解剖培训师培训的七大步骤.pptx
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1、培训师养成培训n培训概念培训概念n培训经理角色定位培训经理角色定位n解剖培训七大步骤解剖培训七大步骤n活化简报技巧活化简报技巧n专业演讲技巧专业演讲技巧n培训境界培训境界n培训百宝箱培训百宝箱解剖培训师培训的七大步骤第1页n为何在许多团体中,每个组员智商都在为何在许多团体中,每个组员智商都在120120以上,而整以上,而整体智商却只有体智商却只有6262?n为何为何19701970年名列财星杂志年名列财星杂志“500“500大企业大企业”排行榜企业,排行榜企业,到了八十年代却有三分之一已销声匿迹?到了八十年代却有三分之一已销声匿迹?n这是因为,组织智障妨碍了组织学习及成长,使组织这是因为,组织
2、智障妨碍了组织学习及成长,使组织被一个看不见巨大力量侵蚀,甚至吞没了。被一个看不见巨大力量侵蚀,甚至吞没了。n所以,九十年代最成功企业将会是所以,九十年代最成功企业将会是“学习型组织学习型组织”,因为未来唯一持久优势,是有能力比你竞争对手学习因为未来唯一持久优势,是有能力比你竞争对手学习得更加快。得更加快。解剖培训师培训的七大步骤第2页学习型组织五项修炼学习型组织五项修炼n第五项修炼第五项修炼 系统思索系统思索n第一项修炼第一项修炼 自我超越自我超越n第二项修炼第二项修炼 改进心智模式改进心智模式n第三项修炼第三项修炼 建立共同愿景建立共同愿景n第四项修炼第四项修炼 团体学习团体学习解剖培训师
3、培训的七大步骤第3页学习型组织五项修炼学习型组织五项修炼丹尼尔丹尼尔.托宾企业再教育托宾企业再教育n人人都是学生。人人都是学生。n取人之长,补己之短。取人之长,补己之短。n学则变,变则通。学则变,变则通。n学无止境。学无止境。n学习是投资而非开销。学习是投资而非开销。解剖培训师培训的七大步骤第4页培训条件培训条件n培训不但仅是企业费用支出,而且是企业对人力资源培训不但仅是企业费用支出,而且是企业对人力资源投资,必定会有投资收益。投资,必定会有投资收益。n员工培训应有企业支持。员工培训应有企业支持。n适当规模员工培训机构。适当规模员工培训机构。n合格培训师资。合格培训师资。n合理培训经费预算。合
4、理培训经费预算。n齐备培训设施。齐备培训设施。n完整培训工作统计完整培训工作统计。解剖培训师培训的七大步骤第6页培训意义培训意义n说我所知说我所知 学校教师学校教师n说我所想说我所想 传教士、哲学家传教士、哲学家n说我所做说我所做 企业家、应用科学企业家、应用科学解剖培训师培训的七大步骤第7页成人学习与学校教育差异成人学习与学校教育差异 内内容 成人学习成人学习 教育教育 n知识知识 被发觉被发觉 被传授被传授n中心中心 学员学员 教师教师n行为行为 关注态度关注态度 关注可测评行为关注可测评行为n目标目标 强调技能掌握强调技能掌握 强调信息获取强调信息获取n内容内容 包括人技能包括人技能 技
5、术性技能技术性技能n方法方法 互动式参加互动式参加 讲课讲课 解剖培训师培训的七大步骤第8页培训者角色与职责(培训者角色与职责(1)n角色:角色:管理者管理者顾问顾问讲师讲师解剖培训师培训的七大步骤第9页培训者角色与职责(培训者角色与职责(2)n职责:职责:协调、管理、提议、支援企业内部所实施培训协调、管理、提议、支援企业内部所实施培训开发企业管理者培育员工开发企业管理者培育员工帮助企业文化形成帮助企业文化形成了解成人学习动机、模式了解成人学习动机、模式调查研究相关培训理论、技巧调查研究相关培训理论、技巧解剖培训师培训的七大步骤第10页培训经理应掌握基本技能培训经理应掌握基本技能n管理技能管理
6、技能n交流技能交流技能n分析问题和处理问题能力分析问题和处理问题能力n信息处理能力信息处理能力n计算机应用能力计算机应用能力解剖培训师培训的七大步骤第11页四种沟通格调四种沟通格调 技术教授技术教授 专业经理专业经理 热情义工热情义工 激励大师激励大师 控制情绪控制情绪少自我必定少自我必定行动行动自我必定解剖培训师培训的七大步骤第12页四种沟通格调四种沟通格调专业经理专业经理 n格调:格调:自我必定自我必定-说说少马上反应少马上反应控制情绪控制情绪n特征:特征:喜欢挑战喜欢挑战做事务实做事务实说话简练、重点,有时直言不讳说话简练、重点,有时直言不讳强迫他人听强迫他人听善于处理问题善于处理问题需
7、要独立、掌控需要独立、掌控顾大局、轻细节顾大局、轻细节解剖培训师培训的七大步骤第13页四种沟通格调四种沟通格调激励大师激励大师n格调:格调:多自我必定多自我必定说说多马上反应多马上反应行动行动n特征:特征:自然演说家自然演说家喜欢与人相处,了解他人喜欢与人相处,了解他人主动、乐观主动、乐观理想主义理想主义需要受人瞩目、欢迎需要受人瞩目、欢迎解剖培训师培训的七大步骤第14页四种沟通格调四种沟通格调热情义工热情义工n格调:格调:少自我必定少自我必定问问多马上反应多马上反应行动行动n特征:特征:听多于说听多于说真诚、聆听真诚、聆听乐于助人乐于助人忠于团体忠于团体按部就班按部就班需要被人观赏,长时间才
8、能调试改变需要被人观赏,长时间才能调试改变解剖培训师培训的七大步骤第15页四种沟通格调四种沟通格调技术教授技术教授n格调:格调:少自我必定少自我必定问问少马上反应少马上反应控制情绪控制情绪 n特征:特征:讲逻辑、次序、细节讲逻辑、次序、细节按规矩办事按规矩办事长于数字、系统方法长于数字、系统方法完美主义完美主义需要有明确机构、有序环境需要有明确机构、有序环境从大处着眼、小处着手从大处着眼、小处着手n修正定案及预算修正定案及预算解剖培训师培训的七大步骤第16页培训七大步骤(培训七大步骤(1)n需求评定需求评定企业需求是什么?企业需求是什么?参加人员需求是什么?参加人员需求是什么?n诊疗分析诊疗分
9、析组织需求与人力资源有何交集?组织需求与人力资源有何交集?个人需求与组织资源有何交集?个人需求与组织资源有何交集?n目标设定目标设定预期结果是什么?预期结果是什么?哪些是主要技巧、知识和态度?哪些是主要技巧、知识和态度?解剖培训师培训的七大步骤第17页n课程设计课程设计哪些内容才适合?哪些内容才适合?要采取什么样教学方式?要采取什么样教学方式?n组织与计划组织与计划需要哪些资源?需要哪些资源?谁?何时?何地?谁?何时?何地?n课程执行课程执行什么样学习气氛才有效?什么样学习气氛才有效?什么样教学格调才有效?什么样教学格调才有效?培训七大步骤(培训七大步骤(2)解剖培训师培训的七大步骤第18页培
10、训工作程序培训工作程序n确定培训项目确定培训项目n制订培训计划制订培训计划n设计培训课程、选定培训方法、设计培训课程、选定培训方法、准备培训条件、指定培训人员准备培训条件、指定培训人员n实施培训计划实施培训计划n分析、评定培训效果分析、评定培训效果n评价培训工作有效性、评价培训工作有效性、评价培训工作效益性评价培训工作效益性解剖培训师培训的七大步骤第19页需求评定需求评定n关键:员工应该会做什么?关键:员工应该会做什么?n观点:主管观点:主管VS.VS.员工员工n方法:方法:面谈面谈问卷问卷观察观察重大事件重大事件EMAILEMAIL解剖培训师培训的七大步骤第20页培训方法与技术培训方法与技术
11、n直接传授式(个别指导、创办讲座)直接传授式(个别指导、创办讲座)n参加式(会议、小组培训、案例研究)参加式(会议、小组培训、案例研究)n角色演练角色演练n情景模拟情景模拟n脑力激荡(头脑风暴)脑力激荡(头脑风暴)n参观访问参观访问n管理游戏管理游戏nTGROUP TRAININGTGROUP TRAINING解剖培训师培训的七大步骤第21页脑力激荡要求脑力激荡要求n不允许有批评性评价不允许有批评性评价n自由讲话自由讲话n求数量不求质量求数量不求质量n提倡合并和改进意见提倡合并和改进意见n做统计最终评判做统计最终评判解剖培训师培训的七大步骤第22页媒体选择媒体选择-媒体类型媒体类型n基本媒体:
12、基本媒体:黑板和白板黑板和白板活动挂图活动挂图录制好像带录制好像带录制好音带录制好音带解剖培训师培训的七大步骤第23页n先进媒体:先进媒体:录象录象投影投影计算机辅助训练计算机辅助训练电影电影幻灯幻灯图形和显示软件图形和显示软件教授系统教授系统媒体选择媒体选择-媒体类型媒体类型解剖培训师培训的七大步骤第24页n方法方法 参加者反应参加者反应%记忆记忆n讲授讲授 听听 10%10%n讲授讲授+示范示范 听听+看看 25%25%n做练习做练习 听、看、读、写听、看、读、写 45%45%n角色饰演角色饰演 听、看、读、写听、看、读、写 85%85%游戏游戏 互动互动 有效学习有效学习解剖培训师培训的
13、七大步骤第25页培训教材培训教材n与幻灯片保持一致与幻灯片保持一致n提供可做笔记材料提供可做笔记材料n参考资料供课后阅读参考资料供课后阅读解剖培训师培训的七大步骤第26页视觉材料视觉材料vBigvBoldvBeautiful解剖培训师培训的七大步骤第27页听觉材料听觉材料n音调音调n节奏节奏n音量音量n发音发音解剖培训师培训的七大步骤第28页感觉材料感觉材料必须是安全和洁净必须是安全和洁净解剖培训师培训的七大步骤第29页教员资料教员资料n时间安排和课程流程时间安排和课程流程n列出注意细节列出注意细节n在在POWERPOINTPOWERPOINT中使用备注页中使用备注页n表格列出关键点和方式等表
14、格列出关键点和方式等解剖培训师培训的七大步骤第30页行政准备行政准备n在哪里讲?在哪里讲?n座位布局怎样?座位布局怎样?n是否按要求准备好了各项设备?是否按要求准备好了各项设备?n排除一些环境干扰排除一些环境干扰噪音噪音温度温度距离距离干扰干扰解剖培训师培训的七大步骤第31页专业培训技巧专业培训技巧n不一样方式讲课类型不一样方式讲课类型n开场白与结束语开场白与结束语n肢体语言肢体语言解剖培训师培训的七大步骤第32页不一样讲课类型不一样讲课类型n传统:传统:老师为导向老师为导向以写和听为主以写和听为主非对即错答案非对即错答案老师至上老师至上低兴趣和热情低兴趣和热情互动:互动:学员为导向学员为导向
15、发觉和经验分享发觉和经验分享提议能够选择提议能够选择学员至上学员至上高兴趣和热情高兴趣和热情解剖培训师培训的七大步骤第33页开场白开场白n自我介绍自我介绍n激发学员兴趣激发学员兴趣n阐述相关利益阐述相关利益n介绍细节信息介绍细节信息n告诉他们你将告诉他们什么告诉他们你将告诉他们什么解剖培训师培训的七大步骤第34页激发学员兴趣方法激发学员兴趣方法n提出问题提出问题假如你正在假如你正在有没有些人碰到过这么问题有没有些人碰到过这么问题n阐述现象阐述现象调查显示调查显示最近有一篇报道最近有一篇报道n讲故事讲故事解剖培训师培训的七大步骤第35页结束语结束语n整个部分整个部分你告诉过什么你告诉过什么号召行
16、动号召行动n每个部分每个部分你告诉过什么你告诉过什么解释利益解释利益过渡语过渡语解剖培训师培训的七大步骤第36页肢体语言和仪表肢体语言和仪表n目光接触目光接触n微笑微笑n姿势姿势n手势手势n移动移动n教鞭教鞭n个人仪表个人仪表解剖培训师培训的七大步骤第37页着装要求着装要求n男装:男装:头发头发面部面部衬衫衬衫西服西服领带领带袜子袜子鞋鞋饰物饰物女装:女装:头发头发化装化装套裙套裙袜子袜子鞋鞋首饰首饰指甲指甲气味气味解剖培训师培训的七大步骤第38页回答学员问题回答学员问题n认真听并简单重复问题认真听并简单重复问题n征求其它学员意见征求其它学员意见n总结分析总结分析n与提问者进行确认与提问者进行
- 配套讲稿:
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