如何提高中小企业核心竞争力.doc

四川工商职业技术学院

毕业论文

论文题目论中小企业如何提高核心竞争力

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摘要

随着各国经济突飞猛进的发展各国联系的日趋紧密，经济全球化和区域一体化是不可逆转的国际大趋势，这一大趋势的到来必定带来新一轮更加激烈的竞争，我国中小企业要想在着激烈残酷的竞争中生存下去单靠传统的规模经济去应对世界的潮流必定会走向失败落后于世界，所以面对国际国内这样一个不可逆转的大趋势必须注重提高我国中小企业的竞争力尤其是企业的核心竞争力，和核心竞争力是未来企业的中流砥柱，只有这样才能不被这新一轮竞争所击败，在这里我将对我国民营企业的现状，存在的主要问题和解决的方法提出一点我个人的看法和见解，实现以科技为先导以人才为基础的创新管理模式来我国企业的核心竞争力。

目录
一．对中小企业的理解
1.1什么是中小企业………………………………………………3~4
1.2我国中小企业现状……………………………………………4~5
1.3我国中小企业生存环境………………………………………5
1.4影响中小企业的发展因素……………………………………5~9
二、对于核心竞争力的理解
2.1核心竞争力的概念………………………………………………9
2.2核心竞争力构成要素……………………………………………9~11
2.3核心竞争力的特征………………………………………………11
2.4核心竞争力的作用………………………………………………11~12
三、为什么要培养企业核心竞争力
3.1中小企也培养核心竞争力的重要性……………………………12
3.2中小企业提高核心竞争力的必要性……………………………12~14
四、提升中小企业核心竞争力的途径
4.1提升核心竞争力的内部途径.……………………………………15
4.2 提升核心竞争力的外部途径……………………………………15~16
五、提升中小企业核心竞争力的措施及策略
5.1以技术创新为核心策略…………………………………………16~17
5.2以信息化为动力策略……………………………………………17~18
5.3以企业文化后盾策略……………………………………………18~19
六、结论…………………………………………………………………19
致谢词………………………………………………………………
参考文献

第1章 对中小企业的理解
1.1什么是中小企业
中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。
不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对其界定的标准不尽相同，且随着经济的发展而动态变化。各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义，质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等，量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。量的指标较质的指标更为直观，数据选取容易，大多数国家都以量的标准进行划分，如美国国会2001年出台的《美国小企业法》对中小企业的界定标准为雇员人数不超过500人，英国、欧盟等在采取量的指标的同时，也以质的指标作为辅助。在中国中小企业标准根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定工业，中小型企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。
　　建筑业，中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数600人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。
　　批发和零售业，零售业中小型企业须符合以下条件：职工人数500人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额1000万元及以上；其余为小型企业。批发业中小型企业须符合以下条件：职工人数200人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。

　　交通运输和邮政业，交通运输业中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数500人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。邮政业中小型企业须符合以下条件：职工人数1000人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。

　　住宿和餐饮业，中小型企业须符合以下条件：职工人数800人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。

1.2我国中小企业现状
我国的中小企业近几年来数量不断增加发展速度较快，但随着企业规模的发展暴露出来的问题也越来越多。
中小企业发展的最大问题就是缺乏核心竞争力，在关键技术上落后于同行业单纯的依靠人力资源的规模来取得数量上的优势，不仅没有效率更没有质量，只能维持企业暂时的需求不能做长远的竞争，随着发展的加快必定走向衰落，因此我国企业最根本的就是缺乏核心竞争力。
没有长远的战略规划是我国企业缺乏核心竞争力的关键，长远的战略规划对一个企业核心竞争力形成有着决定性的影响作用，我国中小企业的一大通病就是没有长远的战略构想，只注重眼前的利益，对于企业发展走一步看一步没有把目光放到世界放到未来，盲目的跟风，盲目的投资导致资源的浪费效益的低下，这也是阻碍我国中小企业核心竞争力发展的关键因素。
科学技术与创新是一个企业进步与发展的灵魂，我国的中小企业普遍缺乏创新精神，科学技术落后，单纯的依靠规模经济盲目的扩大企业发展规模，这样不仅是资源得不到优化配置，往往还会造成资源浪费，效益低下在国际竞争中处于下风。
人才是最重要的竞争力，我国中小企业的普遍现状是企业家素质低，我国中小企业的创办者大都是缺乏教育背景和缺乏管理生产经验的劳动者，素质普遍偏低，企业家的素质决定企业未来发展的规划和对于人才的录用，任人唯亲没有重视人才的观念，只注重眼前利益没有宏观的发展概念，人才的缺乏导致内部管理机制的混乱，没有明确的分工，没有明确的升降奖罚制度，导致管理人员缺乏积极性，阻碍企业的长期发展。
1.3我国中小企业的生存环境
近几年，由于劳动力、资金、原材料、土地和资源环境成本不断攀升，人民币总体处于升值通道，中国已经逐步告别低成本时代。对于依赖 “成本驱动”，并处于全球产业链低端的中小企业而言，做实业变得越来越难，特别是面对发达国家“再工业化”的新趋势，中小企业将面临新的冲击。
事实上，中小企业感到实业难做的一个重要原因是，传统制造业利润被成本上涨因素抵消殆尽。改革开放以来，中国经济保持了高速增长，其中农村劳动力转移和劳动人口占比持续上升，这不仅为中国经济发展提供了充足的劳动力供给，也通过高储蓄率保证了资本存量的不断增加。但这一增长动力在2004年之后开始弱化。2004年前后，中国东南沿海出现了低端劳动力供给紧张的问题，制造业成为“用工荒”的重灾区，随后一些中部地区如湖南、河南等农村劳动力的流出省份，也出现了用工紧张的现象
1.4影响中小企业发展的因素
1.4.1 中小型企业制度建设有待加强
　（1） 内部组织结构不科学。①中小型企业在创业初期，由于人员数量少，往往会以一种简单的组织结构方式进行管理，这种组织结构在创业初期会有很高的效率，但是当企业发展到一定规模，过于简单化的组织结构，常常会出现组织结构分化不明显、成员之间分工不明确、各部门以事务型管理为主等现象，使得部门职能过于笼统、权责不清，管理层更是身兼多职、缺乏有效的协调手段。②当中小型企业走过创业初期，企业经营规模、市场占有率都有较大提高，企业核心竞争力也逐渐发展成型，甚至成为行业领导者，步入企业发展期，此时就可能出现“大企业病”的症状。经营上出现规模不经济，管理上面临规模极限，将大企业组织结构模式移植过来，当外部环境变化加速时，由于这种官僚化组织设置的管理层次过多，它的信息传递和处理系统变得过于臃肿而复杂，这样，该组织对环境变化的反应会很迟钝，即所谓的“大企业病”。“患”此病的中小型企业会出现诸多问题：一方面，工作的审批程序规范而复杂;另一方面，由于人员不多、管理层次多，出现每一层只有少许人的高耸式管理模式，沟通效果极差，办事效率不高。
　　（2）企业治理结构不完善、不健全。①外部治理结构存在缺陷。外部治理结构又称为市场控制机制，包括股票市场、经理人市场、产品市场和并购市场。对于大多数未上市的中小型企业而言，股票市场这一外部治理机制空缺。大多数中小型企业尚属家族管理，根本不是由职业经理人来管理，职业经理人市场这一外部治理机制对中小型企业而言是空缺的。由于中小型企业资产规模小，更容易被其他公司接管或兼并，因此，对于中小型企业并购市场也是约束公司经营者的一个强有力的机制。但由于企业产权关系模糊、与并购相关的政策制度欠缺等原因，使得中小型企业尚未形成健全的并购市场，也未能有效发挥其外部治理机能。②内部治理结构存在缺陷。表现在：一是股份过分集中，股权结构不合理。许多企业没有脱离“家长制”管理模式，一股独大或家族控股的现象普遍存在，极大地限制了企业继续发展的空间。二是家族式管理，内聚力缺乏。中小型企业中的民营企业，它们的一个显著特点是家族式管理。家族式企业普遍遇到的一个突出问题就是对企业高级管理人才的“信任危机”，这种不信任和隔阂对企业的向心力产生严重侵蚀，最终向心力会变成离心力，造成中小型企业缺乏内聚力，最终削弱其竞争力。三是“内部人控制”现象严重。有些企业董事会和执行层之间的关系没有理顺，董事长或CEO是由政府主管部门任命的，而且，董事会与执行层高度重合，执行董事往往在董事会占有压倒优势。有些企业实行集权管理，任人唯亲，企业经营决策也限于狭小的圈子，家长或家族意志左右着企业的发展，难以形成真正行之有效的激励与约束机制，无法为职业经理人的引进和正常行使经营权提供有效的制度保证。
　　 1.4.2 中小型企业人力资源管理环节薄弱
　　（1）资金、人才、技术与管理是中小型企业生存的四大问题。其中，技术与管理须靠人才去实现，没有优秀人才，也就难以奢谈新技术与管理。一个企业要想在现代市场中立足，靠的是科学技术，而科学技术的竞争，归根到底是人才的竞争，人才是企业的兴衰之本。如何有效加强中小型企业人力资源管理，改善提升中小型企业人力资源素质，吸引和留住人才，是中小型企业当前的首要难题和制约中小型企业的“瓶颈”因素和薄弱环节。
　　（2）缺乏与企业发展战略相匹配的人力资源管理体系。人力资源管理部门忙于处理人事管理的日常事物，没有去分析和开发企业的人力资源，更没有去研究和建立与企业发展战略相适应的人力资源管理机制，导致这些企业的人力资源管理缺乏统一而科学的体系，滞后于企业的整体发展步伐。
　　（3）缺乏科学、高效、适应现代管理的用人制度、分配制度和激励制度。很多中小型企业仍然沿用传统的、以经验判断为主的考核评估手段，缺乏规范化、定量化的员工绩效考评体系，使考核缺乏客观性和公平性。在选人用人上只重学历和资历，忽视对人员素质、业绩和潜能的测评和分析。企业激励力度有限，往往只限于物质和金钱上的奖励及制约，没有一套完善的机制调动和激发员工的工作积极性和企业归属感。很多中小型企业还固守在“是我给你饭吃”那套老观念，“以人为本”的人性化管理尚未建立。
　　（4） 人力资源管理上投入不足与忽视人力成本核算并存。虽然企业都深刻认识到人力资源管理的重要性，但在实际工作中不少企业本着“少花钱多办事”的宗旨，对于人力资源管理方面的资金、人力、物力以及时间的投入不足。同时，在人力成本核算方面也缺乏系统、科学的核算体系和方法。
　　（5）重视“事”而忽略了“人”。人力资源管理停留在粗放式的人事管理上，人力资源管理部门往往只承担了招聘、调配、考核、薪酬核发、培训、建立人事资料等方面的日常性工作，他们没有精力和能力去挖掘人力资源管理的深层次和新课题，忽略了对“人”的研究和开发，是一种着重眼前的被动性的管理。
　　（6）缺乏一支业务精通、训练有素的人力资源管理队伍。同时人力资源管理部门仍然处在二线参谋部门的位置，只承担着行政性和作业性的工作，人力资源管理工作在人力上、组织上和机制上得不到支撑和保障。
　　1.4.3 中小型企业财务管理不够规范
(1)财务控制薄弱。一是对现金管理不严，造成资金闲置或不足。有些企业认为现金越多越好，造成现金闲置，未参加生产周转;有些企业的资金使用缺少计划安排，无法应付经营急需的资金，陷入财务困境。二是应收账款周转缓慢，造成资金回收困难。三是存货控制薄弱，造成资金呆滞。四是重钱不重物，资产流失浪费严重。
　　(2)管理模式僵化，管理观念陈旧。一方面，大多数中小型企业典型的管理模式是所有权与经营权的高度统一，这种模式给企业的财务管理带来负面影响。在相当一部分民营企业中，企业领导者对于财务管理的理论方法缺乏应有的认识和研究，造成财务管理混乱，财务监控不严、会计信息失真。企业没有或无法建立内部审计部门，即使有，也很难保证内部审计的独立性。另一方面，企业管理者的财务管理能力和素质差，管理思想落后。
　　(3) 财务风险意识淡薄，企业始终在高风险区运行。一是过度负债。其结果是债台高筑，财务风险极大。二是短债长投。一些企业将短期借债用于投资回收期过长的长期项目投资，导致企业流动负债大大高于流动资产,使企业面临极大的潜在支付危机。三是企业之间相互担保，相同资产重复抵押，为了融资而不断投资新项目，甚至“拆东墙补西墙”，形成复杂的债务链。这不仅加大了银行对企业财务状况判断的难度，也给财务监管带来很大困难。
　　(4 )难以规避财务负债的陷阱。过度负债可说是高速度成长企业的典型通病，也是财务危机的根源。战略需求效应由企业的战略布局驱动，或表现为现有业务的发展，或表现为新业务的开拓，规模和数量的扩张经常明显快于内涵质量的扩张，在高成长阶段都将出现某种程度的资金短缺。高成长战略造成资金短缺，企业就不可避免地要负债经营。组织放大效应和内部担保则加剧债务水平，造成负债过度。在过度负债的情况下，企业经营成本和财务压力加大，支付能力日渐脆弱。
　　1.4 .4中小型企业融资困难
　　(1)资金短缺造成经营困难。资金紧张是中小型企业面临的最大问题。长久以来我国中小型企业走的是一条自我积累式的发展道路，企业很少负债经营，基本上是利用企业自身利润实现滚动发展。由于企业自身利润增长需要一个投入、产出的过程，不可能在短时间内实现资金的回笼，扩大再生产的步伐缓慢。80%的中小型企业资金紧张，30%到40%的中小型企业资金极其紧张[3]。资金短缺造成经营困难是我国中小型企业的普遍状况。
(2) 法规没有落到实处。虽然围绕着我国中小型企业发展的重点、难点问题，2003年1月1日起实施的《中小型企业促进法》分别对中国人民银行、金融机构、商业银行以及国家政策性银行在加强信贷政策指导、改进金融服务、调整信贷结构、采取多种形式为中小型企业提供金融服务等方面做了规定。特别明确了扶持中小型企业发展的资金来源。法律还对拓宽中小型企业直接融资渠道、推进中小型企业信用制度建设、推动和组织建立中小型企业信用担保体系等作了规定，形成了促进中小型企业发展的金融支持体系。但是法规没有落到实处，中小型企业融资困难已经成为困扰企业发展的最关键要素之一。

第2章 对核心竞争力的理解
2.1核心竞争力的概念
核心竞争力是指企业在长期发展中形成的，难以被其它企业模仿和替代，使企业在市场竞争中保持竞争优势并取得主动的核心能力。企业的核心竞争力是关系到企业生死存亡的大事。没有核心竞争力，就不可能有持久的竞争优势达成的共识。 企业一旦拥有核心竞争能力,就会使企业形成长期优势,推动企业。没有竞争优势，就不可能与同行抗衡，这已是当今各国企业战略管理专家和学者所的长久发展，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。美国密执根大学商学院教授提出的“树型理论”就生动形象地揭示了什么是企业核心竞争力。“企业好比一棵大树，核心能力就像树根，核心技术就像树干，产品就像树枝，果实和叶子才是树上的最终产品。没有根部的营养和水分，树干就会枯萎，果实和叶子荡然无存，正因为有了根部提供水分，维系生命，稳固树身，才确保了树干的体魄不断的强壮，叶子和果实才能生长和成熟丰润，因为枝繁叶茂大树参天，所以它能笑傲风雨”。
企业的核心竞争力是企业所拥有的,能够创造经济效益并难以被竞争对手模仿的独特能力,它是企业建立和保持优势的必要条件，是中小企业发展的根本保证，是企业从技术到产品，从管理到战略综合素质的核心体现。培育和发展中小企业的核心竞争力具有重要的现实意义。
2.2核心竞争力构成要素
企业核心竞争力与一般竞争力的区别是：前者是由一系列独有能力结合在一起的有机整体，真正构成这种核心竞争力的因素主要有以下6个方面:
(1)人力资本。人力资本是企业竞争力获得的基础，人是企业核心竞争力的制定者、执行者、创新者和评估者。如何留住人，发挥人才对企业核心竞争力的贡献和把人力资本与企业有机结合在一起，是企业核心竞争力的首要问题。同时，很多员工和业务经理具有能够改变独立的组织因素，这样相互影响会使核心竞争力下降。高层管理者必须协调各方面的力量，保证这些单独的变化与总的核心竞争力方向一致。
(2)技术创新。这是竞争力的核心要素，包括研发能力、技术改造能力、技术转化能力、技术保护能力、应变能力等。企业的技术创新能力越强，其产品的技术含量、质量、性能、工艺水平和服务水平就会越高，产品进入市场的障碍就越少，企业参与市场竞争的能力就越强，企业的竞争力也就越强。相应地企业的生存和发展便有了保障。
(3)核心技术。拥有自身的核心技术是企业获得竞争力的关键条件，核心技术表现为专利、产业标准及不同形式的知识，核心技术重复使用会使价值连续增长，具有报酬递增特征。许多成功的企业在创业初期都存在着规模、资金等方面的困难，但一旦拥有在市场上领先的核心技术后就会迅速发展壮大。微软公司一开始也只能给IBM做零部件供应，后来因为掌握了在视窗操作系统上的核心技术，迅速成为世界上利润率最高的企业之一。
(4)管理体系。管理体系包括企业家的决策能力、推理能力和管理能力等。通过组织机构、规章制度等方面，对企业的资源利用的研究和开发，对企业生产和经营活动的管理，实施各项管理的职能。有效的管理体系能够充分利用企业资源，发挥企业系统的优势，产生具有本企业特色的管理理念、管理体制、管理方式方法，从而把潜在的优势变为现实的优势。同时也可稳定一支具有才能的管理队伍，把所有人的力量凝聚起来，向着企业核心竞争力的目标发挥最大潜力。
(5)营销系统。营销系统包括营销技术和营销网络，企业通过营销技术将高效的产品以低廉的价格向顾客提供满足其个性化需求的商品和劳务；而营销网络是企业推销产品和售后服务的前沿阵地，其主要功能是产品的销售、市场调查、营销宣传、技术支持和市场开拓。企业一旦拥有了庞大的营销网络，就将成为后来者进入该市场的壁垒，从而在相当长的时问内获得超额利润。
(6)企业文化。企业文化是企业核心竞争力的重要内容，良好的企业文化是企业整合更大范围的资源和迅速提高市场份额的重要手段。企业文化使企业中的每一个员工按照企业一致性的发展目标而努力，提高企业的生产效率；使员工自觉的协调配合，减少内部冲突及管理费用；同时也给企业的员工带来一种凝聚力，使其围绕核心竞争力展开服务。
2.3核心竞争力的特征
(1)核心竞争力为企业提供了一个进入多种产品市场的潜在途径(延展性)。
这就是说，一项核心技术能力可使公司在多个核心产品上获得竞争优势。如Motorola公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上的核心竞争力，不仅使其在核心业务交换机等通讯产品市场上享有持久的优势地位，而且在BP机双向移动无线装置和蜂窝式电话等产品领域也遥遥领先。 Sharp公司的液晶显示技术，使其可以在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之地。
(2)核心竞争力能为顾客带来较大的最终用户价值(有用性)。
公司是否有出色的业绩或者就长远来说稳定的优势，最终还要由企业的上帝--顾客来评判。一切竞争归根到底都是为更好地满足顾客的使用需求，都必须使产品具有顾客认可的实用价值。如Intel公司的微处理器生产技术为大量电脑用户带来了快捷和稳定的超值享受。
(3)核心竞争力应不易被竞争对手模仿(独特性)。
一般来说，企业的核心竞争力具有对竞争对手而言越高的进入壁垒，核心竞争力结构中的智能化成份所占的比重越大，企业便可凭借其核心竞争力获得越长期的竞争优势。
(4)叠加性。即两项或多项核心能力一经叠加，可能会派生出一种新的核心能力，而且这种新的核心能力往往不止是原来几项核心能力的简单相加，这类似于经济学中的范围经济和物理学中的共振所体现出来的性质。如果用A表示核心竞争力对企业的重要性(或为企业带来优势的大小)
2.4核心竞争力的作用
核心竞争力在企业成长过程中的主要作用表现在：从企业战略角度看，核心竞争力是战略形成中层次最高、最持久的，从而是企业战略的中心主题，它决定了有效的战略活动领域；从企业未来成长角度看，核心竞争力具有打开多种潜在市场、拓展新的行业领域的能力；从企业竞争角度看，核心竞争力是企业持久竞争优势的来源和基础，是企业独树一帜的能力；从企业用户角度看，核心竞争力有助于实现用户最为看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好。

第3章 为什么要培养企业核心竞争力
3.1中小企也培养核心竞争力的重要性
首先，核心竞争力是一个企业发展和保持竞争优势的不竭动力，核心竞争力对于一个企业的发展管理竞争都起着不可替代的重要作用，核心竞争理论认为：企业之间的竞争虽然表现为企业最终产品的竞争，但从其深层分析核心竞争力有着重要的影响，核心竞争力关系到一个企业的有效管理制度，关系到企业的发展策略，关系到企业的发展模式，关系到资源的优化配置，同时也最终关系到生产一件产品所需要的最终成本，和所能获得的利益，只有生产同样一件产品你的产本少效率高你才能获得更多的收益你才能在最终产品的竞争中取得优势战胜对手，所以说核心竞争力是决定企业成败的关键因素。
其次，人才是一个企业的新鲜血液，只有不断的有新鲜血液的加入企业才会更出色更有动力，21世纪是人才的世纪，离开了人才就等于人离开了食物迟早会被饿死，我国中小企业发展不景气的直接原因就是缺乏人才，人才是核心竞争力的重要组成部分，离开了人才企业的核心竞争力也就无从谈起，一个企业要是没有出色的人才做管理，那么他的发展趋势也就可想而知。所以人才决定企业成败只有加大人力的投入集中开展企业优势扩大发展比较优势。
最后，就是核心竞争力具有相对的而不是绝对的成本和价值，这一认识可扩展到企业所有的内部外部竞争能力企业的核心竞争力体系与能为核心技术体现的，技术知识，在购买或分配决定要素的决策中发挥重要作用。
为了利用现有能力企业必须开发在经济体系中并不存在或由于拥有的企业不愿意或不能或买不到的新的核心竞争就拥有了一张王牌，所以说企业的核心竞争力具有十分重要的地位。
3.2 中小企业培养核心竞争力的必要性
（1）过剩的经济环境，需要企业培育其核心竞争力
在短缺经济时代，尽管中小企业生产的产品技术含量低,产品档次低,但由于产品供不应求,中小企业生产的产品仍然能销售出去并在市场中具有一定的优势。在市场经济体制日益完善的今天，产品往往供过于求,产品已逐步从卖方市场转向买方市场。而且随着科学技术的进步，我国中小企业在市场竞争中的原有优势正在逐步消失。中小民营企业无论在资金、规模、人力上都不具有优势,因此,要想在诸多大中型企业夹缝中生存发展的话,中小民营企业必须具有别人无法比拟的、独特的核心竞争能力。因此，培育自己的独特优势是中小企业增强其竞争力的关键，中小企业可根据自己的运行与环境特点,采取各种形式如加强标准化工作力度培育自身的核心竞争力。
（2）核心竞争力是企业占领市场的基础
在当今激烈的市场经济中，市场就是企业的命根，占领市场，企业就有希望和前途，失掉市场，企业就面临衰败。每个成功企业的背后，都有着其独特的竞争优势。如美国可口可乐公司的总裁夸口说：即使它的公司暂时突然垮掉，但是只要“可口可乐”牌子还在，一夜之间，又可以使他起死回生。因为“可口可乐”品牌的无形资产极具有竞争力；麦当劳的核心竞争力在于相同的标准化能力；奔驰公司的核心竞争力在于他的机器设计能力；丰田的核心竞争力在于他的精益生产能力；美国安利公司的核心竞争力在于产品的研发和营销方式的创新。而对于中小企业来说，要想做大做强，在市场中不被吞掉，就更应该占领市场，拥有自身独特的核心竞争力。比如我国青岛海尔集团原本是一家亏损面临倒闭的小厂，从1984 年至今短短二十多年，成为家电行业的龙头老大，发展成为跨国企业集团，呈现急速发展的旺盛势头，根本原因在于它有独特的核心竞争力——技术创新。企业事实证明，核心竞争力是企业占领市场的基础，是企业制胜的法宝。
（3）核心竞争力是企业维持长期竞争优势的基础
加入WTO后，国外的商品可以长驱直入我国的消费市场,这使得中小企业受到很大的冲击。同时，国内市场的竞争将更加激烈。近几年来，我国的中小企业之所以能较快发展，很大程度上得益于关税壁垒的调节和政府的宏观调控能力。而入世后，关税降低以至逐步取消，外国产品将以质优价廉赢得国内的消费者，这无疑是给中小企业更多的挑战。面对经济全球化和加入WTO的挑战，没有核心竞争力的中小企业迟早会在激烈的市场竞争中被淘汰。核心竞争力一种特殊的看不见摸不着的“知识和能力”，在企业的成长过程中发挥着关键性作用。在产品生命周期日渐缩短和企业经营日益国际化的今天，竞争成功不再被看作是转眼即是的产品开发和市场战略的结果，而是企业具有不断开发新产品和开拓市场的特殊能力的体现。企业的长期竞争优势是单个企业拥有的比竞争对手更加卓越有效地从事生产经营活动和解决各种难题的能力。现实的经营战略、组织结构、技术水平优势只不过是企业发挥智力资本潜力的产物。作为企业长期竞争基础的核心能力必须具有如下特征：价值优越性、异质性、 不可模仿性、不可交易性、难于替代性。企业的某一产品或某一方面具有一定的优势，并不代表企业就一定具有较强的核心能力，只有在这种产品和技术使竞争对手在一个较长时期内难以超越而得以保持时，才是企业真正的核心能力的体现。因此企业的竞争优势并不在于产品，而在于支撑其产品的核心技术能力。
（4）核心竞争力是企业可持续发展的动力源泉
核心竞争力是企业扩展和做大市场的发展能力。在我国众多的中小企业中，为什么有些企业能长盛不衰,发展壮大,而有些企业只是昙花一现?究其原因，关键在于企业是否拥有长期的竞争优势。在经济全球化的时代，由于产品寿命周期的日渐缩短，竞争成功的关键在于企业是否拥有不断开发新产品和开拓市场的特殊竞争能力。企业的长期竞争优势来源于优于竞争对手的核心竞争力。只有培育中小企业的核心竞争力,才能带动企业各方面的发展，进而创造出持续的竞争优势。企业的核心竞争力具有明显的异质性，它是企业的一笔无形资产，一方面不仅企业管理人员难以识别和实施，外部竞争者也难以复制和模仿，从而使得拥有某方面核心竞争力的企业长期保持与其他企业不同的个性特点，气质、品位，形成企业自身的特点；另一方面由于市场的长期检验，它易于为消费者所识别，从而获得消费者的特殊青睐，因此会推动企业实现长期可持续发展。制造假冒伪劣商品的厂商，由于没有独特的核心竞争力，注定寿命不长就是这个道理。

第4章 提升核心竞争力的途径
核心竞争力的培养不同的企业由于自身资源优势的不同也需要从不同的角度来发展，每个企业都有自己的优势劣势，核心竞争能量就像木桶理论一样有一个地方不足就会导致整体核心竞争力的下降，因此企业需要根据自己的自身主观的培养自己的核心竞争能力是自己发展壮大。
4.1 提升核心竞争力的内部途径
（1）加强技术创新
这是打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成和提高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心。
（2）开拓核心市场
一个企业要有核心竞争力，必须要有核心市场。核心产品是核心能力的物质体现和市场体现。大力开发核心产品才能为企业核心能力培育提供物质保证。企业有了自己的核心产品，有了自己的品牌，就要相应的开拓核心市场，企业的核心市场不仅限于国内，还要扩及世界。
（3）强化企业内部资源的整合和培养
企业核心竞争力是以企业资源为基础的能力优势，而且必须是异质性战略资源，如技术品牌，企业文化，营销网络，人力资源管理，信息系统，管理模式等。只有在这些方面进行强化突出，建立互补性知识与技能体系，才能获得持续性竞争优势，别人才难以模仿。
（4） 在企业管理方面，要尽快引入现代企业制度，为企业核心竞争力的打造提供制度保证。
（5） 塑造独特的企业文化。有一著名的企业家说过这样的一句话：“文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿我们的企业文化”。可见，企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。
4.2提升核心竞争力的外部途径
（1）可通过知识联盟获得企业核心竞争力。
知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力，有助于两个公司的专业能力优势互补，创造新的交叉知识。知识联盟具有以下特征：联盟的各方合作关系非常紧密；知识联盟的参与者广泛；具有巨大的战略潜能等等。因此，知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。
（2）围绕企业核心能力培育，妥善地实施企业内外交易性战略
企业核心能力本身具有动态性，开放性。企业在发展壮大的过程中不可能守着原有的核心竞争力一成不变，而是要不断调整，变化，扩充。企业如能通过外部交易性战略，如兼并，收购，联合，联盟，技术协议。许可证制度等来培育自己的核心专长也是十分必要和可行的。
(3)推进以集群为基础的区域营销，建立区位品牌
区域营销是指区域为了实现某种目标将区域作为一个整体推向市场、以区域的整体形象参与市场竞争的过程。区域营销建立在中小企业集群的基础之上,可以确保集群企业产品不断适应市场需求的变化。而在市场经济条件下区域与区域之间、企业与企业之间的经济竞争很大程度上取决于区域的品牌效应。 　　区位品牌是区域营销的核心,是集群企业共有的无形资产,对企业群的产品销售极为重要。企业群共同品牌的创建和使用关系到集群企业经营的连续性和持久性。区位品牌创立与集群发展是相辅相成的。区位品牌可以通过企业群具有的低生产成本优势建立,或者通过完善的产品质量来达成,也可以通过区域提供独特的产品和服务来获得,或通过不断的产品创新、产品差异化来形成,或兼而有之。

第5章 提升核心竞争力的策略及措施

5.1以技术创新为核心策略
5.1.1 着眼市场需求进行有效技术创新
技术创新的目标是技术创新的有效性，即有市场价值、商业价值、社会价值。而实现“有效技术”创新的关键在哪呢？在于瞄准市场需求，开发适销对路的产品和技术。
瞄准市场需求，开发适销对路的产品和技术，意味着我们要以市场为技术创新和产品开发的基点和动力，把技术创新和产品开发的理念建立在市场营销的概念基础之上，在确定产品或服务的创意时就 要以市场需求为技术创新的出发点；意味着我们要把技术创新和产品开发作为一项系统工程，用一系列目标市场战略与技术创新战略相配套；意味着我们的技术创新和产品开发要重视应用价值、实用价值、经济价值，强调产品技术开发技术有效应用的统一；意味着我们的技术创新和产品开发必须以市场为最终检验标准，以市场为最终归宿。
因此，我们的企业，尤其是高科技企业不但要善于捕捉所在领域世界最新技术成就，还要捕捉本行业国内外市场对高技术产品的需求，从而在新的方向上不致发生偏差。
5.1.2 技术创新战略模式及选择
①自主创新战略模式
自主创新战略模式是指以自主创新为基本目标的创新战略。所谓自主创新，是指企业通过自身的努力和探索产生技术突破，攻破技术难关，并在此基础上依靠自身的能力推动创新的后续环节，完成技术的商品化、市场化，获取利润，达到预期目标的创新活动。
②实施自主创新战略应注意的问题
创新战略实施的效果，另一方面取决于是否正确选择了适合本企业的创新战略；另一方面取决于是否充分认识了所选择创新战略的特点，从而扬长避短。为了成功实施自主创新战略，应特别注意以下几个方面的问题：
（1）充分利用专制制度保护知识产权；
（2）灵活恰当地进行技术转让；
（3）注意自主创新产品的自我完善；
（4）重视对创新后续环节的投入。
5.2以信息化为动力策略
加强企业信息化建设，可以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益。
在我国，有许多主动型信心化的企业都取得了快速的发展和成功，如联想、海尔、邯钢等企业都通过信息化获得了巨大