地方特产合作协议样本(会签稿).doc
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1、.代理邮乐网服务协议甲方:*市(县)邮政局 (以下简称“甲方”)注册地址: 通信地址: 联系电话:乙方: (以下简称“乙方”)注册地址:通信地址:联系电话:根据中国人民共和国合同法及其他有关法律、行政法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方代理乙方商品邮乐网服务事宜订立本协议,以资共同遵守。第一条、合作内容甲方为乙方商品提供邮乐网销售渠道和服务。甲方在邮乐网地方特产专区展示并宣传符合中国法律法规规定及邮乐网规则的乙方商品,并提供邮寄、代收货款服务、邮乐网网上宣传推广、客户咨询投诉等相关的服务。乙方按邮乐网模板规范提供商品的图文信息,根据邮乐网客户订单信息组织商品,按邮乐网规范进行包装后,通过本协
2、议约定的方式寄递至客户手中,并负责为所销售的产品提供正式发票、产品保修及其他配套服务。第二条、商品价格商品的销售定价由乙方确定并报备甲方。乙方如需调整商品销售定价,应提前通知甲方,如未及时通知甲方,或变动后的定价可能影响甲方或邮乐网客户权益,甲方有权停止对乙方商品进行宣传、推广和其他相关服务。第三条、商品订单1.甲方为乙方提供信息化通道以查询邮乐网客户订单信息,乙方应指定专人每日处理邮乐网客户订单。邮乐网客户订单信息中应包含客户需求的商品名称、规格、数量、价格、定货时间、收货地址等信息。乙方应当严格按照订单要求进行发货。乙方未能按照订单及本协议约定要求发货时,甲方及邮乐网客户方有权取消该笔订单
3、,也有权拒收商品。未经邮乐网用户同意,乙方不得替换订单商品或合并订单。若邮乐网客户取消订单,甲方无义务向乙方购买任何商品。2. 乙方交由甲方寄送给邮乐网客户的商品应同时附带符合法律规定的商品包装及说明,包括但不限于商品的简介、使用说明、警示说明、质量保证书、售后服务承诺书等相关单证和资料。3. 乙方零售订单必须使用甲方或甲方指定的物流配送方发货给用户。乙方应在收到甲方发送的订单后2个工作日内将商品交付甲方或甲方指定的物流配送方。乙方同意并保证按照邮乐网相关的流程和规范进行包装发货,并及时在信息系统中录入所有的商品发货有关信息,包括但不限于准确的包裹单号等,以便甲方及邮乐网客户根据录入信息及时跟
4、踪商品的物流信息。4. 乙方同意并保证,乙方缺货率(“缺货率”即指每个自然月内中乙方在邮乐网客户下订单后,出现缺货的商品数量所占邮乐网客户订单商品总和的比率)应在3%或以下。乙方同意并保证,乙方在邮乐网客户下订单后T+1内发货率应在90%或以上(“T+1内发货率”即指每个自然月内乙方在邮乐网客户下订单后1个工作日内将商品交付甲方或甲方指定的物流配送方的商品数量所占邮乐网客户订单商品总和减去按乙方缺货率计算的乙方每月缺货数量的比例,具体计算公式如下:T+1内发货率(%)=(乙方在邮乐网客户下订单后1个工作日内将商品交付甲方指定的物流配送方的商品数量的当月总和)(邮乐网订单商品数当月总和按乙方缺货
5、率计算的乙方当月缺货数量)。5. 甲乙双方同意:(1)若乙方在邮乐网系统中录入的包裹单号错误,则每次扣罚乙方30元。(包裹的实际包裹单号与商家自行录入系统的包裹单号不一致即为录入的包裹单号错误,实际包裹单号以物流方提供的底单为准。)(2)零售订单未使用甲方或甲方指定物流,则每次扣罚乙方50元。(3)乙方对邮乐网客户订单配货时间最长不超过T+3日,对超过T+3日配货的订单,每单扣罚乙方30元。(T为邮乐网客户下订单之日)。(4)如乙方缺货率超过上述3%的比例和/或乙方T+1内发货率低于上述90%的比例,则甲方有权采取包括但不限于对乙方商品停止宣传、推广或销售的措施或其他甲方认为适宜的措施。第四条
6、、商品质量1.乙方保证邮寄的商品均符合以下条件:(1)商品(包括商品标识、商品信息及商品进口文件)符合中国所有的相关全国和地方性法律法规(包括但不限于产品质量、技术、卫生、环保、安全等法律法规)。(2)商品质量(包括商品包装等)符合国家标准、行业标准以及双方约定的质量标准。乙方提供样品的,商品的质量应同时与该经甲方确认的样品质量相同。(3)具备商品信息所述的使用性能以及法律法规规定的标准和服务。不存在任何危及人身、财产安全的不合理的危险。(4)商品必须清洁、整齐、包装完好、无任何受损或有瑕疵、适宜销售。(5)商品本身、商品在本协议下的交付、商品信息以及乙方提供的其他信息不会存在侵害任何第三方权
7、利(包括但不限于知识产权),不会存在对任何第三方的欺诈以及不会引起任何有关侵权争议。(6)不属于中国交通运输法规所规范的危险物品以及不属于本协议附件列明的中国邮政禁限寄物品名录。(7)凡有保质期的商品,乙方送达商品到邮乐网客户方时距该商品保质期到期日的时限应符合邮乐网的要求。(8)符合本协议和订单规定。2. 关于验收:物流配送方在收到乙方交付的商品后只对商品外包装进行检查,具体收货商品数量以用户实际收到并验收合格的数量为准。商品所有权和商品毁损灭失风险在商品送至用户签收商品前归乙方所有。如物流配送方在寄递过程中商品的外包装完好、无拆动痕迹,但用户收货时出现商品部分或全部破损、商品内件短少、发货
8、错误等情况,所有责任由乙方承担,与甲方无涉。第五条、 退换货和售后服务1. 乙方通过邮乐网销售并由甲方提供邮乐网代理服务的商品,执行“先行赔付制度”和“售后保证金制度”。甲方有权根据客户投诉对订单商品作鉴定,对于非客户责任造成的退换货,甲方有权代乙方先行向客户赔付。售后保证金用于甲方在必要时对客户投诉进行先行赔付,甲方每月在结算时按代收货款的5%预扣,一个季度后,若无售后赔偿发生,将全额返还乙方。2. 甲方有权对任何不符合本协议第4.1条的商品随时进行退、换货,所有退、换货的风险及费用(包括但不限于邮递等费用)由乙方承担。 3. 乙方应当遵守邮乐网公布的有关邮乐网的退换货规则、流程等售后服务要
9、求。对于符合邮乐网的退换货规则的商品,乙方应按邮乐网要求予以退、换货。4. 乙方同意,对于中国法律法规规定、商品生产商或乙方承诺的保修期或质量保证期的商品,如在保修期或质量保证期内,用户未能从商品生产商或其指定维修商处获得售后服务而要求甲方对任何乙方提供的商品质量瑕疵进行保修,则甲方将该等要求通知乙方后,乙方即刻承担保修义务和相关费用。5. 乙方应在规定的日期内从甲方或者邮乐网收回商品并进行如下处理:(1)修复该商品或,(2)更换商品,或(3)退货并返还邮乐网客户为该等商品所支付的货款,并承担因此产生的相关费用。如果乙方未能在上述期限内对该等商品进行修复、更换或退款,则甲方有权向用户退款,并从
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