股，公司股票价格已回升了超过400倍。
　　二十多年以来，戴尔公司革命性地转变全部行业，使全球的客户包含商业、组织机构和个人消费者都能接触到计算机产品。因为被业界接收的戴尔直接模式，信息技术变得更增强大，易于应用，价钱更能接受，从而为客户提供充足应用这些壮大的、全新工具的机遇，以改良他们的工作和生涯。
　　1998年戴尔在中国厦门开设出产及客户服务核心，正式入落户中国。
　　2005年戴尔在中国累计产量到达1000万台。
　　2006年戴尔公司第二季度在中国的发货量增长了24%。实际上，中国已经成为戴尔最重要的战略市场。
　　2006年，戴尔丢掉个人计算机市场世界第一的宝位 ，而且销售增长率落伍于整体市场平均程度。
　　2007年至今仍未扭转利润下滑的的局势。（08-12年的走势）

二． 消费者分析

1、消费者的总体消费态势
戴尔消费者男女比例近7：3，男性消费者占69.8%，女性仅占30.2%，且年龄层主要集中在18-35岁之间，共占87.6%份额，其中18-30岁人群占70.3%，消费层文化层次较高，拥有大专、本科及以上学历的消费者超过90%，消费者以公司普通职员、中层主管及在校学生为主，共占消费者的70.5%。
2、消费者分析与市场描述
戴尔电脑消费者年龄集中在18-35岁，即以在校大学生、研究生和工作不久的青年人群为主。消费者人群中，以在读大专院校学生、研究生和职场新鲜人为主要群体的18-25岁人群最为庞大，占37.8%。以刚就业不久的上班族为主要群体的26-30岁人群占35.5%。18-35岁人群累计比例达到87.6%，在戴尔电脑非主力消费群中，35岁以上人群随年龄增长数量递减，共占11.2%。而18岁以下的低龄人群仅占1.2%。
3、现有消费者分析
现有的消费者是中高层次收入者，而且这些消费者一般都有较高的文化水平；企事业单位管理层员工，它们都是一些对新科技产品有较强需求和适应能力的人；计算机专业人员，包括一些家庭条件较好的计算机专业学生；对新事物有好奇心且经济能力较好的一些人士；
4、潜在消费者分析
在我国目前最大消费体有两个：大企业和个人消费。两个占总的消费量的比重相似，但是在戴尔的客户中占了90%，后者只占了10%。严重的比列不平衡，让戴尔改变了它的营销策略。
5、消费者的分析
5.1经济因素
市场是由具有购买欲望且有购买能力的人组成的。在我国，目前的购买戴尔产品的以年轻人为主体，这类人的月收入超过3000元占据的比例较小，学生购买比其他职业购买的要多。由此可知，当前的戴尔产品仍应以物美价廉为主，多采用促销活动方式来吸引更多的消费者购买此产品

5.2心理因素

6、对企业以往的的定位策略的分析与评价
戴尔采用网络直销，大大降低成本，并能很好的掌握消费者的需求，产品的客户化
充分利用互联网技术，公司网页向客户提供大量信息，使了解其动向及新产品起到十分好的推销作用。
7、新产品的定位策略
7.1上网本
定位：追求时尚的年轻一族。
特点：炫彩精美的外观设计撩人心魄，轻薄超便携。
7.2商务本
定位：商务人士
特点：稳重的外观、良好的安全性、稳定的运行
出色的续航能力、舒适的操作手感
7．3未来产品的发展趋势：
Win7成为必备操作系统
13寸逐渐成为新兴势力
续航能力成为重要参数
材质更考究 颜色更丰富
轻薄超便携

三．产品分析
1．产品特征分析
戴尔提供两个系列的笔记本电脑。Latitude(系列笔记本电脑可以满足企业和机构用户对性能、便携性、灵活性等方面的广泛需求。Latitude(包括从支持无线技术的高度可扩展的全配置系统，到超轻超薄系统的全系列产品。戴尔Inspiron(笔记本电脑主要面向那些希望以较低的价格获得高性能计算机系统的用户。这类客户主要包括个人及中小企业，他们通常希望能最大限度地实现其投资的效益。
戴尔的客户可以在两个系列的台式机系统中选择。OptiPlex台式机适合那些在网络环境中需要高可靠性，稳定性，可管理型和易服务性系统的企业及机构，戴尔Dimension台式机为着眼于快速获得技术回报以及高性能计算功能的小型企业和家庭用户设计。最新的高性能组件会应用在Dimension产品系列。

1.1价位段产品分析
学生用户为主，中低端产品人气上涨
2月正值寒假期间，不少学生用户选择在这一时段为自己添置一台笔记本电脑。这类用户多偏向于性价比较高的产品，在一定程度上刺激了中低端笔记本电脑市场。由于春节期间市场中部分主流的笔记本电脑产品出现缺货现象，不少产品价格上涨。但随着春节假期结束，市场恢复正常，产品价格逐渐回落，这也是用户购买笔记本电脑较为集中的时期。预计随着各大高校陆续开学，市场将迎来一个销售小高峰。
1.2品定位分析
时尚丽人本人气降幅明显
根据不同产品定位来看，最受关注的全能学生本在2月继续升温，关注比例继上月之后再升1.0个百分点。极致轻薄本表现也较为突出，关注比例上涨了1.1%
1.3卡产品分析
集显、双显卡切换产品热度上升
独立显卡笔记本电脑在2月依然吸引了最多用户的目光，以72.2%的关注比例独领风骚。但与1月相比，其关注比例出现了3.9%的下滑。而具备双显卡切换功能的笔记本电脑人气则上涨了1.7%。
1.4不同处理器产品分析
处理器方面，采用不同处理器的笔记本电脑关注比例格局在2月保持稳定。英特尔酷睿i系列产品以70.1%的关注比例遥遥领先于其他产品，且份额较1月有0.5%的微升。此外，采用AMD系列、英特尔低功耗版系列、英特尔酷睿2双核系列和英特尔CULV系列处理器的产品关注比例较1月均有不同程度的上涨。
1.5行业产品特色
　　盘算机主要有台式和笔记本两种。种类繁多，属于高科技产品，产品性命周期短，更新换代快。各电脑制作商只有通过产品的更新才干适应日益变更的市场。
　　跟着中国市场的对外开放程度和成熟度不断进步，国外电脑品牌纷纭抢占中国市场，加之，中国本土品牌异军崛起，计算机行业正面临着新一轮的洗牌，计算机行业的一场厮杀正在热火朝天的进行着。各个计算机制造商面对中国的红海市场，促销力度显明加大。因为技术、生产等日益成熟，中国的电脑行业已经进入微利时代，成本把持已成为制胜的要害。
　　电脑行业已经是一个比拟成熟的行业，产品生命周期已进入成熟期，产品多样化，竞争剧烈，利润调配更加多样化，利润率整体降落。
　　强势终端已成为电脑厂商的减少库存、获取利润的最有效方法。
1.6 社会影响
　　戴尔进入中国十几多少年的时间，由于其采取的是直销模式，在产品的终端顾客对戴尔品牌的认知度较低，鲜有公益性活动，那么戴尔最为主要的宣传方式就是广告了。这就造成了戴尔品牌在中国消费者心智中的影响较低，社会影响不够。
2、产品生命周期分析
2.1生命周期管理器
在本次评测的背后，我们还有必要来认识一下戴尔的生命周期管理功能，因为这一功能的确非常好用，这一点笔者在使用过程中深有体会。
戴尔此次推出的第十一代服务器着重强化了管理功能，这其中显著的一点就是在新一代服务器的主板上集成了生命周期控制器（LifeCycle Controller，LC）。这个生命周期管理控制器的最大价值在于可以帮助用户节省高达45%的系统部署时间，可让购买戴尔服务器的用户获得“开箱即用”的良好体验。
具体来说，过去技术人员在安装一台新服务器时，基本上都要花数个小时甚至一天左右的时间来安装驱动程序、设置RAID，以及进行硬盘分区等工作，而现在这些工作可能只需短短的几分钟。因为戴尔把设置RAID、部署固件、划分硬盘和安装驱动程序等一系列工作所需要的多张光盘才能容纳的内容，都集成到了主板的一个存储芯片里。用户在对系统进行初始化部署时，只需按下F10键，就可以启动戴尔统一服务器配置器（Unified Server Configurator），从而一气呵成地完成上述复杂的工作。
生命周期控制器的使用也非常简单，在开机时，系统会提示用户按F10进入系统设置，戴尔的生命周期管理器有“硬件配置、OS部署、诊断、设置”五个选项，用户可以根据自己的需要进入相应选型来进行设置。
戴尔生命周期管理器
比如在硬件配置选项，用户就可以对iDRAC卡进行设置，并能够组建硬盘RAID，而在OS部署选项，用户在进入后系统会被提问是组建新的RAID还是使用现有RAID，在得到用户的反馈后系统就会为用户做好系统安装前的准备工作并引导用户进行相应的操作系统安装，这就避免了用户在系统安装时还得用软驱加载阵列卡驱动的繁琐操作。
2.2生命周期管理器的硬件配置选项
在OS部署选项中用户可以根据自己的实际情况选择相应的操作系统
而在诊断和设置这两个选项中，用户更是可以实现对系统的硬件诊断和网络设置等工作，以往以上的这些操作都需要调用不同的程序，多张光盘来进行，而现在只需要在生命周期管理器这一集成的环节中就能一次性完成，使用起来的确方便了许多。
设置选项中的网络设置
相信细心的读者从上面的生面周期管理界面的截图会发现UEFI V2.1的标志，不错，戴尔的生面周期管理器正是在底层使用了UEFI的技术。
UEFI的全称是Unified Extensible Firmware Interface，中文名字是统一的可扩展固件接口。它定义了一种在操作系统和平台固件之间的接口标准，这种接口是用于使操作系统从预启动的操作环境（如：在系统启动之后，但是操作系统开始运作之前），加载到一种操作系统上，这类操作系统可以是Windows,或者是Linux。UEFI将提供一个明确的在操作系统与开机时启动固定于硬件中的软件平台之间的接口规范。

3、产品的品牌形象分析
品牌形象升级并不意味着一个完全的进化，但是一定是一个基于实际权益和统一上的进化来重新定位我们的品牌。—— Tommy Lynn，戴尔品牌创意总监
戴尔电脑第一阶段推出的是新湖期货高管拍摄的这组形象广告,接下来其与凡客诚品等企业合作的广告也会相继推出。
对于自己参与拍摄的这则形象广告,新湖期货董事长马文胜认为,这是其跨出行业和其他行业协同发展的举措,向外界传达了其创业理念,突出了其企业本身,借助该广告起到了很好的宣传效果。
品牌形象店对于吸引中小企业用户的采购起着积极的作用，这点在一些渠道中已经得到了实践，当然，这个也仅仅是渠道做行单的一个基础，是取得这部分行业用户信赖的一个可以做文章的条件，要最终得到行业采购方面的订单还是要看渠道商自己的服务水平，但是我们可以相信如果先在客户心目中有了良好的形象，在后续的服务中将会占据很大的优势。
作为西北唯一戴尔商务产品体验中心，除了销售DELL全系列产品外，更重要的是展示戴尔的最新产品以及让用户亲身体验，为用户提供优质的服务，进而推动戴尔的品牌形象。
■ 时尚主流性能也很强悍 烟台戴尔笔记本14R-618促销
戴尔Inspiron 灵越 14R（INS14RR-618）是最新上市的一款游戏影音本，该机沿用了14R系列的时尚风格，金属机身做工精美，并拥有丰富多彩的机身配色，适合年轻人使用。该机硬件配置均衡，性能也很强悍。
■ 更快的速度发展 戴尔扩展存储产品线 新增EqualLogic系列
日前，戴尔仍在继续扩展其自有存储产品库，最近又增加了EqualLogic系列产品并将该系列产品与Compellent和PowerVault系列产品进一步整合在一起。

4、产品的定位分析
戴尔笔记本电脑主要可分为：家用产品和商用产品。其中，家用产品包括Inspiron系列经济类机型、Studio系列影音娱乐类机型和XPS系列游戏类机型；商用产品包括Vostro系列经济类机型、Latitude系列安全可靠类机型和Precision系列工作站类机型。
4.1戴尔的产品线规划
　　戴尔的笔记本分为家用和商用两大产品线，每条产品线下面又细分为几个系列。它们的区别在于，家用笔记本的外观更为个性时尚，而且有多种颜色和花纹的外壳可以选择。
　　商用笔记本的外观则较为成熟稳重，更适合出入会议室等严肃的场所；当然，部分高端型号的细节做工也会更为精良
4.2家用机型
　　家用机型曾经的两大系列是Inspiron和XPS，其中Inspiron定位于主流用户、而XPS则定位于游戏玩家。不过随着消费类市场的快速成长，戴尔近期将家用机型细分为三大系列，增加了一个名为Studio的中高端消费类品牌。
　　与此同时，XPS的角色定位也发生了变化，逐步从发烧游戏型转变为高端家用型，而将游戏PC市场完全托付给新加入的Alienware系列（注：戴尔于2006年收购了Alienware公司），最近又上了一款Mini上网本和定位为讲究豪华气派的用户打造的奢侈品牌Adamo雅慕系列
4.3商用机型
　　在商用领域，戴尔原本也有两大系列：Latitude和Precision，分别定位于中型和大型企业，以及政府、教育和医疗机构。不过随着中小企业和SOHO一族的遍地开花，戴尔又增加了一个经济实惠的低端商用机型：Vostro系列。
　　对这三个商用系列，我们可以这么理解：
　　Vostro强调性价比，同样被不少预算有限的个人消费者所青睐，因此可以看作是一款介于商用和家用之间的产品。
　　Latitude是最具竞争力的主流商用机型，在耐用性、安全性、电池寿命、连接性以及远程管理等方面，都充分考虑到了商务人士的各种需求。
　　Precision则是一款移动工作站，提供卓越的应用性能和世界一流的扩展性，主要应用于密集图形设计、影视特效制作等需要强劲性能的专业领域
戴尔大多数家用笔记本和一部分商用笔记本的型号命名规则都比较简单，基本都是由“品牌名”、“系列名”、“屏幕尺寸”、“第几代产品”和“配置代码”组成。

    举例说明：戴尔Vostro1310(S520194CN)。其中，“戴尔”是品牌名；“Vostro”表示这款产品属于经济类商务机型；“13”表示这款产品采用13英寸屏幕设计；“10”表示所有这两位数