药品物流管理培训教材.pptx
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1、药品物流管理药品物流管理药品物流管理培训教材第1页围绕“专业人员专业事情(物流)让专业人(物流)来做,让专业人(药师)去做专业事(临床药学及用药指导)医药品流需要医药品流需要“懂行懂行”人来做人来做药品物流管理培训教材第2页考查课:平时考评:60%(蓝墨云班考勤、提问等)+小组任务+作业考试考评:40%药品物流管理培训教材第3页 视频案例:失效疫苗流入市场 思索:作为药品管理专业,你会怎么来处理这个问题?药品物流管理培训教材第4页 学习目标1、了解物流产生与演变过程,了解物流与商流、资金流、信息流关系;2、掌握当代物流与物流管理内涵,明白当代物流与传统物流差异;3、掌握供给链与供给链管理内涵,
2、了解传统物流管理与供给链环境下物流管理差异;4、能够利用物流与供给链理论知识正确分析和处理物流业务中存在简单问题。药品物流管理培训教材第5页一、物流涵义(一)物流定义1.中国国家标准物流术语对物流定义定义1:物流是物品从供给地向接收地实体流动过程。依据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功效实施有机结合(GB/T 18354-)。定义2:物流是为物品及其信息流动提供相关服务过程(GB/T 18354-)。药品物流管理培训教材第6页2.美国物流定义3.欧洲物流定义 4.日本物流定义即使各国对物流定义不尽相同,但还是能够从时间上大致将其划分为三个阶段,即早期 P
3、D 阶段、近期 Logistics 阶段和现在融入供给链阶段;从内容上可分为三个派别:美国派(以美国、加拿大等为代表),该派定义以物流管理为背景,强调物流是供给链一部分;欧洲派(以西欧各国为代表),该派把物流对象扩大到人;亚太派(以中国、日本和澳大利亚等为代表),该派比较简练把物流描述成物流对象一个位移过程 药品物流管理培训教材第7页(二)物流内涵 1、物流是一个经济活动。2、物流是物品从供给地向接收地流动过程3、物流包含流体、载体、流向、流量、流程和流速六大组成要素。4、物流包含运输、装卸搬运、储存、包装、配送、流通加工等基本功效。5、物流是一个创造价值活动。6、物流是物品有效率、有效益流动
4、。7、物流是不停满足客户需求过程。物流企业应按照“5R”(在恰当时间、恰当地点、以恰当数量、恰当质量提供恰当物品)要求为客户企业提供优质物流服务。药品物流管理培训教材第8页 二、物流概念产生与演变与引入(一)物流概念产生和发展 物流概念最早起源于20世纪初美国。从二十世纪初到现在近一个世纪时间内,物流概念产生和发展经历了三个阶段:第一个阶段:物流概念孕育阶段 从20世纪初到20世纪50年代,这一个阶段是物流概念孕育和提出阶段。主要有两种意见、两个提法:一是美国市场营销学者阿奇.萧(Arch W.Shaw)于1915年从市场分销角度提出叫做Physical Distribution物流概念。二是
5、美国少校琼西.贝克(Chauncey B.Baker)于1905年从军事后勤角度提出叫做Logistics物流概念。药品物流管理培训教材第9页第二个阶段:分销物流学(Physical Distribution)阶段 从20世纪50年代中开始到80年代中期,能够叫做分销物流学(Physical Distribution)阶段。这一个阶段基本特征是分销物流学Physical Distribution 概念发展并占据了统治地位,而且从美国走向了全世界,得到世界各国一致公认,形成了一个比较统一物流概念,产生和发展了物流学,因而也形成了物流学派、物流产业和物流领域。药品物流管理培训教材第10页第三个阶段
6、:当代物流学(第三个阶段:当代物流学(LogisticsLogistics)阶段)阶段从从8080年代中期开始一直到现在,叫做当代物流学年代中期开始一直到现在,叫做当代物流学(LogisticsLogistics)阶段。第二阶段物流业发展,使全世界)阶段。第二阶段物流业发展,使全世界都自然意识到,物流已经不只是仅仅限于分销领域,而都自然意识到,物流已经不只是仅仅限于分销领域,而已经包括到包含企业物资供给、企业生产、企业分销以已经包括到包含企业物资供给、企业生产、企业分销以及企业废弃物再生等全范围和全领域。及企业废弃物再生等全范围和全领域。原来分销物流原来分销物流Physical Distrib
7、utionPhysical Distribution概念,已经不适概念,已经不适应这种形势,应该扩大约念内涵,所以决定放弃使用应这种形势,应该扩大约念内涵,所以决定放弃使用Physical DistributionPhysical Distribution,而采取,而采取LogisticsLogistics作为物流概作为物流概念。念。2020世纪世纪9090年代供给链理论诞生,供给链管理系统形成年代供给链理论诞生,供给链管理系统形成深入造成物流管理联合化、共同化、集约化和协调化。深入造成物流管理联合化、共同化、集约化和协调化。药品物流管理培训教材第11页(二)物流概念引入 我国物流概念起源于日
8、本(1979年),而日本物流定义则来自于美国(1956年)。视频资料:当代物流伎俩药品物流管理培训教材第12页三、物流分类1、按物流活动社会范围分:社会物流(宏观物流)和企业物流(微观物流)2、按物流活动地域范围分 国际物流和区域物流3、按照物流活动 特征分:普通物流和特殊物流4、按照物流活动 方向分:正向物流和逆向物流5、按照物流活动主体分:自营物流和第三方物流药品物流管理培训教材第13页四、物流与商流、资金流、信息流关系(见P6图1-2)经过图1-2,讨论分析物流与商流、资金流、信息流关系药品物流管理培训教材第14页一、当代物流理念 当代物流理念是指合理利用当代物流技术与方法,优化物流系统
9、结构与流程,以尽可能低成本,实现按时、快捷、高效物流服务。当代物流理念主要表达在以下几个方面:(一)物流服务理念 物流关键是服务观念。药品物流管理培训教材第15页(二)精益物流理念 精益物流(Lean logistics)起源于精益制造(Lean manufacturing)概念。它产生于日本丰田汽车企业在上个世纪70年代所独创“丰田生产系统”,后经美国麻省理工学院教授研究和总结,正式发表在1990年出版改变世界机器一书中。精益物流是利用精益思想对企业物流活动进行管理。所谓精益思想是指以尽可能少人力、物力(如设备和场地等)投入,最快速度地创造出尽可能多满足用户需求价值;同时也越来越靠近客户,提
10、供他们确实需要东西。药品物流管理培训教材第16页 精益物流系统是由资源、信息流和能够使企业实现“精益”效益决议规则组成系统。含有拉动型、高质量(物流服务按时、准确、快速)、低成本、信息化、不停完善之特征。精益物流目标可概括为:企业在提供满意用户服务同时,把浪费降到最低程度。药品物流管理培训教材第17页(三)物流价值与利润理念(三)物流价值与利润理念1962年美国著名经营学家彼得.德鲁克在财富杂志上发表了题为经济黑色大陆一文,他将物流比做“一块未开垦处女地,”。依据发达国家经验,伴随市场竞争加剧,在原材料、设备和劳动力成本压缩空间趋于饱和后,对成本控制将转为物流领域。美国经营学家彼.特拉卡指出:
11、物流是“降低成本最终边界”。日本早稻田大学教授西泽修在主要社会物流战一书所阐述:“现在物流费用尤如冰山,大部分潜在海底,可见费用只是露在海面小部分。”药品物流管理培训教材第18页(四)物流一体化理念 物流一体化是以物流系统为关键由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供给链整体化和系统化。它是物流业发展高级和成熟阶段。企业内物流一体化管理是依据商品市场营销动向决企业内物流一体化管理是依据商品市场营销动向决定商品生产和采购,从而确保生产、采购和销售一定商品生产和采购,从而确保生产、采购和销售一致性。致性。物流是被看作使企业与用户和供给商相联络能力,物流是被看作使企业与用户和供给商相联络能力,
12、这个能力强弱直接影响着企业发展。这个能力强弱直接影响着企业发展。药品物流管理培训教材第19页(五)联盟与合作理念(五)联盟与合作理念发展物流联盟和广泛开展合作关系思想已成为物流实践基础。(六)绿色物流理念 绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害同时,实现对物流环境净化,使物流资源得到最充分利用。当代绿色物流管理强调了全局和久远利益,强调全方位对环境关注,表达了企业绿色形象,是一个新物流管理趋势。药品物流管理培训教材第20页 二、当代物流特征(一)信息化 信息技术尤其是电子数据交换技术和网络技术应用,对物流技术发展产生了深远影响。信息化是物流业发展助推器,是当代物流发展基础,也是当代物流
13、最基本特征。(二)网络化 网络化以物流信息化为基础,普通包含两个层面:组织网络化和计算机信息通讯网络化。组织网络化主要包含企业内部各部门之间网络化和企业之间网络化。下面再经过一个案例来认识信息化与网络化在当代物流发展中作用。药品物流管理培训教材第21页 宝洁企业与沃尔玛企业物流信息联运 为加强与大合作搭档沃尔玛企业信息沟通,宝洁企业建立了一个复杂电子数据交换系统与其进行联接。经过这一联网,大量搜集相关物流活动信息,使宝洁有能力监控沃尔玛存货管理。经过数据传送,宝洁能够连续收到来自众多独立沃尔玛商场各种不一样规格产品即时销量、需求数量,并自动传送订单及整个交易循环使用发票和电子货币。因为订单处理
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